商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核管理措施

第一章總則

1.0目的

L1建立科學(xué)、有效的評(píng)價(jià)體系，保證冬項(xiàng)考核工作做到公開、公

平、公正，有理、有度、有效。

L2明確企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供參照根據(jù)，不停增強(qiáng)

企業(yè)的整體關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力；

L3加強(qiáng)人員管理，全面分析和合理運(yùn)用企業(yè)人力資源，為各崗位

選、育、用、任、留合適人員提供參照根據(jù)；

1.4通過對(duì)試用期員工日勺考核溝通，使其盡快理解企業(yè)，明確崗位

職責(zé)，融入企業(yè)文化，并為新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級(jí)提供根據(jù)。

2.0考核原則

2.1實(shí)事求是原則：考核要圍繞企業(yè)整體目的，突出關(guān)鍵指標(biāo)和重

點(diǎn)工作任務(wù)，以平常管理中日勺觀測(cè)、記錄為基礎(chǔ)、定量與定性相結(jié)合

,強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。

2.2區(qū)別看待原則：根據(jù)人員類別、任職崗位等狀況對(duì)不一樣崗位

不一樣階段進(jìn)行有針對(duì)性的考核管理措施，需要對(duì)其任職狀況、勞動(dòng)

態(tài)度和工作績(jī)效做全面的評(píng)價(jià)；

2.3動(dòng)態(tài)考核原則。年度目的按月滾動(dòng)分解，以月保季、以季保年

,保證全面完畢整年任務(wù)。

2.4重視實(shí)效原則：對(duì)于考核成果、證明不符合錄取條件或能力明

顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和積極性日勺員工要及時(shí)按規(guī)定中

斷試用期或解除勞動(dòng)協(xié)議。用人部門未按企業(yè)規(guī)定而隨意解雇員工或

符合企業(yè)解雇條件而未及時(shí)提出解雇提議，致使導(dǎo)致不良后果或不良

影響的，有關(guān)人員必須承擔(dān)管理責(zé)任。

3.0考核范圍

3.1部門考核

基礎(chǔ)管理部門：以年度為考核周期，根據(jù)零出錯(cuò)率原則、倒扣計(jì)

分制的措施進(jìn)行部門年度工作完畢狀況的系統(tǒng)考核。

業(yè)務(wù)拓展部門：以年度為考核周期，對(duì)區(qū)域劃分比例、業(yè)績(jī)提成

原則、招商任務(wù)完畢率、商戶質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范程度等專業(yè)性指標(biāo)進(jìn)行

考核。

由總經(jīng)辦根據(jù)部門工作性質(zhì)及年度或階段性《經(jīng)營(yíng)管理目日勺責(zé)任

書》，結(jié)合人力資源部記錄的被考核部門內(nèi)員工整年考核狀況，直接

進(jìn)行考核。

考核成果經(jīng)總經(jīng)理、董事局同意后，作為年度利潤(rùn)獎(jiǎng)金的分派根

據(jù)。3.2員工考核

企業(yè)全體員工，除主席（副主席）、董事長(zhǎng)（副董事長(zhǎng)）、總裁

（副總裁）外，均應(yīng)作為“被考核人”，屬本措施考核管理范圍。

按職位序列分為管理序列和一線序列。

1）管理序列包括：主席（副主席）、董事長(zhǎng)（副董事長(zhǎng)）、總裁

（副總裁）、主任、秘書、顧問、院長(zhǎng)、經(jīng)理（副經(jīng)理）、會(huì)計(jì)、主

管、工程師、隊(duì)長(zhǎng)、專人、助理、文員、方案、資料員、前臺(tái)等；

2）一線序列包括：司機(jī)、保安班長(zhǎng)、保潔班長(zhǎng)、工程班長(zhǎng)、保安

員、保潔員、工程技工、廚師長(zhǎng)、助廚等。4.0考核類別

4.1企業(yè)所有考核，按照不一樣層級(jí)、不一樣職位，進(jìn)行不一樣方

式的考核；4.2按考核頻次，分為月度考核、季度考核、六個(gè)月考核

、年度考核；4.3按考核階段，分為試用期考核、平?？己?、年終考

核；4.4按考查對(duì)象，分為個(gè)人考核、部門考核;

4.5按實(shí)行措施，分為直接上級(jí)面談、360度環(huán)評(píng)、個(gè)人述職等。5.0

考核責(zé)任

5.1被考核人：根據(jù)企業(yè)規(guī)定，按照企業(yè)有關(guān)制度規(guī)定，提供本職

位的任職狀況、工作狀態(tài)、提議意見等信息，配合完畢考核有關(guān)工作

5.2直接上級(jí)：非尤其闡明日勺狀況下，作為“考核人”，負(fù)責(zé)“被

考核人”的各項(xiàng)考核工作。

5.3部門經(jīng)理：重要負(fù)責(zé)本部門員工月度考核日勺詳細(xì)實(shí)行及督辦審

批，并參與配合企業(yè)季度、年度考核。

5.4行政部：重要參與各部門各崗位的月度工作的組織、跟進(jìn)工作

,并聯(lián)合人力資源部實(shí)行考核。

5.5人力資源部：重要負(fù)責(zé)組織實(shí)行企業(yè)季度、六個(gè)月及年度考核

,并負(fù)責(zé)對(duì)各部門各崗位的考核算施狀況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；負(fù)責(zé)考核管

