長(zhǎng)沙柏樂(lè)園協(xié)議書(shū)?甲方：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：長(zhǎng)沙柏樂(lè)園旅游度假區(qū)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：長(zhǎng)沙市望城區(qū)喬口鎮(zhèn)柏樂(lè)園旅游度假區(qū)聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有意參與乙方提供的相關(guān)服務(wù)及活動(dòng)，乙方擁有相應(yīng)的服務(wù)及設(shè)施資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在長(zhǎng)沙柏樂(lè)園的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）景區(qū)服務(wù)乙方擁有長(zhǎng)沙柏樂(lè)園旅游度假區(qū)，該度假區(qū)位于長(zhǎng)沙市望城區(qū)喬口鎮(zhèn)，占地面積[X]平方米，是一家集歡樂(lè)體驗(yàn)、親子游樂(lè)、科普教育、拓展訓(xùn)練、休閑度假等多功能于一體的綜合性旅游度假區(qū)。度假區(qū)內(nèi)設(shè)有多種主題游樂(lè)項(xiàng)目，包括但不限于：1.大型游樂(lè)設(shè)施：如過(guò)山車(chē)、大擺錘、高空飛翔等，為游客提供刺激的高空體驗(yàn)。2.兒童游樂(lè)區(qū)：擁有旋轉(zhuǎn)木馬、碰碰車(chē)、兒童攀爬架等適合兒童游玩的設(shè)施，保障兒童的安全與樂(lè)趣。3.水上樂(lè)園：配備造浪池、水上滑梯、漂流河等水上項(xiàng)目，在夏季為游客帶來(lái)清涼歡樂(lè)。4.動(dòng)物觀賞區(qū)：飼養(yǎng)著多種珍稀動(dòng)物，如老虎、獅子、大象、長(zhǎng)頸鹿等，游客可近距離觀賞動(dòng)物的生活習(xí)性。5.演藝表演：每日定時(shí)上演精彩的文藝演出，涵蓋歌舞、雜技、魔術(shù)等多種形式，為游客帶來(lái)視聽(tīng)盛宴。（二）配套服務(wù)1.餐飲服務(wù)：度假區(qū)內(nèi)設(shè)有多個(gè)餐廳和小吃攤點(diǎn)，提供豐富多樣的美食選擇，包括湘菜、粵菜、西餐、快餐以及各類(lèi)特色小吃，滿足不同游客的口味需求。2.住宿服務(wù)：擁有多種類(lèi)型的住宿設(shè)施，如酒店客房、主題客棧、露營(yíng)基地等，為游客提供舒適便捷的休息場(chǎng)所。酒店客房裝修風(fēng)格各異，設(shè)施齊全，主題客棧具有獨(dú)特的文化氛圍，露營(yíng)基地則提供親近自然的住宿體驗(yàn)。3.購(gòu)物服務(wù)：設(shè)有紀(jì)念品商店、特色禮品店、便利店等，出售與度假區(qū)相關(guān)的紀(jì)念品、玩具、食品、日用品等，方便游客購(gòu)物留念。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容，在乙方規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)入長(zhǎng)沙柏樂(lè)園旅游度假區(qū)游玩，并享受度假區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)游樂(lè)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。在協(xié)議履行過(guò)程中，如遇乙方違反本協(xié)議約定或存在其他損害甲方權(quán)益的行為，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額支付相關(guān)費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)及乙方度假區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)度假區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境及公共財(cái)物。配合乙方工作人員的管理，聽(tīng)從工作人員的指揮和安排，不得擾亂度假區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。如實(shí)向乙方提供個(gè)人信息，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以便乙方為甲方提供更好的服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方的相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定及度假區(qū)的實(shí)際情況，制定和調(diào)整度假區(qū)的規(guī)章制度、游樂(lè)項(xiàng)目開(kāi)放時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并提前通知甲方。有權(quán)對(duì)甲方在度假區(qū)內(nèi)的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)于違反規(guī)章制度的甲方，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施予以制止或處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的游樂(lè)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)。確保度假區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，及時(shí)排除安全隱患，保障甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。配備足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)工作人員，為甲方提供必要的引導(dǎo)、咨詢、救助等服務(wù)，工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為甲方購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)，如游客意外傷害保險(xiǎn)等，以降低意外事故給甲方帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，不得泄露甲方的隱私信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)1.