第1篇一、方案背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)日益繁榮。為了更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘潛在商機(jī)，提高商鋪?zhàn)赓U業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，制定一份詳細(xì)的商鋪?zhàn)咴L方案至關(guān)重要。以下是一份商鋪?zhàn)咴L方案模板，供您參考。二、走訪目的1.了解商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)行情，掌握商鋪?zhàn)饨稹r(jià)格、位置、面積等基本信息。2.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解其經(jīng)營(yíng)策略、客戶群體、經(jīng)營(yíng)狀況等。3.尋找潛在客戶，挖掘租賃需求，拓展業(yè)務(wù)渠道。4.收集市場(chǎng)信息，為商鋪?zhàn)赓U業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)。三、走訪對(duì)象1.商鋪業(yè)主：了解商鋪?zhàn)饨?、價(jià)格、位置、面積等基本信息。2.商鋪承租者：了解其租賃需求、經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)策略等。3.同行競(jìng)爭(zhēng)者：了解其經(jīng)營(yíng)策略、客戶群體、經(jīng)營(yíng)狀況等。4.政府相關(guān)部門：了解相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等。四、走訪內(nèi)容1.商鋪基本信息采集：-商鋪位置、面積、樓層、朝向、裝修情況等；-商鋪?zhàn)饨稹r(jià)格、押金、租賃期限等；-商鋪周邊配套設(shè)施、交通狀況、人流量等。2.商鋪業(yè)主信息采集：-業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)狀況等；-業(yè)主對(duì)商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)的看法、期望等。3.商鋪承租者信息采集：-承租者姓名、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)行業(yè)、經(jīng)營(yíng)狀況等；-承租者對(duì)商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)的看法、期望等。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息采集：-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱、經(jīng)營(yíng)策略、客戶群體、經(jīng)營(yíng)狀況等；-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的地位、市場(chǎng)份額等。5.政府相關(guān)部門信息采集：-相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)等；-政府對(duì)商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)的調(diào)控措施、扶持政策等。五、走訪方法1.電話調(diào)查：通過(guò)電話與商鋪業(yè)主、承租者、同行競(jìng)爭(zhēng)者、政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解相關(guān)信息。2.面談?wù){(diào)查：實(shí)地走訪商鋪，與業(yè)主、承租者、同行競(jìng)爭(zhēng)者、政府相關(guān)部門進(jìn)行面對(duì)面交流，獲取第一手資料。3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，了解商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、行業(yè)資訊等。4.數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析，得出有價(jià)值的結(jié)論。六、走訪時(shí)間安排1.調(diào)查前期：準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷、訪談提綱、通訊錄等資料，確定走訪對(duì)象。2.調(diào)查中期：開(kāi)展電話調(diào)查、面談?wù){(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，收集相關(guān)信息。3.調(diào)查后期：整理、分析收集到的信息，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。七、走訪人員安排1.調(diào)研組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排走訪工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保走訪順利進(jìn)行。2.調(diào)研員：負(fù)責(zé)具體實(shí)施走訪工作，包括電話調(diào)查、面談?wù){(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。3.數(shù)據(jù)分析師：負(fù)責(zé)對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。八、走訪經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.交通費(fèi)用：包括車費(fèi)、油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等。2.通訊費(fèi)用：包括電話費(fèi)、短信費(fèi)等。3.調(diào)查資料費(fèi)用：包括問(wèn)卷、訪談提綱、通訊錄等資料制作費(fèi)用。4.工資費(fèi)用：包括調(diào)研人員、數(shù)據(jù)分析人員的工資。九、走訪注意事項(xiàng)1.尊重受訪者的隱私，不得泄露受訪者信息。2.保持良好的溝通技巧，與受訪者建立良好的關(guān)系。3.遵守法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假調(diào)查。4.嚴(yán)格保密，不得泄露走訪內(nèi)容。5.注意時(shí)間安排，確保走訪工作按時(shí)完成。十、走訪成果1.完成商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為商鋪?zhàn)赓U業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)。