綠化養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)協(xié)議甲方:（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方:（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）為明確甲乙雙方權(quán)利義務(wù),依據(jù)《中國(guó)協(xié)議法》、《城市綠化條例》及其她相關(guān)法律、法規(guī)要求,遵照平等、自愿、公平和老實(shí)信用標(biāo)準(zhǔn),雙方由乙方承包甲方管理綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)事宜協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議。一、項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱(chēng):。項(xiàng)目地點(diǎn):。綠化面積:平方米。具體范圍:綠化區(qū)域。二、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)范圍:（1）修剪:依據(jù)各類(lèi)植物生長(zhǎng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀要求,根據(jù)操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行。（2）施肥:依據(jù)各類(lèi)植物生長(zhǎng)特點(diǎn)及植物對(duì)肥料需要,要求年施肥不得少于2次以上,新種植物視生長(zhǎng)情況,適時(shí)適量進(jìn)行施肥,以保持各類(lèi)植物生長(zhǎng)旺盛達(dá)成一定景觀效果。（3）除草:各類(lèi)綠地、樹(shù)穴、綠化帶要結(jié)合松土立刻清理各類(lèi)雜草。（4）抹芽:關(guān)鍵用于喬木、大型灌木,對(duì)不定芽要立刻清除,以保持樹(shù)木骨架清楚,促進(jìn)生長(zhǎng)形態(tài)美觀,營(yíng)養(yǎng)集中。（5）清潔:立刻清掃喬木、大型灌木落葉及綠籬內(nèi)落葉,保持綠化帶整齊。（6）病蟲(chóng)害防治:病蟲(chóng)害防治是園林植物養(yǎng)護(hù)中較為關(guān)鍵手段和內(nèi)容,要依據(jù)各類(lèi)植物寄生對(duì)象立刻做好估計(jì)預(yù)報(bào),立刻采取方法防治。（7）抗旱、抗臺(tái)、抗?jié)?、防?旱季及新種植物要立刻進(jìn)行澆灌,預(yù)防植物因脫水而造成枯死。臺(tái)汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作,預(yù)防植物受損。冬季做好樹(shù)木樹(shù)桿刷白,對(duì)南方樹(shù)種進(jìn)行包扎,確保苗木順利越冬。三、承包方法:采取由乙方人工、包工、包料、包工具、包設(shè)備方法。四、協(xié)議期限:養(yǎng)護(hù)期限為個(gè)月,自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿(mǎn)如需續(xù)約,甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。五、綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):實(shí)施國(guó)家園林綠化養(yǎng)護(hù)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)附件一）。（二）管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):按甲方考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施（詳見(jiàn)附件二:養(yǎng)護(hù)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)）。六、甲方權(quán)利和義務(wù):1、甲方有權(quán)要求乙方提供綠化養(yǎng)護(hù)之具體工作實(shí)施計(jì)劃及管理方案,各專(zhuān)題業(yè)務(wù)操作規(guī)程,工作及培訓(xùn)計(jì)劃、工作現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)及工作人員相關(guān)資料,并有權(quán)對(duì)乙方專(zhuān)業(yè)人員技能給予評(píng)定。2、甲方依據(jù)《綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《綠化養(yǎng)護(hù)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)法律、法規(guī)要求有權(quán)對(duì)乙方違反甲方管理要求及未達(dá)成服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之項(xiàng)目提出限期整改要求,并有權(quán)按附件《綠化養(yǎng)護(hù)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》要求內(nèi)容處罰進(jìn)行扣款處理（負(fù)擔(dān)違約責(zé)任）。對(duì)不符合甲方要求標(biāo)準(zhǔn)人員,甲方有權(quán)要求乙方更換。