購物卡使用協(xié)議書?甲方（發(fā)卡方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（持卡人）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方發(fā)行購物卡，乙方自愿購買并使用該購物卡，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就購物卡的使用事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、購物卡描述1.購物卡形式：甲方發(fā)行的購物卡為[實(shí)體卡/電子卡]形式，卡面編號為[具體編號]，卡內(nèi)金額為人民幣[X]元。2.使用范圍：該購物卡可在甲方指定的位于[具體地址]的商場及相關(guān)合作商戶內(nèi)使用，用于購買符合條件的商品或服務(wù)。具體可使用的商品及服務(wù)范圍以甲方在商場內(nèi)及合作商戶處公示的為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，對購物卡的發(fā)行、使用、管理等相關(guān)事宜進(jìn)行規(guī)定和調(diào)整。有權(quán)對乙方使用購物卡的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制乙方繼續(xù)使用購物卡、追回已消費(fèi)金額等。對于因不可抗力、法律法規(guī)變更、系統(tǒng)故障、第三方原因等導(dǎo)致購物卡無法正常使用或乙方權(quán)益受到影響的情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助乙方解決問題。2.義務(wù)保證所發(fā)行的購物卡真實(shí)有效，卡內(nèi)金額與所標(biāo)注金額一致。按照本協(xié)議的約定及甲方公示的內(nèi)容，為乙方提供購物卡使用的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于協(xié)助乙方查詢購物卡余額、交易記錄等信息。對乙方在使用購物卡過程中遇到的問題及時給予解答和處理，保障乙方的正常使用權(quán)益。負(fù)責(zé)維護(hù)商場及合作商戶的正常經(jīng)營秩序，確保乙方在使用購物卡時能夠獲得良好的消費(fèi)環(huán)境。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定及甲方公示的內(nèi)容，在指定的商場及合作商戶內(nèi)使用購物卡購買商品或服務(wù)。有權(quán)查詢購物卡的余額、交易記錄等信息，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供相應(yīng)的查詢服務(wù)。如乙方發(fā)現(xiàn)購物卡存在質(zhì)量問題（如卡面損壞、信息錯誤等）或在使用過程中遇到問題，有權(quán)要求甲方協(xié)助解決。2.義務(wù)乙方應(yīng)妥善保管購物卡，因乙方保管不善導(dǎo)致購物卡遺失、被盜、損壞等情況，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。如乙方發(fā)現(xiàn)購物卡遺失或被盜，應(yīng)立即通知甲方掛失，甲方在核實(shí)情況后，按照本協(xié)議的約定為乙方辦理掛失及后續(xù)相關(guān)手續(xù)。乙方在使用購物卡時，應(yīng)遵守甲方及合作商戶的相關(guān)規(guī)定和要求，不得利用購物卡進(jìn)行任何違法違規(guī)或損害甲方、合作商戶及其他消費(fèi)者利益的行為。乙方使用購物卡消費(fèi)時，應(yīng)按照商品或服務(wù)的實(shí)際價(jià)格支付相應(yīng)金額，不得要求甲方或合作商戶進(jìn)行任何形式的折扣、優(yōu)惠或其他不合理的交易安排。乙方同意接受甲方根據(jù)國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定對購物卡使用規(guī)則所做的調(diào)整和變更，如乙方不同意相關(guān)調(diào)整或變更，應(yīng)在調(diào)整或變更生效前停止使用購物卡，并要求甲方辦理退款手續(xù)。三、購物卡的使用規(guī)則1.消費(fèi)方式：乙方在使用購物卡消費(fèi)時，應(yīng)在甲方指定的商場及合作商戶內(nèi)通過刷卡、掃碼或其他甲方認(rèn)可的方式進(jìn)行支付。消費(fèi)金額將從購物卡內(nèi)相應(yīng)扣除，如購物卡內(nèi)金額不足以支付全部消費(fèi)金額，乙方應(yīng)自行補(bǔ)足差額。2.找零規(guī)定：使用購物卡消費(fèi)時，如遇商品或服務(wù)價(jià)格低于購物卡內(nèi)金額，甲方或合作商戶將按照實(shí)際消費(fèi)金額扣除購物卡金額，剩余金額可繼續(xù)用于下次消費(fèi)，甲方或合作商戶不提供現(xiàn)金找零服務(wù)。3.退換貨規(guī)定：乙方使用購物卡購買的商品或服務(wù)，如發(fā)生退換貨情況，甲方或合作商戶將按照以下方式處理：如因商品質(zhì)量問題或其他符合退換貨條件的原因需要退貨，甲方或合作商戶將在扣除已消費(fèi)金額后，將剩余購物卡金額退還至購物卡內(nèi)或按照乙方要求退還至乙方指定的其他支付賬戶（如乙方原購買購物卡的支付賬戶）。如因乙方個人原因要求換貨，且換貨商品價(jià)格與原商品價(jià)格一致，甲方或合作商戶將協(xié)助辦理換貨手續(xù)，不涉及購物卡金額的調(diào)整；如換貨商品價(jià)格高于原商品價(jià)格，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額；如換貨商品價(jià)格低于原商品價(jià)格，甲方或合作商戶將按照實(shí)際消費(fèi)金額扣除購物卡金額，剩余金額可繼續(xù)用于下次消費(fèi)。4.有效期規(guī)定：購物卡自發(fā)行之日起[X]年內(nèi)有效，乙方應(yīng)在有效期內(nèi)使用購物卡。如購物卡超過有效期，甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定對購物卡進(jìn)行處理，如停止使用、扣除一定費(fèi)用后繼續(xù)使用或進(jìn)行其他合理安排，具體處理方式以甲方在購物卡發(fā)行時或后續(xù)公示的規(guī)定為準(zhǔn)。乙方應(yīng)在購物卡有效期屆滿前及時關(guān)注相關(guān)信息，并按照甲方要求辦理后續(xù)手續(xù)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方無法正常使用購物卡或乙方權(quán)益受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、按照購物卡內(nèi)金額的一定比例向乙方支付違約金等。如甲方未按照本協(xié)議的約定及時為乙方提供查詢服務(wù)、協(xié)助解決問題等，給乙方造成不便或損失的，甲方應(yīng)采取措施盡快解決問題，并對乙方給予適當(dāng)補(bǔ)償。2.乙方違約責(zé)任如乙方違反本協(xié)議的約定，利用購物卡進(jìn)行違法違規(guī)或損害甲方、合作商戶及其他消費(fèi)者利益的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制乙方繼續(xù)使用購物卡、追回已消費(fèi)金額、要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任等。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及其他相關(guān)方造成的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、法律費(fèi)用、賠償費(fèi)用等。如乙方未按照本協(xié)議的約定妥善保管購物卡，導(dǎo)致購物卡遺失、被盜、損壞等情況，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的損失。如乙方因自身原因要求掛失購物卡后又找到購物卡，乙方應(yīng)承擔(dān)因掛失及后續(xù)處理給甲方造成的全部費(fèi)用和損失。如乙方違反購物卡的使用規(guī)則，如進(jìn)行不當(dāng)消費(fèi)、要求不合理的交易安排等，甲方有權(quán)拒絕乙方的相關(guān)要求，并要求乙方按照本協(xié)議的約定及法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及合作商戶造成的全部損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至購物卡內(nèi)金額全部使用完畢或按照本協(xié)議的約定終止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有