店鋪關(guān)門消費(fèi)調(diào)解協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方經(jīng)營的[店鋪名稱]現(xiàn)已關(guān)門停止?fàn)I業(yè)，甲乙雙方就因該店鋪消費(fèi)所產(chǎn)生的相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、消費(fèi)情況說明1.消費(fèi)事實乙方于[消費(fèi)起始日期]至[消費(fèi)結(jié)束日期]期間，在甲方經(jīng)營的[店鋪名稱]進(jìn)行了如下消費(fèi)：商品購買：乙方購買了[商品名稱1]，數(shù)量為[X]，單價為[X]元，共計金額[X]元；購買了[商品名稱2]，數(shù)量為[X]，單價為[X]元，共計金額[X]元；......（如有多項商品，依次詳細(xì)列舉）服務(wù)消費(fèi)：乙方接受了甲方提供的[服務(wù)項目名稱1]，服務(wù)費(fèi)用為[X]元；接受了[服務(wù)項目名稱2]，服務(wù)費(fèi)用為[X]元；......（如有多項服務(wù)，依次詳細(xì)列舉）2.消費(fèi)憑證乙方為上述消費(fèi)向甲方支付了相應(yīng)款項，并取得了甲方出具的購物小票、服務(wù)收據(jù)等消費(fèi)憑證。購物小票或服務(wù)收據(jù)上詳細(xì)記錄了消費(fèi)的商品名稱、數(shù)量、價格、服務(wù)項目、費(fèi)用等信息。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求乙方提供真實、準(zhǔn)確的消費(fèi)信息及相關(guān)憑證，以便核實消費(fèi)情況。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對本調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.義務(wù)向乙方如實說明店鋪關(guān)門的原因及相關(guān)情況。根據(jù)本調(diào)解協(xié)議的約定，積極履行退款、賠償?shù)攘x務(wù)。妥善保管與乙方消費(fèi)相關(guān)的記錄和憑證，以備后續(xù)查詢和核對。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本調(diào)解協(xié)議的約定履行退款、賠償?shù)攘x務(wù)。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對甲方履行調(diào)解協(xié)議的情況進(jìn)行監(jiān)督。2.義務(wù)向甲方提供真實、準(zhǔn)確的消費(fèi)信息及相關(guān)憑證，不得隱瞞或偽造消費(fèi)事實。配合甲方完成與消費(fèi)調(diào)解相關(guān)的各項工作，包括但不限于提供必要的協(xié)助、接受詢問等。在本調(diào)解協(xié)議履行過程中，遵守法律法規(guī)及本協(xié)議的各項約定。三、退款及賠償約定（一）退款約定1.退款范圍甲方同意就乙方在[店鋪名稱]的未消費(fèi)余額及已消費(fèi)但存在質(zhì)量問題或不符合約定的商品及服務(wù)費(fèi)用，按照本協(xié)議約定向乙方進(jìn)行退款。具體退款金額如下：未消費(fèi)余額：經(jīng)雙方核對，乙方在甲方店鋪的未消費(fèi)余額為[X]元。已消費(fèi)問題款項：對于購買的[商品名稱1]，因存在[具體質(zhì)量問題描述]，甲方同意退還該商品已支付金額的[X]%，即[X]元。對于接受的[服務(wù)項目名稱1]，因服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方同意退還該服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即[X]元。......（如有其他已消費(fèi)問題款項，依次詳細(xì)說明）2.退款方式及時間甲方應(yīng)在本調(diào)解協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，將上述退款金額一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________（二）賠償約定1.賠償情形若因甲方店鋪關(guān)門導(dǎo)致乙方遭受其他直接經(jīng)濟(jì)損失，且該損失與甲方的經(jīng)營行為存在因果關(guān)系，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，乙方為前往甲方店鋪消費(fèi)而產(chǎn)生的交通費(fèi)用、誤工費(fèi)用等（需乙方提供相關(guān)有效憑證證明），甲方應(yīng)根據(jù)實際損失情況進(jìn)行賠償。2.賠償金額及支付方式經(jīng)雙方協(xié)商確定，甲方應(yīng)賠償乙方因店鋪關(guān)門所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失共計[X]元。甲方應(yīng)在本調(diào)解協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，將該賠償金額一次性支付至乙方指定的銀行賬戶（賬戶信息同退款約定）。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本調(diào)解協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付退款及賠償款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本調(diào)解協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部退款及賠償款項，同時按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的退款金額或賠償金額計算錯誤，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)錯誤后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行更正，并按照更正后的金額向乙方支付剩余款項。如因甲方計算錯誤給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反本調(diào)解協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并采取措施消除不利影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假消費(fèi)信息或相關(guān)憑證，騙取甲方退款或賠償?shù)模曳綉?yīng)將已取得的款項全額返還給甲方，并按照騙取金額的[X]%向甲方支付違約金。同時，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。2.若乙方違反本調(diào)解協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并采取措施消除不利影響。五、爭議解決1.本調(diào)解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.甲乙雙方在履行本調(diào)解協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本調(diào)解協(xié)議履行完畢后，雙方因本協(xié)議所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：____