3、甲方有權(quán)利派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量,發(fā)覺(jué)問(wèn)題立刻通知乙方,發(fā)覺(jué)問(wèn)題立刻通知乙方,要求乙方立刻給予處理;對(duì)乙方合理之工作幫助、要求及提議,甲方應(yīng)予全力支持。4、甲方有權(quán)制訂對(duì)應(yīng)管理方法,以確保乙方根據(jù)協(xié)議及其它雙方議定要求運(yùn)作。5、如遇綠化特殊工作需求時(shí)（如外來(lái)人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢驗(yàn)、火災(zāi)等情況）,需提前通知乙方安排人員進(jìn)行修剪等綠化養(yǎng)護(hù)或恢復(fù)工作。6、甲方向乙方無(wú)償提供綠化養(yǎng)護(hù)所必需之水電能源。7、負(fù)責(zé)本協(xié)議約定綠化服務(wù)范圍內(nèi)與綠化相關(guān)甲方全部或提供綠化設(shè)備修復(fù)及完善（乙方自行增加設(shè)施除外）。8、甲方應(yīng)在管轄區(qū)為乙方提供工具房,存放工具。甲方有義務(wù)向乙方提供綠化養(yǎng)護(hù)必需之便利條件,但不負(fù)擔(dān)綠化養(yǎng)護(hù)所必需之設(shè)備、工具、苗木等費(fèi)用。9、甲方對(duì)乙方違規(guī)行為及現(xiàn)象、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量效果可開(kāi)出《整改/處罰通知單》。七、乙方權(quán)利與義務(wù):1、乙方有權(quán)要求甲方提供綠化養(yǎng)護(hù)工作之便利條件,提供水電使用方便,在達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)后并按雙方約定支付相關(guān)費(fèi)用。2、乙方工作人員有權(quán)利在遵守甲方規(guī)章制度前提下,出入本小區(qū)。4、乙方有權(quán)要求甲方協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主及其她部門(mén)關(guān)系。5、乙方須嚴(yán)格根據(jù)雙方所共同制訂各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),指派含有對(duì)應(yīng)資質(zhì)從業(yè)人員為小區(qū)提供專(zhuān)業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù),并嚴(yán)格組織安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)和管理,負(fù)擔(dān)全部安全生產(chǎn)責(zé)任。協(xié)議實(shí)施期間,乙方人員出現(xiàn)工傷及傷亡事故,由乙方負(fù)擔(dān)相關(guān)責(zé)任,甲方不負(fù)任何責(zé)任。6、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進(jìn)駐甲方工作現(xiàn)場(chǎng)之綠化職員工作時(shí)間和計(jì)劃,因乙方職員發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議而影響或有可能影響到本協(xié)議推行,乙方應(yīng)立刻做出對(duì)應(yīng)調(diào)整,以確保本協(xié)議項(xiàng)下綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。7、乙方須遵守甲方所訂規(guī)章制度,保持良好生活環(huán)境和秩序,珍惜甲方財(cái)產(chǎn),維護(hù)甲方良好形象,對(duì)有違法亂紀(jì)或違反小區(qū)各項(xiàng)要求乙方職員,乙方須給予嚴(yán)厲處理。8、根據(jù)甲乙雙方協(xié)商人數(shù),選派素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、形象健康（身體健康）之專(zhuān)業(yè)人員累計(jì)人（包含常駐現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人）同時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)工作,要求年紀(jì)在周歲以下,本人或者親屬均非本小區(qū)業(yè)主;指定現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人具體安排及全方面督導(dǎo)日常綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作,巡檢（分自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)情況及作好質(zhì)量統(tǒng)計(jì),立刻處理甲方投訴,并保持與甲方相關(guān)責(zé)任人日常聯(lián)絡(luò),方便于工作配合與協(xié)調(diào)。9、乙方須提供年度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、月度工作計(jì)劃。每年1月5（給甲方審核時(shí)間）日前提供年度工作計(jì)劃。