2.提高商鋪?zhàn)赓U業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，拓展業(yè)務(wù)渠道。3.深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘潛在商機(jī)。4.提升公司形象，樹(shù)立良好的口碑。通過(guò)以上商鋪?zhàn)咴L方案，相信您能更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為商鋪?zhàn)赓U業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第2篇一、背景及目的隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商鋪?zhàn)咴L成為企業(yè)了解市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)、提高品牌知名度的重要手段。為了確保商鋪?zhàn)咴L工作的順利進(jìn)行，提高走訪效果，特制定本方案模板。二、走訪對(duì)象1.目標(biāo)客戶：根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)，確定目標(biāo)客戶群體，如消費(fèi)者、代理商、合作伙伴等。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷策略等，為企業(yè)提供參考。3.行業(yè)標(biāo)桿：學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)，為自身店鋪發(fā)展提供借鑒。4.供應(yīng)商：了解供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等，為企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商提供依據(jù)。三、走訪內(nèi)容1.店鋪環(huán)境：觀察店鋪的裝修風(fēng)格、布局、衛(wèi)生狀況等，了解店鋪的整體形象。2.產(chǎn)品展示：查看店鋪內(nèi)的產(chǎn)品種類、質(zhì)量、價(jià)格等，了解產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.營(yíng)銷策略：了解店鋪的促銷活動(dòng)、廣告宣傳、客戶服務(wù)等方面的策略。4.員工素質(zhì)：觀察員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等，了解店鋪的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。5.客戶滿意度：了解客戶對(duì)店鋪的滿意度，收集客戶意見(jiàn)和建議。6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：對(duì)比分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪環(huán)境、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等方面的優(yōu)劣。7.行業(yè)標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)，為自身店鋪發(fā)展提供借鑒。四、走訪步驟1.準(zhǔn)備階段（1）明確走訪目的和任務(wù)，制定詳細(xì)的走訪計(jì)劃。（2）收集走訪對(duì)象的資料，包括店鋪名稱、地址、聯(lián)系方式等。（3）準(zhǔn)備走訪所需的工具和資料，如筆記本、相機(jī)、錄音筆等。2.走訪實(shí)施（1）根據(jù)走訪計(jì)劃，依次走訪目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)標(biāo)桿和供應(yīng)商。（2）在走訪過(guò)程中，注意觀察、記錄、拍照、錄音等，確保收集到全面、準(zhǔn)確的信息。（3）與店鋪負(fù)責(zé)人、員工、客戶等進(jìn)行溝通，了解店鋪的實(shí)際情況。3.總結(jié)分析（1）對(duì)走訪過(guò)程中收集到的信息進(jìn)行整理、分析，形成書(shū)面報(bào)告。（2）針對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議。（3）將走訪結(jié)果匯報(bào)給企業(yè)相關(guān)部門，為決策提供依據(jù)。五、注意事項(xiàng)1.尊重對(duì)方：在走訪過(guò)程中，尊重店鋪負(fù)責(zé)人、員工和客戶，保持良好的溝通態(tài)度。2.保密原則：對(duì)走訪過(guò)程中獲取的敏感信息，如客戶隱私、商業(yè)機(jī)密等，要嚴(yán)格保密。3.安全意識(shí)：注意自身安全，遵守交通規(guī)則，確保走訪過(guò)程順利進(jìn)行。4.誠(chéng)信為本：在走訪過(guò)程中，保持誠(chéng)信，不夸大事實(shí)，不誤導(dǎo)他人。六、總結(jié)商鋪?zhàn)咴L是企業(yè)了解市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)、提高品牌知名度的重要手段。通過(guò)制定詳細(xì)的走訪方案，明確走訪目的、內(nèi)容、步驟和注意事項(xiàng)，有助于提高走訪效果，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。以下為商鋪?zhàn)咴L方案模板的具體內(nèi)容：商鋪?zhàn)咴L方案模板一、背景及目的1.背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要不斷了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高品牌知名度。2.目的：通過(guò)商鋪?zhàn)咴L，了解市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)標(biāo)桿和供應(yīng)商，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。二、走訪對(duì)象1.目標(biāo)客戶：根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)，確定目標(biāo)客戶群體。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷策略等。3.行業(yè)標(biāo)桿：學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)。4.供應(yīng)商：了解供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等。三、走訪內(nèi)容1.店鋪環(huán)境：觀察店鋪的裝修風(fēng)格、布局、衛(wèi)生狀況等。2.