人力資源工作方案

人力資源工作方案

為了保障事情或工作順當(dāng)、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就須要我們事先制定

方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、重要目的、工作重點(diǎn)、實(shí)行環(huán)節(jié)、

政策措施、詳細(xì)規(guī)定等項(xiàng)目。那么制定方案須要留心哪些問(wèn)題呢？

如下是我細(xì)心整頓的人力資源工作方案，但愿可以協(xié)助到大家。

人力資源工作方案1

一、等地人力資源市場(chǎng)和人才溝通工作做法借鑒

以、等地為代表的人力資源市場(chǎng)在人才開(kāi)發(fā)服務(wù)工作推進(jìn)方

面，重要著重積極打通區(qū)域人力資源市場(chǎng)，加強(qiáng)合作，開(kāi)拓區(qū)域

人力資源協(xié)調(diào)發(fā)展新空間，以市場(chǎng)運(yùn)作作為主，建設(shè)人力資源服

務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。這對(duì)當(dāng)?shù)氐娜肆Y源開(kāi)發(fā)服務(wù)工作推進(jìn)具有積極的

借鑒意義。

二、當(dāng)?shù)厝肆Y源開(kāi)發(fā)服務(wù)工作推進(jìn)方案

(-)目的

建立完善的人力資源市場(chǎng)綜合服務(wù)場(chǎng)所及公共就業(yè)服務(wù)“制

度群”，運(yùn)用人事勞動(dòng)網(wǎng)完善網(wǎng)絡(luò)信息公布，實(shí)現(xiàn)區(qū)域人力資源

網(wǎng)絡(luò)鏈接。

（二）基本思緒

加緊確定人力資源建設(shè)目的責(zé)任制，制定人力資源市場(chǎng)建設(shè)

詳細(xì)實(shí)行方案，通過(guò)細(xì)化分解工作任務(wù)，逐層貫徹目的責(zé)任，由

當(dāng)?shù)厝耸潞蜕鐣?huì)保障局組織、檢查、評(píng)估、驗(yàn)收。

（三）措施

1、提高人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)

內(nèi)練內(nèi)功，外樹(shù)形象，著力提高工作質(zhì)量及效率，有力推進(jìn)

各項(xiàng)職責(zé)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)逐漸實(shí)行，樹(shù)立“以人為本”

的服務(wù)理念，

堅(jiān)持人本服務(wù)理念，以增進(jìn)就業(yè)為目的，提高服務(wù)水平，提

高服務(wù)質(zhì)量，積極為用工單位和求職人員搭建溝通、溝通、洽談

的橋梁；推感人力資源市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的多元化、服務(wù)內(nèi)容的多樣

化、服務(wù)功能的專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)形式的特性化、個(gè)服務(wù)手段的現(xiàn)代

化，打造具有特色的服務(wù)品牌，營(yíng)造誠(chéng)信為本的服務(wù)環(huán)境。

2、搞活政府出資的人力資源

根據(jù)政府出資的人力資源工作推進(jìn)思緒，緊緊圍繞“服務(wù)民

生、增進(jìn)就業(yè)”主線(xiàn)，緊密結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積

極協(xié)作開(kāi)展好以“送崗位、送信息、送培訓(xùn)、送信念”為主題的

各項(xiàng)就業(yè)救濟(jì)專(zhuān)題活動(dòng)，深入加大政策貫徹力度。理解舉薦、洽

談結(jié)合，貫徹錄取人員與否滿(mǎn)足，征求用工單位和求職人員對(duì)就

業(yè)服務(wù)的見(jiàn)解和提議，對(duì)舉薦勝利的人員積極協(xié)作勞動(dòng)保障監(jiān)察

部門(mén)進(jìn)行勞動(dòng)協(xié)議的督促簽訂，維護(hù)求職人員的合法權(quán)益。

3、有效運(yùn)作勞務(wù)代理和勞務(wù)派遣

打造屬于自己的勞務(wù)品牌，使勞務(wù)輸出向深度、廣度發(fā)展，

推進(jìn)勞務(wù)輸出工作邁上一種新臺(tái)階。拓寬就業(yè)渠道，最大程度的

開(kāi)發(fā)運(yùn)用就業(yè)崗位和勞動(dòng)力資源，剛好搜集好各類(lèi)企業(yè)用工信息,

統(tǒng)一納入市場(chǎng)規(guī)范管理，適時(shí)滿(mǎn)意其用工需求；對(duì)外要建立勞務(wù)

輸出長(zhǎng)期有效機(jī)制，在設(shè)有駐外辦事處和勞務(wù)密集都市，選擇某

些大型有保障企業(yè)，以企業(yè)的用工需求為目的簽訂長(zhǎng)期勞務(wù)合作

協(xié)議。

4、加大人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)影響力宣揚(yáng)

建立高效完善的信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)廣播、電視、電話(huà)、電子屏、

報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式為廣闊求職者與各類(lèi)用工單位牽線(xiàn)搭橋,

切實(shí)處理“信息差”的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息廣覆蓋、實(shí)時(shí)共享和

便利快捷。

人力資源工作方案2

各小區(qū)、機(jī)關(guān)各有關(guān)部門(mén)：

20xx年是十二五規(guī)劃關(guān)鍵的一年，街道人力資源和社會(huì)保障

工作，把充足就業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)先目的，以“人才優(yōu)先，

民生為主”為工作主線(xiàn)，圍繞街道“1410”工程，解放思想，爭(zhēng)

創(chuàng)一流，著力于服務(wù)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)群眾，實(shí)行愈加積極的就

