質(zhì)量異議處協(xié)議書(shū)?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方就[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]達(dá)成交易，為明確雙方在質(zhì)量異議處理方面的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物名稱：[詳細(xì)名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[具體規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：[標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)及名稱]行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：[標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)及名稱]雙方另行約定的特殊質(zhì)量要求：[詳細(xì)說(shuō)明]5.服務(wù)內(nèi)容：[服務(wù)項(xiàng)目的具體描述，包括服務(wù)的范圍、方式、時(shí)間要求等][如有其他特殊服務(wù)要求，在此詳細(xì)列出]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定支付貨款或服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照合同約定支付款項(xiàng)時(shí)，有權(quán)暫停交付標(biāo)的物或服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于乙方提出的質(zhì)量異議，有權(quán)進(jìn)行核實(shí)、檢驗(yàn)，并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果決定是否承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等要求，按時(shí)、足額提供符合質(zhì)量要求的標(biāo)的物或服務(wù)。向乙方提供標(biāo)的物的質(zhì)量合格證明文件、使用說(shuō)明書(shū)、保修卡等相關(guān)資料。在接到乙方質(zhì)量異議通知后，應(yīng)在[約定時(shí)間]內(nèi)作出回應(yīng)，并采取相應(yīng)的處理措施。對(duì)因標(biāo)的物質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成的損失，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在接收標(biāo)的物或服務(wù)后的合理期限內(nèi)，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出質(zhì)量異議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。有權(quán)要求甲方對(duì)質(zhì)量不合格的標(biāo)的物進(jìn)行更換、修理或退貨，對(duì)質(zhì)量不合格的服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)或重新提供。因甲方的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方遭受損失的，有權(quán)要求甲方賠償損失。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間、方式支付貨款或服務(wù)費(fèi)用。在接收標(biāo)的物或服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，并在合理期限內(nèi)通知甲方質(zhì)量情況。妥善保管標(biāo)的物，因保管不善導(dǎo)致標(biāo)的物質(zhì)量問(wèn)題擴(kuò)大的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。配合甲方對(duì)質(zhì)量異議進(jìn)行核實(shí)、檢驗(yàn)等工作，提供必要的協(xié)助。三、質(zhì)量檢驗(yàn)與異議提出1.檢驗(yàn)期限乙方應(yīng)在收到標(biāo)的物或服務(wù)后的[約定檢驗(yàn)期限]內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。對(duì)于隱蔽質(zhì)量問(wèn)題，乙方在發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)后的合理期限內(nèi)有權(quán)提出質(zhì)量異議。2.檢驗(yàn)方式雙方約定采用以下檢驗(yàn)方式：[詳細(xì)說(shuō)明檢驗(yàn)的方法、手段、標(biāo)準(zhǔn)等]如乙方對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議，可在檢驗(yàn)報(bào)告出具后的[約定異議期限]內(nèi)申請(qǐng)雙方共同委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。3.異議提出形式乙方應(yīng)在質(zhì)量異議期限內(nèi)，以書(shū)面形式向甲方提出質(zhì)量異議，并詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題的情況、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、對(duì)乙方造成的影響等。書(shū)面異議應(yīng)包括以下內(nèi)容：質(zhì)量異議函編號(hào)；合同編號(hào)；標(biāo)的物名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量；質(zhì)量問(wèn)題描述；質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)時(shí)間；乙方要求的處理方式（如更換、修理、退貨、賠償損失等）；乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式。四、質(zhì)量問(wèn)題處理1.甲方對(duì)質(zhì)量異議的核實(shí)與處理甲方在收到乙方的質(zhì)量異議書(shū)面通知后，應(yīng)立即組織人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。如經(jīng)核實(shí)，質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)存在且屬于甲方責(zé)任，甲方應(yīng)按照以下方式處理：對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在[約定處理期限1]內(nèi)安排對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行修理或更換，確保標(biāo)的物符合質(zhì)量要求。對(duì)于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在[約定處理期限2]內(nèi)給予乙方退貨、換貨或賠償損失等處理方案，并按照乙方要求執(zhí)行。在處理質(zhì)量問(wèn)題期間，甲方應(yīng)承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成的直接損失，如因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方生產(chǎn)停滯、客戶索賠等間接損失，雙方應(yīng)根據(jù)責(zé)任劃分協(xié)商確定承擔(dān)方式。2.乙方對(duì)處理結(jié)果的監(jiān)督與確認(rèn)乙方有權(quán)對(duì)甲方的質(zhì)量問(wèn)題處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。甲方完成質(zhì)量問(wèn)題處理后，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在收到通知后的[約定驗(yàn)收期限]內(nèi)對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)出具書(shū)面確認(rèn)文件；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)書(shū)面說(shuō)明理由，甲方應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行處理，直至符合質(zhì)量要求。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供的標(biāo)的物或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)更換、修理、退貨或賠償乙方因此遭受的損失。如甲方未按照合同約定的時(shí)間、方式處理質(zhì)量異議，每逾期一日，應(yīng)按照未處理金額的[約定比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[約定天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的[約定比例]向乙方支付違約金。若因甲方質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方與第三方發(fā)生糾紛，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、方式支付貨款或服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[約定比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[約定天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停交付標(biāo)的物或服務(wù)，并要求乙方支付已逾期的款項(xiàng)及違約金。若乙方未按照合同約定的檢驗(yàn)期限進(jìn)行檢驗(yàn)或未及時(shí)通知甲方質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若乙方在質(zhì)量異議處理過(guò)程中，故意隱瞞事實(shí)或提供虛假信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的標(biāo)的物或服務(wù)全部交付完畢且質(zhì)量異議處理終結(jié)之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______________