每個(gè)月28日之前以書(shū)面形式向甲方提交符合甲方體系要求下月綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)計(jì)劃,每個(gè)月5日以前以書(shū)面形式向甲方提交上月《月度整改匯報(bào)》,并接收甲方相關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)合理建設(shè)和要求。乙方向甲方每個(gè)月前提供乙方綠化工排班表,并要求綠化工簽到,避免缺崗現(xiàn)象。已確定月度日常養(yǎng)護(hù)計(jì)劃如需修正或調(diào)整必需立刻通知甲方。10、每個(gè)月若對(duì)甲方有效投訴甲方有權(quán)提出書(shū)面警告,并在當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)中扣除違約金、具體依據(jù)《綠化養(yǎng)護(hù)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)條款。若因乙方承包范圍內(nèi)之綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn),而被相關(guān)部門(mén)（綠化、市容、街道辦事處等單位）給予處罰,所需之罰金,由乙方全部負(fù)擔(dān)。11、在小內(nèi)乙方工作人員出現(xiàn)偷竊、打架斗毆等違法行為,甲方除報(bào)國(guó)家相關(guān)部門(mén)依法辦理外,視情節(jié)有權(quán)扣除乙方違約金、具體依據(jù)《綠化養(yǎng)護(hù)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)條款。12、乙方工作人員在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故,因乙方原因（乙方以外原因除外）造成她人人身傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失（5000元以上）或嚴(yán)重?fù)p害甲方聲譽(yù),乙方除負(fù)擔(dān)由此造成一切后果外,甲方有權(quán)扣除乙方總協(xié)議款10%作為違約金,并有權(quán)單方面解除本協(xié)議并不負(fù)擔(dān)由此造成任何損失。13、每個(gè)月最少三次指派高層管理人員（主管以上）到區(qū)域內(nèi)檢驗(yàn)承包范圍內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)衛(wèi)生情況,并主動(dòng)咨詢(xún)甲方相關(guān)責(zé)任人意見(jiàn)、加強(qiáng)溝通,并在乙方留存統(tǒng)計(jì),不停提升服務(wù)品質(zhì)。14、乙方負(fù)責(zé)負(fù)擔(dān)職員之保險(xiǎn)、工資、勞保福利及其它一切費(fèi)用,管理好職員并嚴(yán)格要求其遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。維護(hù)甲方一切公共設(shè)施設(shè)備,損壞物品照價(jià)賠償。15、乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需全部設(shè)備、工具、綠化養(yǎng)護(hù)材料及綠化養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)技術(shù),按協(xié)議要求綠化養(yǎng)護(hù)范圍和工作要求,高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,并嚴(yán)守相關(guān)安全作業(yè)要求,乙方職員在安全生產(chǎn)過(guò)程中任何安全事故均由乙方負(fù)責(zé)。16、乙方企業(yè)派駐甲方全部工作人員,必需能提供有效身份證實(shí)、并在乙方留存完善入職手續(xù)。工作時(shí)間必需統(tǒng)一身著乙方正式作業(yè)工服、佩帶正式工作證（加蓋乙方公章,公章需清楚,易識(shí)別）,乙方所用公章復(fù)印在甲方留存便于識(shí)別,著裝整齊有序,嚴(yán)格遵守甲方之相關(guān)管理要求,乙方工服如有改變需在使用前通知甲方相關(guān)部門(mén)責(zé)任人,如和甲方工服有識(shí)別沖突,需避免。并在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開(kāi)其工作崗位。乙方不得因其它綠化養(yǎng)護(hù)工地需要等原因,隨意將各小區(qū)綠化職員調(diào)離;確需調(diào)離,需制訂人員補(bǔ)充計(jì)劃并經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。17、乙方派駐甲方工作人員,在乙方主管因特殊原因不在場(chǎng)時(shí),應(yīng)接收甲方主管監(jiān)督和指導(dǎo),并接收甲方按雙方確定綠化養(yǎng)護(hù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其工作進(jìn)行檢驗(yàn)和更正。18、乙方應(yīng)主動(dòng)聽(tīng)取甲方對(duì)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作意見(jiàn),認(rèn)真配合并完成其她特殊綠化養(yǎng)護(hù)事項(xiàng)。如遇臺(tái)風(fēng)、暴雨等意外情況,有義務(wù)在甲方統(tǒng)一指揮下參與搶險(xiǎn)工作。