綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的詢問時(shí)，以下哪項(xiàng)回答是正確的？

A."電梯正在維修，請稍等"

B."電梯故障是正常的，不用擔(dān)心"

C."電梯故障是由于乘客操作不當(dāng)造成的"

D."電梯故障是電梯本身的問題，我們會盡快處理"

正確答案：D2.電梯安全管理人員在電梯使用單位更換電梯司機(jī)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

A.確認(rèn)新司機(jī)持有相關(guān)資格證書

B.對新司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)

C.審查電梯使用單位的維修記錄

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)緊急電話時(shí)，以下哪種情況表明電話可能存在問題？

A:電話接通迅速

B:電話接通緩慢

C:電話接通時(shí)產(chǎn)生雜音

D:電話接通時(shí)無反應(yīng)

正確答案：D4.電梯的緊急停止按鈕應(yīng)安裝在電梯轎廂內(nèi)易于乘客觸及的位置。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：A5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在乘客被困的情況，應(yīng)如何處理？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試與被困乘客溝通

C:立即通知電梯維修人員

D:等待被困乘客自行呼救

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知乘客

B:將物品放置在電梯內(nèi)

C:將物品帶走

D:忽略遺留物品

正確答案：A7.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯進(jìn)行哪些管理？

A:制定電梯使用規(guī)則

B:定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

C:對電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊丟失時(shí)，應(yīng)采取什么措施？

A:忽略，不影響使用

B:重新購買一份

C:通知維修人員

D:沒有必要

正確答案：B9.電梯機(jī)房內(nèi)應(yīng)設(shè)置滅火器，以下哪種類型的滅火器最適宜？

A.泡沫滅火器

B.干粉滅火器

C.液態(tài)二氧化碳滅火器

D.沙子滅火器

正確答案：B10.在電梯使用過程中，下列哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)的日常檢查內(nèi)容？

A.電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕是否正常

B.電梯門是否能夠自動關(guān)閉

C.電梯內(nèi)是否有雜物堆積

D.電梯運(yùn)行速度是否過快

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.緊急照明是否正常

B.緊急照明是否易于操作

C.緊急照明是否定期檢查

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕損壞，應(yīng)（）。

A.通知司機(jī)進(jìn)行更換

B.停止使用電梯，等待維修

C.讓乘客自行修復(fù)

D.忽略，繼續(xù)使用

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即通知維修人員

B:告知乘客樓層信息

C:檢查樓層顯示器的電源

D:讓乘客自行報(bào)告

正確答案：A14.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備的安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備哪些能力？（）

A.發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力

B.溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作的能力

C.應(yīng)急處理和風(fēng)險(xiǎn)防范的能力

D.以上全部

正確答案：D15.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉（）的相關(guān)規(guī)定。

A:《特種設(shè)備安全法》

B:《消防法》

C:《產(chǎn)品質(zhì)量法》

D:《道路交通安全法》

正確答案：A16.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯時(shí)發(fā)生意外傷害的情況，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:立即報(bào)警并尋求醫(yī)療援助

C:讓乘客自行處理傷口

D:忽視乘客的傷情

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯的安全操作？

A:檢查電梯運(yùn)行速度

B:檢查電梯門的安全功能

C:檢查電梯裝潢

D:檢查電梯載重能力

正確答案：C18.電梯井道內(nèi)照明不足時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.增加照明設(shè)備

B.限制電梯使用

C.告知乘客注意安全

D.關(guān)閉電梯運(yùn)行

正確答案：B19.電梯在運(yùn)行中突然停電，電梯安全管理人員應(yīng)指導(dǎo)乘客（）。

A:立即跳傘逃生

B:按照電梯內(nèi)的指示操作

C:等待救援

D:任意敲擊電梯門

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失效時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略該問題

B.立即通知維修人員進(jìn)行維修

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

D.讓乘客自行處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A:立即啟動救援程序

B:嘗試通過電話聯(lián)系被困乘客

C:未經(jīng)允許擅自打開電梯門

D:確?，F(xiàn)場安全并等待救援人員到來

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失靈時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種行動？

A:嘗試自行修復(fù)

B:停止使用并上報(bào)維修

C:忽略問題，繼續(xù)使用

D:記錄問題并稍后處理

正確答案：B23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是正確的？

A.直接進(jìn)入電梯轎廂

B.檢查門是否完全關(guān)閉

C.忽略門的狀態(tài)，進(jìn)入轎廂

D.立即按下緊急停止按鈕

正確答案：B24.電梯困人時(shí)，若乘客在轎廂內(nèi)，管理人員應(yīng)該如何告知乘客等待救援？

A.告知乘客立即按緊急停止按鈕

B.告知乘客保持冷靜，等待救援

C.告知乘客自行離開轎廂

D.告知乘客大聲呼救

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)出異常聲音，應(yīng)如何處理？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:告知乘客自行處理