理措施日勺制定、完善及實(shí)行；負(fù)責(zé)各階段考核成績(jī)的匯總存檔及考核

成果應(yīng)用。

5.6總經(jīng)理：參與對(duì)主管級(jí)（含）以上人員日勺各項(xiàng)考核，對(duì)人力資

源部上報(bào)的考核成績(jī)、成果及有關(guān)應(yīng)用予以審批。

5.7董事局：負(fù)責(zé)總經(jīng)理、副總理級(jí)別員工日勺考核。

5.8人力資源管理委員會(huì)：非尤其闡明日勺狀況下，負(fù)責(zé)聽取有關(guān)人

員的述職匯報(bào)，并出具考核意見。

第二章試用期考核管理措施

1.0考核方式

1.1企業(yè)全體新入職的員工作為被考核人，均需接受試用期考核，

考核重要以月度考核日勺形式進(jìn)行；自新員工入職之日起至試用期滿止

（一般為3個(gè)月）。

L2試用期考核由新員工的直接上級(jí)進(jìn)行詳細(xì)實(shí)行，本部門經(jīng)理負(fù)

責(zé)審批考核成果，人力資源部負(fù)責(zé)考核成績(jī)的匯總存檔及考核成果應(yīng)

用。2.0考核內(nèi)容（100分）

2.1融合成長(zhǎng)（30%）：

考核新員工試用期的培訓(xùn)參與、學(xué)習(xí)進(jìn)步狀況以及對(duì)企業(yè)文化、

企業(yè)制度的掌握狀況；

考核新員工試用期對(duì)企業(yè)有關(guān)制度的接受、執(zhí)行狀況以及對(duì)企業(yè)

日勺認(rèn)同度和在我司發(fā)展規(guī)劃狀況。

2.2態(tài)度能力（30分）：

態(tài)度指標(biāo)重要從“正直（5分）”、“敬業(yè)（5分）”、“積極（

5分）”、“高效（5分）”四個(gè)方面進(jìn)行考核。

能力指標(biāo)重要從“溝通協(xié)調(diào)（2.5分）”、“團(tuán)體合作（2.5分）”

、“獨(dú)立工作（2.5分）”、“專業(yè)知識(shí)（2.5）”四個(gè)方面進(jìn)行考核

O

2.3月度工作業(yè)績(jī)、管理績(jī)效及出勤（40%）o2.4以上考核指標(biāo)

只合用于管理序列人員。

3.0考核程序

3.1管理序列新員工的試用期：

參與企業(yè)正常的月度考核，形成月度考核成績(jī)。

直接上級(jí)每月需對(duì)其“融合成長(zhǎng)”狀況進(jìn)行考核，通過《新員工

試用期融合成長(zhǎng)跟蹤表》（附件1）實(shí)行；最終得分作為融合成長(zhǎng)指標(biāo)

日勺成績(jī)。

部門經(jīng)理或直接上級(jí)內(nèi)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗位培訓(xùn)，試用期內(nèi)不少于3

次，每月至少進(jìn)行1次；

直接上級(jí)每月與其進(jìn)行至少1次試用期面談。

部門內(nèi)每月需對(duì)其“態(tài)度能力”指標(biāo)進(jìn)行考核，通過《新員工試

用期態(tài)度能力考核表》（附件2）實(shí)行；最終得分作為態(tài)度能力指標(biāo)日勺

成績(jī)。

考核人比例選用及評(píng)分權(quán)重參照本措施第三章、第二節(jié)、款實(shí)行

O新員工試用期間日勺月度考核成績(jī)=新員工參與企業(yè)正常月度考核的

得分X40%+融合成長(zhǎng)指標(biāo)得分X3O96+態(tài)度能力指標(biāo)得分。

有關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)及表格流轉(zhuǎn)的有關(guān)規(guī)定，第三章、第一節(jié)、3.0款有

關(guān)規(guī)定執(zhí)行。新員工入職當(dāng)月，原則上可不參與對(duì)“月度工作業(yè)績(jī)”

指標(biāo)的考核，即月度考核成績(jī)中，僅包括“管理績(jī)效指標(biāo)”的成績(jī)和

“出勤”的成績(jī)。

3.2一線序列新員工的試用期：

通過《一線員工月度考核表》實(shí)行；

一線員工試用期一般不滿3個(gè)月，試用期間，部門經(jīng)理或直接上

級(jí)對(duì)其進(jìn)行至少1次試用期面談及培訓(xùn)，人力資源部對(duì)其進(jìn)行至少1

次試用期面談。

3.3人力資源部根據(jù)月度考核意見，對(duì)“月度考核成績(jī)”進(jìn)行匯總

存檔并應(yīng)用“月度考核成果”（進(jìn)入對(duì)應(yīng)流程）。4.0考核成果應(yīng)用

4.1新員工試用期月度考核成果分為四級(jí)，分別是：A-優(yōu)秀（月度

考核成績(jī)?cè)?5分以上）、B-良好（月度考核成績(jī)?cè)?0-84分之間）、

C-注意（月度考核成績(jī)?cè)?0-69分之間）、D-不合格（月度考核成績(jī)