19、如遇社會(huì)評(píng)查（外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn);優(yōu)異小區(qū)（大廈）驗(yàn)收檢驗(yàn);政府相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn);甲方集團(tuán)或物業(yè)企業(yè)組織參觀、評(píng)選、檢驗(yàn)等）。乙方必需配合搞好綠化養(yǎng)護(hù)工作,并確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量符合要求。如甲方事先知道檢驗(yàn)時(shí)間,甲方須通知并要求乙方區(qū)域經(jīng)理或以上責(zé)任人一同參與;沒(méi)有通知時(shí)間,要求乙方現(xiàn)場(chǎng)主管一同參與。社會(huì)檢驗(yàn)結(jié)束后,甲方須統(tǒng)計(jì)社會(huì)評(píng)查意見(jiàn),由乙方確定后,作為月度與季度評(píng)定參考依據(jù)。20、日常工作中,乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員若發(fā)覺(jué)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時(shí),有責(zé)任立刻通知甲方,并幫助甲方處理問(wèn)題。21、乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得向用戶(hù)索取小費(fèi)、財(cái)物及接收用戶(hù)饋贈(zèng)物品,在小區(qū)內(nèi)拾遺物品未立刻上交甲方用戶(hù)服務(wù)前臺(tái),甲方有權(quán)扣除乙方總協(xié)議款3%作為違約金,并有權(quán)單方解除本協(xié)議并不負(fù)擔(dān)由此造成任何損失。22、乙方負(fù)責(zé)按甲方要求之服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)作業(yè)并配合甲方之定時(shí)檢驗(yàn)評(píng)定,依據(jù)檢驗(yàn)發(fā)覺(jué)不合格項(xiàng)須按甲方限期內(nèi)給予整改。23、乙方現(xiàn)場(chǎng)所做工作統(tǒng)計(jì)需進(jìn)行有效保留,內(nèi)容符合甲方質(zhì)量要求,便于查閱,識(shí)別。并在必需時(shí)提供給甲方,以及經(jīng)甲方同意上級(jí)機(jī)關(guān)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位和個(gè)人使用。24、若乙方對(duì)甲方提出有效投訴（尤其是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題）未予立刻正確處理和處理達(dá)兩次以上,甲方有權(quán)提出警告,并視情節(jié)嚴(yán)重在當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)中扣除1%—10%養(yǎng)護(hù)費(fèi)。若因乙方承包范圍內(nèi)之綠化養(yǎng)護(hù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn),而被相關(guān)部門(mén)（園林、市容、街道辦事處等單位）給予處罰,所需之罰金,由乙方全部負(fù)擔(dān);25、在接收用戶(hù)投訴時(shí)（包含有效投訴和無(wú)效投訴）,乙方工作人員（含管理人員）不能以個(gè)人名義或貴單位名義對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪或了解事情經(jīng)過(guò),除在甲方授權(quán)情況方可進(jìn)行投訴回訪,私自回訪將視為一項(xiàng)嚴(yán)重不合格項(xiàng),私自回訪對(duì)事件造成嚴(yán)重后果扣除當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)5%作為違約金。26、乙方現(xiàn)場(chǎng)全部工作統(tǒng)計(jì)必需規(guī)范、清楚、真實(shí)統(tǒng)計(jì)工作狀態(tài),并定時(shí)進(jìn)行歸檔、保留、必需時(shí)或甲方需要時(shí)立刻提供,方便甲方上級(jí)部門(mén)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位和個(gè)人使用。27、乙方必需確定、簽收甲方開(kāi)出《整改/處罰通知單》,不得無(wú)故推諉,如遇協(xié)議區(qū)域內(nèi)重大投訴或事件時(shí),給甲方帶來(lái)負(fù)面影響或直接經(jīng)濟(jì)損失,乙方負(fù)直接連帶責(zé)任。乙方拒簽《整改/處罰通知單》時(shí),甲方要向其發(fā)函,發(fā)函三天后并視為對(duì)方收到并認(rèn)可前述通知載明事項(xiàng)。28、因養(yǎng)護(hù)不妥造成苗木死亡,乙方無(wú)償進(jìn)行更換相同品種規(guī)格苗木進(jìn)行補(bǔ)種。六、工作人數(shù)安排、工作時(shí)間和工作要求（一）、乙方確保從年月日起安排正式工作人員累計(jì)人著符合現(xiàn)場(chǎng)管理要求工服開(kāi)始進(jìn)駐入小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。乙方為確?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量而在進(jìn)場(chǎng)早期增派超出協(xié)議要求人員費(fèi)用,甲方不給予負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用。