企業(yè)服務(wù)商服務(wù)協(xié)議合同編號：__________企業(yè)服務(wù)商服務(wù)協(xié)議一、引言本協(xié)議由企業(yè)（以下簡稱“企業(yè)方”）與企業(yè)服務(wù)商（以下簡稱“服務(wù)商”）共同簽訂，旨在明確雙方在企業(yè)服務(wù)提供與使用過程中的權(quán)利和義務(wù)，以保障雙方的合法權(quán)益。二、定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：1.“企業(yè)”：指由騰訊公司開發(fā)的一款專為企業(yè)打造的即時通訊工具及相關(guān)服務(wù)。2.“基礎(chǔ)服務(wù)”：指服務(wù)商為企業(yè)方提供的基本的企業(yè)相關(guān)功能和服務(wù)，如賬號注冊、通訊錄管理等。3.“增值服務(wù)”：指除基礎(chǔ)服務(wù)之外，服務(wù)商根據(jù)企業(yè)方的需求提供的額外服務(wù)，如定制開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等。4.“服務(wù)期限”：指本協(xié)議約定的服務(wù)商為企業(yè)方提供服務(wù)的起始時間至結(jié)束時間。5.“知識產(chǎn)權(quán)”：指與企業(yè)相關(guān)的所有專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等法律權(quán)利。三、服務(wù)內(nèi)容（一）基礎(chǔ)服務(wù)1.服務(wù)商應(yīng)協(xié)助企業(yè)方完成企業(yè)賬號的注冊與開通，并提供賬號管理、成員添加與刪除等基本服務(wù)。2.負(fù)責(zé)企業(yè)通訊錄的維護(hù)與管理，保證通訊錄的準(zhǔn)確性和完整性。3.提供企業(yè)內(nèi)部即時通訊功能的支持，保障通訊的穩(wěn)定和流暢。（二）增值服務(wù)1.根據(jù)企業(yè)方的具體需求，為其定制開發(fā)符合企業(yè)業(yè)務(wù)流程的企業(yè)應(yīng)用程序。2.對企業(yè)的使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)方提供相關(guān)的運(yùn)營報告和建議。3.協(xié)助企業(yè)方開展企業(yè)的營銷活動，如群發(fā)消息、活動推廣等。四、服務(wù)期限與終止（一）服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽署之日起[具體起始時間]至[具體結(jié)束時間]止。如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。（二）服務(wù)終止1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。2.如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，本協(xié)議自動終止。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)1.企業(yè)有權(quán)要求服務(wù)商按照本協(xié)議的約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。2.企業(yè)應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的配合和協(xié)助。3.企業(yè)應(yīng)妥善保管企業(yè)賬號及相關(guān)信息，不得將賬號轉(zhuǎn)讓、出租或出借他人使用。（二）服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)商有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求企業(yè)方按時支付。2.服務(wù)商應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。3.服務(wù)商應(yīng)保守企業(yè)的商業(yè)秘密和隱私信息，不得泄露給第三方。六、服務(wù)費(fèi)用及支付（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、需求等因素確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。（二）支付方式企業(yè)應(yīng)按照雙方約定的支付方式按時支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。（三）費(fèi)用調(diào)整如因市場變化、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。七、知識產(chǎn)權(quán)（一）企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)方擁有其在企業(yè)中使用的所有內(nèi)容（如文檔、圖片等）的知識產(chǎn)權(quán)。（二）服務(wù)商知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)商擁有其為企業(yè)方提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，如定制開發(fā)的應(yīng)用程序等。未經(jīng)對方書面同意，雙方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。八、保密條款（一）保密范圍雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、隱私信息等予以保密，包括但不限于企業(yè)的客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息，不得將保密信息披露給任何第三方（法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外）。2.雙方僅可將保密信息用于本協(xié)議約定的目的，不得用于其他任何目的。3.如一方發(fā)覺保密信息被泄露或可能被泄露，應(yīng)立即通知對方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。九、違約責(zé)任（一）雙方違約情形及責(zé)任1.如一方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.如雙方均存在違約行為，應(yīng)根據(jù)各自的過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）免責(zé)條款因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环轿茨苈男斜緟f(xié)議項下的義務(wù)，不視為違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十、爭議解決（一）爭議解決方式雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。十一、其他條款（一）協(xié)議變更雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議履行過程中相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料等，均應(yīng)按照本協(xié)議約定的地址、方式送達(dá)；如一方變更地址或方式，應(yīng)及時通知對方。（三）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（四）協(xié)議生效與效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議提前終止之日止。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（五）附則本協(xié)議的未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。[企業(yè)方蓋章]：____________________[企業(yè)方簽字]：______________