2025年非盈利組織管理與發(fā)展專業(yè)實踐考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某非盈利組織“綠色家園”致力于環(huán)境保護和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。請根據(jù)以下材料，分析該組織在管理和發(fā)展過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

材料：

（1）綠色家園組織規(guī)模較小，志愿者數(shù)量不足，項目實施困難。

（2）組織內(nèi)部溝通不暢，部門之間協(xié)調(diào)困難。

（3）資金來源單一，組織運營困難。

（4）組織知名度較低，社會影響力不足。

答案：

（1）問題：志愿者數(shù)量不足，項目實施困難。

解決方案：擴大宣傳，提高組織知名度；建立志愿者招募和培訓機制；開展志愿者活動，提高志愿者參與度。

（2）問題：組織內(nèi)部溝通不暢，部門之間協(xié)調(diào)困難。

解決方案：建立定期溝通機制，加強部門之間的協(xié)調(diào)；明確各部門職責，提高工作效率；加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力。

（3）問題：資金來源單一，組織運營困難。

解決方案：拓展資金來源渠道，如政府資助、企業(yè)贊助、社會捐贈等；加強財務(wù)管理，提高資金使用效率；開展項目合作，實現(xiàn)資源共享。

（4）問題：組織知名度較低，社會影響力不足。

解決方案：加強宣傳推廣，提高組織知名度；積極參與社會公益活動，擴大社會影響力；開展品牌建設(shè)，樹立良好形象。

2.某非盈利組織“愛心之家”致力于關(guān)愛留守兒童。請根據(jù)以下材料，分析該組織在管理和發(fā)展過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

材料：

（1）組織規(guī)模較小，服務(wù)范圍有限。

（2）志愿者素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量難以保證。

（3）資金來源不穩(wěn)定，組織運營困難。

（4）與當?shù)卣?、學校等合作不暢，影響項目實施。

答案：

（1）問題：組織規(guī)模較小，服務(wù)范圍有限。

解決方案：擴大組織規(guī)模，增加服務(wù)項目；尋求合作伙伴，擴大服務(wù)范圍。

（2）問題：志愿者素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量難以保證。

解決方案：建立志愿者選拔和培訓機制，提高志愿者素質(zhì)；加強志愿者管理，確保服務(wù)質(zhì)量。

（3）問題：資金來源不穩(wěn)定，組織運營困難。

解決方案：拓展資金來源渠道，如政府資助、企業(yè)贊助、社會捐贈等；加強財務(wù)管理，提高資金使用效率。

（4）問題：與當?shù)卣W校等合作不暢，影響項目實施。

解決方案：加強與當?shù)卣?、學校等合作，爭取政策支持；建立良好合作關(guān)系，共同推進項目實施。

二、選擇題（20分）

1.非盈利組織的主要特點不包括以下哪一項？

A.以社會公益為目的

B.沒有股東分紅

C.運營效率高

D.具有獨立法人資格

答案：C

2.非盈利組織的治理結(jié)構(gòu)不包括以下哪一項？

A.董事會

B.監(jiān)事會

C.理事會

D.管理層

答案：B

3.非盈利組織的資金來源不包括以下哪一項？

A.政府資助

B.企業(yè)贊助

C.社會捐贈

D.員工工資

答案：D

4.非盈利組織的志愿者管理不包括以下哪一項？

A.招募和培訓

B.考核和激勵

C.溝通和協(xié)調(diào)

D.項目實施

答案：D

5.非盈利組織的項目評估不包括以下哪一項？

A.項目目標評估

B.項目進度評估

C.項目效果評估

D.項目成本評估

答案：D

三、簡答題（20分）

1.簡述非盈利組織的社會責任。

答案：非盈利組織的社會責任包括：關(guān)注社會公益，服務(wù)弱勢群體；推動社會進步，促進社會和諧；履行企業(yè)社會責任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.簡述非盈利組織的志愿者管理原則。