在0-59分之間）。

4.2新員工試用期月度考核成果應(yīng)用有四種狀況，分別是：按期轉(zhuǎn)

正（繼續(xù)試用至試用期滿為止）、有條件轉(zhuǎn)正（延長(zhǎng)試用期、調(diào)職、

調(diào)薪、加強(qiáng)培訓(xùn)等）、提前轉(zhuǎn)正、試用不合格（停止試用，解雇）。

4.3三次月度考核成果均未出現(xiàn)“注意”、“不合格”日勺，可以按

期轉(zhuǎn)正；

4.4新員工試用期內(nèi)已經(jīng)進(jìn)行的月度考核成果均為“優(yōu)秀”的，部

門及人力資源部根據(jù)員工綜合體現(xiàn)，可以提前轉(zhuǎn)正；

4.5新員工試用期內(nèi)三次月度考核成果中出現(xiàn)一次以上“注意”，

部門及人力資源部根據(jù)員工綜合體現(xiàn)，須有條件轉(zhuǎn)正；

4.6新員工試用期內(nèi)任意月度考核成果為“不合格”，視為試用期

考核不合格，予以淘汰。

4.7若新員工某月度考核材料未準(zhǔn)時(shí)上報(bào)（特殊狀況可以補(bǔ)報(bào)）人

力資源部，則該員工當(dāng)月考核視為“注意”。同步，人力資源部對(duì)有

關(guān)人員（直接上級(jí)、部'［經(jīng)理）予以考核，在對(duì)應(yīng)考核成果中體現(xiàn)。

4.8除上述尤其闡明的狀況以外，其他狀況均為“按期轉(zhuǎn)正”。

4.9新員工試用期當(dāng)月考核成果為“注意”或“不合格”日勺，取消

該員工當(dāng)月企業(yè)各項(xiàng)榮譽(yù)的獲得資格。

4.10與“月度考核獎(jiǎng)金”掛鉤方案，參照第三章、第一節(jié)、4.0

款實(shí)行。4.11被考核人月度考核成績(jī)及成果構(gòu)成其“季度考核成績(jī)”

日勺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。5.0轉(zhuǎn)正審批

5.1企業(yè)所有管理人員日勺轉(zhuǎn)正（包括多種轉(zhuǎn)正狀況）必須通過有關(guān)

領(lǐng)導(dǎo)或人力資源管理委員會(huì)同意后方可執(zhí)行。

5.2一線序列人員（見），在試用期中斷前一周，由人力資源部填

寫《轉(zhuǎn)正審批表》（附件3）,并附試用期考核狀況，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐層

審批后，方可轉(zhuǎn)正。

5.3管理序列人員（見），在試用期中斷前一周，提交《述職匯報(bào)

》（Word版，附件4）,并附試用期考狀況，向人力資源管理委員會(huì)

述職，述職通過后，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐層審批后，方可轉(zhuǎn)正。

5.4延期轉(zhuǎn)正人員在延長(zhǎng)期滿前一周，履行上述程序。

5.5按期轉(zhuǎn)正及延期轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正時(shí)間以試用期滿或延長(zhǎng)期滿時(shí)

間為準(zhǔn)；提前轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正時(shí)間以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最終書面同意時(shí)間為準(zhǔn)。

第三章平常考核管理措施

第一節(jié)月度考核

1.0考核方式

1.1合用于企業(yè)全體正式員工。

1.2以被考核人月度綜合體現(xiàn)為基礎(chǔ)，于每月25日至下月5日進(jìn)

行當(dāng)月月度考核。1.3企業(yè)全體員工應(yīng)按照企業(yè)有關(guān)制度規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)

完畢考核有關(guān)工作；月度考核成績(jī)及成果與“月度考核獎(jiǎng)金”掛鉤。

1.4月度考核由被考核人的直接上級(jí)負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)行，本部門經(jīng)理負(fù)

