歷年文秘考試基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)真題庫(kù)（打印版）

專項(xiàng)選擇題

（一）單項(xiàng)選擇題

例題1:秘書(shū)要做好保密工作，為了記事備忘,

最好用速記記（）。

（a）筆記本（b）記事本（c）秘本

（d）記錄本

例題2：溝通中開(kāi)放友好的身體語(yǔ)言包括

（）O

（a）手勢(shì)、動(dòng)作、體態(tài)（b）語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)這、

用詞

（c）服裝、服飾、體態(tài)（d）表情、看法、動(dòng)

作答案為a。

例題3：企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬于企業(yè)

文化的（）

（a）精神層（b）制度層（c）物質(zhì)層

（d）行為層答案明顯為c項(xiàng)。

例題4：某公司每天要用去2包a4復(fù)印紙，供應(yīng)

商從訂貨到送達(dá)須要4天時(shí)間，最小庫(kù)存量是10包，那么該公司a4

復(fù)印紙的再訂貨量應(yīng)是（）包。

(a)14包(b)18包(c)22包(d)

26包

解析：可用計(jì)算法。按再訂貨量公式計(jì)算:

重新訂購(gòu)量（再訂貨量）=日用量X運(yùn)輸時(shí)間+

最小庫(kù)存量。答案b

例題5:在會(huì)議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)

行終審

（a）主管秘書(shū)（b）主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)

（c）文件起草者（d）辦公室主任答案為b。

例題6:當(dāng)上司確定出訪后，秘書(shū)要在動(dòng)身前做

好充分的打算工作，這包括（）等方面的打算。

（a）思想、組織、物質(zhì)和資料（b）思想、物質(zhì)

和資料（c）環(huán)境、組織、物質(zhì)和資料（d）物質(zhì)和資料a項(xiàng)答案才是

正確的。

二）多項(xiàng)選擇題

例題7：影響接待規(guī)格的因素有（）

（a）對(duì)方的要求b）對(duì)方及我方的關(guān)系c）突

然的變更（d）上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)答案為bCdo

例題8:在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查

（）的設(shè)備。

（a）一個(gè)商務(wù)間（b）一個(gè)雙人房間（c）一

個(gè)單人房間（d）一個(gè)套房答案為bed。此題也可用類比法

例題9:填寫介紹信可以用（）。

（a）毛筆（b）鋼筆（c）圓珠筆（d）鉛

筆

ab項(xiàng)為正確答案。

例題10:在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們常常采納的

禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母依次排列、（）。

（a）按報(bào)到時(shí)間依次排列（b）按來(lái)賓身份

排列

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其

中單項(xiàng)選擇題只有一

個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上

選項(xiàng)是正確的。

?請(qǐng)依據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上

將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1?8題）

1、職業(yè)道德是（）a.從業(yè)人員的特定行為規(guī)

范b.企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求

c.從業(yè)人員的自我約束d.職業(yè)紀(jì)律方面的最低

要求

2、關(guān)于道德及法律的關(guān)系，正確的是（）

a.在內(nèi)容上沒(méi)有交叉b.在最終目的的指導(dǎo)性要求

c.在實(shí)踐上是相互支撐的d.在適用范圍上完全

一樣

3、道德中所謂“應(yīng)當(dāng)”的意思是a.基于社會(huì)利

益，依據(jù)自己的想法行事b.考慮自己的利益需求，依據(jù)自己的想法

行事c.依據(jù)實(shí)際狀況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整d.從人際關(guān)系動(dòng)

身，凡是合乎人情的，就是應(yīng)當(dāng)?shù)?/p>

4、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力''。這句話的意思是

（）a.除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇

b.不駕馭先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于丟失了生產(chǎn)

力d.科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性

5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）

a.規(guī)章制度制度，理解正確的是（）

b.規(guī)章制度面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章制度約束

的人c.在規(guī)章制度面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章制度約束的人d.由

于從業(yè)人員沒(méi)有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守及不遵守規(guī)章可視狀況而

定

6、對(duì)企業(yè)形象理解正確的是（a.形象是外在

的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程

b.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)c.企業(yè)形象

往往是外在表象，一般不值得信任

d.企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象

7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)及上司之間的關(guān)系，其正確

的做法是（）

a.假如認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以干

脆拒絕

b.對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作，不

能推辭

c.敬重上司的隱私，不在背地爭(zhēng)論上司d.對(duì)上

司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)論以維護(hù)自身權(quán)益

8、正確運(yùn)用職業(yè)用語(yǔ)的是（）

a.“不知道”b.“不合適，可以退貨”

c.“不買，別問(wèn)“d.“不是告知你了嗎”

