2025年消費(fèi)者行為與市場研究考試試題及答案一、案例分析題（1大題，6小題）

案例：某市一家大型超市推出了一款新產(chǎn)品——健康營養(yǎng)早餐，產(chǎn)品定位為年輕上班族，超市通過以下方式進(jìn)行市場推廣：

1.在超市內(nèi)設(shè)置展示區(qū)，展示產(chǎn)品的營養(yǎng)成分和健康功效；

2.開展優(yōu)惠活動(dòng)，購買早餐產(chǎn)品即可享受折扣；

3.在社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品信息，邀請(qǐng)網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品推廣；

4.與周邊企業(yè)合作，開展聯(lián)合促銷活動(dòng)。

請(qǐng)根據(jù)以上案例，回答以下問題：

1.該超市在市場推廣中采用了哪些營銷策略？

2.分析該超市產(chǎn)品定位是否合理，并說明理由。

3.評(píng)價(jià)該超市在社交媒體推廣中的效果，并提出改進(jìn)建議。

4.分析該超市與周邊企業(yè)合作開展聯(lián)合促銷活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

5.針對(duì)該產(chǎn)品，該超市應(yīng)如何進(jìn)行市場細(xì)分？

6.針對(duì)該產(chǎn)品，該超市應(yīng)如何制定相應(yīng)的市場進(jìn)入策略？

二、選擇題（2大題，12小題）

1.以下哪個(gè)不是消費(fèi)者購買決策過程中的心理因素？

A.認(rèn)知過程B.情感過程C.意圖過程D.環(huán)境過程

2.消費(fèi)者購買行為的四個(gè)階段包括哪些？

A.識(shí)別需求、搜索信息、評(píng)估選擇、購買決策

B.意圖形成、信息搜索、購買決策、購買行為

C.需求識(shí)別、信息搜索、評(píng)估選擇、購買決策

D.需求識(shí)別、信息搜索、購買行為、購買決策

3.市場細(xì)分依據(jù)的三大標(biāo)準(zhǔn)是？

A.地理、人口、心理

B.地理、人口、行為

C.地理、人口、社會(huì)

D.地理、人口、心理、行為

4.以下哪種市場細(xì)分方法不屬于單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分？

A.人口細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.綜合細(xì)分

5.產(chǎn)品生命周期分為哪四個(gè)階段？

A.引入期、成長期、成熟期、衰退期

B.引入期、成長期、衰退期、更新期

C.引入期、成長期、成熟期、更新期

D.引入期、成長期、成熟期、轉(zhuǎn)型期

6.企業(yè)在進(jìn)行市場定位時(shí)，以下哪種方法不合適？

A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.競爭對(duì)手分析D.產(chǎn)品差異化

7.以下哪個(gè)不屬于市場調(diào)研的定性方法？

A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.案例研究D.問卷調(diào)查

8.市場調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)，以下哪個(gè)部分不是必要組成部分？

A.引言B.調(diào)研方法C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論與建議

9.以下哪個(gè)不是市場調(diào)研報(bào)告的作用？

A.評(píng)估市場潛力B.識(shí)別市場機(jī)會(huì)C.確定營銷策略D.評(píng)價(jià)市場風(fēng)險(xiǎn)

10.以下哪種方法適用于市場調(diào)研的定量分析？

A.因子分析B.主成分分析C.聚類分析D.相關(guān)分析

11.市場調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)，以下哪個(gè)部分不是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式？

