服務(wù)員培訓(xùn)協(xié)議書?甲方（培訓(xùn)方）：名稱：[培訓(xùn)方公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（學(xué)員方）：姓名：[學(xué)員姓名]性別：[學(xué)員性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備專業(yè)的服務(wù)員培訓(xùn)能力和資質(zhì)，乙方有意參加甲方組織的服務(wù)員培訓(xùn)課程，以提升自身服務(wù)技能并獲取相關(guān)職業(yè)資格或證書，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方參加培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及要求1.培訓(xùn)課程甲方將為乙方提供涵蓋但不限于餐飲服務(wù)禮儀、接待流程、菜品知識、酒水知識、服務(wù)技巧、客戶溝通技巧等方面的專業(yè)培訓(xùn)課程，培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及市場需求。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于課堂講授、實(shí)際操作演練、案例分析、模擬場景訓(xùn)練等多種形式，以確保乙方能夠全面、深入地掌握培訓(xùn)內(nèi)容，并具備實(shí)際應(yīng)用能力。3.培訓(xùn)目標(biāo)乙方應(yīng)通過本次培訓(xùn)，熟練掌握服務(wù)員崗位所需的各項(xiàng)技能和知識，能夠在各類餐飲服務(wù)場所提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，達(dá)到[具體服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)，如獲得相關(guān)職業(yè)技能等級證書、通過甲方內(nèi)部考核達(dá)到優(yōu)秀水平等]的培訓(xùn)目標(biāo)。二、培訓(xùn)期限及地點(diǎn)1.培訓(xùn)期限本次培訓(xùn)自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[培訓(xùn)時(shí)長，如X個(gè)月或X周]。培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)按照甲方安排按時(shí)參加培訓(xùn)課程及相關(guān)活動(dòng)，如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向甲方提出書面申請，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)。2.培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為[詳細(xì)培訓(xùn)地址]。如因不可抗力或其他特殊原因需要變更培訓(xùn)地點(diǎn)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并確保新的培訓(xùn)地點(diǎn)具備良好的培訓(xùn)條件。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督、考核，并根據(jù)考核結(jié)果決定是否向乙方頒發(fā)相關(guān)培訓(xùn)證書或推薦就業(yè)。有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)課程的實(shí)際需要，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供專業(yè)、系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)服務(wù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。配備具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)指導(dǎo)。為乙方提供培訓(xùn)所需的教材、資料、設(shè)備等學(xué)習(xí)資源，并確保其質(zhì)量和適用性。在培訓(xùn)期間，為乙方提供必要的學(xué)習(xí)支持和幫助，解答乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。按照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，為乙方辦理培訓(xùn)過程中涉及的相關(guān)手續(xù)，如職業(yè)技能鑒定申報(bào)等，并協(xié)助乙方獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書或培訓(xùn)證書。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定接受甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)，并獲得相關(guān)的學(xué)習(xí)資源和指導(dǎo)。有權(quán)對甲方的培訓(xùn)質(zhì)量、教學(xué)方法等提出意見和建議。在培訓(xùn)合格后，有權(quán)獲得甲方頒發(fā)的相關(guān)培訓(xùn)證書或推薦就業(yè)機(jī)會。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用。遵守甲方的培訓(xùn)規(guī)章制度，服從甲方的培訓(xùn)安排，按時(shí)參加培訓(xùn)課程及相關(guān)活動(dòng)，不得無故曠課、遲到或早退。認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程內(nèi)容，積極參與實(shí)際操作演練和各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高自身服務(wù)技能水平，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。尊重培訓(xùn)師資和其他工作人員，與同學(xué)友好相處，共同營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。保護(hù)甲方提供的教材、資料、設(shè)備等學(xué)習(xí)資源，不得擅自損壞、丟失或轉(zhuǎn)借他人。