標準解讀
《DB31/T 884-2015 展覽經(jīng)營與服務規(guī)范 第1部分:展覽主(承)辦機構(gòu)》是上海市地方標準,旨在規(guī)范展覽行業(yè)中的主(承)辦機構(gòu)的行為和服務質(zhì)量。該標準詳細規(guī)定了展覽主(承)辦機構(gòu)在籌備、組織及舉辦展覽會過程中應遵循的基本原則、工作流程以及具體要求。
根據(jù)此標準,展覽主(承)辦機構(gòu)需要具備相應的資質(zhì)條件,并且應當建立健全的管理制度和安全措施,確?;顒禹樌M行的同時保障參與者的人身財產(chǎn)安全。此外,還強調(diào)了信息透明度的重要性,要求主辦方公開相關(guān)信息,包括但不限于展會主題、時間地點安排、參展商名單等,以便于觀眾做出合理的選擇。
對于服務質(zhì)量方面,《DB31/T 884-2015》提出了明確的要求,比如提供清晰準確的指示標識系統(tǒng),設(shè)立專門的服務咨詢點或熱線電話來解答參觀者的問題,同時還需配備足夠的工作人員以維持現(xiàn)場秩序。另外,在處理投訴時也應建立有效的機制,及時響應并妥善解決各種問題。
該標準還特別關(guān)注環(huán)境保護議題,鼓勵采用綠色低碳的方式舉辦展覽活動,減少對環(huán)境的影響。這包括但不限于使用可循環(huán)利用材料制作展臺裝飾、限制一次性用品的使用量等措施。
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....
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- 廢止
- 已被廢除、停止使用,并不再更新
- 2015-03-10 頒布
- 2015-06-01 實施




文檔簡介
ICS03.100
A60
備案號46023—2015
:
上海市地方標準
DB31/T884—2015
展覽經(jīng)營與服務規(guī)范
第1部分展覽主承辦機構(gòu)
:()
Exhibitionoperationandservicespecification—
Part1Exhibitionoranizerco-oranizer
:g(g)
2015-03-10發(fā)布2015-06-01實施
上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布
上海市地方標準
展覽經(jīng)營與服務規(guī)范
第1部分展覽主承辦機構(gòu)
:()
DB31/T884—2015
*
中國標準出版社出版發(fā)行
北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號
2(100029)
北京市西城區(qū)三里河北街號
16(100045)
網(wǎng)址
:
服務熱線
:400-168-0010
年月第一版
20163
*
書號
:155066·5-0249
版權(quán)專有侵權(quán)必究
DB31/T884—2015
前言
展覽經(jīng)營與服務規(guī)范分為四個部分
DB31/T884《》:
第部分展覽主承辦機構(gòu)
———1:();
第部分展覽展示工程企業(yè)
———2:;
第部分展覽場館
———3:;
第部分展覽項目等級評估
———4:。
本部分為的第部分
DB31/T8841。
本部分根據(jù)給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本部分由上海市會展行業(yè)協(xié)會提出
。
本部分由上海市服務標準化技術(shù)委員會歸口
。
本部分起草單位上海市會展行業(yè)協(xié)會上海市浦東新區(qū)商務委員會會展辦上海科技會展有限
:、()、
公司上海博華國際展覽有限公司上海市國際展覽有限公司上海外經(jīng)貿(mào)商務展覽有限公司上海現(xiàn)代
、、、、
國際展覽有限公司上海環(huán)球展覽有限公司上海百文會展有限公司上海萬耀企龍展覽有限公司上海
、、、、
協(xié)升展覽有限公司
。
本部分主要起草人龔維剛劉日煦徐樺韓璘姜剛昇孟怡寧章學強顧春霆周巍張定國
:、、、、、、、、、、
竇飛宇桑敬民仲剛霍曉云
、、、。
Ⅰ
DB31/T884—2015
展覽經(jīng)營與服務規(guī)范
第1部分展覽主承辦機構(gòu)
:()
1范圍
的本部分規(guī)定了上海市行政區(qū)域內(nèi)從事展覽經(jīng)營與服務的展覽主承辦機構(gòu)應具備
DB31/T884()
的基本要求經(jīng)營條件和服務提供要求等
、。
本部分適用于在上海市行政區(qū)域內(nèi)依法注冊登記或設(shè)有分支機構(gòu)且開展展覽主承辦業(yè)務的
、,()
機構(gòu)
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
公共信息圖形符號第部分通用符號
GB/T10001.1—20121:
經(jīng)濟貿(mào)易展覽會術(shù)語
GB/T26165—2010
商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范
SB/T10409—2007
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
31
.
展覽會exhibitionfair
[];
在一定地域空間和有限時間內(nèi)舉辦的以產(chǎn)品技術(shù)服務的展示參觀洽談和信息交流為主要目
,、、、、
的有多人參與的群眾性活動
,。
定義
[GB/T26165—20102.1.1]
32
.
主辦機構(gòu)organizer
在法律上擁有展覽會項目的所有權(quán)并對所辦展覽會項目承擔全部法律責任的具有法人資格機構(gòu)
,。
33
.
承辦機構(gòu)co-organizer
受主辦機構(gòu)委托具體承擔展覽會的策劃組織實施與管理等工作并對展覽會承擔相應法律責任
,、、,
的具有法人資格機構(gòu)
。
34
.
展覽服務商exhibitionserviceprovider
為展覽會提供服務的組織提供的服務可包括展臺搭建展品運輸廣告代理觀眾組織會務餐
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