（二）、工作時(shí)間:乙方職員每日工作時(shí)間不低于8小時(shí),每七天不低于48小時(shí)（法定節(jié)假日除外）。具體安排以下:1、12月至2月:早晨8:00—12:00,下午13:30—17:30;2、6月至8月:早晨7:00—11:00,下午14:30—18:30;3、3月至5月、9月至11月:早晨7:30—11:30,下午13:00—17:00;乙方應(yīng)該根據(jù)約定安排作業(yè)時(shí)間,除經(jīng)甲方另行同意同意外,不得有時(shí)間差。（三）、除非雙方另行約定,乙方派駐甲方工作現(xiàn)場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)人員不得同時(shí)為甲方以外任何單位和個(gè)人提供綠化管理服務(wù)。（四）、在綠化養(yǎng)護(hù)用水用電管理方面,乙方承諾采取不使用破損水管、教育培養(yǎng)職員節(jié)水意識(shí)、其它節(jié)水方法以盡可能節(jié)省用水用電以維護(hù)甲方正當(dāng)權(quán)益,甲方激勵(lì)乙方不降低現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)省能源作業(yè)方法。協(xié)議金額綠化服務(wù)累計(jì)需要名綠化工,養(yǎng)護(hù)費(fèi)用為每個(gè)月元/人/月,累計(jì)承包費(fèi)總價(jià)為人民幣壹拾貳萬(wàn)捌仟元（￥）元/年。八、付款方法:1、費(fèi)用按月結(jié)算,甲方依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果,每個(gè)月由甲方現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)乙方工作進(jìn)行評(píng)定后,采取扣分方法,扣分后給予據(jù)實(shí)結(jié)算。與乙方確定當(dāng)月月結(jié)費(fèi)用。2、乙方于每個(gè)月5日前向甲方提交正式有效發(fā)票,甲方于收到發(fā)票后于每個(gè)月30日前,將應(yīng)付乙方上月之綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用以支票形式支付給乙方指定人員。3、若有變更,乙方需提前一個(gè)月,以書(shū)面形式通知甲方。4、甲方每個(gè)月扣取乙方綠化養(yǎng)護(hù)款3%作為協(xié)議推行確保金,本協(xié)議到期后一周內(nèi),返還協(xié)議推行確保金。如發(fā)生下列情況,協(xié)議推行確保金不予返還或?qū)?yīng)扣減:1）乙方未推行本協(xié)議約定義務(wù);2）因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失。九、違約責(zé)任:1、乙方未按養(yǎng)護(hù)協(xié)議要求人數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、頻次進(jìn)行工作,甲方有權(quán)向乙方口頭警告或發(fā)出整改通知,乙方進(jìn)行立刻整改,若乙方未推行,甲方視情況對(duì)乙方給予經(jīng)濟(jì)處罰。單次處罰依據(jù)以百分制考評(píng)計(jì)算,低于95分折算貨幣為200元/分,（高于95分（含95）不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。累計(jì)考評(píng)3個(gè)月分?jǐn)?shù)低于90分,甲方有權(quán)解除協(xié)議。2、甲方根據(jù)《綠化養(yǎng)護(hù)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)乙方進(jìn)行綜合考評(píng),填寫(xiě)《綠化養(yǎng)護(hù)工作月考評(píng)表》,95分合格,低于95分甲方有權(quán)向乙方發(fā)出整改通知書(shū),要求乙方限期整改,若甲方連續(xù)發(fā)出三次整改通知書(shū)乙方未整改,除經(jīng)濟(jì)處罰外,甲方有權(quán)要求乙方賠償并終止協(xié)議。3、甲乙雙方共同約定,因下列情形之一發(fā)生,甲方有權(quán)單方解除協(xié)議并可扣留乙方交付協(xié)議履約確保金;由此給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失超出履約確保金部分,乙方仍應(yīng)賠償:1）乙方嚴(yán)重違反協(xié)議約定,影響小區(qū)環(huán)境、降低服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量難認(rèn)為繼或造成甲方其她方面嚴(yán)重?fù)p害,經(jīng)甲方書(shū)面警告仍無(wú)效果;2）乙方將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)分包或變相轉(zhuǎn)包。4、雙方任何一方無(wú)協(xié)議約定或法律事由要求立刻終止協(xié)議,違約方應(yīng)支付給對(duì)方違約金人民幣元整（￥）。如因甲乙任何一方原因無(wú)法繼續(xù)推行,需終止此協(xié)議時(shí),需提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方,在取得對(duì)方同意后方可終止本協(xié)議,解約方不負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。