A.圖表B.表格C.文字描述D.圖片

12.以下哪種方法不屬于市場調(diào)研報(bào)告的評(píng)估方法？

A.專家評(píng)審B.顧客滿意度調(diào)查C.競爭對(duì)手分析D.調(diào)研結(jié)果驗(yàn)證

三、簡答題（3大題，18小題）

1.簡述消費(fèi)者購買行為的四個(gè)階段。

2.簡述市場細(xì)分的三大標(biāo)準(zhǔn)。

3.簡述產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段及其特征。

4.簡述市場調(diào)研的定性方法。

5.簡述市場調(diào)研的定量方法。

6.簡述市場調(diào)研報(bào)告撰寫的主要步驟。

7.簡述市場調(diào)研報(bào)告的作用。

8.簡述市場細(xì)分的方法。

9.簡述市場定位的策略。

10.簡述產(chǎn)品差異化策略。

11.簡述市場進(jìn)入策略。

12.簡述市場退出策略。

13.簡述市場調(diào)研的步驟。

14.簡述市場調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的方式。

15.簡述市場調(diào)研報(bào)告評(píng)估的方法。

16.簡述市場調(diào)研報(bào)告在營銷決策中的作用。

17.簡述市場調(diào)研報(bào)告在產(chǎn)品開發(fā)中的作用。

18.簡述市場調(diào)研報(bào)告在競爭對(duì)手分析中的作用。

四、論述題（1大題，6小題）

論述消費(fèi)者購買行為的影響因素。

1.影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素有哪些？

2.影響消費(fèi)者購買行為的文化因素有哪些？

3.影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素有哪些？

4.影響消費(fèi)者購買行為的心理因素有哪些？

5.影響消費(fèi)者購買行為的市場因素有哪些？

6.如何分析消費(fèi)者購買行為的影響因素？

五、計(jì)算題（1大題，6小題）

1.某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷450份，其中男性占40%，女性占60%。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)市場調(diào)研的回收率和性別比例。

答案：回收率=450/500=0.9（即90%），性別比例：男性40%，女性60%。

2.某企業(yè)推出新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)市場容量為10000個(gè)單位，產(chǎn)品價(jià)格為100元/單位，成本為50元/單位。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)新產(chǎn)品的利潤空間。

答案：利潤空間=（100-50）×10000=50000元。

3.某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共收集數(shù)據(jù)2000個(gè)，其中有效數(shù)據(jù)為1600個(gè)。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)有效性。

答案：數(shù)據(jù)有效性=1600/2000=0.8（即80%）。

4.某企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分，共劃分成5個(gè)細(xì)分市場，其中細(xì)分市場A的容量為1000個(gè)單位，細(xì)分市場B的容量為2000個(gè)單位，細(xì)分市場C的容量為3000個(gè)單位，細(xì)分市場D的容量為4000個(gè)單位，細(xì)分市場E的容量為5000個(gè)單位。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)市場細(xì)分的市場容量占比。

答案：市場容量占比：A=1000/15000=6.67%，B=2000/15000=13.33%，C=3000/15000=20%，D=4000/15000=26.67%，E=5000/15000=33.33%。

5.某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共收集數(shù)據(jù)2000個(gè)，其中有效數(shù)據(jù)為1600個(gè)，無效數(shù)據(jù)為400個(gè)。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)有效性和無效數(shù)據(jù)占比。

答案：數(shù)據(jù)有效性=1600/2000=0.8（即80%），無效數(shù)據(jù)占比=400/2000=0.2（即20%）。

6.某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共收集數(shù)據(jù)2000個(gè)，其中有效數(shù)據(jù)為1600個(gè)，有效數(shù)據(jù)中男性占60%，女性占40%。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)市場調(diào)研的有效數(shù)據(jù)中性別比例。

答案：有效數(shù)據(jù)中性別比例：男性=1600×60%=960個(gè)，女性=1600×40%=640個(gè)。

六、應(yīng)用題（1大題，6小題）

1.某企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)年輕消費(fèi)者的手機(jī)，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為企業(yè)制定市場細(xì)分、市場定位、產(chǎn)品差異化、市場進(jìn)入策略。

（1）消費(fèi)者年齡：18-35歲

（2）消費(fèi)者收入：中等偏上

（3）消費(fèi)者需求：追求時(shí)尚、便捷、高性能

（4）競爭對(duì)手：蘋果、華為、小米

答案：（1）市場細(xì)分：根據(jù)年齡、收入、需求，可將市場細(xì)分為四個(gè)細(xì)分市場：時(shí)尚型、便捷型、高性能型、性價(jià)比型。