答案：非盈利組織的志愿者管理原則包括：尊重志愿者、公平公正、以人為本、激發(fā)潛能、持續(xù)發(fā)展。

3.簡述非盈利組織的財務(wù)管理原則。

答案：非盈利組織的財務(wù)管理原則包括：合法合規(guī)、公開透明、合理預算、有效控制、持續(xù)改進。

4.簡述非盈利組織的項目評估方法。

答案：非盈利組織的項目評估方法包括：定量評估、定性評估、綜合評估、對比評估、跟蹤評估。

5.簡述非盈利組織的可持續(xù)發(fā)展策略。

答案：非盈利組織的可持續(xù)發(fā)展策略包括：拓展資金來源、提高組織知名度、加強團隊建設(shè)、創(chuàng)新項目模式、加強政策倡導。

四、論述題（30分）

1.論述非盈利組織在促進社會和諧中的作用。

答案：非盈利組織在促進社會和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）關(guān)注社會公益，服務(wù)弱勢群體，縮小社會貧富差距；

（2）推動社會進步，倡導社會文明，提高公民素質(zhì)；

（3）促進社會公平正義，維護社會穩(wěn)定；

（4）加強社會監(jiān)督，推動政府和企業(yè)履行社會責任；

（5）加強國際合作，提升我國非盈利組織在國際舞臺上的影響力。

2.論述非盈利組織在應(yīng)對社會問題中的作用。

答案：非盈利組織在應(yīng)對社會問題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）發(fā)現(xiàn)和報告社會問題，引起社會關(guān)注；

（2）開展社會調(diào)查，為政府和企業(yè)提供決策依據(jù)；

（3）開展公益活動，解決社會問題；

（4）推動社會政策改革，提高社會管理水平；

（5）促進社會參與，形成全社會共同應(yīng)對社會問題的合力。

五、應(yīng)用題（20分）

1.某非盈利組織“陽光家園”致力于關(guān)愛留守兒童。請根據(jù)以下材料，分析該組織在管理和發(fā)展過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

材料：

（1）組織規(guī)模較小，志愿者數(shù)量不足，項目實施困難。

（2）組織內(nèi)部溝通不暢，部門之間協(xié)調(diào)困難。

（3）資金來源單一，組織運營困難。

（4）與當?shù)卣?、學校等合作不暢，影響項目實施。

答案：

（1）問題：志愿者數(shù)量不足，項目實施困難。

解決方案：擴大宣傳，提高組織知名度；建立志愿者招募和培訓機制；開展志愿者活動，提高志愿者參與度。

（2）問題：組織內(nèi)部溝通不暢，部門之間協(xié)調(diào)困難。

解決方案：建立定期溝通機制，加強部門之間的協(xié)調(diào)；明確各部門職責，提高工作效率；加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力。

（3）問題：資金來源單一，組織運營困難。

解決方案：拓展資金來源渠道，如政府資助、企業(yè)贊助、社會捐贈等；加強財務(wù)管理，提高資金使用效率。

（4）問題：與當?shù)卣?、學校等合作不暢，影響項目實施。

解決方案：加強與當?shù)卣W校等合作，爭取政策支持；建立良好合作關(guān)系，共同推進項目實施。

六、案例分析題（30分）

1.某非盈利組織“綠色家園”致力于環(huán)境保護和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。請根據(jù)以下材料，分析該組織在管理和發(fā)展過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

材料：

（1）綠色家園組織規(guī)模較小，志愿者數(shù)量不足，項目實施困難。

（2）組織內(nèi)部溝通不暢，部門之間協(xié)調(diào)困難。

（3）資金來源單一，組織運營困難。

（4）組織知名度較低，社會影響力不足。

答案：

（1）問題：志愿者數(shù)量不足，項目實施困難。

解決方案：擴大宣傳，提高組織知名度；建立志愿者招募和培訓機制；開展志愿者活動，提高志愿者參與度。

（2）問題：組織內(nèi)部溝通不暢，部門之間協(xié)調(diào)困難。

解決方案：建立定期溝通機制，加強部門之間的協(xié)調(diào)；明確各部門職責，提高工作效率；加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力。

（3）問題：資金來源單一，組織運營困難。

解決方案：拓展資金來源渠道，如政府資助、企業(yè)贊助、社會捐贈等；加強財務(wù)管理，提高資金使用效率。

（4）問題：組織知名度較低，社會影響力不足。

解決方案：加強宣傳推廣，提高組織知名度；積極參與社會公益活動，擴大社會影響力；開展品牌建設(shè)，樹立良好形象。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.案例分析題答案：

