第1篇一、背景隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，環(huán)境問題日益凸顯，環(huán)境污染、生態(tài)破壞等問題引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注。環(huán)境輿情作為公眾對環(huán)境問題的關(guān)注和表達(dá)，已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定和政府決策的重要因素。為加強(qiáng)環(huán)境輿情監(jiān)管，提高政府環(huán)境治理能力，保障人民群眾生態(tài)環(huán)境權(quán)益，特制定本方案。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持綠水青山就是金山銀山的理念，緊緊圍繞環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明建設(shè)，以保障人民群眾生態(tài)環(huán)境權(quán)益為核心，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，建立健全環(huán)境輿情監(jiān)管體系，提高環(huán)境輿情應(yīng)對能力，為推動(dòng)我國環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力保障。三、監(jiān)管目標(biāo)1.完善環(huán)境輿情監(jiān)測體系，實(shí)現(xiàn)對環(huán)境輿情信息的全面、及時(shí)、準(zhǔn)確收集。2.加強(qiáng)環(huán)境輿情分析研判，提高對環(huán)境輿情發(fā)展趨勢的預(yù)測能力。3.強(qiáng)化環(huán)境輿情應(yīng)對處置，確保環(huán)境輿情得到有效控制和化解。4.提高公眾參與度，增強(qiáng)公眾對環(huán)境治理工作的支持和信任。四、監(jiān)管內(nèi)容1.環(huán)境輿情監(jiān)測（1）監(jiān)測范圍：包括環(huán)境污染、生態(tài)破壞、環(huán)保政策法規(guī)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的輿情信息。（2）監(jiān)測渠道：通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、政府網(wǎng)站、熱線電話等渠道收集輿情信息。（3）監(jiān)測方法：采用人工監(jiān)測與自動(dòng)化監(jiān)測相結(jié)合的方式，提高監(jiān)測效率和準(zhǔn)確性。2.環(huán)境輿情分析研判（1）分析內(nèi)容：對收集到的環(huán)境輿情信息進(jìn)行分類、整理、分析，找出輿情熱點(diǎn)、難點(diǎn)和趨勢。（2）研判方法：運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對環(huán)境輿情信息進(jìn)行深度挖掘和分析。3.環(huán)境輿情應(yīng)對處置（1）應(yīng)對原則：及時(shí)、準(zhǔn)確、公正、透明。（2）應(yīng)對措施：針對不同類型的環(huán)境輿情，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，包括：a.及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)真相。b.加強(qiáng)與媒體溝通，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。c.協(xié)調(diào)相關(guān)部門，開展調(diào)查處理，確保問題得到有效解決。d.加強(qiáng)與公眾溝通，聽取意見建議，改進(jìn)工作。4.公眾參與（1）搭建公眾參與平臺：通過政府網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道，方便公眾參與環(huán)境輿情監(jiān)管。（2）開展公眾滿意度調(diào)查：定期開展公眾滿意度調(diào)查，了解公眾對環(huán)境治理工作的意見和建議。五、監(jiān)管機(jī)制1.組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制成立環(huán)境輿情監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境輿情監(jiān)管工作。2.聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制建立健全跨部門、跨地區(qū)、跨領(lǐng)域的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，形成監(jiān)管合力。3.信息共享機(jī)制建立環(huán)境輿情信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)各部門、各地區(qū)環(huán)境輿情信息的互聯(lián)互通。4.責(zé)任追究機(jī)制對環(huán)境輿情監(jiān)管工作中的失職、瀆職行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。六、保障措施1.人員保障：加強(qiáng)環(huán)境輿情監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，提高監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。2.資金保障：加大對環(huán)境輿情監(jiān)管工作的資金投入，確保監(jiān)管工作順利開展。3.技術(shù)保障：加強(qiáng)環(huán)境輿情監(jiān)測、分析、研判等技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，提高監(jiān)管效率。4.宣傳教育：加強(qiáng)環(huán)境輿情監(jiān)管工作的宣傳教育，提高公眾對環(huán)境輿情監(jiān)管工作的認(rèn)知度和參與度。七、實(shí)施步驟1.制定環(huán)境輿情監(jiān)管方案，明確監(jiān)管目標(biāo)、內(nèi)容、機(jī)制和保障措施。2.