2025年戰(zhàn)略思維與決策分析能力考試試題及答案一、案例分析題

1.某社區(qū)近年來人口老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，社區(qū)服務(wù)中心希望通過開展一系列活動(dòng)提升老年人的生活質(zhì)量。請(qǐng)你結(jié)合社會(huì)工作理論，分析社區(qū)服務(wù)中心可以采取哪些措施？

答案：

（1）開展老年人需求調(diào)研，了解老年人的實(shí)際需求。

（2）組織老年人開展健康知識(shí)講座、養(yǎng)生保健等活動(dòng)，提高老年人健康意識(shí)。

（3）開展老年人心理健康輔導(dǎo)，關(guān)注老年人心理健康問題。

（4）組織老年人參加社區(qū)活動(dòng)，豐富老年人業(yè)余生活。

（5）搭建老年人互助平臺(tái)，促進(jìn)老年人之間的交流與溝通。

2.某企業(yè)為了提高員工的工作積極性，決定開展員工培訓(xùn)。請(qǐng)你從社會(huì)工作角度，分析企業(yè)可以采取哪些培訓(xùn)措施？

答案：

（1）開展員工需求調(diào)研，了解員工培訓(xùn)需求。

（2）制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際工作相結(jié)合。

（3）邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（4）采用多元化的培訓(xùn)方式，提高員工參與度。

（5）建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

3.某學(xué)校為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，決定開展社團(tuán)活動(dòng)。請(qǐng)你從社會(huì)工作角度，分析學(xué)?？梢圆扇∧男┐胧?/p>

答案：

（1）開展學(xué)生需求調(diào)研，了解學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)需求。

（2）提供必要的場(chǎng)地、資金支持，確保社團(tuán)活動(dòng)順利開展。

（3）組織專業(yè)指導(dǎo)教師，提供社團(tuán)活動(dòng)指導(dǎo)。

（4）鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社團(tuán)活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（5）建立社團(tuán)活動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。

二、選擇題

1.社會(huì)工作是以下哪個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)？

A.醫(yī)療衛(wèi)生

B.教育領(lǐng)域

C.社會(huì)福利與社會(huì)保障

D.經(jīng)濟(jì)管理

答案：C

2.社會(huì)工作的核心價(jià)值是什么？

A.客戶至上

B.公平正義

C.人本主義

D.專業(yè)規(guī)范

答案：C

3.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，首先要做的是什么？

A.制定個(gè)案管理計(jì)劃

B.收集個(gè)案信息

C.進(jìn)行個(gè)案評(píng)估

D.開展個(gè)案輔導(dǎo)

答案：B

4.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，小組的類型不包括以下哪個(gè)？

A.支持小組

B.互助小組

C.互助小組

D.研討小組

答案：C

5.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪個(gè)不是社區(qū)工作的主要方法？

A.社區(qū)調(diào)研

B.社區(qū)動(dòng)員

C.社區(qū)組織

D.社區(qū)活動(dòng)

答案：D

6.社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，以下哪個(gè)不是政策倡導(dǎo)的步驟？

A.確定政策問題

B.收集政策信息

C.制定政策建議

D.執(zhí)行政策

答案：D

三、簡答題

1.簡述社會(huì)工作的專業(yè)倫理。

答案：

（1）尊重客戶權(quán)益

（2）保密原則

（3）公平公正

（4）專業(yè)規(guī)范

（5）持續(xù)專業(yè)發(fā)展

2.簡述個(gè)案管理的步驟。

答案：

（1）評(píng)估個(gè)案需求

（2）制定個(gè)案管理計(jì)劃

（3）實(shí)施個(gè)案管理

（4）監(jiān)督個(gè)案管理

（5）評(píng)估個(gè)案管理效果

3.簡述小組工作的類型。

答案：

（1）支持小組

（2）互助小組

（3）教育小組

（4）治療小組

（5）社會(huì)活動(dòng)小組

4.簡述社區(qū)工作的主要方法。

答案：

（1）社區(qū)調(diào)研

（2）社區(qū)動(dòng)員

（3）社區(qū)組織

（4）社區(qū)活動(dòng)