產(chǎn)品展示：查看店鋪內(nèi)的產(chǎn)品種類、質(zhì)量、價(jià)格等。3.營(yíng)銷策略：了解店鋪的促銷活動(dòng)、廣告宣傳、客戶服務(wù)等方面的策略。4.員工素質(zhì)：觀察員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等。5.客戶滿意度：了解客戶對(duì)店鋪的滿意度，收集客戶意見(jiàn)和建議。6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：對(duì)比分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪環(huán)境、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等方面的優(yōu)劣。7.行業(yè)標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)。四、走訪步驟1.準(zhǔn)備階段：明確走訪目的和任務(wù)，制定詳細(xì)的走訪計(jì)劃。2.走訪實(shí)施：依次走訪目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)標(biāo)桿和供應(yīng)商。3.總結(jié)分析：對(duì)走訪過(guò)程中收集到的信息進(jìn)行整理、分析，形成書(shū)面報(bào)告。五、注意事項(xiàng)1.尊重對(duì)方：在走訪過(guò)程中，尊重店鋪負(fù)責(zé)人、員工和客戶。2.保密原則：對(duì)走訪過(guò)程中獲取的敏感信息，要嚴(yán)格保密。3.安全意識(shí)：注意自身安全，遵守交通規(guī)則。4.誠(chéng)信為本：在走訪過(guò)程中，保持誠(chéng)信，不夸大事實(shí)。六、總結(jié)通過(guò)本方案模板，企業(yè)可以制定出詳細(xì)的商鋪?zhàn)咴L計(jì)劃，提高走訪效果，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。在實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第3篇一、方案背景隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商鋪?zhàn)鳛樯虡I(yè)活動(dòng)的重要載體，其經(jīng)營(yíng)狀況直接關(guān)系到商業(yè)市場(chǎng)的繁榮與穩(wěn)定。為了深入了解商鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高商業(yè)管理水平，特制定本商鋪?zhàn)咴L方案。二、走訪目的1.了解商鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；2.評(píng)估商鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，為商業(yè)布局提供依據(jù)；3.收集商鋪經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，為政策制定提供參考；4.加強(qiáng)與商鋪的溝通與聯(lián)系，提升商業(yè)服務(wù)質(zhì)量。三、走訪對(duì)象1.商業(yè)街區(qū)內(nèi)的各類商鋪；2.商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心等大型商業(yè)設(shè)施內(nèi)的商鋪；3.個(gè)體工商戶、連鎖店等不同類型商鋪。四、走訪內(nèi)容1.商鋪基本信息：商鋪名稱、地址、經(jīng)營(yíng)類別、面積、租金等；2.商鋪經(jīng)營(yíng)狀況：銷售額、客流量、盈利情況等；3.商業(yè)環(huán)境：周邊配套設(shè)施、交通便利程度、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等；4.商鋪經(jīng)營(yíng)問(wèn)題：經(jīng)營(yíng)困難、政策限制、市場(chǎng)需求等；5.商鋪發(fā)展需求：政策支持、市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)等。五、走訪方法1.實(shí)地走訪：深入商鋪，與店主面對(duì)面交流，了解商鋪的經(jīng)營(yíng)狀況；2.電話調(diào)查：通過(guò)電話詢問(wèn)商鋪經(jīng)營(yíng)情況，收集相關(guān)信息；3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，收集商鋪信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；4.問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放給商鋪，收集數(shù)據(jù)。六、走訪步驟1.準(zhǔn)備階段：成立走訪小組，明確走訪目的、對(duì)象、內(nèi)容和方法；制定走訪計(jì)劃，確定走訪時(shí)間、路線和人員安排；準(zhǔn)備走訪所需資料，如調(diào)查問(wèn)卷、記錄本、相機(jī)等。2.實(shí)施階段：按照走訪計(jì)劃，分組進(jìn)行實(shí)地走訪、電話調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查；記錄商鋪信息，了解商鋪經(jīng)營(yíng)狀況；收集商鋪經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和發(fā)展需求。3.總結(jié)階段：整理走訪資料，分析商鋪經(jīng)營(yíng)狀況；撰寫(xiě)走訪報(bào)告，提出改進(jìn)建議；向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)走訪情況。七、走訪要求1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：走訪人員要高度重視此次走訪活動(dòng)，確保走訪工作的質(zhì)量和效果；2.保密原則：對(duì)商鋪的經(jīng)營(yíng)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方；3.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致：走訪過(guò)程中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保收集到的信息準(zhǔn)確無(wú)誤；4.團(tuán)結(jié)協(xié)作：走訪小組成員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成走訪任務(wù)。八、走訪時(shí)間根據(jù)商鋪數(shù)量和走訪范圍，確定走訪時(shí)間。原則上，每個(gè)商鋪?zhàn)咴L時(shí)間為1-2小時(shí)。九