ICS3524001

L67..

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T35148—2019

.

電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)規(guī)范

第8部分運維服務(wù)

:

Constructionspecificationsofe-governmentNetwork—

Part8Oerationalservice

:p

2019-01-12發(fā)布2019-01-30實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T35148—2019

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

建設(shè)目標(biāo)

4…………………2

運維服務(wù)總體架構(gòu)

5………………………2

運維服務(wù)管理平臺

6………………………3

平臺對接設(shè)計要求

7………………………6

運維隊伍管理

8……………6

運維制度管理

9……………7

附錄規(guī)范性附錄網(wǎng)管平臺對接字段

A()………………8

附錄規(guī)范性附錄對接設(shè)備信息庫接口對接字段

B()…………………10

附錄規(guī)范性附錄對接告警管理接口對接字段

C()……………………11

附錄規(guī)范性附錄監(jiān)測設(shè)備信息接收字段

D()…………12

附錄規(guī)范性附錄監(jiān)測設(shè)備性能信息接收字段

E()……………………13

Ⅰ

DB32/T35148—2019

.

前言

電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)規(guī)范分為個部分

DB32/T3514—2018《》8:

第部分網(wǎng)絡(luò)平臺

———1:;

第部分地址路由規(guī)劃

———2:IPv4、;

第部分域名規(guī)劃

———3:IPv4;

第部分安全實施要求

———4:;

第部分安全綜合管理平臺技術(shù)與接口要求

———5:;

第部分安全接入平臺技術(shù)要求

———6:;

第部分電子認(rèn)證注冊服務(wù)機構(gòu)建設(shè)

———7:;

第部分運維服務(wù)

———8:。

本部分為的第部分

DB32/T3514—20188。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由江蘇省人民政府辦公廳提出并歸口

。

本部分起草單位江蘇省人民政府辦公廳電子政務(wù)辦公室

:。

本部分主要起草人吳中東李強朱德宇李寒葉紀(jì)華張坤徐慧琴

:、、、、、、。

Ⅲ

DB32/T35148—2019

.

電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)規(guī)范

第8部分運維服務(wù)

:

1范圍

的本部分規(guī)定了電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)中運維服務(wù)的建設(shè)原則與目標(biāo)運維服務(wù)總體架

DB32/T3514、

構(gòu)運維服務(wù)管理平臺功能要求平臺對接設(shè)計要求運維隊伍管理和運維制度管理

、、、。

本部分適用于電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)的運維服務(wù)工作

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全事件管理第部分事件管理原理

GB/T20985.1—20171:

國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和運行管理規(guī)范

GB/T21061—2007

所有部分信息技術(shù)服務(wù)管理系列

ISO20000()

3術(shù)語和定義

31

.

國家電子政務(wù)外網(wǎng)數(shù)字證書中心nationalcenterfore-governmentnetworkdigitalcertificate

承擔(dān)國家電子政務(wù)外網(wǎng)電子認(rèn)證服務(wù)工作的機構(gòu)

。

32

.

資產(chǎn)目錄assetsdirectory

運行于電子政務(wù)外網(wǎng)所有軟硬件產(chǎn)品地址等資產(chǎn)的數(shù)據(jù)目錄體系

、IP。

33

.

IT服務(wù)管理ITservicemanagementITSM

;

幫助企業(yè)提升對系統(tǒng)的規(guī)劃研發(fā)實施和運營并進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法

IT、、,。

34

.

信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫informationtechnologyinfrastructurelibraryITIL

;

適用于服務(wù)管理為服務(wù)管理實踐提供了一個客觀