星級酒店協(xié)議單位協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（協(xié)議單位方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有酒店預(yù)訂及相關(guān)服務(wù)需求，甲方作為一家經(jīng)合法登記注冊且具備提供星級酒店服務(wù)資質(zhì)的星級酒店，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方協(xié)議單位事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在乙方作為甲方協(xié)議單位期間的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范雙方合作行為，確保酒店服務(wù)的順利提供與相關(guān)費用的合理結(jié)算，保障雙方的合法權(quán)益。二、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）酒店設(shè)施與服務(wù)1.甲方為乙方提供位于[酒店具體地址]的星級酒店服務(wù)，酒店擁有各類客房[X]間，包括但不限于豪華套房、商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間、經(jīng)濟單人間等多種房型，房間設(shè)施齊全，配備有獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)等。2.酒店設(shè)有多個餐飲場所，包括中餐廳、西餐廳、宴會廳等，提供豐富多樣的中式、西式及特色美食。中餐廳可同時容納[X]人用餐，提供正宗的地方菜系及經(jīng)典粵菜、川菜等；西餐廳提供自助早餐及精致的西餐零點服務(wù)；宴會廳可根據(jù)乙方需求進行場地布置，承接各類會議、宴會、婚宴等活動，最多可容納[X]人。3.酒店配備完善的會議及商務(wù)設(shè)施，包括多個不同規(guī)格的會議室，配備投影儀、音響設(shè)備、麥克風(fēng)、寫字板等，可滿足乙方舉辦各類商務(wù)會議、培訓(xùn)、講座等活動的需求。同時，酒店還設(shè)有商務(wù)中心，提供打印、復(fù)印、傳真、票務(wù)預(yù)訂等商務(wù)服務(wù)。4.酒店提供健身中心、游泳池、桑拿、水療等休閑娛樂設(shè)施，供乙方客人使用，以幫助客人在繁忙的商務(wù)或旅行之余放松身心。（二）服務(wù)內(nèi)容1.客房服務(wù)：甲方負責(zé)每日對乙方預(yù)訂的客房進行清潔整理，更換床上用品及洗漱用品，確保客房干凈整潔、設(shè)施設(shè)備正常運行。2.餐飲服務(wù)：根據(jù)乙方預(yù)訂的餐飲項目及人數(shù)，按時、按質(zhì)、按量提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)。確保菜品的口味、質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗。3.會議及商務(wù)服務(wù)：根據(jù)乙方的會議及商務(wù)活動需求，提前做好場地布置、設(shè)備調(diào)試等準(zhǔn)備工作，活動期間安排專業(yè)的服務(wù)人員提供現(xiàn)場支持，確?；顒拥捻樌M行。4.休閑娛樂服務(wù)：保障健身中心、游泳池等休閑娛樂設(shè)施的正常運行和安全管理，為乙方客人提供必要的使用指導(dǎo)和安全保障。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及酒店實際情況制定和調(diào)整酒店的價格體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策，但應(yīng)提前合理時間通知乙方。對于乙方違反本協(xié)議約定或在酒店內(nèi)有損害酒店利益、違反酒店規(guī)章制度等行為，甲方有權(quán)要求乙方改正，并采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制乙方使用酒店設(shè)施、要求乙方賠償損失等。若乙方未按照約定支付相關(guān)費用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費用及相應(yīng)的違約金。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的酒店服務(wù)，確保乙方客人的滿意度。對乙方預(yù)訂的客房、餐飲、會議等服務(wù)項目進行妥善安排和管理，保證服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性。如因甲方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)重大失誤或瑕疵，應(yīng)積極采取措施予以補救，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。負責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)和更新，確保其正常運行，為乙方提供良好的使用環(huán)境。對于乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題，應(yīng)及時響應(yīng)并進行維修處理。對乙方提供的客人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的優(yōu)惠價格及相關(guān)服務(wù)。在預(yù)訂酒店服務(wù)時，有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的房型、餐飲項目、會議場地等，并要求甲方按照約定進行安排。對于甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意或發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中存在問題，有權(quán)向甲方提出意見和建議，并要求甲方及時改進。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時向甲方預(yù)訂客房、餐飲、會議等服務(wù)項目，并提前提供準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，包括客人姓名、聯(lián)系方式、入住/用餐/會議時間、人數(shù)等。