公共關(guān)系在非營(yíng)利組織的應(yīng)用試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.非營(yíng)利組織在應(yīng)用公共關(guān)系時(shí)，以下哪些是其主要目標(biāo)？

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)公眾對(duì)組織的信任

C.吸引更多志愿者和捐贈(zèng)者

D.增強(qiáng)組織的內(nèi)部凝聚力

E.提高組織的管理效率

2.以下哪些是非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中常用的傳播渠道？

A.媒體發(fā)布

B.社交媒體

C.公開演講

D.內(nèi)部通訊

E.客戶關(guān)系管理

3.在非營(yíng)利組織的公共關(guān)系策略中，以下哪些是重要的原則？

A.誠(chéng)信

B.透明度

C.專業(yè)性

D.公平性

E.靈活性

4.非營(yíng)利組織如何通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升品牌形象？

A.強(qiáng)化品牌核心價(jià)值

B.提高品牌知名度

C.塑造正面公眾形象

D.增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

E.提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力

5.非營(yíng)利組織在處理危機(jī)事件時(shí)，以下哪些是有效的公共關(guān)系策略？

A.及時(shí)溝通

B.真誠(chéng)回應(yīng)

C.積極解決問題

D.媒體關(guān)系管理

E.增強(qiáng)公眾信任

6.非營(yíng)利組織如何通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)吸引志愿者？

A.舉辦志愿者招募活動(dòng)

B.展示志愿者的工作成果

C.提供志愿者培訓(xùn)

D.優(yōu)化志愿者工作環(huán)境

E.增加志愿者福利

7.以下哪些是非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中需要關(guān)注的社會(huì)責(zé)任？

A.環(huán)境保護(hù)

B.公益事業(yè)

C.員工權(quán)益

D.消費(fèi)者權(quán)益

E.企業(yè)倫理

8.非營(yíng)利組織如何通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)加強(qiáng)與政府部門的合作關(guān)系？

A.積極參與政府項(xiàng)目

B.提供政策建議

C.建立良好的政府關(guān)系

D.加強(qiáng)與政府部門的溝通

E.展示組織在公益領(lǐng)域的貢獻(xiàn)

9.以下哪些是非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中需要關(guān)注的企業(yè)社會(huì)責(zé)任？

A.節(jié)能減排

B.健康安全

C.社會(huì)公益

D.企業(yè)治理

E.員工培訓(xùn)

10.非營(yíng)利組織如何通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升組織的國(guó)際影響力？

A.參與國(guó)際交流活動(dòng)

B.建立國(guó)際合作伙伴關(guān)系

C.展示組織在國(guó)際公益領(lǐng)域的貢獻(xiàn)

D.提高組織在國(guó)際社會(huì)的知名度

E.傳播組織的文化價(jià)值觀

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.非營(yíng)利組織的公共關(guān)系活動(dòng)不需要考慮組織的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。（×）

2.非營(yíng)利組織可以通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)完全消除負(fù)面輿論。（×）

3.非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中應(yīng)該避免與其他組織競(jìng)爭(zhēng)。（×）

4.非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中可以不關(guān)注媒體監(jiān)督。（×）

5.非營(yíng)利組織的公共關(guān)系策略應(yīng)該與組織的使命和愿景保持一致。（√）

6.非營(yíng)利組織在處理危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)該首先考慮內(nèi)部溝通。（√）

7.非營(yíng)利組織可以通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提高組織的財(cái)務(wù)收入。（×）

8.非營(yíng)利組織的公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該以組織利益為中心。（×）

9.非營(yíng)利組織的公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括專業(yè)的外部顧問。（√）

10.非營(yíng)利組織的公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重與其他非營(yíng)利組織的合作。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中如何處理與媒體的關(guān)系。

2.闡述非營(yíng)利組織如何通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升組織的公眾形象。

3.分析非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中如何有效運(yùn)用社交媒體。

4.舉例說(shuō)明非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中如何應(yīng)對(duì)危機(jī)事件。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在非營(yíng)利組織中的重要性，并結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。

2.探討在全球化背景下，非營(yíng)利組織如何利用公共關(guān)系提升國(guó)際影響力，并提出相應(yīng)的策略建議。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.非營(yíng)利組織公共關(guān)系活動(dòng)的核心目標(biāo)是：

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)公眾對(duì)組織的信任

C.吸引更多志愿者和捐贈(zèng)者

D.提高組織的管理效率

2.以下哪項(xiàng)不是非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中常用的傳播渠道？

A.媒體發(fā)布

B.社交媒體

C.公開演講

D.電子商務(wù)平臺(tái)

3.非營(yíng)利組織公共關(guān)系策略中，以下哪項(xiàng)不是重要的原則？

A.誠(chéng)信

B.透明度

C.專業(yè)性

D.競(jìng)爭(zhēng)性

4.非營(yíng)利組織如何通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升品牌形象？

A.強(qiáng)化品牌核心價(jià)值

B.提高品牌知名度

C.塑造正面公眾形象

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不是非營(yíng)利組織在處理危機(jī)事件時(shí)有效的公共關(guān)系策略？

A.及時(shí)溝通

B.真誠(chéng)回應(yīng)

C.積極解決問題

D.避免公開信息

6.非營(yíng)利組織如何通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)吸引志愿者？

A.舉辦志愿者招募活動(dòng)

B.展示志愿者的工作成果

C.提供志愿者培訓(xùn)

D.減少志愿者福利

7.以下哪項(xiàng)不是非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中需要關(guān)注的社會(huì)責(zé)任？

A.環(huán)境保護(hù)

B.公益事業(yè)

C.員工權(quán)益

D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

8.非營(yíng)利組織如何通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)加強(qiáng)與政府部門的合作關(guān)系？

A.積極參與政府項(xiàng)目

B.提供政策建議

C.建立良好的政府關(guān)系

D.減少與政府部門的溝通

9.以下哪項(xiàng)不是非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中需要關(guān)注的企業(yè)社會(huì)責(zé)任？

A.節(jié)能減排

B.健康安全

C.社會(huì)公益

D.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

10.非營(yíng)利組織如何通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升組織的國(guó)際影響力？

A.參與國(guó)際交流活動(dòng)

B.建立國(guó)際合作伙伴關(guān)系

C.展示組織在國(guó)際公益領(lǐng)域的貢獻(xiàn)

D.減少國(guó)際宣傳力度

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.非營(yíng)利組織在公共關(guān)系活動(dòng)中處理與媒體的關(guān)系應(yīng)包括建立良好的溝通渠道、提供準(zhǔn)確的信息、及時(shí)回應(yīng)媒體關(guān)切、維護(hù)媒體關(guān)系等。

2.非營(yíng)利組織通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)提升公眾形象的方法包括：塑造組織愿景和使命、展示組織的成就和貢獻(xiàn)、與公眾建立情感聯(lián)系、管理危機(jī)事件等。

3.非營(yíng)利組織有效運(yùn)用社交媒體的策略包括：制定社交媒體戰(zhàn)略、定期發(fā)布內(nèi)容、互動(dòng)回應(yīng)粉絲、利用社交媒體廣告等。

4.非營(yíng)利組織應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的公共關(guān)系策略包括：迅速評(píng)估危機(jī)情況、制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、及時(shí)溝通信息、尋求外部幫助、修復(fù)受損形象等。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在非營(yíng)利組織中的重要性體現(xiàn)在：提高組織知名度、增強(qiáng)公眾信任、吸引