社會(huì)工作督導(dǎo)協(xié)議書?甲方（督導(dǎo)方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被督導(dǎo)方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方為從事社會(huì)工作服務(wù)的機(jī)構(gòu)，為提升乙方社會(huì)工作服務(wù)水平，保障服務(wù)質(zhì)量，甲方愿意為乙方提供專業(yè)的社會(huì)工作督導(dǎo)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.專業(yè)指導(dǎo)甲方為乙方的社會(huì)工作項(xiàng)目提供專業(yè)的理論指導(dǎo)，包括但不限于社會(huì)工作的價(jià)值觀、專業(yè)方法（個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等）的應(yīng)用，幫助乙方工作人員準(zhǔn)確理解和運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。2.案例督導(dǎo)針對(duì)乙方正在開(kāi)展的具體社會(huì)工作案例，甲方進(jìn)行定期的案例分析與督導(dǎo)。協(xié)助乙方梳理案例背景、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)過(guò)程及效果評(píng)估，分析服務(wù)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)與不足，提出改進(jìn)建議和策略，提升乙方工作人員的實(shí)務(wù)操作能力。3.人員培訓(xùn)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，甲方為乙方工作人員提供定制化的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋社會(huì)工作專業(yè)技能提升、服務(wù)倫理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，通過(guò)課堂講授、案例研討、模擬演練等多種方式，增強(qiáng)乙方工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估甲方協(xié)助乙方建立完善的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，定期對(duì)乙方開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象滿意度、服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況、服務(wù)過(guò)程規(guī)范性、專業(yè)服務(wù)效果等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為乙方提供針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)乙方不斷提升服務(wù)質(zhì)量。（二）服務(wù)要求1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行督導(dǎo)職責(zé)，為乙方提供高質(zhì)量的督導(dǎo)服務(wù)。2.甲方督導(dǎo)人員應(yīng)具備豐富的社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，熟悉社會(huì)工作行業(yè)規(guī)范和相關(guān)政策法規(guī)。3.乙方應(yīng)積極配合甲方的督導(dǎo)工作，按照甲方要求及時(shí)提供相關(guān)資料和信息，協(xié)助甲方開(kāi)展案例督導(dǎo)、人員培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等工作。4.乙方應(yīng)按照甲方的建議和意見(jiàn)，對(duì)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，以便開(kāi)展督導(dǎo)工作。有權(quán)對(duì)乙方的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、評(píng)估和指導(dǎo)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量和配合情況，決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供專業(yè)的社會(huì)工作督導(dǎo)服務(wù)。定期與乙方溝通交流，了解乙方的需求和困難，及時(shí)調(diào)整督導(dǎo)工作方案。保守乙方在服務(wù)過(guò)程中涉及的服務(wù)對(duì)象隱私、商業(yè)秘密等信息，不得向任何第三方泄露。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量的督導(dǎo)服務(wù)，保障乙方服務(wù)水平的提升。有權(quán)對(duì)甲方的督導(dǎo)工作提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)督導(dǎo)工作更加符合乙方實(shí)際需求。在服務(wù)期限屆滿后，有權(quán)根據(jù)自身發(fā)展需要，決定是否繼續(xù)與甲方合作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)向甲方支付督導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用。積極配合甲方的督導(dǎo)工作，按照甲方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息。根據(jù)甲方的建議和意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)質(zhì)量提升。不得擅自將甲方提供的督導(dǎo)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方，如需變更服務(wù)內(nèi)容或方式，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并取得書面同意。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的督導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年（大寫：______元整）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整（除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外）。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付年度督導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。2.剩余______%的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿后的______個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。3.甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供合法有效的發(fā)票。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、服務(wù)對(duì)象信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行督導(dǎo)義務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)質(zhì)量未得到有效提升或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定，但最高不超過(guò)本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的______%。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用或不配合甲方督導(dǎo)工作，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常履行督導(dǎo)職責(zé)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金，并補(bǔ)足服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，甲方有權(quán)暫停督導(dǎo)服務(wù)，直至乙方改正違約行為并支付相應(yīng)費(fèi)用。3.若一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方的全部損失。4.如一方擅自解除本協(xié)議或擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等重要條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)