負責(zé)協(xié)調(diào)其客人遵守酒店的規(guī)章制度，愛護酒店設(shè)施設(shè)備，如因乙方客人原因造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞或其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和時間，及時支付相關(guān)費用。若乙方對費用有異議，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)與甲方進行溝通協(xié)商，不得無故拖欠。在協(xié)議期內(nèi)，不得向第三方透露與本協(xié)議相關(guān)的酒店優(yōu)惠政策、價格信息等商業(yè)秘密，除非經(jīng)甲方書面同意。四、價格與結(jié)算（一）價格1.雙方約定的酒店各類服務(wù)價格如下：客房價格：豪華套房[X]元/間/夜，商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間[X]元/間/夜，經(jīng)濟單人間[X]元/間/夜（以上價格均為不含稅價）。酒店價格如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。餐飲價格：中餐廳菜品價格按照酒店現(xiàn)行菜單執(zhí)行，西餐廳自助早餐[X]元/位，西餐零點菜品價格根據(jù)菜單定價；宴會廳場地租賃價格根據(jù)場地大小及服務(wù)項目不同分為[不同規(guī)格價格區(qū)間]，具體價格以雙方簽訂的活動預(yù)訂合同為準(zhǔn)。會議及商務(wù)服務(wù)價格：會議室租賃價格根據(jù)會議室規(guī)格不同分為[不同規(guī)格價格區(qū)間]，商務(wù)中心各項服務(wù)按照酒店公示價格執(zhí)行，如打印[X]元/張，復(fù)印[X]元/張，傳真[X]元/頁等。2.甲方為乙方提供的價格為協(xié)議優(yōu)惠價格，乙方在享受優(yōu)惠價格的同時，應(yīng)遵守甲方關(guān)于價格適用的相關(guān)規(guī)定和限制條件。（二）結(jié)算1.乙方應(yīng)在每次預(yù)訂服務(wù)時，按照甲方要求支付一定比例的定金。定金金額根據(jù)預(yù)訂服務(wù)項目的金額及性質(zhì)而定，一般為預(yù)訂金額的[X]%。定金在結(jié)算時可沖抵相應(yīng)費用。2.對于客房、餐飲等服務(wù)，乙方應(yīng)在客人退房或用餐結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)與甲方進行費用結(jié)算，并支付剩余款項。對于會議及商務(wù)活動等，乙方應(yīng)在活動結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)完成費用結(jié)算。3.甲方應(yīng)在每月[具體日期]向乙方提供上月的費用結(jié)算清單，乙方應(yīng)在收到結(jié)算清單后的[X]個工作日內(nèi)進行核對確認。如乙方對結(jié)算清單有異議，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)與甲方溝通，雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。4.乙方支付費用的方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]，支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到乙方支付的款項后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方客人遭受損失或不滿，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方客人的直接經(jīng)濟損失、因服務(wù)問題導(dǎo)致乙方聲譽受損的間接損失等。2.如甲方未履行對乙方客人信息的保密義務(wù)，泄露乙方客人信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)負責(zé)賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若因甲方設(shè)施設(shè)備故障等原因影響乙方正常使用酒店服務(wù)，甲方應(yīng)采取積極措施盡快恢復(fù)正常，并根據(jù)實際情況對乙方給予一定的補償或優(yōu)惠，補償方式和金額由雙方協(xié)商確定。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本協(xié)議約定提前預(yù)訂服務(wù)或提供虛假預(yù)訂信息，導(dǎo)致甲方無法按時安排服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照預(yù)訂服務(wù)金額的[X]%向甲方支付違約金，如給甲方造成其他損失的，還應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.若乙方未按照約定時間支付相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費用及違約金。3.乙方違反本協(xié)議約定使用酒店設(shè)施設(shè)備或違反酒店規(guī)章制度，導(dǎo)致酒店設(shè)施設(shè)備損壞或給酒店造成其他損失的，乙方應(yīng)照價賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，違約責(zé)任的具體形式及金額由雙方根據(jù)實際損失情況協(xié)商確定。4.乙方未經(jīng)甲方書面同意，向第三方透露酒店優(yōu)惠政策、價格信息等商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時長]，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長]。如需變更或終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]天書面通知對方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法