門(mén)票費(fèi)用：甲方選擇的門(mén)票類(lèi)型為[具體門(mén)票類(lèi)型]，單人門(mén)票價(jià)格為[X]元/張，多人團(tuán)購(gòu)門(mén)票價(jià)格為[X]元/張（[X]人及以上）。門(mén)票包含度假區(qū)內(nèi)的基本游樂(lè)設(shè)施和部分表演項(xiàng)目，但不包含特殊收費(fèi)項(xiàng)目及餐飲、住宿等費(fèi)用。2.特殊項(xiàng)目收費(fèi)：如甲方需要體驗(yàn)度假區(qū)內(nèi)的某些特殊收費(fèi)項(xiàng)目，如[列舉特殊項(xiàng)目名稱]，需另行支付費(fèi)用，具體價(jià)格為[X]元/人次。3.餐飲費(fèi)用：甲方在度假區(qū)內(nèi)的餐飲消費(fèi)按照實(shí)際消費(fèi)金額結(jié)算，乙方提供的各類(lèi)餐飲價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，供甲方自主選擇。4.住宿費(fèi)用：甲方選擇的住宿類(lèi)型為[具體住宿類(lèi)型]，住宿價(jià)格為[X]元/間/夜（含早餐）。如甲方需要額外增加床位或選擇其他住宿套餐，需按照乙方規(guī)定的價(jià)格另行支付費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在預(yù)訂門(mén)票或其他服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，按照乙方的要求選擇以下支付方式之一進(jìn)行支付：1.在線支付：通過(guò)乙方官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)等線上平臺(tái)，使用銀行卡、信用卡、微信支付、支付寶支付等方式進(jìn)行支付。2.線下支付：甲方可前往乙方指定的售票窗口或其他服務(wù)點(diǎn)，使用現(xiàn)金、銀行卡、信用卡等方式進(jìn)行支付。甲方應(yīng)確保支付信息的準(zhǔn)確性和完整性，支付成功后，乙方將為甲方提供相應(yīng)的電子票據(jù)或紙質(zhì)票據(jù)。如甲方選擇線下支付，應(yīng)在支付完成后及時(shí)向乙方索取票據(jù)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已消費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金，同時(shí)甲方已支付的費(fèi)用不予退還。2.若甲方違反國(guó)家法律法規(guī)及乙方度假區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方故意損壞度假區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境及公共財(cái)物，應(yīng)按照損失金額的[X]倍向乙方賠償。3.若甲方擅自變更或取消已預(yù)訂的服務(wù)項(xiàng)目，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方因自身原因無(wú)法按時(shí)進(jìn)入度假區(qū)游玩，未提前通知乙方且未辦理相關(guān)變更或取消手續(xù)的，乙方有權(quán)按照已預(yù)訂項(xiàng)目費(fèi)用的[X%]收取違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的游樂(lè)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)，導(dǎo)致甲方人身受到傷害或財(cái)產(chǎn)遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未確保度假區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，因設(shè)施設(shè)備故障給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]倍向甲方賠償。如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致甲方無(wú)法正常體驗(yàn)游樂(lè)項(xiàng)目，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方提供相應(yīng)的補(bǔ)償或解決方案，如調(diào)整游玩時(shí)間、更換項(xiàng)目、退還部分費(fèi)用等。3.若乙方工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣、與甲方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或未履行應(yīng)盡的服務(wù)職責(zé)，給甲方造成不良影響或損失的，乙方應(yīng)向甲方賠禮道歉，并根據(jù)情節(jié)輕重給予甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.若乙方未按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為甲方購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)，導(dǎo)致甲方在度假區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事故無(wú)法獲得保險(xiǎn)賠償?shù)?，乙方?yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如遇不可抗力或政府政策調(diào)整等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決協(xié)議變更或解除的相關(guān)事宜。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系電話等信息為有效聯(lián)系方式。一方如需向另一方發(fā)送通知或文件，應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于書(shū)信、傳真、電子郵件等）按照上述聯(lián)系方式送達(dá)對(duì)方。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。通知或文件自送達(dá)之日起生效。（四）協(xié)議生