（2）市場定位：針對(duì)年輕消費(fèi)者，將產(chǎn)品定位為時(shí)尚、便捷、高性能的智能手機(jī)。

（3）產(chǎn)品差異化：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、價(jià)格等方面與競爭對(duì)手形成差異化。

（4）市場進(jìn)入策略：采用差異化和滲透策略，通過廣告、線上線下活動(dòng)等方式，迅速搶占市場份額。

2.某企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)老年人的保健食品，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為企業(yè)制定市場細(xì)分、市場定位、產(chǎn)品差異化、市場進(jìn)入策略。

（1）消費(fèi)者年齡：55歲以上

（2）消費(fèi)者收入：中等偏下

（3）消費(fèi)者需求：注重保健、養(yǎng)生、安全

（4）競爭對(duì)手：安利、完美、無限極

答案：（1）市場細(xì)分：根據(jù)年齡、收入、需求，可將市場細(xì)分為三個(gè)細(xì)分市場：保健型、養(yǎng)生型、安全型。

（2）市場定位：針對(duì)老年人，將產(chǎn)品定位為注重保健、養(yǎng)生、安全的保健食品。

（3）產(chǎn)品差異化：在產(chǎn)品配方、功效、包裝等方面與競爭對(duì)手形成差異化。

（4）市場進(jìn)入策略：采用差異化策略，通過社區(qū)推廣、線上線下活動(dòng)等方式，逐步擴(kuò)大市場份額。

3.某企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)學(xué)生群體的學(xué)習(xí)用品，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為企業(yè)制定市場細(xì)分、市場定位、產(chǎn)品差異化、市場進(jìn)入策略。

（1）消費(fèi)者年齡：15-25歲

（2）消費(fèi)者收入：中等偏下

（3）消費(fèi)者需求：實(shí)用性、時(shí)尚性、性價(jià)比

（4）競爭對(duì)手：新東方、好未來、猿輔導(dǎo)

答案：（1）市場細(xì)分：根據(jù)年齡、收入、需求，可將市場細(xì)分為三個(gè)細(xì)分市場：實(shí)用性型、時(shí)尚型、性價(jià)比型。

（2）市場定位：針對(duì)學(xué)生群體，將產(chǎn)品定位為實(shí)用性、時(shí)尚性、性價(jià)比的學(xué)習(xí)用品。

（3）產(chǎn)品差異化：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、價(jià)格等方面與競爭對(duì)手形成差異化。

（4）市場進(jìn)入策略：采用差異化策略，通過校園推廣、線上線下活動(dòng)等方式，迅速搶占市場份額。

4.某企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)上班族的健康食品，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為企業(yè)制定市場細(xì)分、市場定位、產(chǎn)品差異化、市場進(jìn)入策略。

（1）消費(fèi)者年齡：25-45歲

（2）消費(fèi)者收入：中等偏上

（3）消費(fèi)者需求：健康、美味、便捷

（4）競爭對(duì)手：可口可樂、百事、康師傅

答案：（1）市場細(xì)分：根據(jù)年齡、收入、需求，可將市場細(xì)分為三個(gè)細(xì)分市場：健康型、美味型、便捷型。

（2）市場定位：針對(duì)上班族，將產(chǎn)品定位為健康、美味、便捷的健康食品。

（3）產(chǎn)品差異化：在產(chǎn)品配方、口味、包裝等方面與競爭對(duì)手形成差異化。

（4）市場進(jìn)入策略：采用差異化策略，通過線上線下活動(dòng)、合作推廣等方式，逐步擴(kuò)大市場份額。

5.某企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)家庭主婦的家居用品，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為企業(yè)制定市場細(xì)分、市場定位、產(chǎn)品差異化、市場進(jìn)入策略。

（1）消費(fèi)者年齡：25-50歲

（2）消費(fèi)者收入：中等偏下

（3）消費(fèi)者需求：實(shí)用性、美觀、價(jià)格適中

（4）競爭對(duì)手：宜家、紅星美凱龍、家樂福

答案：（1）市場細(xì)分：根據(jù)年齡、收入、需求，可將市場細(xì)分為三個(gè)細(xì)分市場：實(shí)用性型、美觀型、價(jià)格適中型。