責(zé)審批考核成果，行政部參與，人力資源部負(fù)責(zé)“月度考核成績(jī)”日勺

匯總存檔及“月度考核成果”的應(yīng)用實(shí)行。

1.5新員工試用期內(nèi)，不參與此項(xiàng)月度考核。需要時(shí)，根據(jù)已進(jìn)行

的月度考核成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

2.0考核內(nèi)容（100分）

2.1“工作業(yè)績(jī)”指標(biāo)（50分）：

以月度工作體現(xiàn)為基礎(chǔ)，重要考核《崗位闡明書》職責(zé)實(shí)現(xiàn)狀況

及“月度工作計(jì)劃”的完畢狀況。

重要由被考核人直接上級(jí)和行政部進(jìn)行考核，人力資源立案。

2.2“管理績(jī)效”指標(biāo)（30分）：由行政部參照行政管理制度，根

據(jù)被考核人當(dāng)月體現(xiàn)進(jìn)行考核。

2.3“出勤”指標(biāo)（20分）：

2.3.1“考勤得分”重要體現(xiàn)被考核人當(dāng)月出勤狀況；本指標(biāo)重要

由人力資源部負(fù)責(zé)考核。3.0考核程序

3.1被考核人為一線序列時(shí)，月度考核的各項(xiàng)指標(biāo)由其直接上級(jí)通

過面談的方式，直接在《一線人員月度考核表》（附件5）內(nèi)進(jìn)行評(píng)估

O

3.2被考核人為管理序列時(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)的考核按如下方式實(shí)現(xiàn)：

《月度工作計(jì)劃執(zhí)行表（基礎(chǔ)管理/業(yè)務(wù)拓展）》（附件6）的考

核得分作為被考核人當(dāng)月工作業(yè)績(jī)指標(biāo)得分。

每月倒數(shù)第4、3個(gè)工作日，被考核人按規(guī)定填寫本人下月《月度

工作計(jì)劃執(zhí)行表》“月初填報(bào)”部分，經(jīng)部門經(jīng)理調(diào)整、審核、確認(rèn)

后，以電子版的形式，上報(bào)至行政部及人力資源部。行政部負(fù)責(zé)月度

計(jì)劃的平常跟蹤管控，人力資源部立案。

每月倒數(shù)第2個(gè)工作日，被考核人打印《月度工作計(jì)劃執(zhí)行表》

,由部門完畢“月末評(píng)價(jià)”對(duì)應(yīng)部分，然后上報(bào)行政部；行政部完畢

“月末評(píng)價(jià)”對(duì)應(yīng)部分，然后上報(bào)人力資源部；倒數(shù)第1個(gè)工作日，

人力資源部組織完畢月末評(píng)價(jià)的其他部分及成績(jī)記錄工作。

3.3管理績(jī)效指標(biāo)與出勤通過《管理人員月度考核表》（附件7）

得出。

每月倒數(shù)第2個(gè)工作日，行政部完畢表內(nèi)對(duì)應(yīng)日勺“行政部”填寫

部分，后以書面形式轉(zhuǎn)人力資源部；

1）被考核人每接受10元行政獎(jiǎng)懲，對(duì)應(yīng)管理績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)為1

分，行政獎(jiǎng)勵(lì)加分，行攻懲罰扣分；

2）未明確金額的行政獎(jiǎng)懲，每發(fā)生一項(xiàng)，對(duì)應(yīng)管理績(jī)效指標(biāo)分?jǐn)?shù)

為1分，行政獎(jiǎng)勵(lì)加分，行政懲罰扣分；

3）被考核人當(dāng)月接受的行政懲罰合計(jì)超過管理績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)額（

參見本節(jié)）時(shí)，管理績(jī)效指標(biāo)得分為0分;

4）被考核人當(dāng)月未接受任合行政獎(jiǎng)懲日勺，當(dāng)月管理績(jī)效分?jǐn)?shù)為滿

分30分。

3.4被考核人月度考核成績(jī)=工作業(yè)績(jī)指標(biāo)得分X50%+管理績(jī)效

指標(biāo)得分+考勤得分。

3.5人力資源負(fù)責(zé)匯總?cè)w被考核人月度考核成績(jī)，存檔并以合適

形式向部門進(jìn)行反饋。同步，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)用考核成果。4.0考核

成果應(yīng)用

4.1被考核人月度考核成果分為采用四級(jí)評(píng)估法，分別是：A-優(yōu)秀

（月度考核成績(jī)?cè)?5分以上）、B-良好（月度考核成績(jī)?cè)?0-84分之

間）、C-注意（月度考核成績(jī)?cè)?0-69分之間）、D-不合格（月度考

核成績(jī)?cè)?-59分之間）。

4.2被考核人月度考核成果為“注意”或“不合格”時(shí)，取消該員

工當(dāng)月企業(yè)各項(xiàng)榮譽(yù)的獲得資格。

4.4月度考核成績(jī)與月度考核獎(jiǎng)金實(shí)行分項(xiàng)掛鉤：

月度考核獎(jiǎng)金構(gòu)成：工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金占50虬管理績(jī)效獎(jiǎng)金占25%,

滿勤獎(jiǎng)?wù)?5%。滿勤獎(jiǎng)金：“出勤”一項(xiàng)非滿分（20分）日勺狀況下，

則當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)所有扣除；工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=（工

作業(yè)績(jī)指標(biāo)得分/100）X（月度考核資金X50%）被考核人月度考核成

果為“不合格”的，本部分獎(jiǎng)金所有扣發(fā)。管理績(jī)效獎(jiǎng)金：

1）根據(jù)行政獎(jiǎng)懲事項(xiàng)的獎(jiǎng)懲金額，在原有管理績(jī)效獎(jiǎng)金的應(yīng)發(fā)額

中體現(xiàn)；

2）行政懲罰金額超過管理績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)額時(shí)，除本月管理績(jī)效獎(jiǎng)

