34Tele-consultationservicespeI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、樅陽(yáng)縣人民醫(yī)院、北京藍(lán)衛(wèi)通科技鄭昌成、汪安勇、蔡趙蘭、王靜、光國(guó)志、蘭1遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)規(guī)范4基本要求4.1.1設(shè)有管理部門(mén)和專(zhuān)職（兼職）人員負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程會(huì)診日常工作。4.1.2定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施與信息系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)、改造、升級(jí)4.1.3嚴(yán)禁人為造成網(wǎng)絡(luò)阻斷、泄密、4.1.5建立良好的醫(yī)患溝通方式，保障患者知情4.1.7普通會(huì)診2個(gè)工作日內(nèi)完成，急會(huì)診2小時(shí)內(nèi)完成，知名專(zhuān)家或多學(xué)科專(zhuān)家共同會(huì)診時(shí)，可4.1.9認(rèn)真做好會(huì)診病歷信息整理、登2可部署于專(zhuān)用會(huì)診室、病區(qū)會(huì)議室、醫(yī)生辦4.2.2.2滿(mǎn)足圖像、聲音、文字以及診療等需求。4.2.2.3聲音、圖像清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，安全、實(shí)時(shí)傳輸。4.3人員4.3.1.1具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并在所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)，遠(yuǎn)4.3.1.2近三年未發(fā)生過(guò)醫(yī)療責(zé)任事故。4.3.1.3經(jīng)所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批同意。4.3.2.1取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并在所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)，遠(yuǎn)4.3.2.2具有副主任醫(yī)師及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，特殊專(zhuān)業(yè)可放寬至高年資主治醫(yī)師。4.3.2.3近三年未發(fā)生過(guò)醫(yī)療責(zé)任事故。4.3.2.4專(zhuān)家所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批同意。4.3.3專(zhuān)職(兼職)工作人員4.3.3.1有醫(yī)學(xué)背景或醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷1年及以上。4.3.3.2熟悉本單位的科室、專(zhuān)家等信息。4.3.3.3熟練掌握本單位遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)操作流程、規(guī)范。4.3.4技術(shù)人員4.3.4.2能夠?qū)h(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)。4.3.4.3嚴(yán)格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度，不得泄露、買(mǎi)賣(mài)醫(yī)學(xué)信息。4.3.4.4認(rèn)真履行崗位職責(zé)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行和信息傳遞順暢。4.4.3提供多種通信方式，包括視頻、語(yǔ)音和文字，以適應(yīng)不同需求。34.5.1.2提供雙因素認(rèn)證功能，加強(qiáng)用戶(hù)登錄的安全性。4.5.2.1遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)范，確4.5.2.2嚴(yán)格安全認(rèn)證，確保數(shù)據(jù)完整性和保密性。4.5.2.3嚴(yán)禁創(chuàng)建、修改、刪除、復(fù)制數(shù)據(jù)。4.6.2.2含圖像、聲音、圖片、文字、視頻等動(dòng)靜態(tài)數(shù)據(jù)。4.6.2.3影像資料應(yīng)提供電子膠片信息二維碼以便會(huì)診醫(yī)師自行查閱。4.6.3.1受邀方在會(huì)診結(jié)束后1小時(shí)內(nèi)，將會(huì)診報(bào)告即“遠(yuǎn)程會(huì)診意見(jiàn)單”掃描、上傳、發(fā)送給邀請(qǐng)4.6.3.2邀請(qǐng)方查看、下載、打印會(huì)診報(bào)告并及時(shí)存檔。5.1.1.3所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)主管部門(mén)審批同意。5.1.1.4與受邀方專(zhuān)職(兼職)人員聯(lián)系。5.1.1.5填寫(xiě)并上傳遠(yuǎn)程會(huì)診申請(qǐng)單(附錄A)、患者基本信息與病歷資料。5.1.2.3了解會(huì)診目的、專(zhuān)家及時(shí)間并安排。45.2.1雙方工作人員提前連接、測(cè)試技術(shù)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)，包括音視頻、攝像頭等。5.2.7會(huì)診醫(yī)師提出診療意見(jiàn)，記錄于會(huì)診意見(jiàn)單并簽字。5.3.1受邀方出具會(huì)診報(bào)告，掃描、上傳、發(fā)送給邀請(qǐng)方，原件留存。5.3.2邀請(qǐng)方接收會(huì)診報(bào)告，根據(jù)患者診療將會(huì)診響應(yīng)速度、診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率、回訪(fǎng)率、滿(mǎn)意度作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。納入日常質(zhì)控監(jiān)測(cè)體系，加強(qiáng)過(guò)程管理、終末質(zhì)量評(píng)價(jià)，進(jìn)行原因分析并不斷5）：6