（2）市場定位：針對(duì)家庭主婦，將產(chǎn)品定位為實(shí)用性、美觀、價(jià)格適中的家居用品。

（3）產(chǎn)品差異化：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、價(jià)格等方面與競爭對(duì)手形成差異化。

（4）市場進(jìn)入策略：采用差異化策略，通過社區(qū)推廣、線上線下活動(dòng)等方式，逐步擴(kuò)大市場份額。

6.某企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)旅游愛好者的戶外用品，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為企業(yè)制定市場細(xì)分、市場定位、產(chǎn)品差異化、市場進(jìn)入策略。

（1）消費(fèi)者年齡：20-45歲

（2）消費(fèi)者收入：中等偏上

（3）消費(fèi)者需求：安全性、舒適性、耐用性

（4）競爭對(duì)手：攜程、馬蜂窩、途牛

答案：（1）市場細(xì)分：根據(jù)年齡、收入、需求，可將市場細(xì)分為三個(gè)細(xì)分市場：安全性型、舒適性型、耐用型。

（2）市場定位：針對(duì)旅游愛好者，將產(chǎn)品定位為安全性、舒適性、耐用的戶外用品。

（3）產(chǎn)品差異化：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、價(jià)格等方面與競爭對(duì)手形成差異化。

（4）市場進(jìn)入策略：采用差異化策略，通過線上線下活動(dòng)、合作推廣等方式，逐步擴(kuò)大市場份額。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（1大題，6小題）

1.該超市在市場推廣中采用了以下營銷策略：

-產(chǎn)品展示策略

-促銷策略

-社交媒體營銷策略

-合作營銷策略

2.該超市產(chǎn)品定位合理，理由如下：

-產(chǎn)品定位針對(duì)年輕上班族，符合目標(biāo)消費(fèi)群體的需求。

-產(chǎn)品特性與目標(biāo)消費(fèi)群體的價(jià)值觀相符。

3.該超市在社交媒體推廣中的效果評(píng)價(jià)及改進(jìn)建議：

-效果：提升品牌知名度，增加潛在消費(fèi)者。

-建議：加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新，提高互動(dòng)性，增加用戶粘性。

4.該超市與周邊企業(yè)合作開展聯(lián)合促銷活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：

-優(yōu)勢(shì)：擴(kuò)大品牌影響力，提高市場份額。

-劣勢(shì)：合作風(fēng)險(xiǎn)，可能影響自身品牌形象。

5.針對(duì)該產(chǎn)品，該超市應(yīng)如何進(jìn)行市場細(xì)分：

-根據(jù)消費(fèi)行為細(xì)分：如經(jīng)常購買、偶爾購買等。

-根據(jù)購買動(dòng)機(jī)細(xì)分：如健康需求、便捷需求等。

6.針對(duì)該產(chǎn)品，該超市應(yīng)如何制定相應(yīng)的市場進(jìn)入策略：

-采用滲透策略，通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)和促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者。