（二）多項(xiàng)選擇題（第9?16題）

9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有

a.在柜臺(tái)內(nèi)抱肩、插兜b.撿到顧客物品，送交

有關(guān)部門處理c.沒(méi)有顧客時(shí)，讀書(shū)看報(bào)

d.目視前方，以迎接顧客到來(lái)

10、關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（）

a.職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù)

b.職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置

c.職業(yè)選擇有助于培育人的自主、獨(dú)立精神

d.提倡職業(yè)選擇，無(wú)異于激勵(lì)“挑肥揀瘦”

11、所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有（）a.企

業(yè)信譽(yù)是樹(shù)立企業(yè)形象的關(guān)鍵

b.良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益c.企業(yè)信

譽(yù)是知時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣揚(yáng)便能夠快速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理

d.企業(yè)信譽(yù)及企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)

12、符合辦事公道要求的有（）a.堅(jiān)持真理,

一切照書(shū)本要求去做b?不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十

大板c.分清公私界線，不把公及私相混淆d.說(shuō)醇厚話，辦醇厚

事，做醇厚人

13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的相識(shí)有（）

a.在生產(chǎn)發(fā)展的今日，社會(huì)須要的是勤勞而不是

節(jié)儉b.勤勞及節(jié)儉是人們事業(yè)勝利的兩個(gè)重要方面

C.勤勞及節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一、相協(xié)助相成的關(guān)系

d.勤勞及節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變

14、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（）。

a.遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代

人和諧相處b.強(qiáng)化“主子翁”觀念，只當(dāng)主角，消退配角意識(shí)

c.講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，同等互利d.做好本職

工作，不給同事找麻煬

15、創(chuàng)新的作用在于（）a.創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)

品質(zhì)量b.創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本c.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕

尾服的動(dòng)力d.創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)

16、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）

a.學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范b.自我約束c.以先進(jìn)典

王型為標(biāo)尺d.慎獨(dú)

?二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）

答題指導(dǎo):

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您

只能依據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。?請(qǐng)?jiān)?/p>

答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、假如你有這樣一個(gè)同事：他工作實(shí)力突出,

學(xué)問(wèn)豐富，但人品較差，你會(huì)（）

a.杜絕和他來(lái)往b.除非不得已，否則不和他往

來(lái)

c.和他正常來(lái)往d.多及他交往，提高自己

18、假如你的一個(gè)多年未見(jiàn)的同學(xué)從外地來(lái)到你

所工作的地方，想和你見(jiàn)面，但你工作特別勞碌，沒(méi)有時(shí)間陪伴他。

你會(huì)（）

a.干脆說(shuō)明狀況，表達(dá)歉意b.去和同學(xué)見(jiàn)一

面，打個(gè)招呼就是

c.去和同學(xué)見(jiàn)一面，適當(dāng)待一會(huì)兒d.馬上去陪

伴同學(xué)

19、假如你是某商場(chǎng)的電器銷售員，在沒(méi)有顧客

的時(shí)候，你會(huì)（）

a.戴著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)b.看報(bào)，閱讀新聞c.按要

求癥在指定地點(diǎn)d.想想下班后的事情

20、你一般上班的心情是（）a.興奮的b.安

靜的c.低沉的d.壓抑的

21、你在休法定假日，公司卻要求你立刻返回以

處理緊急事務(wù)，你會(huì)（）

a.由于沒(méi)有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

b.聽(tīng)從吩咐，立刻返回

c.想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)，又可以接著度假

的方法d.向公司說(shuō)明狀況，問(wèn)問(wèn)公司能夠付多少加班費(fèi)

22、在和年輕同事閑聊時(shí)，你會(huì)（）a.因?yàn)榇?/p>

多數(shù)人須要激勵(lì)，所以常常表?yè)P(yáng)他們

b.一半表?yè)P(yáng)，一半指責(zé)，這是實(shí)事求是的表現(xiàn)

c.既不指責(zé)，也不表?yè)P(yáng)d.多指責(zé)，以利他們的進(jìn)步

23、你認(rèn)為你的摯友中，他們（）

a.全都對(duì)你很了解b.多數(shù)對(duì)你很了解c.少數(shù)

對(duì)你的了解d.幾乎沒(méi)有人了解你

24、你的上司生病，公司確定要你臨時(shí)代理上司

主管工作。你會(huì)（）。

a.完全依據(jù)上司的思路開(kāi)展作作b.對(duì)上司的工

作思路做修改c.依據(jù)自己對(duì)工作的理解開(kāi)展工作

d.多及上司溝通，以打開(kāi)工作新局面

25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于（）的人。

a.能夠很快和他人熟識(shí)并交上摯友b.不輕易交

摯友，但是一旦交上摯友就會(huì)長(zhǎng)久維持關(guān)系

c.除了兒時(shí)交的摯友外，工作后已經(jīng)很難交上真

正的摯友d.只管做自己的事，不太留意結(jié)交摯友其次部分理論學(xué)