（5）社區(qū)關(guān)系

5.簡述政策倡導(dǎo)的步驟。

答案：

（1）確定政策問題

（2）收集政策信息

（3）制定政策建議

（4）倡導(dǎo)政策實(shí)施

（5）評(píng)估政策效果

6.簡述社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如何做到專業(yè)勝任？

答案：

（1）具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

（2）具備良好的溝通能力

（3）具備敏銳的觀察力

（4）具備堅(jiān)定的職業(yè)操守

（5）具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

四、論述題

1.結(jié)合社會(huì)工作理論，論述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何提高社區(qū)居民的參與度？

答案：

（1）關(guān)注社區(qū)居民需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)社區(qū)動(dòng)員，提高社區(qū)居民的參與意識(shí)。

（3）建立有效的社區(qū)組織，促進(jìn)社區(qū)居民的互動(dòng)與合作。

（4）開展社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和認(rèn)同感。

（5）加強(qiáng)與政府、企業(yè)等相關(guān)部門的溝通與合作，爭取更多資源支持。

2.結(jié)合社會(huì)工作理論，論述社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，如何提高政策倡導(dǎo)的效果？

答案：

（1）深入了解政策問題，制定切實(shí)可行的政策建議。

（2）積極爭取社會(huì)支持，提高政策倡導(dǎo)的聲勢(shì)。

（3）加強(qiáng)與政策制定者的溝通與協(xié)調(diào)，推動(dòng)政策實(shí)施。

（4）關(guān)注政策實(shí)施效果，及時(shí)調(diào)整政策建議。

（5）加強(qiáng)政策倡導(dǎo)的宣傳與推廣，提高公眾對(duì)政策問題的關(guān)注度。

五、案例分析題

1.某社區(qū)近年來青少年犯罪率居高不下，社區(qū)服務(wù)中心希望通過開展活動(dòng)降低青少年犯罪率。請(qǐng)你結(jié)合社會(huì)工作理論，分析社區(qū)服務(wù)中心可以采取哪些措施？

答案：

（1）開展青少年需求調(diào)研，了解青少年犯罪原因。

（2）組織青少年開展法律知識(shí)講座、道德教育等活動(dòng)，提高青少年法律意識(shí)。

（3）搭建青少年服務(wù)平臺(tái)，提供就業(yè)、心理咨詢等服務(wù)。

（4）開展青少年志愿者活動(dòng)，培養(yǎng)青少年社會(huì)責(zé)任感。

（5）加強(qiáng)與家庭、學(xué)校、社會(huì)等各方面的溝通與合作，形成青少年犯罪預(yù)防合力。

2.某企業(yè)為了提高員工的工作積極性，決定開展員工培訓(xùn)。請(qǐng)你從社會(huì)工作角度，分析企業(yè)可以采取哪些培訓(xùn)措施？

答案：

（1）開展員工需求調(diào)研，了解員工培訓(xùn)需求。

（2）制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際工作相結(jié)合。

（3）邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（4）采用多元化的培訓(xùn)方式，提高員工參與度。

（5）建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

3.某學(xué)校為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，決定開展社團(tuán)活動(dòng)。請(qǐng)你從社會(huì)工作角度，分析學(xué)?？梢圆扇∧男┐胧?？

答案：

（1）開展學(xué)生需求調(diào)研，了解學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)需求。

（2）提供必要的場(chǎng)地、資金支持，確保社團(tuán)活動(dòng)順利開展。

（3）組織專業(yè)指導(dǎo)教師，提供社團(tuán)活動(dòng)指導(dǎo)。

（4）鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社團(tuán)活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（5）建立社團(tuán)活動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。

六、選擇題

1.社會(huì)工作是以下哪個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)？

A.醫(yī)療衛(wèi)生

B.教育領(lǐng)域

C.社會(huì)福利與社會(huì)保障

D.經(jīng)濟(jì)管理

答案：C

2.社會(huì)工作的核心價(jià)值是什么？

A.客戶至上

B.公平正義

C.人本主義

D.專業(yè)規(guī)范

答案：C

3.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，首先要做的是什么？

A.制定個(gè)案管理計(jì)劃

B.收集個(gè)案信息

C.進(jìn)行個(gè)案評(píng)估

D.開展個(gè)案輔導(dǎo)