C:忽略并繼續(xù)日常檢查

D:讓乘客自行乘坐

正確答案：A26.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須強(qiáng)調(diào)的安全知識？

A.電梯內(nèi)禁止吸煙

B.電梯門關(guān)閉時(shí)禁止強(qiáng)行推入物品

C.電梯超載時(shí)乘客應(yīng)立即離開

D.電梯運(yùn)行時(shí)禁止跳入電梯井

正確答案：C27.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)遵循的程序是（）。

A:判斷故障原因，確定維修方案

B.切斷電源，確保乘客安全撤離

C.通知維修人員前來修理，并跟蹤維修進(jìn)度

D.以上全部

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯的安全運(yùn)行環(huán)境要求？

A.電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

B.電梯轎廂內(nèi)溫度適宜

C.電梯機(jī)房內(nèi)整潔有序

D.電梯周邊環(huán)境整潔

正確答案：B29.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A:電梯故障情況、被困人員救援流程

B:電梯維修人員聯(lián)系方式、電梯使用說明

C:電梯檢驗(yàn)報(bào)告、電梯運(yùn)行記錄

D:電梯操作手冊、電梯安全注意事項(xiàng)

正確答案：A30.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的哪些證書和標(biāo)志在電梯明顯位置張貼？

A.電梯使用登記證

B.電梯檢驗(yàn)合格證

C.電梯安全使用須知

D.以上所有證書和標(biāo)志

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯檢查記錄時(shí)，必須如實(shí)記錄每一層樓的日常使用情況和隱患情況。（）

答案：√2.如果電梯的安全門沒有關(guān)閉好，那么可以嘗試用外力推動電梯進(jìn)行關(guān)門操作。

答案：×3.電梯安全管理人員的消防知識掌握得當(dāng)。電梯重點(diǎn)部位的日夜看守確實(shí)需要執(zhí)行嚴(yán)格的消防措施，是必要的管理要求。

錯(cuò)誤

答案：×4.對于正在進(jìn)行的高壓試驗(yàn)電梯，應(yīng)該選擇通風(fēng)良好、環(huán)境寬敞的地方進(jìn)行操作。（）

答案：×5.消防安全宣傳教育應(yīng)該以單位為主體，通過各種形式和渠道進(jìn)行普及。

答案：√6.電梯事故的調(diào)查報(bào)告應(yīng)該客觀公正，不應(yīng)有傾向性或誤導(dǎo)性表述。

答案：√7.對于未經(jīng)驗(yàn)收的電梯設(shè)備采購合同，可能存在違反法律法規(guī)的行為。此說法正確。

答案：×8.在實(shí)際工作中，定期檢查電梯設(shè)備并不等同于只是巡查或抽查。（）

答案：×9.消防安全責(zé)任人應(yīng)該是單位的法人代表或主要負(fù)責(zé)人。（）

答案：√10.使用者故意破壞電梯或未經(jīng)許可改變其狀態(tài)會面臨法律責(zé)任。

答案：√11.對于突發(fā)火災(zāi)，應(yīng)急救援小組應(yīng)該迅速成立并進(jìn)行現(xiàn)場指揮。

答案：√12.對于普通居民使用電梯的行為，沒有強(qiáng)制性的安全管理要求。()

答案：×13.對于經(jīng)常使用或者特殊的電梯設(shè)備，需要特別加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)。

答案：√14.對于已經(jīng)存在的重大火災(zāi)隱患，只要進(jìn)行簡單上報(bào)就認(rèn)為整改完畢。（×）

答案：×15.消防安全管理人員職責(zé)中包括監(jiān)督企業(yè)定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查嗎？

答案：×。根據(jù)不同行業(yè)和企業(yè)規(guī)模的要求可能有所不同，具體的職責(zé)規(guī)定可能會有所不同，消防安全管理人員職責(zé)中不包括監(jiān)督企業(yè)定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查這一部分內(nèi)容。16.電梯的電氣部件使用和檢查都是定期進(jìn)行且要求嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√17.電梯日常巡查工作是電梯安全管理人員的重要職責(zé)之一，必須做到每日、每周定期檢查。

答案：√18.對于正在維修的電梯，禁止直接用手觸碰帶電設(shè)備，以免發(fā)生危險(xiǎn)。（）

答案：×19.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，通常只需要檢查是否存在明顯的電氣故障即可，而不必涉及所有的消防和安全細(xì)節(jié)。

答案：×20.在運(yùn)行中突然停電，電梯管理員可引導(dǎo)乘客立即開啟電梯門逃離。

答案：×（解析：需根據(jù)實(shí)際情況判斷，若未出現(xiàn)其他故障或風(fēng)險(xiǎn)，可引導(dǎo)乘客離開；否則應(yīng)等待專業(yè)人員處理）21.電梯安全管理人員的職責(zé)不包括確保消防設(shè)備的定期檢查和更新。()