（1）問題：志愿者數(shù)量不足，項目實施困難。

解決方案：擴大宣傳，提高組織知名度；建立志愿者招募和培訓機制；開展志愿者活動，提高志愿者參與度。

解析思路：首先識別問題核心為志愿者數(shù)量不足，然后提出擴大宣傳、建立招募培訓機制和開展活動的解決方案。

（2）問題：組織內(nèi)部溝通不暢，部門之間協(xié)調(diào)困難。

解決方案：建立定期溝通機制，加強部門之間的協(xié)調(diào)；明確各部門職責，提高工作效率；加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力。

解析思路：識別問題為內(nèi)部溝通不暢和部門協(xié)調(diào)困難，提出建立溝通機制、明確職責和加強團隊建設(shè)的解決方案。

（3）問題：資金來源單一，組織運營困難。

解決方案：拓展資金來源渠道，如政府資助、企業(yè)贊助、社會捐贈等；加強財務(wù)管理，提高資金使用效率。

解析思路：問題在于資金來源單一，提出拓展資金渠道和加強財務(wù)管理的解決方案。

（4）問題：組織知名度較低，社會影響力不足。

解決方案：加強宣傳推廣，提高組織知名度；積極參與社會公益活動，擴大社會影響力；開展品牌建設(shè)，樹立良好形象。

解析思路：問題為知名度低和社會影響力不足，提出加強宣傳、參與公益活動和品牌建設(shè)的解決方案。

2.案例分析題答案：

（1）問題：組織規(guī)模較小，服務(wù)范圍有限。

解決方案：擴大組織規(guī)模，增加服務(wù)項目；尋求合作伙伴，擴大服務(wù)范圍。

解析思路：識別問題為規(guī)模小和服務(wù)范圍有限，提出擴大規(guī)模、增加服務(wù)項目和尋求合作伙伴的解決方案。

（2）問題：志愿者素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量難以保證。

解決方案：建立志愿者選拔和培訓機制，提高志愿者素質(zhì)；加強志愿者管理，確保服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：問題為志愿者素質(zhì)參差不齊和服務(wù)質(zhì)量難以保證，提出建立選拔培訓機制和加強管理的解決方案。

（3）問題：資金來源不穩(wěn)定，組織運營困難。

解決方案：拓展資金來源渠道，如政府資助、企業(yè)贊助、社會捐贈等；加強財務(wù)管理，提高資金使用效率。

解析思路：問題在于資金來源不穩(wěn)定和運營困難，提出拓展資金渠道和加強財務(wù)管理的解決方案。

（4）問題：與當?shù)卣?、學校等合作不暢，影響項目實施。

解決方案：加強與當?shù)卣?、學校等合作，爭取政策支持；建立良好合作關(guān)系，共同推進項目實施。

解析思路：問題為合作不暢和項目實施受影響，提出加強合作和爭取政策支持的解決方案。

二、選擇題（20分）

1.答案：C

解析思路：非盈利組織的特點包括社會公益、無股東分紅、獨立法人資格，排除選項A、B、D，選擇C。

2.答案：B

解析思路：非盈利組織的治理結(jié)構(gòu)通常包括董事會、理事會和管理層，排除選項A、C、D，選擇B。

3.答案：D

解析思路：非盈利組織的資金來源不包括員工工資，排除選項A、B、C，選擇D。

4.答案：D

解析思路：志愿者管理包括招募、培訓、考核、激勵、溝通和協(xié)調(diào)，排除選項A、B、C，選擇D。

5.答案：D

解析思路：項目評估包括目標、進度、效果和成本，排除選項A、B、C，選擇D。

三、簡答題（20分）

1.答案：非盈利組織的社會責任包括關(guān)注社會公益，服務(wù)弱勢群體；推動社會進步，促進社會和諧；履行企業(yè)社會責任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

解析思路：列出社會責任的三個方面：關(guān)注社會公益、推動社會進步、履行企業(yè)社會責任。

2.答案：非盈利組織的志愿者管理原則包括尊重志愿者、公平公正、以人為本、激發(fā)潛能、持續(xù)發(fā)展。

解析思路：列出志愿者管理原則的五個方面：尊重、公平公正、以人為本、激發(fā)潛能、持續(xù)發(fā)展。

3.答案：非盈利組織的財務(wù)管理原則包括合法合規(guī)、公開透明、合理預算、有效控制、持續(xù)改進。

解析思路：列出財務(wù)管理原則的五