5、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降,甲方以書(shū)面形式通知后十天仍未改善,甲方有權(quán)雇傭任何所需人員進(jìn)行上述改善,而所需一切費(fèi)用則從協(xié)議款中扣除。如遇緊急突發(fā)事件如大風(fēng)、山洪等,而乙方未能立刻處理,甲方有權(quán)雇傭工人進(jìn)行相關(guān)工作,一切費(fèi)用從協(xié)議款中扣除;因?yàn)椴豢煽沽υ虺狻?、因甲方未能準(zhǔn)期付款而影響乙方開(kāi)展工作,受資金不到位影響而未能采購(gòu)到常見(jiàn)物料、苗木等,造成養(yǎng)護(hù)作業(yè)難以開(kāi)展時(shí),甲方不能在未付款期間對(duì)乙方給予相關(guān)罰款（日常綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量除外）。7、協(xié)議推行期間,因甲方失去物業(yè)管理權(quán)或因業(yè)主反對(duì)綠化外包而造成本協(xié)議無(wú)法推行,本協(xié)議自動(dòng)終止,雙方互不負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。8、甲方連續(xù)三個(gè)月未能支付乙方綠化養(yǎng)護(hù)承包費(fèi),乙方除有權(quán)選擇解除協(xié)議以外,還可向甲方追索延遲支付綠化養(yǎng)護(hù)承包費(fèi)。9、如因乙方養(yǎng)護(hù)不妥,造成苗木死亡超出養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)由乙方出資自行補(bǔ)種。不然,甲方有權(quán)扣除乙方對(duì)應(yīng)協(xié)議推行確保金。10、乙方嚴(yán)禁向甲方職員給予任何性質(zhì)煙、酒、補(bǔ)品、娛樂(lè)性招待、金錢(qián)財(cái)物或其她形式饋贈(zèng)或賄賂甲方人員行為,不然甲方視乙方違約,并有權(quán)扣除乙方當(dāng)月總協(xié)議款20%作為違約金直至解除本協(xié)議。11、乙方負(fù)責(zé)負(fù)擔(dān)其派駐人職員資、保險(xiǎn)、勞保福利及其它一切費(fèi)用,乙方任何職員因意外傷亡,甲方概不負(fù)責(zé)。12、因乙方原因造成任何人身傷亡事件或任何財(cái)產(chǎn)損壞、損失,乙方須負(fù)完全法律責(zé)任,并賠償甲方遭受一切損失;若乙方不付上述費(fèi)用時(shí),甲方有權(quán)從支付給乙方協(xié)議款項(xiàng)中扣除上述費(fèi)用,不足之?dāng)?shù)由乙方另行支付.十、其她事項(xiàng)1、雙方本著友好合作標(biāo)準(zhǔn)約定,乙方與甲方簽署后,若因服務(wù)范圍擴(kuò)大/降低或工作增加/降低,需增加/降低費(fèi)用時(shí),由雙方協(xié)商議定。2、未經(jīng)雙方同意,任何一方不得透露協(xié)議相關(guān)內(nèi)容。3、其她未盡事宜,由雙方協(xié)商處理,并可另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議視同本協(xié)議附件內(nèi)容,若協(xié)商不成,則經(jīng)過(guò)法律路徑處理。4、本協(xié)議一式叁份,每份13頁(yè),甲方持貳份,乙方持壹份,含有相同法律效力。5、協(xié)議到期后在平等協(xié)商基礎(chǔ)上可續(xù)簽協(xié)議,須提前一個(gè)月知會(huì)對(duì)方并推行相關(guān)手續(xù)。甲方:(蓋章）:乙方:(蓋章):代表(署名):代表(署名):日期:年月日日期:年月日附件一:綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)方法基礎(chǔ)完善,植物配置基礎(chǔ)合理,裸露土地不顯著。2、園林植物（1）生長(zhǎng)正常。新建綠地多種植物四年內(nèi)達(dá)成正常形態(tài)。（2）園林樹(shù)木樹(shù)冠基礎(chǔ)正常,修剪立刻,無(wú)顯著枯枝死叉。分枝點(diǎn)適宜,枝條粗壯,行道樹(shù)缺株率不超出1%,綠地內(nèi)無(wú)死樹(shù)。（3）落葉樹(shù)新梢生長(zhǎng)基礎(chǔ)正常,葉片大小、顏色正常,在正常條件下,有黃葉、焦葉、卷葉和帶蟲(chóng)尿、蟲(chóng)網(wǎng)葉片株數(shù)不得超出10%,正常葉片保留率在85%以上。針葉樹(shù)針葉宿存1年以上,結(jié)果枝條不超出50%。（4）花壇、花帶輪廓基礎(chǔ)清楚、整齊美觀,無(wú)殘缺。（5）草坪及地被植物整齊一致,覆蓋率90%以上,除綴花草坪外草坪內(nèi)雜草率不得超出5%。草坪綠色期:冷季型草不得少于240天,暖季型草不得少于160天。（6）病蟲(chóng)害控制比較立刻,園林樹(shù)木有蛀干害蟲(chóng)危害竹數(shù)不得超出3%;在園林樹(shù)木主干、主枝上平均每100平方厘米介殼蟲(chóng)活蟲(chóng)數(shù)不得超出3頭,較細(xì)枝條上平均每30cm不得超出8頭,且平均被害株數(shù)不得超出5％。被蟲(chóng)咬葉片每株不得超出8%。3、垂直綠化能依據(jù)不一樣植物攀緣特點(diǎn),采取對(duì)應(yīng)技術(shù)方法,視攀緣植物生長(zhǎng)習(xí)性,覆蓋率不得低于70%。開(kāi)花攀緣植物能適時(shí)開(kāi)花。4、綠地基礎(chǔ)整齊,無(wú)顯著雜物,無(wú)白色污染（樹(shù)掛）,綠化生產(chǎn)垃圾（如樹(shù)枝、樹(shù)葉、草屑等）、綠地內(nèi)水面雜物能日產(chǎn)日清,能做到保潔立刻。