問(wèn)（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60

分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)

字母涂黑）

26、公文生效的標(biāo)記是（）

a.領(lǐng)導(dǎo)簽字b.會(huì)議通過(guò)c.加蓋印章d.上級(jí)

批準(zhǔn)

27、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)

（）a.國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議b.企事業(yè)單位所召開(kāi)的任何形式

的會(huì)議c.大型會(huì)議d.黨的系統(tǒng)所召開(kāi)的會(huì)議

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。

a.印制份數(shù)b.抄送機(jī)關(guān)c.主題詞d.附注

29、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的

文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以運(yùn)用windows的（）功能來(lái)檢查并修

復(fù)這些錯(cuò)誤。

a.清理磁盤b.整理碎片c.檢查磁盤d.磁盤

備份

30、在word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本,

可以在要選定塊的起始處單擊，按住（）。再單擊選定塊的末尾。

a.Ctrl鍵b.alt鍵c.shift鍵d.tab鍵

31、在excel中，c3單元格中包含公式

Jb1+b2+d6”，再將公式復(fù)制到e3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

a.二d3+d3+f8b.=b3+b4+d8c.=c1+c2+e6

d.=d1+d2+f6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過(guò)服務(wù)器，將用戶

編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

a.smtp服務(wù)器b.pop3服務(wù)器c.tcpe服務(wù)器

d.slop服務(wù)器

33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的全部形

式的溝通，都可以稱為（）。

a.“間接溝通”b.“干脆溝通”c.“團(tuán)隊(duì)溝

通”d.“語(yǔ)言溝通”

34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的全部形

式的溝通，都可以稱為（）。

a.飲食習(xí)慣b.文化背景c.社會(huì)制度d.政治

傾向

35、非威逼的溝通環(huán)境包括（）。

a.座位支配、集體空間、光線要求b.秩序支

配、私人空間、光線要求

C.桌位支配、私人空間、音像要求d.座位支

配、私人空間、光線要求

36、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和干脆的表達(dá)要求多，而網(wǎng)

絡(luò)溝通則更加（）。

a.留意效率和人機(jī)限制中的有效性b.留意成本

支出和人機(jī)限制的有效性

c.留意效率和團(tuán)隊(duì)成員限制的有效性d.留意限

制過(guò)程的有效性

37、秘書(shū)要使自己的建言受到重視，就應(yīng)當(dāng)留意

在溝通中（）。

a.搶準(zhǔn)話頭、運(yùn)用否定性的語(yǔ)言b.定準(zhǔn)內(nèi)容基

礎(chǔ)、見(jiàn)隙發(fā)言

c.話中有話，含蓄地否定他人看法d.見(jiàn)隙發(fā)

話、不給他人留有機(jī)會(huì)

38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息

實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。

a.書(shū)面記錄b.錄像材料c.電子文本d.錄音

材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至

7日，公司支配她在這7天加班且未支配補(bǔ)休。依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公

司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

a.800元b.560元c,1120元d.1360元

40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）

a.公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì)b.公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)

是職工代表大會(huì)c.公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)

d.公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)

41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的

是（）

a.定金b.留置c.抵押d.保證

42、某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投

入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）

a.書(shū)面形式b.口頭形式c.推定形式d.默示形式

43、塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和特性顯明的企業(yè)形

象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行cis策劃時(shí)須遵循（）。

a.兩個(gè)效益兼顧原則b.求異創(chuàng)新原則c.全方

位推動(dòng)原則d.以公眾為中心原則

44、我國(guó)當(dāng)前的活期儲(chǔ)蓄是（）

a.年利率b.單利c.實(shí)際利率d.復(fù)利

45、海爾的營(yíng)銷理念是：先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品。

這是企業(yè)的（）。

a.物質(zhì)文化b.精神文化c.行為文化d.制度

文化

46、2006年7月1日起實(shí)施的“交通強(qiáng)制險(xiǎn)”是

（）O

a.責(zé)任保險(xiǎn)b.保證保險(xiǎn)c.運(yùn)輸工具保險(xiǎn)

d.健康保險(xiǎn)