建立環(huán)境輿情監(jiān)測體系，開展輿情信息收集和分析。3.加強(qiáng)環(huán)境輿情應(yīng)對處置，提高輿情應(yīng)對能力。4.搭建公眾參與平臺，開展公眾滿意度調(diào)查。5.定期總結(jié)評估環(huán)境輿情監(jiān)管工作，不斷改進(jìn)和完善監(jiān)管機(jī)制。八、總結(jié)本方案旨在加強(qiáng)環(huán)境輿情監(jiān)管，提高政府環(huán)境治理能力，保障人民群眾生態(tài)環(huán)境權(quán)益。通過建立健全環(huán)境輿情監(jiān)管體系，加強(qiáng)監(jiān)測、分析、應(yīng)對和公眾參與，為推動(dòng)我國環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力保障。第2篇一、方案背景隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，環(huán)境問題日益凸顯，環(huán)境污染、生態(tài)破壞等問題引起了公眾的廣泛關(guān)注。環(huán)境輿情作為社會輿論的重要組成部分，反映了公眾對環(huán)境問題的關(guān)注和態(tài)度。為了有效應(yīng)對環(huán)境輿情，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障人民群眾的生態(tài)環(huán)境權(quán)益，制定本環(huán)境輿情監(jiān)管方案。二、方案目標(biāo)1.提高環(huán)境輿情監(jiān)測的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置環(huán)境輿情事件。2.加強(qiáng)環(huán)境輿情引導(dǎo)，營造良好的輿論氛圍，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)工作。3.完善環(huán)境輿情應(yīng)對機(jī)制，提高政府及相關(guān)部門應(yīng)對環(huán)境輿情的能力。4.促進(jìn)公眾參與環(huán)境保護(hù)，增強(qiáng)公眾環(huán)保意識。三、方案內(nèi)容（一）環(huán)境輿情監(jiān)測1.監(jiān)測范圍：包括互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體、社交媒體、論壇、博客等渠道的環(huán)境輿情信息。2.監(jiān)測內(nèi)容：重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境污染、生態(tài)破壞、環(huán)境政策法規(guī)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的輿情。3.監(jiān)測方法：a.人工監(jiān)測：通過專業(yè)輿情監(jiān)測人員，對各類渠道的環(huán)境輿情信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。b.自動(dòng)監(jiān)測：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對環(huán)境輿情信息進(jìn)行自動(dòng)抓取和分析。c.合作監(jiān)測：與相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)合作，共同開展環(huán)境輿情監(jiān)測。（二）環(huán)境輿情分析1.分析方法：采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，對環(huán)境輿情進(jìn)行深入剖析。2.分析內(nèi)容：a.輿情趨勢分析：分析環(huán)境輿情的發(fā)展態(tài)勢，預(yù)測未來發(fā)展趨勢。b.輿情熱點(diǎn)分析：找出環(huán)境輿情中的熱點(diǎn)問題，分析其成因和影響。c.輿情主體分析：分析環(huán)境輿情的主要參與者和傳播者，了解其訴求和動(dòng)機(jī)。（三）環(huán)境輿情應(yīng)對1.應(yīng)急預(yù)案：制定環(huán)境輿情應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對流程和責(zé)任分工。2.信息發(fā)布：及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威地發(fā)布環(huán)境輿情相關(guān)信息，回應(yīng)公眾關(guān)切。3.溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與相關(guān)部門、企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對環(huán)境輿情。4.問題解決：針對環(huán)境輿情中的問題，采取有效措施進(jìn)行解決，確保問題得到妥善處理。（四）環(huán)境輿情引導(dǎo)1.建立正面宣傳機(jī)制：通過宣傳報(bào)道、主題活動(dòng)等形式，宣傳環(huán)保政策法規(guī)和環(huán)保成果，提高公眾環(huán)保意識。2.強(qiáng)化輿論引導(dǎo)：針對環(huán)境輿情中的負(fù)面信息，及時(shí)進(jìn)行澄清和引導(dǎo)，防止輿情蔓延。3.舉辦公眾活動(dòng)：組織環(huán)保知識講座、環(huán)保公益活動(dòng)等，引導(dǎo)公眾參與環(huán)境保護(hù)。（五）環(huán)境輿情評估1.評估指標(biāo)：包括輿情監(jiān)測覆蓋率、輿情響應(yīng)速度、輿情處置效果等。2.評估方法：采用定量評估與定性評估相結(jié)合的方法，對環(huán)境輿情監(jiān)管工作進(jìn)行綜合評估。3.評估結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)評估結(jié)果，不斷優(yōu)化環(huán)境輿情監(jiān)管方案，提高監(jiān)管水平。四、方案實(shí)施與保障（一）組織保障1.成立環(huán)境輿情監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)環(huán)境輿情監(jiān)管工作。2.建立環(huán)境輿情監(jiān)管工作制度，明確各部門職責(zé)和任務(wù)。（二）制度保障1.