-加強(qiáng)品牌宣傳，提高市場認(rèn)知度。

二、選擇題（2大題，12小題）

1.B

-消費(fèi)者購買決策過程中的心理因素包括認(rèn)知過程、情感過程、意圖過程。

2.C

-消費(fèi)者購買行為的四個(gè)階段為需求識(shí)別、信息搜索、評(píng)估選擇、購買決策。

3.A

-市場細(xì)分依據(jù)的三大標(biāo)準(zhǔn)為地理、人口、心理。

4.D

-綜合細(xì)分屬于單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分。

5.A

-產(chǎn)品生命周期分為引入期、成長期、成熟期、衰退期。

6.D

-產(chǎn)品差異化不合適作為市場定位的方法。

7.D

-問卷調(diào)查不屬于市場調(diào)研的定性方法。

8.C

-數(shù)據(jù)分析不是市場調(diào)研報(bào)告的必要組成部分。

9.D

-評(píng)價(jià)市場風(fēng)險(xiǎn)不是市場調(diào)研報(bào)告的作用。

10.D

-相關(guān)分析適用于市場調(diào)研的定量分析。

11.D

-圖片不是市場調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式。

12.B

-顧客滿意度調(diào)查不屬于市場調(diào)研報(bào)告的評(píng)估方法。

三、簡答題（3大題，18小題）

1.消費(fèi)者購買行為的四個(gè)階段為：

-需求識(shí)別

-信息搜索

-評(píng)估選擇

-購買決策

2.市場細(xì)分的三大標(biāo)準(zhǔn)為：

-地理

-人口

-心理

3.產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段及其特征為：

-引入期：產(chǎn)品創(chuàng)新，市場認(rèn)知度低。

-成長期：市場需求增加，競爭加劇。

-成熟期：市場需求穩(wěn)定，競爭激烈。

-衰退期：市場需求下降，產(chǎn)品淘汰。

4.市場調(diào)研的定性方法為：

-深度訪談

-焦點(diǎn)小組

-案例研究

5.市場調(diào)研的定量方法為：

-問卷調(diào)查

-實(shí)驗(yàn)研究

-觀察研究

6.市場調(diào)研報(bào)告撰寫的主要步驟為：

-收集數(shù)據(jù)

-分析數(shù)據(jù)

-撰寫報(bào)告

7.市場調(diào)研報(bào)告的作用為：

-評(píng)估市場潛力

-識(shí)別市場機(jī)會(huì)

-確定營銷策略

8.市場細(xì)分的方法為：

-單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

-綜合細(xì)分

-多變量細(xì)分

9.市場定位的策略為：

-差異化定位

-針對(duì)性定位

-競爭定位

10.產(chǎn)品差異化策略為：

-產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化

-產(chǎn)品功能差異化

-產(chǎn)品服務(wù)差異化

11.市場進(jìn)入策略為：

-滲透策略

-擴(kuò)張策略

-合作策略

12.市場退出策略為：

-收縮策略

-撤離策略

-轉(zhuǎn)移策略

13.市場調(diào)研的步驟為：

-確定調(diào)研目標(biāo)

-設(shè)計(jì)調(diào)研方案

-收集數(shù)據(jù)

-分析數(shù)據(jù)

-撰寫報(bào)告

14.市場調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的方式為：

-圖表

-表格

-文字描述

15.市場調(diào)研報(bào)告評(píng)估的方法為：

-專家評(píng)審

-顧客滿意度調(diào)查

-競爭對(duì)手分析

16.市場調(diào)研報(bào)告在營銷決策中的作用為：

-評(píng)估市場潛力

-識(shí)別市場機(jī)會(huì)

-確定營銷策略

17.市場調(diào)研報(bào)告在產(chǎn)品開發(fā)中的作用為：

-識(shí)別市場需求

-優(yōu)化產(chǎn)品功能

-提高產(chǎn)品競爭力

18.市場調(diào)研報(bào)告在競爭對(duì)手分析中的作用為：

-識(shí)別競爭對(duì)手

-分析競爭對(duì)手策略

-制定競爭策略

四、論述題（1大題，6小題）

論述消費(fèi)者購買行為的影響因素。

1.影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素有：

-個(gè)人特征：年齡、性別、職業(yè)、收入等。

-個(gè)人心理：認(rèn)知、情感、態(tài)度、價(jià)值觀等。

2.影響消費(fèi)者購買行為的文化因素有：

-文化：價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗等。

-社會(huì)階層：社會(huì)地位、職業(yè)、收入等。

-社會(huì)角色：家庭、朋友、同事等。

3.影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素有：

-家庭：家庭成員、家庭結(jié)構(gòu)、家庭價(jià)值觀等。

-相關(guān)群體：朋友、同事、鄰居等。

4.影響消費(fèi)者購買行為的心理因素有：

-認(rèn)知過程：感知、學(xué)習(xí)、記憶、思維等。

-情感過程：情緒、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等。

5.影響消費(fèi)者購買行為的市場因素有：

-產(chǎn)品：質(zhì)量、功能、價(jià)格等。

-市場環(huán)境：競爭、政策、經(jīng)濟(jì)等。

6.如何分析消費(fèi)者購買行為的影響因素：

-確定影響因素：通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方法。

-分析影響因素：從個(gè)人、文化、社會(huì)、心理、市場等方面進(jìn)行分析。

-制定應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)影響因素制定相應(yīng)的營銷策略。

五、計(jì)算題（1大題，6小題）

1.某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷450份，其中男性占40%，女性占60%。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)市場調(diào)研的回收率和性別比例。