金所有扣除外，剩余部在月工資中體現(xiàn)。

被考核人當(dāng)月月度考核獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=滿勤獎(jiǎng)金+工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金實(shí)

發(fā)額+管理績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額。

4.5被考核人月度考核成績(jī)及成果構(gòu)成其“季度考核成績(jī)”的基

礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。

第二節(jié)季度考核

1.0考核方式

1.1合用于企業(yè)全體正式員工。

1.2以被考核人季度綜合體現(xiàn)為根據(jù)，以月度考核成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，于

每季度最終一月的25日至下月5日進(jìn)行。

1.3被考核人應(yīng)按照企業(yè)有關(guān)制度規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)完畢考核有關(guān)工作；

考核成績(jī)及成果與季度考核獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)掛鉤。

1.4季度考核由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)行，員工直接上級(jí)、所在部

門經(jīng)理、行政部參與、配合，并負(fù)責(zé)審核同意考核成果，人力資源部

負(fù)責(zé)季度考核成績(jī)的匯總、記錄、存檔及“季度考核成果”應(yīng)用實(shí)行

O

1.5一線序列人員的季度考核：一線序列人員的季度考核成績(jī)=目

前季度內(nèi)3次月度考核成績(jī)平均分；管理序列人員的季度考核按如下

2.0及3.0款規(guī)定進(jìn)行。2.0考核內(nèi)容

2.1工作業(yè)績(jī)指標(biāo)（60分）：

以被考核人季度綜合體現(xiàn)為根據(jù)，月度考核成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，重要考

核崗位闡明書職責(zé)實(shí)現(xiàn)狀況及季度工作計(jì)劃的完畢狀況。

重要由人力資源部負(fù)責(zé)考核、匯總、立案。2.2態(tài)度能力指標(biāo)（

40分）：

季度考核中重要從“上級(jí)”、“同級(jí)”、“下級(jí)”3個(gè)維度進(jìn)行綜

合考核：1）上級(jí)：對(duì)員工直接上級(jí)對(duì)員工本人的各方面工作體現(xiàn)及能

力認(rèn)同度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

考核內(nèi)容包括：誠(chéng)信正直、積極積極、廉潔自律、企業(yè)認(rèn)同、知

識(shí)技能、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃執(zhí)行、愛好與性格、能力發(fā)展預(yù)

測(cè)共10項(xiàng)。

2）同級(jí)：與有關(guān)部門同事相處融洽，溝通順暢，本部門團(tuán)體友好

,團(tuán)體工作目的完畢狀況良好，團(tuán)體建設(shè)成果明顯。

考核內(nèi)容包括：誠(chéng)信正直、積極積極、廉潔自律、企業(yè)認(rèn)同、知

識(shí)技能、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃執(zhí)行、工作負(fù)荷、人際關(guān)系共10

項(xiàng)。

3）下級(jí)：重要針對(duì)經(jīng)理級(jí)和主管級(jí)員工，專人級(jí)員工不參與此項(xiàng)

考核。重要考核有關(guān)人員組織管理能力、以身作則狀況及后備人才培

養(yǎng)狀況。

考核內(nèi)容包括：與企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神的符合性；工作熱

情；調(diào)查和把握形勢(shì)的判斷能力；應(yīng)對(duì)統(tǒng)籌創(chuàng)新思維的決策能力；駕

馭、勸說的影響能力；調(diào)動(dòng)積極性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的組織能力；以身作則自

律能力；管理知識(shí)及素養(yǎng)；下級(jí)培養(yǎng)；工作績(jī)效綜評(píng)共10項(xiàng)。

2.3單項(xiàng)否決指標(biāo):

指當(dāng)被考核人于考核期內(nèi)，發(fā)生重大違規(guī)違紀(jì)狀況時(shí)，目前“季

度考核成績(jī)”視為0分。

一般狀況下，不對(duì)單項(xiàng)否決指標(biāo)進(jìn)行量化考核；發(fā)生時(shí)，以企業(yè)