47、電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交通為手段的會(huì)議形

式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此須要（）。

a.提前發(fā)放會(huì)議的日程表b.配置視頻設(shè)備

c.做好會(huì)議報(bào)到工作d.做好會(huì)議書(shū)面信息的分發(fā)工作

48、在召開(kāi)電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)

人，可（）參與會(huì)議。

a.干脆運(yùn)用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī)b.免費(fèi)

c.運(yùn)用麥克風(fēng)d.運(yùn)用專用視頻電話

49、在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終

審。

a.主管秘書(shū)b.主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)c.文件起

草者d.辦公室主任

50、及會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是

()O

a.預(yù)期的及會(huì)人員人數(shù)X交費(fèi)額+預(yù)期陪伴人數(shù)

X交費(fèi)額b.預(yù)期的及會(huì)人員人數(shù)X交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

c.預(yù)期的及會(huì)人員人數(shù)X交費(fèi)額+預(yù)期陪伴人數(shù)

X交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

d.預(yù)期的及會(huì)人員人數(shù)X交費(fèi)額+預(yù)期陪伴人數(shù)

義交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

51、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要

()O

a.有細(xì)化的議題b.結(jié)合本單位的實(shí)際狀況

c.有足夠的探討余地d.在會(huì)上反復(fù)協(xié)商

52、在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)運(yùn)用狀況進(jìn)行監(jiān)督和限制時(shí)，

通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者

差額的方法稱為（）。

a.損益平衡表法b.比率分析法c.質(zhì)量法

d.報(bào)告和會(huì)議法

53、在審核會(huì)議文件析詳細(xì)內(nèi)容時(shí)，首先要審核

會(huì)議文件內(nèi)容（）。

a.是否做到了層次清晰b.是否及實(shí)際相符

c.是否偏離了會(huì)議的主題d.是否進(jìn)行了會(huì)商

54、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（）。

a.越簡(jiǎn)潔越好b.放在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中c.自行

建立一套文件制度d.遵守檔案制度

55、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是（）

a.忠于會(huì)議實(shí)際b.確定印發(fā)范圍c.四平八穩(wěn)

d.有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)

56、舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）

的原則O

a.擴(kuò)大企業(yè)影響力b.勤儉節(jié)約c.服務(wù)社會(huì)

d.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

57、國(guó)際禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的國(guó)際交往中，經(jīng)過(guò)

（）的遴選而漸漸建立起來(lái)的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。

a.各國(guó)政府b.求同存異c.入鄉(xiāng)隨俗d.禮賓部門

58、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多

邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、同等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則,

處于實(shí)踐中難以回避的依次及位次的排列問(wèn)題。

a.敬重個(gè)人b.尊卑有序c.各國(guó)同等d.以右

為尊

59、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)

陸性問(wèn)題溝通狀況、交換看法、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式,

而且（）較強(qiáng)。

a.操作性b.事務(wù)性c.專題性d.針對(duì)性

60、應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)當(dāng)（）。

a.早到二特別鐘b.晚到二特別鐘c.早到三特

別鐘d.稍晚幾分鐘

61、西式宴會(huì)正式起先的標(biāo)記是（）。

a.主子拿起餐巾b.主子拿起餐具c.主賓拿起

餐巾d.主子坐到餐桌前

62、在就餐中，短暫離開(kāi)的表示方法是（）。

a.把餐巾放在餐桌上b.刀叉平行放于餐爵旁

c.把刀叉擺放成八字d.把餐巾放在椅子上

63、按新的辦公模式要求，一些（）不須要把其

它員工或客戶有太多的接觸，因此可支配在家完成工作的部分內(nèi)容。

a.行政事務(wù)人員b.研發(fā)部門的科技人員c.銷售人員d.財(cái)務(wù)人員

64、目前很多企業(yè)，常運(yùn)用（）模式來(lái)激勵(lì)員

工。

a.彈性時(shí)間工作b.集中工作c.遠(yuǎn)程工作

d.兼職工作

65、辦公室中適合的溫度應(yīng)當(dāng)在（）為宜。

a.16~20度b.18~22度c.20~25度d.22~28

度

66、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是

（）

a.定認(rèn)T評(píng)價(jià)T分析T改進(jìn)T實(shí)施b.評(píng)價(jià)T分

析T改進(jìn)T實(shí)施T評(píng)估c.定量T分析-?改進(jìn)T實(shí)施T評(píng)估

d.調(diào)查T分析T改進(jìn)-?實(shí)施T評(píng)估

67、任何危機(jī)事務(wù)的發(fā)生和發(fā)展過(guò)程均可表現(xiàn)為

依次發(fā)展的（）四個(gè)階段。

a.爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期b.突發(fā)

期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

c.突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期d.突發(fā)

