課程收費退費協(xié)議書?甲方（培訓機構）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有意參加甲方提供的課程培訓服務，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就課程收費及退費事宜達成如下協(xié)議：一、課程內(nèi)容及服務描述1.課程名稱：____________________2.課程類別：____________________（例如：職業(yè)技能培訓、語言培訓、藝術培訓等）3.課程時長：自____年__月__日起至____年__月__日止，共計____課時。4.課程內(nèi)容：詳細涵蓋以下方面（如有多個課程階段，應分別描述各階段內(nèi)容）理論知識部分：包括但不限于[列舉主要理論知識點]實踐操作部分：涵蓋[具體實踐操作項目及要求]5.教學方式：采用[線上教學/線下教學/線上線下相結合]的方式進行授課。線上教學平臺為[具體平臺名稱]，線下教學地點為[詳細地址]。6.教學資源：甲方為乙方提供的教學資源包括但不限于教材、講義、在線學習資料、教學視頻、模擬試題等。教材版本為[具體版本]，由[出版社名稱]出版。二、收費標準及支付方式1.課程費用總額：人民幣____元（大寫：________________元整）。此費用包含課程學費、教材費、考試費（如有）等與課程學習相關的一切費用，但不包括乙方因個人原因產(chǎn)生的額外費用，如補考費、重修費等。2.支付方式乙方選擇以下第____種支付方式：一次性支付：乙方應在本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi)，將課程費用總額一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。分期支付：第一期：乙方應在本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi)，支付課程費用總額的____%，即人民幣____元（大寫：________________元整）。第二期：在[具體日期]前，支付課程費用總額的____%，即人民幣____元（大寫：________________元整）。第三期：在[具體日期]前，支付課程費用總額的____%，即人民幣____元（大寫：________________元整）。3.甲方指定銀行賬戶信息開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定收取課程費用。根據(jù)教學計劃和課程安排，合理調整教學進度、教學方式及教學內(nèi)容，但應提前通知乙方。對乙方的學習情況進行考核和評估，如乙方未達到考核標準，甲方有權要求乙方進行補考或重修，乙方應按照甲方要求執(zhí)行。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質的教學服務，確保教學質量和教學效果。配備專業(yè)、合格的教師團隊進行授課，教師具備相應的教學資質和教學經(jīng)驗。按照約定的課程內(nèi)容、教學方式和教學時長進行教學活動，不得擅自減少課程內(nèi)容或縮短教學時長。為乙方提供必要的教學設施和學習環(huán)境，確保線上教學平臺穩(wěn)定運行，線下教學場地安全、整潔、舒適。對乙方在學習過程中遇到的問題和困難提供及時的解答和幫助，為乙方提供學習指導和建議。定期向乙方反饋教學情況和乙方的學習進度，鼓勵乙方積極參與課程學習，提高學習成績。在課程結束后，為乙方頒發(fā)相關的結業(yè)證書或學習證明（如有）。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的課程培訓服務。在學習過程中，對教學內(nèi)容、教學方式、教師教學質量等方面提出合理的意見和建議。在乙方完成課程學習且達到考核標準后，有權獲得甲方頒發(fā)的結業(yè)證書或學習證明（如有）。在符合本協(xié)議約定的退費條件下，有權要求甲方按照約定退還相應的課程費用。2.義務按照本協(xié)議約定的支付方式和時間，按時足額支付課程費用。遵守甲方的教學管理制度和學習紀律，按時參加課程學習，不得無故曠課、遲到或早退。如有特殊情況需要請假，應提前向甲方提出書面申請，并按照甲方要求辦理請假手續(xù)。認真學習課程內(nèi)容，積極配合甲方的教學安排，按時完成甲方布置的作業(yè)和考核任務。妥善保管甲方提供的教材、講義、在線學習資料等教學資源，不得擅自復制、傳播或轉讓給他人。在課程學習過程中，如因乙方自身原因導致未能完成課程學習或未能達到考核標準，乙方應自行承擔相應的責任，甲方不承擔退費等相關責任。四、退費規(guī)定（一）退費條件1.在課程開始前，乙方因個人原因要求退費的，甲方應扣除課程費用總額的____%作為手續(xù)費后，將剩余費用退還給乙方。2.在課程開始后，但未超過課程總時長的____%時，乙方因個人原因要求退費的，甲方應按照以下公式計算退費金額：退費金額=課程費用總額×（1已完成課程時長占比）已發(fā)生的與課程相關的費用（如教材費、考試費等）。其中，已完成課程時長占比=實際已完成課程時長÷課程總時長。甲方應在收到乙方退費申請后的____個工作日內(nèi)，將退費金額支付至乙方指定的銀行賬戶。3.在課程開始后，超過課程總時長的____%時，乙方因個人原因要求退費的，甲方不再退還任何費用。但因甲方原因導致課程無法正常進行或教學質量嚴重不符合約定的除外。（二）因甲方原因導致的退費1.若因甲方原因（如教師資質問題、教學設施故障、教學內(nèi)容錯誤等）導致課程無法正常進行或教學質量嚴重不符合約定，乙方有權要求甲方退還全部課程費用，并按照課程費用總額的____%向乙方支付違約金。甲方應在乙方提出退費要求后的____個工作日內(nèi)，將退費金額及違約金支付至乙方指定的銀行賬戶。2.若甲方擅自變更教學內(nèi)容、教學方式或減少課程時長，乙方有權要求甲方按照變更或減少的比例退還相應的課程費用，并按照課程費用總額的____%向乙方支付違約金。甲方應在乙方提出退費要求后的____個工作日內(nèi)，將退費金額及違約金支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）其他退費情形1.如因不可抗力因素（如自然災害、政府行為、社會異常事件等）導致課程無法繼續(xù)進行，雙方應協(xié)商解決退費事宜。甲方應扣除已發(fā)生的與課程相關的費用（如教材費、考試費等）后，將剩余費用退還給乙方。2.若乙方提供虛假報名信息或在學習過程中存在作弊、抄襲等違反誠信原則的行為，甲方有權解除本協(xié)議，不予退還任何費用，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。五、違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付課程費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的課程費用及違約金，同時乙方應承擔因此給甲方造成的損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供教學服務或教學質量嚴重不符合約定，乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定承擔違約責任，如退還費用、支付違約金等。甲方應在乙方提出要求后的____個工作日內(nèi)履行相應的義務，否則每逾期一日，應按照應履行金額的____%向乙方支付違約金。3.雙方違反本協(xié)議約定的保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。保密義務包括但不限于對課程內(nèi)容、學員信息、教學資源等方面的保密。4.任何一方違反本協(xié)議約定，除應承擔上述違約責任外，還應承擔對方為實現(xiàn)債權而支付的合理費用，如律師費、訴訟費、差旅費等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