ICS43180

R17.

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T343—2019

代替

DB31/T343—2005

汽車快修企業(yè)技術(shù)條件

Technicalcriteriaofquickautomaintenanceandrepair

2019-11-29發(fā)布2020-02-01實(shí)施

上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB31/T343—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

汽車快修站

4………………1

作業(yè)范圍

4.1……………1

管理

4.2…………………2

人員

4.3…………………2

設(shè)施

4.4…………………2

設(shè)備

4.5…………………3

服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

4.6………………………3

汽車快修連鎖企業(yè)

5………………………4

基本要求

5.1……………4

總部管理

5.2……………4

附錄規(guī)范性附錄汽車快修作業(yè)范圍

A()………………5

Ⅰ

DB31/T343—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)代替汽車快修企業(yè)技術(shù)條件本標(biāo)準(zhǔn)與相比主

DB31/T343—2005《》。DB31/T343—2005

要變化如下

:

刪除了汽車養(yǎng)護(hù)的術(shù)語和定義修改了汽車快修企業(yè)的術(shù)語和定義

———“”,“”;

將原汽車快修類站和類站兩種類型統(tǒng)一為快修站

———AB“”;

增加了新能源汽車維修的原則性規(guī)定

———;

增加了信息化管理環(huán)保等相關(guān)要求

———、;

修改了部分維修設(shè)備要求和名稱

———;

修改了從業(yè)人員資格證書安全管理維修工種基本條件等相關(guān)管理要求

———、、、;

增加了服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

———4.6“”;

修改了汽車快修連鎖企業(yè)將原有四部分管理內(nèi)容調(diào)整為基本要求和總部管理兩大

———“”,“”“”

部分

;

修改了附錄中快修站具體作業(yè)項(xiàng)目

———A“”。

本標(biāo)準(zhǔn)由上海市交通委員會(huì)提出并組織實(shí)施

。

本標(biāo)準(zhǔn)由上海市交通委員會(huì)歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位上海市交通港航發(fā)展研究中心

:。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人楊俊琴房晉源高婷婷

:、、。

Ⅲ

DB31/T343—2019

汽車快修企業(yè)技術(shù)條件

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車快修站的作業(yè)范圍管理人員設(shè)施設(shè)備服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和汽車快修連鎖企業(yè)

、、、、、

的基本要求和總部管理

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海市汽車快修企業(yè)的設(shè)立和維修作業(yè)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

汽車維修術(shù)語

GB/T5624—2005

汽車維修業(yè)開業(yè)條件第部分汽車綜合小修及專項(xiàng)維修業(yè)戶

GB/T16739.2—20142:

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T5624—2005。

31

.

汽車快修企業(yè)quickautomaintenanceandrepairenterprise

從事本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的汽車維護(hù)汽車小修汽車美容裝潢的作業(yè)具有門店經(jīng)營(yíng)特征的維修單位

、、,。

注按經(jīng)營(yíng)形式分為單獨(dú)設(shè)立的快修站和規(guī)模經(jīng)營(yíng)的連鎖企業(yè)

:。

32

.

汽車快修連鎖企業(yè)quickautomaintenanceandrepairchainenterprise

從事汽車快修業(yè)務(wù)的若干汽車快修站在同一總部的管理下使用統(tǒng)一商號(hào)采取統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范統(tǒng)

,,、、

一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一物資配送實(shí)行規(guī)?；?jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織

、,。

33

.

直營(yíng)連鎖directchain

汽車快修連鎖企業(yè)總部對(duì)其全資或控股開設(shè)的汽車快修站進(jìn)行集中管理實(shí)行統(tǒng)一核算的經(jīng)營(yíng)

、

方式

。

34

.

特許連鎖franchisechain