拼多多理賠協(xié)議書?甲方（理賠方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（被理賠方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方在拼多多平臺購買了特定標的物（或接受了特定服務(wù)），因[具體原因]發(fā)生了符合拼多多理賠規(guī)則的情形，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就理賠事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.購買商品信息乙方于[購買日期]在拼多多平臺的[店鋪名稱]購買了以下商品：商品名稱：______________________商品規(guī)格：______________________商品數(shù)量：______________________訂單編號：______________________支付金額：人民幣[X]元2.服務(wù)內(nèi)容描述（若為服務(wù)類）乙方于[服務(wù)起始日期]接受了拼多多平臺上[服務(wù)提供方名稱]提供的[服務(wù)名稱]服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于[詳細描述服務(wù)內(nèi)容]。服務(wù)訂單編號為[具體編號]，支付金額為人民幣[X]元。二、理賠原因及依據(jù)1.理賠原因經(jīng)乙方檢查及確認，所購商品（或接受的服務(wù)）存在以下問題：商品質(zhì)量問題：如[具體描述質(zhì)量問題，例如商品有破損、零部件缺失、與商品描述不符等情況]。服務(wù)未達標問題：如[具體描述服務(wù)未達標的情況，例如服務(wù)未按約定時間完成、服務(wù)效果不符合預(yù)期等]。2.理賠依據(jù)上述問題符合拼多多平臺公布的《拼多多售后服務(wù)規(guī)則》中關(guān)于[具體規(guī)則條款]的理賠情形，乙方有權(quán)依據(jù)該規(guī)則要求甲方進行理賠。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與理賠相關(guān)的證明材料，包括但不限于商品照片、視頻、訂單截圖、服務(wù)記錄等，以核實理賠情況。在乙方提供虛假證明材料或存在欺詐行為時，有權(quán)拒絕理賠，并保留追究乙方法律責任的權(quán)利。義務(wù)按照拼多多平臺的理賠流程和標準，對乙方提出的理賠申請進行審核。若審核通過，應(yīng)在[約定的理賠款支付期限]內(nèi)，將理賠款支付至乙方指定的賬戶。理賠款金額為人民幣[X]元。協(xié)助乙方與拼多多平臺及相關(guān)商家（或服務(wù)提供方）進行溝通協(xié)調(diào)，解決理賠過程中出現(xiàn)的問題。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及拼多多平臺規(guī)則，要求甲方對符合條件的理賠申請進行處理，并獲得相應(yīng)的理賠款。在理賠過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和信息反饋。義務(wù)向甲方如實陳述所購商品（或接受服務(wù)）出現(xiàn)問題的情況，提供真實、準確、完整的證明材料。配合甲方進行理賠調(diào)查，按照甲方要求提供相關(guān)資料和信息。在收到甲方支付的理賠款后，應(yīng)簽署收款確認書，并承諾不再就本次理賠所涉事項向甲方及拼多多平臺提出其他不合理要求。四、理賠流程1.乙方申請乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)商品（或服務(wù)）問題后的[規(guī)定申請期限]內(nèi)，登錄拼多多平臺，按照平臺指引提交理賠申請，并上傳相關(guān)證明材料。申請內(nèi)容應(yīng)包括訂單編號、問題描述、期望的理賠方式等。2.甲方審核甲方在收到乙方的理賠申請后，應(yīng)在[約定的審核期限]內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括但不限于乙方提供的證明材料是否真實有效、是否符合理賠規(guī)則等。如審核過程中需要乙方補充材料，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的[補充材料期限]內(nèi)提供。3.理賠決定若甲方審核通過，應(yīng)向乙方發(fā)送理賠通知，告知乙方理賠申請已獲批準及理賠款金額，并說明理賠款支付方式和支付期限。若甲方審核不通過，應(yīng)向乙方發(fā)送拒絕通知，說明拒絕理由。乙方對審核結(jié)果有異議的，可在收到通知后的[申訴期限]內(nèi)，向甲方提出申訴，并提供新的證明材料或理由。甲方應(yīng)在收到申訴后的[再次審核期限]內(nèi)進行再次審核，并將審核結(jié)果及時通知乙方。4.理賠款支付經(jīng)審核通過且乙方無異議后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和期限，將理賠款支付至乙方指定的賬戶。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付等]，支付賬戶信息如下：開戶名：______________________開戶行：______________________賬號：______________________五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的期限進行審核或支付理賠款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[約定的逾期天數(shù)]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部理賠款及違約金，同時甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方提供虛假證明材料或隱瞞重要事實，導(dǎo)致甲方做出錯誤的理賠決定，乙方應(yīng)退還已獲得的理賠款，并賠償甲方因此遭受的損失。同時，甲方有權(quán)追究乙方的法律責任。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔因此給甲方造成的損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，若補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：______________________