制定環(huán)境輿情監(jiān)測、分析、應(yīng)對、引導(dǎo)、評估等方面的制度。2.加強(qiáng)對環(huán)境輿情監(jiān)管工作的監(jiān)督檢查，確保制度落實(shí)到位。（三）技術(shù)保障1.建設(shè)環(huán)境輿情監(jiān)測平臺，提高監(jiān)測效率和準(zhǔn)確性。2.引進(jìn)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升環(huán)境輿情分析能力。（四）經(jīng)費(fèi)保障1.將環(huán)境輿情監(jiān)管工作納入財(cái)政預(yù)算，確保經(jīng)費(fèi)充足。2.積極爭取社會資金支持，拓寬經(jīng)費(fèi)來源渠道。五、結(jié)語環(huán)境輿情監(jiān)管是一項(xiàng)長期、復(fù)雜、艱巨的任務(wù)。本方案旨在通過建立健全環(huán)境輿情監(jiān)管體系，提高環(huán)境輿情應(yīng)對能力，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)工作。在實(shí)際工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善方案，為構(gòu)建美麗中國、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第3篇一、方案背景隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，環(huán)境問題日益凸顯，公眾對環(huán)境質(zhì)量的關(guān)注度不斷提高。環(huán)境輿情作為社會輿論的重要組成部分，反映了公眾對環(huán)境問題的關(guān)注、評價(jià)和態(tài)度。為有效應(yīng)對環(huán)境輿情，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護(hù)社會穩(wěn)定，制定本方案。二、方案目標(biāo)1.建立健全環(huán)境輿情監(jiān)測體系，全面掌握環(huán)境輿情動(dòng)態(tài)；2.提高環(huán)境輿情應(yīng)對能力，及時(shí)有效處置各類環(huán)境輿情事件；3.加強(qiáng)環(huán)境信息公開，提升公眾對環(huán)境問題的認(rèn)知度和參與度；4.促進(jìn)環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化。三、方案內(nèi)容（一）環(huán)境輿情監(jiān)測1.監(jiān)測范圍：涵蓋水、大氣、土壤、固廢、噪聲等環(huán)境領(lǐng)域，以及環(huán)保政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。2.監(jiān)測渠道：包括網(wǎng)絡(luò)媒體、新聞媒體、社交媒體、論壇、博客、微博、微信等。3.監(jiān)測方法：（1）人工監(jiān)測：組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對監(jiān)測渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境輿情進(jìn)行分類、歸納和整理；（2）技術(shù)監(jiān)測：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對環(huán)境輿情進(jìn)行自動(dòng)采集、分析和預(yù)警；（3）公眾參與：鼓勵(lì)公眾通過熱線電話、信函、電子郵件等方式，提供環(huán)境輿情線索。（二）環(huán)境輿情分析1.分析內(nèi)容：對環(huán)境輿情進(jìn)行定量和定性分析，包括輿情熱度、傳播范圍、輿論傾向、事件性質(zhì)等；2.分析方法：（1）文本分析：運(yùn)用自然語言處理技術(shù)，對輿情文本進(jìn)行關(guān)鍵詞提取、情感分析、主題建模等；（2）網(wǎng)絡(luò)分析：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)分析方法，對輿情傳播路徑、傳播主體、傳播效果等進(jìn)行研究；（3）案例研究：對典型環(huán)境輿情事件進(jìn)行深入研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（三）環(huán)境輿情應(yīng)對1.應(yīng)急響應(yīng)：建立健全環(huán)境輿情應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，明確各部門職責(zé)，確保快速響應(yīng)；2.信息發(fā)布：及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布環(huán)境信息，回應(yīng)公眾關(guān)切；3.溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與公眾、媒體、企業(yè)等各方溝通，化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定；4.事件處置：針對不同類型的環(huán)境輿情事件，采取相應(yīng)的處置措施，包括調(diào)查核實(shí)、整改落實(shí)、責(zé)任追究等。（四）環(huán)境信息公開1.信息公開內(nèi)容：包括環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)、環(huán)境治理項(xiàng)目、環(huán)保政策法規(guī)、環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)等；2.信息公開渠道：通過政府網(wǎng)站、新聞媒體、社交媒體等渠道，及時(shí)發(fā)布環(huán)境信息；3.信息公開制度：建立健全環(huán)境信息公開制度，明確信息公開范圍、程序和責(zé)任。（五）公眾參與1.建立公眾參與機(jī)制：鼓勵(lì)公眾參與環(huán)境治理，提出意見和建議；2.開展環(huán)保宣傳教育：提高公眾環(huán)保意識，引導(dǎo)公眾正確看待環(huán)境問題；3.加強(qiáng)與公眾溝通：定期舉辦座談會、聽證會等活動(dòng)，聽取公眾意見。四、保障措施1.組織保障：成立環(huán)境輿情監(jiān)管工作領(lǐng)