答案：B

4.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，小組的類型不包括以下哪個(gè)？

A.支持小組

B.互助小組

C.互助小組

D.研討小組

答案：C

5.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪個(gè)不是社區(qū)工作的主要方法？

A.社區(qū)調(diào)研

B.社區(qū)動(dòng)員

C.社區(qū)組織

D.社區(qū)活動(dòng)

答案：D

6.社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，以下哪個(gè)不是政策倡導(dǎo)的步驟？

A.確定政策問題

B.收集政策信息

C.制定政策建議

D.執(zhí)行政策

答案：D

七、簡答題

1.簡述社會(huì)工作的專業(yè)倫理。

答案：

（1）尊重客戶權(quán)益

（2）保密原則

（3）公平公正

（4）專業(yè)規(guī)范

（5）持續(xù)專業(yè)發(fā)展

2.簡述個(gè)案管理的步驟。

答案：

（1）評(píng)估個(gè)案需求

（2）制定個(gè)案管理計(jì)劃

（3）實(shí)施個(gè)案管理

（4）監(jiān)督個(gè)案管理

（5）評(píng)估個(gè)案管理效果

3.簡述小組工作的類型。

答案：

（1）支持小組

（2）互助小組

（3）教育小組

（4）治療小組

（5）社會(huì)活動(dòng)小組

4.簡述社區(qū)工作的主要方法。

答案：

（1）社區(qū)調(diào)研

（2）社區(qū)動(dòng)員

（3）社區(qū)組織

（4）社區(qū)活動(dòng)

（5）社區(qū)關(guān)系

5.簡述政策倡導(dǎo)的步驟。

答案：

（1）確定政策問題

（2）收集政策信息

（3）制定政策建議

（4）倡導(dǎo)政策實(shí)施

（5）評(píng)估政策效果

6.簡述社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如何做到專業(yè)勝任？

答案：

（1）具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

（2）具備良好的溝通能力

（3）具備敏銳的觀察力

（4）具備堅(jiān)定的職業(yè)操守

（5）具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

八、論述題

1.結(jié)合社會(huì)工作理論，論述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何提高社區(qū)居民的參與度？

答案：

（1）關(guān)注社區(qū)居民需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)社區(qū)動(dòng)員，提高社區(qū)居民的參與意識(shí)。

（3）建立有效的社區(qū)組織，促進(jìn)社區(qū)居民的互動(dòng)與合作。

（4）開展社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和認(rèn)同感。

（5）加強(qiáng)與政府、企業(yè)等相關(guān)部門的溝通與合作，爭取更多資源支持。

2.結(jié)合社會(huì)工作理論，論述社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，如何提高政策倡導(dǎo)的效果？

答案：

（1）深入了解政策問題，制定切實(shí)可行的政策建議。

（2）積極爭取社會(huì)支持，提高政策倡導(dǎo)的聲勢(shì)。

（3）加強(qiáng)與政策制定者的溝通與協(xié)調(diào)，推動(dòng)政策實(shí)施。

（4）關(guān)注政策實(shí)施效果，及時(shí)調(diào)整政策建議。

（5）加強(qiáng)政策倡導(dǎo)的宣傳與推廣，提高公眾對(duì)政策問題的關(guān)注度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）開展老年人需求調(diào)研，了解老年人的實(shí)際需求。

（2）組織老年人開展健康知識(shí)講座、養(yǎng)生保健等活動(dòng)，提高老年人健康意識(shí)。

（3）開展老年人心理健康輔導(dǎo)，關(guān)注老年人心理健康問題。

（4）組織老年人參加社區(qū)活動(dòng)，豐富老年人業(yè)余生活。

（5）搭建老年人互助平臺(tái)，促進(jìn)老年人之間的交流與溝通。

解析思路：

首先，了解老年人的需求是開展服務(wù)的前提，因此需要通過調(diào)研來獲取信息。其次，通過健康講座和養(yǎng)生保健活動(dòng)，可以提高老年人的健康意識(shí)。心理健康輔導(dǎo)有助于解決老年人的心理問題。組織社區(qū)活動(dòng)可以豐富老年人的業(yè)余生活，而互助平臺(tái)則有助于老年人之間的交流。