答案：×22.對電梯運(yùn)行情況實(shí)施定期巡查時(shí)，不必要追求詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄。（）

答案：×23.火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)必須確保靈敏、可靠，且具備自檢功能。

答案：√24.在電梯停用期間，需要設(shè)置明顯標(biāo)識提醒人員不得私自開啟電梯。

答案：√25.在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯可以忽略而優(yōu)先撤離其他區(qū)域。（×）

答案：否。26.對于重要的火災(zāi)隱患，違法不罰的法規(guī)規(guī)定不包括對相關(guān)單位負(fù)責(zé)人處罰。（）

答案：×27.在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，僅需根據(jù)現(xiàn)有的故障情況作出相應(yīng)的應(yīng)對措施。（）

答案：×28.在進(jìn)行電梯維修作業(yè)時(shí)，安全帶應(yīng)系掛在操作人員下方。

答案：×29.消防安全無小事，應(yīng)當(dāng)事事重視、處處關(guān)注。此說法有一定道理，但不能過于輕視或忽視。

答案：×30.在緊急情況下，電梯停止運(yùn)行，需要使用手動控制或備用電源。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常情況時(shí)應(yīng)如何操作？

答案：首先確認(rèn)電梯的運(yùn)行狀態(tài)，觀察是否有明顯的異?，F(xiàn)象；若情況允許，應(yīng)立即按下緊急報(bào)警按鈕通知維修人員；同時(shí)，保持與乘客的溝通，安撫他們的情緒，避免恐慌；最后，記錄下異常情況和采取的措施，并及時(shí)報(bào)告給上級部門。2.在電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何有效指揮疏散？

答案：在電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)迅速評估情況，根據(jù)預(yù)案指導(dǎo)乘客有序疏散。同時(shí)，應(yīng)保持冷靜，穩(wěn)定乘客情緒，并確保自身和同事的安全。疏散過程中，應(yīng)引導(dǎo)乘客使用最近的安全出口，避免擁擠踩踏。3.簡述電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中如何向監(jiān)管部門報(bào)告事故情況。

答案：向監(jiān)管部門報(bào)告事故情況的方法包括：

（1）及時(shí)收集事故相關(guān)資料，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性；

（2）按照規(guī)定格式撰寫事故報(bào)告，包括事故經(jīng)過、原因、處理措施等；

（3）將事故報(bào)告報(bào)送監(jiān)管部門，確保其及時(shí)了解事故情況；

（4）配合監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)；

（5）根據(jù)監(jiān)管部門的要求，提供后續(xù)整改措施；

（6）總結(jié)事故教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。4.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備保養(yǎng)過程中應(yīng)如何進(jìn)行清潔和潤滑。

答案：清潔和潤滑內(nèi)容包括：

（1）清除電梯設(shè)備上的灰塵和污垢；

（2）檢查潤滑點(diǎn)的油質(zhì)和油量；

（3）補(bǔ)充或更換潤滑油；

（4）檢查潤滑系統(tǒng)是否暢通；

（5）確保潤滑點(diǎn)的密封性。5.當(dāng)電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

答案：首先確保自身安全，然后向乘客明確指示疏散路線和集合點(diǎn)，同時(shí)使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備告知其他乘客緊急情況，并協(xié)助維持秩序。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某辦公樓電梯在深夜時(shí)分出現(xiàn)異常震動，員工們感到不安。

請分析辦公樓物業(yè)管理部門在處理電梯異常震動時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其重要性。

答案：

（1）立即停止電梯的使用，避免進(jìn)一步的損壞和安全風(fēng)險(xiǎn)。

（2）對電梯的各個(gè)部件進(jìn)行檢查和維護(hù)，找出并解決導(dǎo)致異常震動的根本原因。

（3）加強(qiáng)電梯的日常維護(hù)和檢查工作，確保電梯的安全性和穩(wěn)定性。

總結(jié)：辦公樓物業(yè)管理部門應(yīng)采取這些措施以確保電梯的安全運(yùn)行，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的安全隱患。2.某小區(qū)電梯于近日發(fā)生故障，導(dǎo)致一名居民被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，且無法通過緊急通話系統(tǒng)聯(lián)系到管理人員。請分析該事件中可能存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）可能存在的問題：電梯故障檢測系統(tǒng)失效、緊急通話系統(tǒng)維護(hù)不當(dāng)、管理人員應(yīng)急處理能力不足。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)電梯故障檢測系統(tǒng)的維護(hù)與檢查，確保緊急通話系統(tǒng)正常運(yùn)行，對管理人員進(jìn)行應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。

（3）加強(qiáng)電梯安全知識的宣傳，提高居民的安全意識。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯安全管理，提高應(yīng)急處置能力，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)出現(xiàn)漏電現(xiàn)象，并伴有輕微的燃燒聲，同時(shí)伴有停電現(xiàn)象。請問，電梯安全管理員應(yīng)如何處理此類問題？