特斯拉退換車協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：[特斯拉公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（買方）：姓名：[買方姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了甲方生產(chǎn)的特斯拉汽車（以下簡稱"車輛"），現(xiàn)雙方就車輛的退換事宜，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.車輛信息品牌型號：[特斯拉具體車型]車架號碼：[車架號碼]車輛識別代號：[車輛識別代號]購買時間：[購買日期]購買價格：人民幣[X]元2.車輛配置及相關服務車輛所配備的各項標準配置，包括但不限于電池、電機、自動駕駛輔助系統(tǒng)等，均以甲方提供的產(chǎn)品說明書及官方網(wǎng)站公布的信息為準。甲方為乙方提供的售后服務內(nèi)容，包括但不限于車輛保養(yǎng)、維修、技術支持等，按照甲方的售后服務政策執(zhí)行。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定，要求乙方履行相應的義務。對于乙方提出的退換車申請，有權根據(jù)本協(xié)議及相關規(guī)定進行審核，并作出是否同意的決定。2.義務按照本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定，向乙方交付符合質(zhì)量標準的車輛及相關服務。向乙方提供車輛的質(zhì)量保證，保證車輛在正常使用情況下，符合國家及行業(yè)相關標準，并在質(zhì)量保證期內(nèi)承擔免費維修、更換零部件等責任。在乙方提出退換車申請后，按照本協(xié)議約定的程序和時間，進行審核并給予乙方明確的答復。負責辦理車輛的退換車手續(xù)，包括但不限于車輛的回收、過戶等，并承擔因辦理退換車手續(xù)而產(chǎn)生的相關費用，但因乙方原因?qū)е碌念~外費用除外。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定，要求甲方履行相應的義務。在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定的情況下，有權提出退換車申請。在甲方同意退換車后，有權要求甲方按照本協(xié)議約定的方式和時間，辦理退換車手續(xù)，并獲得相應的退款或更換車輛。2.義務按照本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方支付車輛購買款項及相關費用。按照車輛使用說明書及甲方的要求，正確使用和保養(yǎng)車輛，不得擅自改裝、拆卸車輛零部件，不得因乙方自身原因?qū)е萝囕v出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞。在提出退換車申請時，應向甲方提供真實、準確、完整的車輛使用情況及質(zhì)量問題說明，并配合甲方進行相關調(diào)查和檢測。在甲方同意退換車后，應按照甲方的要求，及時將車輛及相關資料交付給甲方，并協(xié)助甲方辦理退換車手續(xù)。三、退換車條件及程序（一）退換車條件1.車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，且經(jīng)甲方或甲方授權的檢測機構檢測確認，屬于以下情形之一的，乙方有權要求退換車：車輛存在嚴重安全性能故障，經(jīng)維修或多次維修仍無法正常使用的；車輛主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴重影響正常使用，且在質(zhì)量保證期內(nèi)累計維修時間超過[X]日的；車輛因質(zhì)量問題導致無法正常行駛，累計停駛時間超過[X]日的；車輛的質(zhì)量問題經(jīng)甲方或甲方授權的檢測機構檢測確認，符合國家及行業(yè)相關標準中關于退換車的規(guī)定的。2.除上述質(zhì)量問題外，乙方在車輛購買后[X]日內(nèi)，發(fā)現(xiàn)車輛存在以下情形之一的，也有權要求退換車：車輛外觀存在嚴重瑕疵，影響車輛美觀和正常使用的；車輛內(nèi)飾存在嚴重質(zhì)量問題，如異味過大、裝飾件脫落等，影響使用體驗的；車輛配置與本協(xié)議約定不符，且甲方無法提供合理解決方案的。（二）退換車程序1.申請乙方應在發(fā)現(xiàn)車輛存在符合退換車條件的問題后，及時向甲方提出書面退換車申請，并附上車輛購買憑證、質(zhì)量問題說明、檢測報告等相關資料。退換車申請應明確說明車輛存在的問題、申請退換車的原因及要求，并由乙方簽字確認。2.審核甲方收到乙方的退換車申請后，應在[X]個工作日內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括但不限于乙方提供的資料是否齊全、車輛是否存在質(zhì)量問題及是否符合退換車條件等。如甲方認為乙方提供的資料不齊全或需要進一步核實車輛情況的，有權要求乙方補充資料或安排車輛檢測。乙方應積極配合甲方的審核工作，按照甲方的要求提供相關資料或接受車輛檢測。