如因乙方原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含培訓(xùn)課程費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備使用費(fèi)用、職業(yè)技能鑒定費(fèi)用（如有）、證書頒發(fā)費(fèi)用等甲方為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，但不包含乙方在培訓(xùn)期間的食宿費(fèi)用及其他個(gè)人開支。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X%]作為定金，即人民幣[定金金額]元（大寫：[大寫定金金額]）；在培訓(xùn)開始前[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣[剩余金額]元（大寫：[大寫剩余金額]）。甲方應(yīng)在收到乙方支付的每筆款項(xiàng)后，向乙方出具相應(yīng)的收款憑證。五、考核與結(jié)業(yè)1.考核方式培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將對乙方進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試和實(shí)際操作考核。理論考試主要考查乙方對培訓(xùn)課程中各項(xiàng)知識的掌握程度，實(shí)際操作考核主要考查乙方在餐飲服務(wù)實(shí)際場景中的操作技能和服務(wù)水平。2.考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)本協(xié)議約定的培訓(xùn)目標(biāo)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。理論考試成績占總成績的[X%]，實(shí)際操作考核成績占總成績的[X%]。乙方總成績達(dá)到[及格分?jǐn)?shù)線或優(yōu)秀分?jǐn)?shù)線]及以上視為考核合格。3.結(jié)業(yè)證書頒發(fā)如乙方考核合格，甲方將在考核結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方頒發(fā)結(jié)業(yè)證書或相關(guān)職業(yè)資格證書。結(jié)業(yè)證書或職業(yè)資格證書將證明乙方完成了本次培訓(xùn)課程，并具備相應(yīng)的服務(wù)員崗位技能水平。4.補(bǔ)考及重修如乙方考核不合格，甲方將為乙方提供一次補(bǔ)考機(jī)會。補(bǔ)考費(fèi)用為人民幣[補(bǔ)考金額]元（大寫：[大寫補(bǔ)考金額]）。補(bǔ)考仍不合格的，乙方可選擇重修培訓(xùn)課程，重修費(fèi)用按照甲方當(dāng)時(shí)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)另行支付。六、就業(yè)推薦1.就業(yè)推薦服務(wù)甲方將為考核合格的乙方提供就業(yè)推薦服務(wù)。甲方將根據(jù)乙方的培訓(xùn)專業(yè)、技能水平及個(gè)人意愿，向合作的餐飲企業(yè)等用人單位推薦乙方就業(yè)。2.推薦原則甲方將遵循公平、公正、公開的原則，根據(jù)用人單位的招聘需求和乙方的實(shí)際情況進(jìn)行推薦。甲方不承諾乙方一定能夠被推薦到特定的用人單位或獲得特定的工作崗位，但將盡最大努力為乙方提供就業(yè)機(jī)會。3.乙方配合義務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方的就業(yè)推薦工作，如實(shí)提供個(gè)人簡歷、就業(yè)意向等相關(guān)信息，并按照甲方要求參加面試、體檢等環(huán)節(jié)。如因乙方原因?qū)е聼o法順利就業(yè)推薦的，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。七、保密條款1.保密信息范圍雙方同意，在本協(xié)議履行過程中，所涉及的對方商業(yè)秘密、培訓(xùn)資料、學(xué)員信息、教學(xué)方法、課程內(nèi)容等均屬于保密信息范疇。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)采取合理措施，對保密信息予以保密，防止保密信息被泄露、使用或披露給任何第三方。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議以外的其他目的。3.保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，導(dǎo)致乙方未能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方辦理相關(guān)手續(xù)或協(xié)助乙方獲取職業(yè)資格證書或培訓(xùn)證書，導(dǎo)致乙方無法正常就業(yè)或受到其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用及違約金，乙方已支付的定金不予退還。若乙方違反甲方的培訓(xùn)規(guī)章制度，無故曠課、遲到或早退累計(jì)達(dá)到[X]次以上，或嚴(yán)重違反培訓(xùn)紀(jì)律，影響培訓(xùn)秩序的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還，并應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方在培訓(xùn)期間擅自終止培訓(xùn)，或未完成全部培訓(xùn)課程的，甲方有權(quán)按照乙方實(shí)際參加培訓(xùn)的時(shí)長，按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的相應(yīng)比例扣除培訓(xùn)費(fèi)用，剩余部分不予退還。乙方已支付的定金不予退還，并應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。九、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.協(xié)議生效與終止本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至乙方完成培訓(xùn)、考核合格并獲得結(jié)業(yè)證書或相關(guān)職業(yè)資格證書，