期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

68、秘書(shū)要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，依據(jù)（）

來(lái)確定督查工作任務(wù)。

a.工作性質(zhì)b.上司的工作習(xí)慣和重視程度

c.工作支配d.同級(jí)部門的要求

69、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請(qǐng)投標(biāo)人投票的

選購(gòu)方式稱為（）。

a.公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)b.引導(dǎo)招標(biāo)選購(gòu)

c.詢價(jià)招標(biāo)選購(gòu)d.支配招標(biāo)選購(gòu)

70、政府選購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）。

a.政府財(cái)政部門b.政府物資部門c.政府審計(jì)

部門d.政府商業(yè)部門

71、制度選購(gòu)預(yù)算方案首先要（）。

a.確定選購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格b.編寫需

求方案c.確定預(yù)算的核算基數(shù)

d.征求技術(shù)人員的看法

72、承龔上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上肯定比例的變

動(dòng)的預(yù)算方法稱為（）。

a.傳統(tǒng)預(yù)算法b.零基預(yù)算法c.增效預(yù)算法

d.比例預(yù)算法

73、辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而

有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（）來(lái)負(fù)責(zé)。

a.經(jīng)理b.秘書(shū)c.財(cái)務(wù)主管d.人事主管

74、“XX部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（）”。括號(hào)

里應(yīng)填的文種是（）。

a.批復(fù)b.通告c.確定d.通報(bào)

75、在公文標(biāo)題可以運(yùn)用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的公文是

（）O

a.規(guī)章b.指令c.公告d.確定

76、運(yùn)用“吩咐”這一文種時(shí)，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名

稱（）。

a.運(yùn)用全部或規(guī)范化簡(jiǎn)稱b.運(yùn)用全稱、簡(jiǎn)稱、

規(guī)范化簡(jiǎn)稱均可

c.必需運(yùn)用規(guī)范化簡(jiǎn)稱d.必需運(yùn)用全稱

77、（）的表述是精確的。

a.出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的老師及各

界青年頭表和婦女代表

b.本通告自公布之日起實(shí)施0.由于該釘子戶的

阻撓，影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行

d.是否實(shí)事求是，理論及實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤

東思想的基本觀點(diǎn)

78、“語(yǔ)言平易、通俗，溝通具有互動(dòng)性“，這

是（）的特點(diǎn)。

a.批答函b.總結(jié)c.講話稿d.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

79、對(duì)述職報(bào)告表述不精確的（）。

a.述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的狀況所做的

評(píng)價(jià)b.述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化

c.述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)

d.述職報(bào)告應(yīng)當(dāng)下發(fā)及會(huì)者探討通過(guò)

80、依據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理方法》的規(guī)

定，不行以運(yùn)用“確定”的事由是（）。

a.嚴(yán)懲嚴(yán)峻破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作支配

b.在太平洋某地區(qū)試驗(yàn)運(yùn)載火箭，使過(guò)往船只留意

c.大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理d.授予XXX

全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

81、對(duì)收文提出初步處理看法的文書(shū)處理環(huán)節(jié)是

()O

a.擬辦b.才比力、c.承辦d.注辦

82、為妥當(dāng)愛(ài)護(hù)檔案，緩解供需沖突，可采納

()的形式開(kāi)展檔案利用工作。

a.印發(fā)書(shū)目b.供應(yīng)檔案原件c.制發(fā)檔案復(fù)制

本d.供應(yīng)檔案證明

83、對(duì)信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層

次信息的過(guò)程是()。

a.信息歸納b.信息分析c.信息開(kāi)發(fā)d.信息

摘錄

84、決策執(zhí)行中的成果、閱歷方面的信息反饋是

()O

.正反饋b.輸入反饋c.前反饋d.跟蹤反饋

85、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字

精練效果的信息開(kāi)發(fā)方法為（）。

a.壓縮法b.轉(zhuǎn)換法c.概述法d.濃縮法

?二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每小題1分，共

40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所先答案的相應(yīng)字母涂

黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議為（）。a.議

程b.籌備方案c.預(yù)算方案d.日程

87、檢查會(huì)場(chǎng)布置的狀況應(yīng)留意的方面有（）。

a.會(huì)標(biāo)是否莊重醒目b.領(lǐng)導(dǎo)者名簽支配是否妥

當(dāng)c.投票設(shè)施是否完善d.旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放

置得體

88、在訂正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題時(shí),要

努力做到（）。

a.必需由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理看法b.不擴(kuò)大問(wèn)

題的影響面

c.在人、財(cái)、物等方面為訂正偏差做好相應(yīng)打算

d.剛好將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)