對(duì)應(yīng)處理成果為準(zhǔn)。

2.4述職匯報(bào)：

是被考核人對(duì)本人目前季度工作日勺全面總結(jié)；

季度考核不對(duì)《述職匯報(bào)》進(jìn)行量化考核，但被考核人必須按照

企業(yè)規(guī)定完畢述職匯報(bào)，并向人力資源管理委員會(huì)述職。3.0考核程

序

3.1每年3、6、9、12月的25日至下月5日，人力資源部組織，

填寫《員工態(tài)度能力季度考核表（上級(jí)/同級(jí)/下級(jí)）》（附件8）,以

360度環(huán)評(píng)形式“態(tài)度能力指標(biāo)”的考核評(píng)價(jià)工作。

3.2被考核人為“經(jīng)理級(jí)”或“主管級(jí)”員工時(shí)：選擇直接上級(jí)1

人，本部門和其他部門同級(jí)各1人，本部門和其他部門下級(jí)各1人作

為考核人；

直接上級(jí)考核得分權(quán)重為50%；同級(jí)考核得分權(quán)重為20%；下級(jí)考

核得分權(quán)重為30%；

被考核人態(tài)度能力指標(biāo)得分=直接上級(jí)考核得分義50%+同級(jí)考

核得分平均X

20%+下級(jí)考核得分平均X30%。

3.3被考核人為主管級(jí)如下員工時(shí)：選擇直接上級(jí)（主管）1人，

本部門間接上級(jí)（經(jīng)理）1人，本部門和其他部門同級(jí)共3人（本部門

至少1人）。

直接上級(jí)考核得分權(quán)重為50%；同級(jí)考核得分權(quán)重為30%；本部門

間接上級(jí)（經(jīng)理）考核得分權(quán)重為20%。

被考核人態(tài)度能力指標(biāo)得分=直接上級(jí)考核得分X50%+同級(jí)考

核得分平均X3O94+本部門間接上級(jí)考核得分權(quán)重為20%o

3.4根據(jù)考核算際狀況，在對(duì)應(yīng)級(jí)別的人數(shù)不能滿足考核需要人數(shù)

時(shí)，可以在業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)緊密的其他部門對(duì)應(yīng)級(jí)別日勺人員進(jìn)行選擇；

3.5根據(jù)考核算際狀況，需要時(shí)，可以擴(kuò)大考核人數(shù)量。

3.6季度考核當(dāng)月30日前，人力資源部匯總所有被考核人員目前

季度內(nèi)3個(gè)月份日勺“月度考核成績(jī)”，進(jìn)行“工作業(yè)績(jī)指標(biāo)”日勺記錄

工作。

季度工作業(yè)績(jī)指標(biāo)得分=目前季度各月度工作業(yè)績(jī)指標(biāo)得分的平

均分。

3.7人力資源部根據(jù)被考核人季度工作業(yè)績(jī)指標(biāo)得分和季度態(tài)度

能力指標(biāo)得分計(jì)算記錄“季度考核成績(jī)“°

季度考核成績(jī)=工作業(yè)績(jī)指標(biāo)得分X60%+態(tài)度能力指標(biāo)得分

X40%o3.8述職匯報(bào)：下月5日前，人力資源部組織被考核人述職。

3.9人力資源于下月10日前負(fù)責(zé)匯總?cè)w參與考核人員季度考核

成績(jī)，存檔并以合適形式進(jìn)行反饋。同步，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)用考核成

果。4.0考核成果應(yīng)用

4.1被考核人季度考核成果分為四級(jí)，分別是：A-優(yōu)秀（月度考核

成績(jī)?cè)?5分以上）、B-良好（月度考核成績(jī)?cè)?0-84分之間）、C-注

意（月度考核成績(jī)?cè)?0-69分之間）、D-不合格（月度考核成績(jī)?cè)?-59

分之間）。

4.2被考核人季度考核成果應(yīng)用有四種狀況：繼續(xù)聘任：繼續(xù)聘

任至協(xié)議期滿為止;

晉升后備：根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核意見，進(jìn)行提職提薪或作為后備人

才儲(chǔ)備；調(diào)職調(diào)薪：根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核意見，加強(qiáng)對(duì)被考核人的崗位

培訓(xùn)或進(jìn)行同級(jí)輪崗、降薪降職任用等；

終止聘任：（解除勞動(dòng)協(xié)議）。

4.3根據(jù)員工目前季度3次月度考核成果：

未出現(xiàn)“注意”、“不合格”的，可以“繼續(xù)聘任”；均為“優(yōu)

秀”，可以“晉升后備”；

出現(xiàn)1次“不合格”或2次“注意”，須“調(diào)職調(diào)薪”；

出現(xiàn)2次以上“不合格”或3次“注意”，視為季度考核不合格

,須“終止聘任”。4.4根據(jù)員工目前季度的季度考核成果：

成果為“優(yōu)秀”的，可以“晉升后備”，并全額發(fā)放季度績(jī)效考

核獎(jiǎng)金；成果為“良好”的，可以“繼續(xù)聘任”，按80%比例發(fā)放季

度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；成果為“注意”的，須“調(diào)職調(diào)薪”，不予發(fā)放季

度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；成果為“不合格”的，須“終止聘任”。

4.4被考核人必須述職通過后，季度考核成果才有效，否則季度考

核成果視為“注意”。4.5被考核人于考核期內(nèi)，發(fā)生重大違規(guī)違紀(jì)