5、欄桿、園路、桌椅、路燈、井蓋和牌示等園林設(shè)施基礎(chǔ)完整,能進(jìn)行維護(hù)。6、綠地基礎(chǔ)完整,無(wú)顯著堆物、堆料、搭棚、樹(shù)干上無(wú)釘拴刻畫(huà)等現(xiàn)象。行道樹(shù)下距樹(shù)干2米范圍內(nèi)無(wú)顯著堆物、堆料、圈欄或搭棚設(shè)攤等影響樹(shù)木生長(zhǎng)和養(yǎng)護(hù)管理現(xiàn)象。綠化養(yǎng)護(hù)方法和要求單位:次/年類(lèi)別澆水防病蟲(chóng)修剪施肥除草垃圾處理喬木831/51/21關(guān)鍵地域和路段日產(chǎn)日清,其它地域依據(jù)需要突擊清運(yùn)。灌木6211/21綠籬5111/21一、二年生花卉821宿根花卉10122草坪冷季型1531022暖季型101311附件二:綠化養(yǎng)護(hù)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一、總則1、甲方負(fù)責(zé)依據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,指定一名或一名以上監(jiān)控人員,負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。2、乙方每個(gè)月28日前,提交符合甲方質(zhì)量體系要求下月綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)計(jì)劃;每個(gè)月10日前,提交符合甲方質(zhì)量體系要求上月問(wèn)題整改方法;每季度第一個(gè)月10日前,提交符合甲方質(zhì)量體系要求季度評(píng)定匯報(bào)中問(wèn)題整改方法;每年7月10日、1月10日前,提交符合甲方質(zhì)量體系要求,甲方監(jiān)控人員六個(gè)月檢驗(yàn)中所列問(wèn)題點(diǎn)整改方法。二、監(jiān)控措施（一）、內(nèi)部監(jiān)控對(duì)乙方內(nèi)部監(jiān)控包含周檢、月檢、季檢和六個(gè)月檢。1、周檢:甲方監(jiān)控人員每七天會(huì)同乙方現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次檢驗(yàn),并統(tǒng)計(jì),雙方簽字確定后各留一份。2、月檢:甲方項(xiàng)目經(jīng)理組織責(zé)任人會(huì)同乙方經(jīng)理或以上等級(jí)責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人,共同對(duì)服務(wù)質(zhì)量每個(gè)月最少進(jìn)行一次全方面檢驗(yàn)和考評(píng)。具體檢驗(yàn)時(shí)間和方法,不提前知會(huì)乙方。甲方依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果填寫(xiě)統(tǒng)計(jì),雙方簽字確定后各留一份。3、季檢:甲方區(qū)域管理中心會(huì)同甲方項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)控責(zé)任人、乙方經(jīng)理或以上等級(jí)責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人,在每季度共同對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全方面檢驗(yàn)和評(píng)定。具體檢驗(yàn)時(shí)間和方法不提前知會(huì)乙方。4、六個(gè)月檢:甲方監(jiān)控人員會(huì)同甲方項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)控責(zé)任人、乙方經(jīng)理或以上等級(jí)責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人,在每六個(gè)月一次共同對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全方面檢驗(yàn)和評(píng)定。具體檢驗(yàn)時(shí)間和方法不提前知會(huì)乙方。檢驗(yàn)可采取查閱質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、調(diào)查用戶(hù)意見(jiàn)、現(xiàn)場(chǎng)抽查等多個(gè)方法。（二）、外部監(jiān)控措施1、外部監(jiān)控包含A、用戶(hù)評(píng)定:用戶(hù)日常投訴;甲方企業(yè)每六個(gè)月一次用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查。B、社會(huì)評(píng)查:外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn);優(yōu)異小區(qū)（大廈）驗(yàn)收檢驗(yàn);政府相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn);甲方集團(tuán)或物業(yè)企業(yè)組織參觀、評(píng)選、檢驗(yàn)等。2、社會(huì)評(píng)查,如甲方事先知道檢驗(yàn)時(shí)間,甲方須通知并要求乙方區(qū)域經(jīng)理或以上責(zé)任人一同參與;沒(méi)有通知時(shí)間,要求乙方現(xiàn)場(chǎng)主管一同參與。