89、提交會(huì)議探討的文件如涉及有關(guān)單位和部

門，可先要（）。

a.進(jìn)行會(huì)商b.廣泛征求看法c.由各部門分別

提出看法d.只由牽頭部門提出看法

90、會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)部中一般包括（）。

a.宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用b.宣揚(yáng)材料的制作成本

C.宣揚(yáng)廣告的花費(fèi)d.寄送宣揚(yáng)物品的郵寄費(fèi)用

91、會(huì)議的主辦方有時(shí)須要提前支付各種各樣的

定金，其中包括（）。

a.會(huì)議場(chǎng)的定會(huì)b.展覽區(qū)位定金c.視聽(tīng)設(shè)備

定金d.會(huì)議服務(wù)定金

92、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（）。

a.成本觀念b.人文觀念c.效率觀念d.時(shí)間

觀念

93、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)

要堅(jiān)持（）原則。

a.細(xì)致性b.時(shí)間性c.剛好性d.全面性

94、會(huì)議總結(jié)的目的在于（）。

a.確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)b.檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況

c.積累閱歷d.落實(shí)崗位責(zé)任制

95、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括（）。

a.領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力b.業(yè)務(wù)水平c.對(duì)會(huì)議進(jìn)程的限制

實(shí)力d.對(duì)會(huì)議時(shí)間的限制實(shí)力

96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。

a.依法辦事b.內(nèi)外有別c.敬重個(gè)人d.入鄉(xiāng)

隨俗

97、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們常常采納的禮賓

次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母依次排列、（）。

a.按時(shí)間依次排列b.按來(lái)賓身份排列c.按及東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排

列d.不排列

98、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的打算工作，主要

包括：搞清晰來(lái)訪外賓或代表團(tuán)的基本狀況、來(lái)賓的飲食愛(ài)好

a.宗教禁忌b.擬訂來(lái)賓訪問(wèn)日程c.支配購(gòu)物

d.支配食宿

99、涉外會(huì)見(jiàn)會(huì)談的打算工作主要有：背景資料

的打算、()。

a.作好記錄b.人員支配c.會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所的打算

d.做好后續(xù)工作

100、赴宴前作為客人的打算工作有：看清請(qǐng)柬、

()O

a.通知摯友b.答復(fù)主子c.打算服飾d.打算

禮物

101、冷餐會(huì)應(yīng)當(dāng)留意的禮節(jié)是：按依次取菜、

()O

a.不行多食b.按量取菜c.顧及他人利益

d.剩下的菜要打包帶走

102、（）的人員在企業(yè)中沒(méi)有固定的辦公桌。

a.在家工作b.遠(yuǎn)程工作c.彈性時(shí)間工作

d.兼職工作

103、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用包括（）。

a.形成有效率的工作流程b.有利于員工的工作安排C.有利于工作

順當(dāng)完成d.有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

104、通過(guò)督查促進(jìn)決爰和上司指示落實(shí)，是督查

工作的（）。

a.本質(zhì)要求b.基本目的c.動(dòng)身點(diǎn)d.歸宿

105、處理突發(fā)事務(wù)應(yīng)遵循的原則是（）

a.快速反應(yīng)，限制事態(tài)發(fā)展b.以人為本，愛(ài)護(hù)

公眾利益c.保守隱私，防止信息外泄

d.重塑形象，置之死地而新生

106、電話督查適用于（）等督查事項(xiàng)。

a.內(nèi)容比較重要b.狀況比較緊急c.內(nèi)容比較

簡(jiǎn)潔d.時(shí)間比較集中

107、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作支配

分為（）。

a.政策型支配b.長(zhǎng)期支配c.短期支配d.程

序型支配

108、通過(guò)購(gòu)買方式獲得設(shè)備的運(yùn)用權(quán)，其特點(diǎn)有

（）O

a.一次性付款費(fèi)用較高b.設(shè)備歸購(gòu)買者全部,

運(yùn)用便利c.可以隨時(shí)更換和升級(jí)設(shè)備

d.設(shè)備很可能很快過(guò)時(shí)

109、我國(guó)政府選購(gòu)的方式有（）。

a.公開(kāi)招標(biāo)b.邀請(qǐng)招標(biāo)c.競(jìng)爭(zhēng)性談判d.單

一來(lái)源

110、零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有（）。

a.能夠避開(kāi)內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出b.有利

于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和詳細(xì)目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)

c.可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間d.有利于提譏主管人員的限制

及決策水平

111＞在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

a.效益目標(biāo)b.支出標(biāo)準(zhǔn)c.測(cè)算依據(jù)d.技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)