-回收率=450/500=0.9（即90%）

-性別比例：男性40%，女性60%

2.某企業(yè)推出新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)市場容量為10000個(gè)單位，產(chǎn)品價(jià)格為100元/單位，成本為50元/單位。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)新產(chǎn)品的利潤空間。

-利潤空間=（100-50）×10000=50000元

3.某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共收集數(shù)據(jù)2000個(gè)，其中有效數(shù)據(jù)為1600個(gè)。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)有效性。

-數(shù)據(jù)有效性=1600/2000=0.8（即80%）

4.某企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分，共劃分成5個(gè)細(xì)分市場，其中細(xì)分市場A的容量為1000個(gè)單位，細(xì)分市場B的容量為2000個(gè)單位，細(xì)分市場C的容量為3000個(gè)單位，細(xì)分市場D的容量為4000個(gè)單位，細(xì)分市場E的容量為5000個(gè)單位。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)市場細(xì)分的市場容量占比。

-市場容量占比：A=1000/15000=6.67%，B=2000/15000=13.33%，C=3000/15000=20%，D=4000/15000=26.67%，E=5000/15000=33.33%

5.某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共收集數(shù)據(jù)2000個(gè)，其中有效數(shù)據(jù)為1600個(gè)，無效數(shù)據(jù)為400個(gè)。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)有效性和無效數(shù)據(jù)占比。

-數(shù)據(jù)有效性=1600/2000=0.8（即80%）

-無效數(shù)據(jù)占比=400/2000=0.2（即20%）

6.某企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，共收集數(shù)據(jù)2000個(gè)，其中有效數(shù)據(jù)為1600個(gè)，有效數(shù)據(jù)中男性占60%，女性占40%。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)市場調(diào)研的有效數(shù)據(jù)中性別比例。

-有效數(shù)據(jù)中性別比例：男性=1600×60%=960個(gè)，女性=1600×40%=640個(gè)

六、應(yīng)用題（1大題，6小題）

1.某企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)年輕消費(fèi)者的手機(jī)，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為企業(yè)制定市場細(xì)分、市場定位、產(chǎn)品差異化、市場進(jìn)入策略。

-市場細(xì)分：根據(jù)年齡、收入、需求，可將市場細(xì)分為四個(gè)細(xì)分市場：時(shí)尚型、便捷型、高性能型、性價(jià)比型。

-市場定位：針對(duì)年輕消費(fèi)者，將產(chǎn)品定位為時(shí)尚、便捷、高性能的智能手機(jī)。

-產(chǎn)品差異化：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、價(jià)格等方面與競爭對(duì)手形成差異化。

-市場進(jìn)入策略：采用差異化和滲透策略，通過廣告、線上線下活動(dòng)等方式，迅速搶占市場份額。

2.某企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)老年人的保健食品，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為企業(yè)制定市場細(xì)分、市場定位、產(chǎn)品差異化、市場進(jìn)入策略。

-市場細(xì)分：根據(jù)年齡、收入、需求，可將市場細(xì)分為三個(gè)細(xì)分市場：保健型、養(yǎng)生型、安全型。

-市場定位：針對(duì)老年人，將產(chǎn)品定位為注重保健、養(yǎng)生、安全的保健食品。

-產(chǎn)品差異化：在產(chǎn)品配方、功效、包裝等方面與競爭對(duì)手形成差異化。

-市場進(jìn)入策略：采用差異化策略，通過社區(qū)推廣、線上線下活動(dòng)等方式，逐步擴(kuò)大市場份額。

3.某企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)學(xué)生群體的學(xué)習(xí)用品，請(qǐng)根據(jù)以下信息，為企業(yè)制定市場