3.決定甲方經(jīng)審核后，如認為車輛符合退換車條件的，應在審核通過后的[X]個工作日內(nèi)書面通知乙方同意退換車，并告知乙方退換車的具體方式和時間。如甲方認為車輛不符合退換車條件的，應在審核通過后的[X]個工作日內(nèi)書面通知乙方不同意退換車，并說明理由。乙方對甲方的決定有異議的，可在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提出書面申訴。4.協(xié)商如乙方對甲方不同意退換車的決定提出申訴，雙方應在收到乙方申訴后的[X]個工作日內(nèi)進行協(xié)商。協(xié)商過程中，雙方應充分溝通，各自陳述觀點和理由，并提供相關證據(jù)。經(jīng)協(xié)商達成一致意見的，雙方應簽訂書面協(xié)議，明確退換車的具體事宜。如協(xié)商無法達成一致意見的，雙方可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。5.辦理甲方同意退換車后，雙方應按照本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定，辦理車輛的退換車手續(xù)。辦理退換車手續(xù)所需的時間，按照相關法律法規(guī)及甲方的規(guī)定執(zhí)行。在辦理退換車手續(xù)過程中，如因政府部門、車輛管理機構等原因?qū)е率掷m(xù)辦理延遲的，雙方應相互理解，積極協(xié)商解決。四、退款及補償方式1.退款方式如甲方同意乙方退換車，甲方應在辦理完車輛回收及過戶手續(xù)后的[X]個工作日內(nèi)，將乙方已支付的車輛購買款項及相關費用（如有）退還給乙方。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]，退款賬戶為乙方購買車輛時使用的賬戶。2.補償方式除退還車輛購買款項及相關費用外，如因車輛質(zhì)量問題給乙方造成其他損失的，甲方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議約定，給予乙方相應的補償。補償方式包括但不限于現(xiàn)金補償、提供免費的增值服務等。具體補償方式及金額，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確約定。五、車輛回收及交接1.車輛回收甲方同意退換車后，乙方應按照甲方的要求，在指定的時間和地點將車輛及相關資料交付給甲方。車輛交付時，應確保車輛外觀、內(nèi)飾、零部件等完好無損，車輛里程數(shù)、電量等符合交付時的狀態(tài)。甲方在接收車輛后，應向乙方出具車輛回收確認書，確認車輛已回收。車輛回收確認書應包括車輛品牌型號、車架號碼、回收時間等信息，并由雙方簽字確認。2.車輛交接如乙方選擇更換車輛，甲方應在辦理完車輛回收手續(xù)后的[X]個工作日內(nèi)，將符合本協(xié)議約定及相關質(zhì)量標準的新車交付給乙方。新車交付時，應確保車輛外觀、內(nèi)飾、零部件等完好無損，車輛里程數(shù)、電量等符合交付時的狀態(tài)。車輛交接時，雙方應共同對車輛進行檢查和驗收，確認車輛符合交付標準后，簽訂車輛交接確認書。車輛交接確認書應包括車輛品牌型號、車架號碼、交接時間等信息，并由雙方簽字確認。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議約定向乙方交付符合質(zhì)量標準的車輛及相關服務，或未履行質(zhì)量保證義務，導致乙方有權要求退換車的，甲方應承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于按照本協(xié)議約定退還車輛購買款項及相關費用、給予乙方相應的補償、承擔乙方因退換車而產(chǎn)生的合理損失等。如甲方未按照本協(xié)議約定的程序和時間，對乙方的退換車申請進行審核或作出決定，或未按照本協(xié)議約定辦理退換車手續(xù)，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償金額按照乙方的實際損失計算，但最高不超過車輛購買款項的[X]%。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付車輛購買款項及相關費用，或未按照車輛使用說明書及甲方的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，導致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定的，乙方應承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于自行承擔維修費用、按照本協(xié)議約定支付違約金等。如乙方未按照本協(xié)議約定的程序和時間，提出退換車申請或配合甲方辦理退換車手續(xù)，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償金額按照甲方的實際損失計算，但最高不超過車輛購買款項的[X]%。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議