狀況時(shí)，季度考核成果視為“不合格”。4.6當(dāng)根據(jù)被考核人目前季

度3次月度考核成果與根據(jù)員工目前季度日勺季度考核成果，發(fā)生矛盾

時(shí)，以員工目前季度的季度考核成果為準(zhǔn)。

4.7除上述尤其闡明的狀況以外，其他狀況均為“繼續(xù)聘任”。

4.8若員工目前季度考核材料未準(zhǔn)時(shí)上報(bào)（特殊狀況可以補(bǔ)報(bào)）人

力資源部，則該員工當(dāng)月考核視為“注意”。同步，人力資源部對(duì)有

關(guān)人員（直接上級(jí)、部'1經(jīng)理）予以考核，在對(duì)應(yīng)考核成果中體現(xiàn)。

第四章年度考核管理措施

1.0考核方式

1.1六個(gè)月考核非企業(yè)年度內(nèi)必須進(jìn)行的考核項(xiàng)目，企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)

管理需要，由人力資源部組織開展企業(yè)六個(gè)月考核。

1.2對(duì)各部門整體考核和對(duì)各部門人員的考查對(duì)應(yīng)結(jié)合。2.0考核

內(nèi)容

2.1部門年度工作（60%）

以部門為單位，考核該部門“年度管理目的責(zé)任”或“階段管理

目日勺責(zé)任”日勺實(shí)現(xiàn)狀況

4.3根據(jù)員工目前季度3次月度考核成果:

未出現(xiàn)"注意”、"不合格”的，可以“繼續(xù)聘任”；均為“優(yōu)

秀”，可以“晉升后備”；

出現(xiàn)1次“不合格”或2次“注意”，須“調(diào)職調(diào)薪”；

出現(xiàn)2次以上“不合格”或3次“注意”，視為季度考核不合格

,須“終止聘任4.4根據(jù)員工目前季度的季度考核成果：

成果為“優(yōu)秀”日勺，可以“晉升后備”，并全額發(fā)放季度績(jī)效考

核獎(jiǎng)金；成果為“良好”的，可以“繼續(xù)聘任”，按80%比例發(fā)放季

度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；成果為“注意”時(shí)，須“調(diào)職調(diào)薪”，不予發(fā)放季

度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；成果為“不合格”日勺，須“終止聘任”。

4.4被考核人必須述職通過后，季度考核成果才有效，否則季度考

核成果視為“注意”。4.5被考核人于考核期內(nèi)，發(fā)生重大違規(guī)違紀(jì)

狀況時(shí)，季度考核成果視為“不合格”。4.6當(dāng)根據(jù)被考核人目前季

度3次月度考核成果與根據(jù)員工目前季度的季度考核成果，發(fā)生矛盾

時(shí)，以員工目前季度的季度考核成果為準(zhǔn)。

4.7除上述尤其闡明的狀況以外，其他狀況均為“繼續(xù)聘任”。

4.8若員工目前季度考核材料未準(zhǔn)時(shí)上報(bào)(特殊狀況可以補(bǔ)報(bào))人

力資源部，則該員工當(dāng)月考核視為“注意”。同步，人力資源部對(duì)有

關(guān)人員(直接上級(jí)、部'［經(jīng)理)予以考核，在對(duì)應(yīng)考核成果中體現(xiàn)。

第四章年度考核管理措施

1.0考核方式

1.1六個(gè)月考核非企業(yè)年度內(nèi)必須進(jìn)行日勺考核項(xiàng)目，企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)

管理需要，由人力資源部組織開展企業(yè)六個(gè)月考核。

1.2對(duì)各部門整體考核和對(duì)各部門人員的考查對(duì)應(yīng)結(jié)合。2.0考核

內(nèi)容

2.1部門年度工作(60%)

以部門為單位，考核該部門“年度管理目的責(zé)任”或“階段管理

目的責(zé)任”的實(shí)現(xiàn)狀況。

考核部門年度管理、工作計(jì)劃完畢等綜合體現(xiàn)。2.2個(gè)人年度工

作(40%)

重要考核被考核人《崗位闡明書》職責(zé)實(shí)現(xiàn)狀況、整年各階段工

作計(jì)劃完畢狀況以及年度工作目日勺達(dá)到狀況。

2.3述職匯報(bào):

《述職匯報(bào)》是被考核人對(duì)本人整年工作日勺全面總結(jié)；

部門經(jīng)理的《述職匯報(bào)》是對(duì)個(gè)人及本部門整年工作全面總結(jié)；

年度考核不對(duì)《述職匯報(bào)》進(jìn)行量化考核，但被考核人必須按照

企業(yè)規(guī)定完畢述職匯報(bào)，并向人力資源管理委員會(huì)述職；3.0考核程

序

2.1每年12月，企業(yè)根據(jù)工作實(shí)際，開展年終考核；

2.2由人力資源部編寫“年終考核方案”，并提報(bào)人力資源管理委

員會(huì)討論；2.3人力資源管理委員會(huì)確認(rèn)年終考核方案：包括考核指

標(biāo)、考核形式、考核成果應(yīng)用等事宜。

2.4人力資源部以告知形式，下發(fā)年終考核方案。各部門根據(jù)企業(yè)