112、各類辦公資源調(diào)配管理軟件對(duì)日常辦公用品

的管理一般包括（）等模塊。

a.登記b.領(lǐng)用c.盤存d.人員管理

113、關(guān)于確定和決議，表述正確的有（）。

a.確定可由會(huì)議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范

圍內(nèi)做出；而決議必需由會(huì)議通過(guò)

b.黨政系統(tǒng)均有“確定”這一文種，而“決議”

只有黨委系統(tǒng)才運(yùn)用

c.確定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文

d.確定和決議都屬于指導(dǎo)性公文

114、公文寫作中，運(yùn)用第三人稱的文種有

()o

a.通報(bào)b.會(huì)議紀(jì)要c.會(huì)議記錄d.合同

115、采納引述式開(kāi)關(guān)的文書(shū)有（）。

a.商品函b.請(qǐng)批函c.答復(fù)函d.批復(fù)

116、上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。假如有多個(gè)簽發(fā)人

時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

a.只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名b.將主辦單位

簽發(fā)人姓名置于第一行

c.其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一

行，按發(fā)文機(jī)關(guān)依次依次排序

d.其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之

后，按發(fā)文機(jī)關(guān)依次依次排序

117、擬定投標(biāo)書(shū)應(yīng)留意的事項(xiàng)有（）。

a.明確招標(biāo)要求b.實(shí)事求是，不行弄虛作假

c.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，語(yǔ)氣謙和

d.對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述

118、（）的文書(shū)內(nèi)容具有前瞻性和預(yù)料性。

a.總結(jié)b.支配c.調(diào)查報(bào)告d.可行性探討報(bào)

告

119、確定可分為指揮性和知照性兩種類型，

（）等事由應(yīng)運(yùn)用知照性確定。

a.設(shè)置機(jī)構(gòu)b.部署工作c.表彰先進(jìn)d.人事

變動(dòng)

120、述職報(bào)告的主要特點(diǎn)有（）。

a.個(gè)人性b.真實(shí)性c.通俗性d.全面性

121、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)

行（）。

a.校對(duì)b.審查c.修改d.核對(duì)

122、檔案利用工作是檔案工作的（）。

a.根本目的b.影響因素c.中心任務(wù)d.基本

條件

123、檔案參考資料包括（）。

a.全宗介紹b.文件匯編c.會(huì)議簡(jiǎn)介d.組織

沿革

124、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）。

a.周期性b.補(bǔ)充性c.廣泛性d.指示性

125、信息反饋的方法有（）「

a.連續(xù)型反饋b.程序型反饋c.協(xié)調(diào)型反饋

d.系列型反饋

標(biāo)準(zhǔn)答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)26c56b86be

116bc27a57b87abd117abc

28d58b88cd118bd29c59c89ab

119acd30c60d90bed120abc

31d61a91abc121bc32a62d92acd122

ac33c63b93bed123cd

34b64a94be124ac35d65c95bed

125ad36a66a96abed

37b67d97abd38c68b98abd39a69

a99be40d70a100bed

41b71b101be42c72a102abed43b

73b103abc44d74d104abed

45b75a105abd46a76d106be47d

77b107ad48a78c108abd

49b79d109abed50d80b110abd51b

81a111abed52a82c112abc

53c83c113abd54d84a114abed55a

85d115cd

一、（15分）參考答案:

1.竣工典禮打算工作的要點(diǎn)：（1）做好竣工典

禮的輿論宣揚(yáng)工作；（2）打算開(kāi)幕詞、致答詞；

（3）擬定典禮程序；（4）做好來(lái)賓邀請(qǐng)工作；

（5）發(fā)放請(qǐng)柬；（6）做好場(chǎng)地布置工作；

（7）做好各種物質(zhì)打算；（8）支配接待服務(wù)人

員；（9）做好禮品饋贈(zèng)工作。

2.設(shè)計(jì)一份請(qǐng)柬：

請(qǐng)柬

XXX先生（女士）：

謹(jǐn)定于2007年4月18日上午9時(shí)在我公司深圳

分公司大樓廣場(chǎng)前實(shí)行分公司大樓竣工典禮。敬請(qǐng)光臨

宏遠(yuǎn)公司

二OO六年三月二十六日

請(qǐng)柬的結(jié)構(gòu)完整：包括標(biāo)題、稱謂、正文、落

款、成文日期。

請(qǐng)柬的寫法正確：標(biāo)題、稱謂、正文、落款及成

文日期，均應(yīng)格式正確，措辭簡(jiǎn)潔、文靜、莊重，表意周全。

評(píng)分說(shuō)明：1.本題滿分為15分。2.第1點(diǎn)“說(shuō)

