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文檔簡介
電商渠道合作合同協(xié)議?甲方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲乙雙方有意在電商渠道開展合作,經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、合作標(biāo)的物及服務(wù)描述1.合作產(chǎn)品甲方擁有[具體產(chǎn)品名稱及型號]的合法所有權(quán)及經(jīng)營權(quán),產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。產(chǎn)品詳情如下:外觀特點(diǎn):[詳細(xì)描述產(chǎn)品外觀,如顏色、形狀、尺寸等]功能特性:[列舉產(chǎn)品主要功能,如具備[功能1]、[功能2]等]質(zhì)量保證:甲方提供[X]年質(zhì)量保證期,自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。在質(zhì)量保證期內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)在其電商平臺上展示、推廣甲方產(chǎn)品,并提供以下服務(wù):店鋪運(yùn)營:乙方將為甲方產(chǎn)品開設(shè)專門的店鋪頁面,進(jìn)行店鋪裝修、商品上架、分類管理等操作,確保店鋪頁面符合電商平臺規(guī)則及用戶體驗(yàn)要求。營銷推廣:乙方將制定并執(zhí)行針對甲方產(chǎn)品的營銷推廣計(jì)劃,包括但不限于參加電商平臺的促銷活動、投放廣告、進(jìn)行社交媒體推廣等,以提高產(chǎn)品的曝光度和銷售量。客戶服務(wù):乙方負(fù)責(zé)處理甲方產(chǎn)品在電商平臺上的售前咨詢、售中訂單處理及售后退換貨等客戶服務(wù)工作。對于客戶的咨詢和投訴,乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),并及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的店鋪運(yùn)營、營銷推廣及客戶服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和提出合理建議。按照本協(xié)議約定,獲取產(chǎn)品銷售收益。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品信息及相關(guān)資質(zhì)文件,包括但不限于產(chǎn)品說明書、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件等。按照約定時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方交付產(chǎn)品,并確保產(chǎn)品包裝完好、標(biāo)識清晰。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,包括但不限于解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、質(zhì)量等方面的疑問,處理產(chǎn)品質(zhì)量問題及退換貨等。對于乙方反饋的客戶問題,甲方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),并在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問題。如因甲方原因?qū)е驴蛻敉对V或糾紛,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定,配合乙方開展?fàn)I銷推廣活動,提供必要的產(chǎn)品資料、圖片、視頻等素材,并參與乙方組織的促銷活動。未經(jīng)乙方書面同意,甲方不得自行在其他電商平臺或線下渠道銷售本協(xié)議約定的合作產(chǎn)品。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定,獲取合作服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)收益分成。根據(jù)電商平臺規(guī)則及市場情況,自主制定產(chǎn)品價(jià)格,但不得低于甲方規(guī)定的最低限價(jià)。在合作期間,有權(quán)使用甲方提供的產(chǎn)品圖片、宣傳資料等素材進(jìn)行店鋪運(yùn)營和營銷推廣,但應(yīng)保證素材的使用符合法律法規(guī)及甲方的授權(quán)范圍,不得擅自修改或用于其他商業(yè)目的。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)、高效的店鋪運(yùn)營、營銷推廣及客戶服務(wù)工作。定期向甲方提供銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息,以便甲方了解產(chǎn)品銷售情況及市場動態(tài)。銷售數(shù)據(jù)應(yīng)包括但不限于訂單數(shù)量、銷售額、客戶評價(jià)等,數(shù)據(jù)提供周期為[X]天/月/季度。遵守電商平臺規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī),誠信經(jīng)營,維護(hù)甲方產(chǎn)品的品牌形象和聲譽(yù)。如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)品受到電商平臺處罰或客戶投訴,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及賠償責(zé)任。不得擅自泄露甲方的商業(yè)秘密及產(chǎn)品信息,包括但不限于產(chǎn)品配方、技術(shù)參數(shù)、客戶資料等。如因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及賠償責(zé)任。在合作期間,未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得與其他第三方開展與本協(xié)議約定產(chǎn)品相同或類似的合作業(yè)務(wù)。三、費(fèi)用及結(jié)算方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方為甲方提供電商渠道合作服務(wù),甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為:每月[X]元,于每月[X]日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。2.收益分成雙方同意按照以下方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售收益分成:甲方按照產(chǎn)品實(shí)際銷售額的[X]%作為乙方的收益分成。收益分成每[X]月結(jié)算一次,結(jié)算周期為上一結(jié)算周期結(jié)束之日起至本結(jié)算周期結(jié)束之日止。乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)及分成結(jié)算清單,甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對確認(rèn),并將分成款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。3.費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用及收益分成款項(xiàng),乙方指定收款賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.甲方擁有合作產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。乙方在合作期間,有權(quán)使用甲方提供的產(chǎn)品相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行店鋪運(yùn)營和營銷推廣,但不得擅自將其轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用,也不得用于本協(xié)議約定以外的其他目的。2.乙方在合作過程中產(chǎn)生的與店鋪運(yùn)營、營銷推廣相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于店鋪頁面設(shè)計(jì)、廣告文案、促銷活動策劃方案等,歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其使用的知識產(chǎn)權(quán)不侵犯第三方的合法權(quán)益,如因乙方原因?qū)е轮R產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、產(chǎn)品信息、客戶資料等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或收益分成款項(xiàng),每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付全部未支付款項(xiàng)及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),或擅自泄露甲方商業(yè)秘密、產(chǎn)品信息等,應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失,并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為導(dǎo)致甲方產(chǎn)品受到電商平臺處罰或客戶投訴,乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)消除影響、恢復(fù)甲方產(chǎn)品聲譽(yù),并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及賠償責(zé)任。3.若甲方擅自違反本協(xié)議約定,在其他電商平臺或線下渠道銷售本協(xié)議約定的合作產(chǎn)品,甲方應(yīng)按照本協(xié)議合作期間內(nèi)產(chǎn)品銷售總額的[X]%向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。4.若一方違反本協(xié)議約定的保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、合同變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中,如發(fā)生下列情形之一,一方有權(quán)解除本協(xié)議:因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的;一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的;本協(xié)議約定的解除條件成就的。3.協(xié)議解除后,雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定,進(jìn)行結(jié)算和清理工作。如因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及賠償責(zé)任。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份
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