社會(huì)評(píng)查結(jié)束后,甲方須統(tǒng)計(jì)社會(huì)評(píng)查意見(jiàn),予乙方確定后,作為月度與季度評(píng)定參考依據(jù)。三、評(píng)審方法1、每個(gè)月5日前對(duì)乙方服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)定,填寫(xiě)《工作評(píng)定匯報(bào)》,交乙方確定,95分合格,低于95分甲方有權(quán)向乙方發(fā)出整改通知書(shū),要求乙方限期整改。評(píng)定匯報(bào)作為是否扣減乙方服務(wù)費(fèi)用關(guān)鍵依據(jù)。2、下列情形視為“嚴(yán)重不合格”:A、在同一周檢驗(yàn)中,發(fā)覺(jué)經(jīng)甲方指出為錯(cuò)誤作業(yè),反復(fù)出現(xiàn)三次;B、在同一周檢驗(yàn)中,綠化作業(yè)垃圾連續(xù)3天未清理;C、在要求整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目（排除不可抗力）。D、BI（行為規(guī)范）檢驗(yàn)未能在要求時(shí)間內(nèi)立刻整改項(xiàng)目。E、工作計(jì)劃完成率未達(dá)成80％（排除不可抗力）。F、職員離崗時(shí)間超出半小時(shí)或當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生與工作顯著無(wú)關(guān)行為。G、人員變動(dòng)或崗位改變未提前一天內(nèi)與甲方責(zé)任人進(jìn)行知會(huì);H、不按承諾進(jìn)行用水作業(yè),浪費(fèi)水資源;I、與甲方工作人員或物業(yè)使用人發(fā)生矛盾或激化矛盾。四、考評(píng)方法1、每出現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格,扣除當(dāng)月乙方綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)承包費(fèi)5%,依這類(lèi)推。2、甲方領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)管理部門(mén)及下屬服務(wù)中心在不定時(shí)檢驗(yàn)中,發(fā)覺(jué)嚴(yán)重不合格項(xiàng)情況,甲方有權(quán)直接扣除乙方月協(xié)議款5%（不定時(shí)檢驗(yàn)不計(jì)入月檢結(jié)果中）。5、用戶(hù)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量有效投訴（經(jīng)甲方和乙方現(xiàn)場(chǎng)主管驗(yàn)證屬實(shí)）每出現(xiàn)一次,扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)1%,依這類(lèi)推,未在要求時(shí)間內(nèi)處理投訴（排除不可抗力）,扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)3%。6、不管任何原因,乙方職員與我方用戶(hù)每發(fā)生一次爭(zhēng)吵,扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)500元,同時(shí)負(fù)擔(dān)其事件引發(fā)一切責(zé)任和費(fèi)用;與甲方用戶(hù)發(fā)生打架斗毆行為,或因乙方作業(yè)原因造成甲方用戶(hù)受到傷害,乙方應(yīng)立刻調(diào)換綠化職員,并扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)5%,依這類(lèi)推。乙方職員在服務(wù)區(qū)域或服務(wù)時(shí)間內(nèi)發(fā)生內(nèi)部打架斗毆,扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)1000元。7、社會(huì)評(píng)查,提出綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格,每出現(xiàn)一項(xiàng),扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)5%。8、乙方工作人員用不正當(dāng)手段收買(mǎi)甲方或企業(yè)監(jiān)控人員,每發(fā)覺(jué)一次,扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)20%。9、乙方工作人員私自拿用、偷竊甲方及其職員或用戶(hù)物品,每發(fā)覺(jué)一次,扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)10%。10、乙方職員未經(jīng)甲方許可,私自為甲方管理范圍內(nèi)用戶(hù)提供綠化管養(yǎng)服務(wù)（提供技術(shù)咨詢(xún)除外）,每發(fā)覺(jué)一次,扣除乙方當(dāng)月承包費(fèi)5%。11、乙方職員在服務(wù)項(xiàng)目上因服務(wù)工作表現(xiàn)優(yōu)異,而受到小區(qū)業(yè)主或甲方相關(guān)工作人員表彰(表彰包含書(shū)面、信函、電子郵件等),我方將結(jié)合日常工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī),在評(píng)定中給予獎(jiǎng)勵(lì)。附件三:綠化養(yǎng)護(hù)工作月考評(píng)表中心:年月分類(lèi)序號(hào)項(xiàng)