有關(guān)安排組織實(shí)行考核。

2.5每年12月25日（遇節(jié)假日提前），各部門經(jīng)理填寫《部門工

作業(yè)績(jī)年度考核表》（附件9）中對(duì)應(yīng)部分，然后上報(bào)人力資源部。

2.6每年12月27日人力資源部對(duì)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審核后，報(bào)有關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)進(jìn)行考核。2.7《部門工作業(yè)績(jī)年度考核表》表內(nèi)“工作事項(xiàng)”、“

完畢狀況”、“計(jì)劃措施”、“完畢原則”、“權(quán)重”等填寫規(guī)定參

照《月度工作計(jì)劃執(zhí)行表》。

2.8《部門工作業(yè)績(jī)年度考核表》日勺最終得分視為該部門年度考核

日勺最終得分。2.9每年12月27日，人力資源部以部門為單位，匯總

各部門人員年度內(nèi)4個(gè)季度考核成績(jī)。

2.10員工個(gè)人年度考核成績(jī)=部門考核成績(jī)X60%+員工本人年

度內(nèi)4個(gè)季度考核成績(jī)?nèi)丈灼骄諼40%。

2.11述職：12月30日前，人力資源部組織各部門有關(guān)人員向“

人力資源管理委員會(huì)”述職。

2.12人力資源部于下一年度1月份匯總?cè)w參與考核人員年度考

核成績(jī)，存檔并以適

當(dāng)形式進(jìn)行反饋。同步，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)用考核成果。4.0考核

成果應(yīng)用

4.1根據(jù)《部門工作業(yè)績(jī)年度考核表》，各部門的年度考核成果分

為五級(jí)，分別是：A-優(yōu)秀（年度考核成績(jī)?cè)?0分以上）、B-良好（年

度考核成績(jī)?cè)?0-89分之間）、C-一般（年度考核成績(jī)?cè)?0-69分之

間）、D-注意（年度考核成績(jī)?cè)?0-59分之間）、E-不合格（年度考

核成績(jī)?cè)?-49分之間）。

4.2部門年度考核成績(jī)與年度利潤(rùn)獎(jiǎng)金分派掛鉤:

根據(jù)年度利潤(rùn)狀況及各部門《年度目日勺管理責(zé)任制》中已經(jīng)確定

的年度利潤(rùn)獎(jiǎng)金分派基本比例，在此基礎(chǔ)上，各部門年度利潤(rùn)獎(jiǎng)金兌

現(xiàn)方案原則上按如下原則執(zhí)行：A級(jí)=120%、B級(jí)=100%、C級(jí)=70%

、D級(jí)=5096、E級(jí)=0。詳細(xì)以董事局、總經(jīng)辦同意日勺兌現(xiàn)方案為準(zhǔn)。

4.3人力資源部根據(jù)對(duì)全體人員季度考核成績(jī)的匯總記錄狀況，對(duì)

全體人員年年度考核成果分為四級(jí)，分別是：A-優(yōu)秀（年度考核成績(jī)

在85分以上）、B-良好（年度考核成績(jī)?cè)?0-84分之間）、C-注意（

年度考核成績(jī)?cè)?0-69分之間）、D-不合格（年度考核成績(jī)?cè)?-59分

之間）。

4.4各部門根據(jù)人力資源部提供的部門人員整年考核成績(jī)（成果）

進(jìn)行部門內(nèi)部年度利潤(rùn)獎(jiǎng)金的分派，有關(guān)方案報(bào)人力資源部及總經(jīng)辦

審批。原則上按如下原則實(shí)行：

考核等級(jí)優(yōu)秀良好注意不合格等級(jí)代碼ABCD員工分布比

例W20視企業(yè)詳細(xì)狀況確定210%獎(jiǎng)金系數(shù)

員工個(gè)人年度績(jī)效獎(jiǎng)金參照上表實(shí)行。詳細(xì)獎(jiǎng)金分派原則、方案

、實(shí)行細(xì)則以當(dāng)年企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意日勺為準(zhǔn)。

4.5部門年度考核成果為“優(yōu)秀”的部門，優(yōu)先參與企業(yè)各類年度

獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比；4.6只有年度考核成果為“優(yōu)秀”日勺員工，才有資格參

與企業(yè)各類年度獎(jiǎng)項(xiàng)日勺評(píng)比。4.7每年年終企業(yè)有一定的年度職位、

薪酬晉級(jí)名額，年度考核成果為“優(yōu)秀”日勺員工優(yōu)先晉級(jí)，考核成果

為“良好”日勺員工，根據(jù)考核名次，按一定比例的人數(shù)晉級(jí)。

第五章附則

L0考核數(shù)據(jù)

L1一級(jí)數(shù)據(jù)：考核一級(jí)數(shù)據(jù)來源于“考核表格”，為表格內(nèi)直接

評(píng)分。一級(jí)數(shù)據(jù)規(guī)定為整數(shù)，不容許出現(xiàn)小數(shù)。

L2二級(jí)數(shù)據(jù)：通過一級(jí)數(shù)據(jù)匯總、計(jì)算（求和、加權(quán)平均、一般

平均）、記錄出的數(shù)據(jù)；一