2.答案：

（1）開展員工需求調(diào)研，了解員工培訓(xùn)需求。

（2）制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際工作相結(jié)合。

（3）邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（4）采用多元化的培訓(xùn)方式，提高員工參與度。

（5）建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

解析思路：

首先，了解員工的需求是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。其次，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)與員工實(shí)際工作相結(jié)合，以提高培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師可以保證培訓(xùn)質(zhì)量。多元化的培訓(xùn)方式可以提高員工的參與度，而反饋機(jī)制有助于不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。

3.答案：

（1）開展學(xué)生需求調(diào)研，了解學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)需求。

（2）提供必要的場(chǎng)地、資金支持，確保社團(tuán)活動(dòng)順利開展。

（3）組織專業(yè)指導(dǎo)教師，提供社團(tuán)活動(dòng)指導(dǎo)。

（4）鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社團(tuán)活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（5）建立社團(tuán)活動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。

解析思路：

首先，了解學(xué)生的需求是開展社團(tuán)活動(dòng)的前提。其次，提供必要的支持和資源是確?；顒?dòng)順利開展的關(guān)鍵。專業(yè)指導(dǎo)教師的參與有助于提高活動(dòng)質(zhì)量。鼓勵(lì)學(xué)生參與可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而評(píng)價(jià)機(jī)制則有助于激勵(lì)學(xué)生的進(jìn)步。

二、選擇題

1.答案：C

解析思路：

社會(huì)工作主要關(guān)注社會(huì)福利與社會(huì)保障領(lǐng)域，因此選擇C。

2.答案：C

解析思路：

社會(huì)工作的核心價(jià)值是人本主義，強(qiáng)調(diào)以人為本，因此選擇C。

3.答案：B

解析思路：

個(gè)案管理首先需要收集個(gè)案信息，以便了解個(gè)案的背景和需求，因此選擇B。

4.答案：C

解析思路：

小組工作的類型包括支持小組、互助小組、教育小組、治療小組和社會(huì)活動(dòng)小組，因此選擇C。

5.答案：D

解析思路：

社區(qū)工作的主要方法包括社區(qū)調(diào)研、社區(qū)動(dòng)員、社區(qū)組織、社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)關(guān)系，因此選擇D。

6.答案：D

解析思路：

政策倡導(dǎo)的步驟包括確定政策問題、收集政策信息、制定政策建議、倡導(dǎo)政策實(shí)施和評(píng)估政策效果，因此選擇D。

三、簡答題

1.答案：

（1）尊重客戶權(quán)益

（2）保密原則

（3）公平公正

（4）專業(yè)規(guī)范

（5）持續(xù)專業(yè)發(fā)展

解析思路：

社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心包括尊重客戶權(quán)益、保密原則、公平公正、專業(yè)規(guī)范和持續(xù)專業(yè)發(fā)展。

2.答案：

（1）評(píng)估個(gè)案需求

（2）制定個(gè)案管理計(jì)劃

（3）實(shí)施個(gè)案管理

（4）監(jiān)督個(gè)案管理

（5）評(píng)估個(gè)案管理效果

解析思路：

個(gè)案管理的步驟包括評(píng)估個(gè)案需求、制定個(gè)案管理計(jì)劃、實(shí)施個(gè)案管理、監(jiān)督個(gè)案管理和評(píng)估個(gè)案管理效果。

3.答案：

（1）支持小組

（2）互助小組

（3）教育小組

（4）治療小組

（5）社會(huì)活動(dòng)小組

解析思路：

小組工作的類型包括支持小組、互助小組、教育小組、治療小組和社會(huì)活動(dòng)小組。

4.答案：

（1）社區(qū)調(diào)研

（2）社區(qū)動(dòng)員

（3）社區(qū)組織

（4）社區(qū)活動(dòng)

（5）社區(qū)關(guān)系

解析思路：

社區(qū)工作的主要方法包括社區(qū)調(diào)