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文檔簡介
微信代運營協(xié)議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方希望通過微信平臺提升其品牌影響力、拓展業(yè)務(wù)渠道并增加用戶互動,乙方具備專業(yè)的微信代運營能力和經(jīng)驗,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行微信代運營事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、委托事項1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供微信公眾號(以下簡稱"公眾號")的整體代運營服務(wù),包括但不限于賬號日常維護(hù)、內(nèi)容策劃與編輯、活動策劃與執(zhí)行、粉絲互動管理、數(shù)據(jù)分析與反饋等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的品牌定位和業(yè)務(wù)需求,制定個性化的微信運營方案,確保公眾號內(nèi)容的質(zhì)量、風(fēng)格和發(fā)布頻率符合甲方要求,并能有效吸引目標(biāo)受眾,提升公眾號的關(guān)注度、活躍度和傳播力。乙方需定期對公眾號的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如粉絲增長趨勢、圖文閱讀量、分享轉(zhuǎn)發(fā)情況等,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整運營策略,為甲方提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化建議。2.具體運營工作內(nèi)容創(chuàng)作:乙方負(fù)責(zé)撰寫、編輯和發(fā)布優(yōu)質(zhì)的圖文消息、視頻內(nèi)容等,內(nèi)容題材涵蓋但不限于行業(yè)資訊、產(chǎn)品介紹、品牌故事、活動推廣、用戶案例分享等,以豐富公眾號的內(nèi)容體系,滿足甲方業(yè)務(wù)宣傳和用戶需求。活動策劃與執(zhí)行:乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)計劃和營銷目標(biāo),策劃并執(zhí)行各類微信線上活動,如抽獎、投票、問答、打卡等,以增加用戶參與度和粘性,提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量?;顒訄?zhí)行過程中,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)活動的宣傳推廣、規(guī)則制定、獎品設(shè)置、用戶參與記錄和數(shù)據(jù)分析等工作,并及時向甲方反饋活動進(jìn)展情況。粉絲互動管理:乙方積極與甲方公眾號的粉絲進(jìn)行互動,回復(fù)用戶留言、評論和私信,建立良好的用戶溝通機(jī)制,增強用戶對品牌的好感度和忠誠度。同時,乙方應(yīng)通過互動了解用戶需求和反饋,為甲方提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的參考依據(jù)。賬號維護(hù):乙方負(fù)責(zé)公眾號的日常維護(hù)工作,包括但不限于賬號安全管理、菜單設(shè)置優(yōu)化、自動回復(fù)設(shè)置、圖文排版美化等,確保公眾號的正常運行和用戶體驗。數(shù)據(jù)分析與報告:乙方每月向甲方提供一份詳細(xì)的微信公眾號運營數(shù)據(jù)分析報告,內(nèi)容包括但不限于粉絲增長情況、圖文閱讀量、分享轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)、用戶地域分布、年齡層次分析等,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出針對性的運營建議和改進(jìn)措施。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的微信代運營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見和建議,要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方要求開展工作。甲方有權(quán)提前[X]個工作日通知乙方后,對本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、運營方案、發(fā)布內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整或變更,但應(yīng)確保調(diào)整或變更后的要求合理且不影響乙方正常履行代運營職責(zé)。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的代運營工作表現(xiàn)和效果,按照本協(xié)議約定對乙方進(jìn)行考核和評價,并根據(jù)考核結(jié)果決定是否繼續(xù)合作或采取其他措施。2.義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的品牌信息、產(chǎn)品資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)資料,以便乙方開展微信代運營工作。甲方對所提供資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé),并承擔(dān)因提供虛假或不實資料而導(dǎo)致的一切法律責(zé)任。甲方應(yīng)積極配合乙方的工作,按照乙方要求及時提供必要的協(xié)助和支持,如提供活動獎品、安排相關(guān)人員參與活動推廣等。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時向乙方支付代運營費用。甲方不得干涉乙方的正常運營工作,但有權(quán)對乙方發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核,如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容存在違反法律法規(guī)、侵犯第三方權(quán)益或不符合甲方品牌形象等問題,有權(quán)要求乙方及時修改或刪除。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助,以確保代運營工作的順利開展。乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及甲方的品牌定位、業(yè)務(wù)需求和實際運營情況,自主制定微信運營方案和發(fā)布內(nèi)容,但應(yīng)確保方案和內(nèi)容符合法律法規(guī)要求及甲方的利益和形象。乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取代運營費用。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,認(rèn)真履行微信代運營職責(zé),為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的代運營服務(wù),努力實現(xiàn)本協(xié)議約定的運營目標(biāo)。乙方應(yīng)組建專業(yè)的運營團(tuán)隊負(fù)責(zé)甲方公眾號的代運營工作,并確保團(tuán)隊成員具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能,熟悉微信平臺的運營規(guī)則和操作流程。乙方應(yīng)定期對運營團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和管理,保證團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和提升。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守微信平臺的相關(guān)規(guī)定和政策,不得從事任何違法違規(guī)行為,如發(fā)布違規(guī)內(nèi)容、進(jìn)行惡意營銷、侵犯用戶隱私等。因乙方違反微信平臺規(guī)定而導(dǎo)致甲方公眾號被處罰或遭受其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方在代運營過程中所使用的內(nèi)容素材,包括但不限于文字、圖片、視頻等,應(yīng)確保其合法性和合規(guī)性,不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。如因乙方使用的素材引發(fā)法律糾紛,由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。乙方應(yīng)建立健全保密制度,對在代運營過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、品牌信息、用戶數(shù)據(jù)等予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止或解除后[X]年內(nèi)。乙方應(yīng)定期向甲方匯報微信代運營工作進(jìn)展情況,及時反饋運營過程中出現(xiàn)的問題和解決方案,并根據(jù)甲方意見和建議及時調(diào)整運營策略。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和內(nèi)容要求,向甲方提供運營數(shù)據(jù)分析報告和其他相關(guān)資料。在代運營期間,乙方應(yīng)積極維護(hù)甲方的品牌形象和聲譽,不得做出任何有損甲方品牌形象的行為。如因乙方原因?qū)е录追狡放菩蜗笫軗p,乙方應(yīng)采取有效措施消除負(fù)面影響,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、代運營費用及支付方式1.代運營費用甲方應(yīng)向乙方支付的代運營費用為每月人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。此費用為固定費用,包含乙方為履行本協(xié)議約定的代運營服務(wù)所產(chǎn)生的全部成本,除本協(xié)議另有約定外,不因任何因素調(diào)整。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前,將當(dāng)月代運營費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后[X]個工作日內(nèi),向甲方提供合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付代運營費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停代運營服務(wù),直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致的服務(wù)暫停期間,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,且不影響乙方按照本協(xié)議約定收取代運營費用及違約金的權(quán)利。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,服務(wù)期限為[X]個月,自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[X]個月。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[X]個工作日書面通知對方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止或解除后[X]年內(nèi)。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付代運營費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金;逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停代運營服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的代運營費用及違約金。如因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行代運營職責(zé),如未按時發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量不符合要求、未完成約定的粉絲增長目標(biāo)等,乙方應(yīng)采取補救措施,并按照未履行部分對應(yīng)代運營費用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款,向第三方披露或使用對方的商業(yè)秘密等信息,乙方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的,應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任。4.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款,應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失,并按照本協(xié)議代運營費用總額的[X%]向?qū)Ψ街Ц哆`約金。如違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,違約方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償對方因此遭受的一切經(jīng)濟(jì)損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有
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