明竣工典禮打算工作的要點(diǎn)”共9個(gè)要點(diǎn)，每個(gè)要點(diǎn)1分，共9分。

3.第2點(diǎn)“設(shè)計(jì)請(qǐng)柬”滿分6分。其中：（1）請(qǐng)柬結(jié)構(gòu)完整，給2

分；（2）標(biāo)題、稱謂、正文、落款及成文日期的格式正確，給2分；

（3）措辭簡(jiǎn)潔、表意周全，給2分。4.若考生的回答及參考答案有

距離，只要闡述符合情理，即可參考各點(diǎn)分值酌情給分。

二、（15分）參考答案:

1.剪報(bào)的含義：剪報(bào)是依據(jù)市場(chǎng)的需求，選擇專

題，確定時(shí)間周期，對(duì)報(bào)刊中有用的信息進(jìn)行選取、組合、編輯制

作、傳遞的工作。

2.剪報(bào)的特點(diǎn):

（1）好用性強(qiáng)；（2）運(yùn)用便利；（3）成本相對(duì)

較低；（4）獲得信息量較大；

（5）信息零散；（6）缺乏針對(duì)性；（7）有些信

息缺乏時(shí)效性、牢靠性。

3.剪報(bào)的步驟:

（1）確定專題；（2）確定圈選報(bào)刊；（3）打算

剪貼用具；（4）標(biāo)準(zhǔn)化工作。

評(píng)分說(shuō)明：1.本題滿分為15分。2.“剪報(bào)的含

義”有4個(gè)要點(diǎn)，每個(gè)要點(diǎn)1分，共4分。

3.“剪報(bào)的特點(diǎn)”共7點(diǎn)，每點(diǎn)1分，共7分。

4.“剪報(bào)的步驟”共4點(diǎn)，每點(diǎn)1分，共4分。

5.若考生的回答及參考答案有距離，只要闡述符

合情理，即可參考各點(diǎn)分值酌情給分。

三、（20分）

參考答案:

北京市公安局公安交通管理局

關(guān)于對(duì)108國(guó)道部分路段實(shí)行交通管理措施的通

告

二OO四年第16號(hào)

為了保障108國(guó)道的交通平安暢通，依據(jù)《中華

人民共和國(guó)道路交通平安法》的有關(guān)規(guī)定，確定從2004年9月29日

起，對(duì)108國(guó)道部分路段（辛莊路口至賈史路口）實(shí)行以下交通管理

措施：

一、108國(guó)道進(jìn)京方向（賈史路口至辛莊路口）晝

夜禁止20噸（含）以上貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車通行；

二、108國(guó)道出京方向（辛莊路口至賈史路口）晝

夜禁止5噸（含）以上貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車通行。

特此通告。

北京市公安局公安交通管理局

二OO四年九月二十三日

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.本題滿分20分02.在敘述中出現(xiàn)

錯(cuò)字、別字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3.標(biāo)題：4分，發(fā)文機(jī)關(guān)1分；介詞1分；事由

1分；文種1分；4.發(fā)文序號(hào)：2分

5.正文：12分，發(fā)文緣由4分；通告事項(xiàng)6

分，必需分條寫，若沒(méi)有分項(xiàng)，正文部分扣6分；尾語(yǔ)2

分。6.落款：2分，發(fā)文機(jī)關(guān)、日期各1分。發(fā)

文機(jī)關(guān)須寫全稱，日期須用漢字書(shū)寫，否則扣1分。寫錯(cuò)、缺項(xiàng)均扣

分。位置顛倒或?qū)l(fā)文機(jī)關(guān)及日期平行寫扣2分。

007年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部第一部分職業(yè)道德

（第1?25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論及學(xué)問(wèn)部分（第1?16

題）

答題指導(dǎo):

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其

中單項(xiàng)選擇題只有一

個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上

選項(xiàng)是正確的。

?請(qǐng)依據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上

將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1?8題，每題1分，共8

分。）

1、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）

a.社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德b.愛(ài)國(guó)主

義、集體主義和社會(huì)主義

c.愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主

義d.有志向、有道德、有文化、有紀(jì)律

2、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是

（）

a.有職業(yè)道德的人肯定能夠勝任工作b.沒(méi)有職

業(yè)道德的人干不好任何工作

c.職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用d.取業(yè)

道德無(wú)關(guān)緊要，可有可無(wú)

3、“三人行，必有我?guī)煛?，說(shuō)明白（）的道理

a.執(zhí)政為民b.團(tuán)結(jié)和諧c.相互學(xué)習(xí)d.助人

為樂(lè)