業(yè)政策。大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。現(xiàn)結(jié)合街道實(shí)際，制定詳細(xì)實(shí)

行方案：

一、工作目的

1、新增城鎮(zhèn)就業(yè)2500人；扶持創(chuàng)業(yè)400人；城鎮(zhèn)失業(yè)人員

再就業(yè)750人；城鎮(zhèn)困難人員再就業(yè)250人；

2、小區(qū)安頓290人；創(chuàng)立省級(jí)充足就業(yè)示范小區(qū)1個(gè)；充足

就業(yè)小區(qū)達(dá)標(biāo)率100%o

3、城鎮(zhèn)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)200人，其中城鎮(zhèn)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力

技能培訓(xùn)70人；創(chuàng)業(yè)意識(shí)教化3000人；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)200人。

4、新增擴(kuò)面繳費(fèi)人數(shù)400人；增收基金140萬(wàn)元；勞動(dòng)年齡

段內(nèi)人員征地轉(zhuǎn)城保105萬(wàn)元。

5、引進(jìn)本科人才55名；引進(jìn)探討生及以上人才6名;

6、職業(yè)技能鑒定300人；職業(yè)資格統(tǒng)考30人；新增技師上

報(bào)50人；高級(jí)工上報(bào)55人；新增專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才75人，其中初級(jí)

70人、中級(jí)5人。

7、新增入庫(kù)用人單位240戶(hù)；轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理率達(dá)

50%；勞動(dòng)協(xié)議立案1500人。

8、新增私營(yíng)企業(yè)數(shù)、個(gè)體工商戶(hù)、注冊(cè)資金（以經(jīng)管辦下達(dá)

指標(biāo)為準(zhǔn)）。

二、工作重點(diǎn)

1、制定小區(qū)人力資源和社會(huì)保障常規(guī)工作和特色工作目的管

理責(zé)任狀，建立以“目的任務(wù)”和“特色服務(wù)”為導(dǎo)向的小區(qū)就

業(yè)、創(chuàng)業(yè)社保工作考核機(jī)制。以實(shí)現(xiàn)就業(yè)愈加充足為重點(diǎn)，實(shí)行

積極的就業(yè)政策，深入健全增進(jìn)就業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)

展，創(chuàng)立更多的就業(yè)崗位，推進(jìn)“綠色就業(yè)”，重點(diǎn)扶持“零就

業(yè)”家庭和困難群體、高校畢業(yè)生的就業(yè)救濟(jì)，加強(qiáng)服務(wù)就業(yè)、

安頓就業(yè)、扶持就業(yè)、帶動(dòng)就業(yè)工作力度，使就業(yè)救濟(jì)工作有突

破、有實(shí)效。

2、以貫徹創(chuàng)業(yè)政策為重點(diǎn)，增進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，建立健全創(chuàng)

業(yè)服務(wù)體系，提高隊(duì)伍創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)力，讓更多的勞動(dòng)者成為創(chuàng)業(yè)

者。大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，增進(jìn)其自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。

積極挖掘創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介會(huì)，協(xié)助有創(chuàng)業(yè)愿望的人

盡快創(chuàng)業(yè)。建立街道創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)、孵化三大基地，

加大對(duì)新增創(chuàng)業(yè)實(shí)體的服務(wù)力度。

3、加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)政策宣揚(yáng)力度，建立與轄區(qū)企業(yè)定點(diǎn)聯(lián)絡(luò)溝

通機(jī)制，健全企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)狀況數(shù)據(jù)庫(kù)，全面駕馭轄區(qū)企業(yè)人員、

效益、工資收入、參保狀況等基本信息。做好城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)

和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老補(bǔ)助的登記、信息采集和證卡申領(lǐng)工作，使社會(huì)

保險(xiǎn)工作制度化、規(guī)范化、平?；?。

4、以貫徹《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》為主線(xiàn)，強(qiáng)化勞動(dòng)監(jiān)察工作

職能，推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察監(jiān)管方式的網(wǎng)格化和監(jiān)管手段的網(wǎng)絡(luò)化。結(jié)

合街道“網(wǎng)格管理規(guī)范升級(jí)”工程。將轄區(qū)內(nèi)企業(yè)所有定位到所

在網(wǎng)格，定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的單位進(jìn)行回訪(fǎng)，更新信息，剛好輸入勞

動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)。開(kāi)展網(wǎng)格警示信息處置和監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)向誠(chéng)信、自

略方向發(fā)展，加大勞動(dòng)關(guān)系友好企業(yè)創(chuàng)立力度。

5、樹(shù)立劇烈的為老服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新思緒和工作措施，在重點(diǎn)

工作上要有新突破，在常規(guī)工作上要有新創(chuàng)意，積極爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)

示范點(diǎn)”小區(qū)。圍繞退休人員需求，供應(yīng)人性化、親情化、特性

化服務(wù)。全面推進(jìn)退休人員居家養(yǎng)老服務(wù)，打造“宜居小區(qū)”。

開(kāi)展形式多樣文化體育活動(dòng)，提高品質(zhì)，做亮品牌。

6、不停提高職業(yè)技能鑒定率，深化理解企業(yè)職工和失業(yè)職工

技能培訓(xùn)需求，開(kāi)展針對(duì)性、好用性強(qiáng)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目，積極引

進(jìn)領(lǐng)軍人才，帶動(dòng)高層次創(chuàng)新、創(chuàng)'業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)主導(dǎo)產(chǎn)

業(yè)高端化，新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、老式產(chǎn)業(yè)品牌化。通過(guò)開(kāi)展校企合

作，街道與學(xué)校、企業(yè)合作，共同打造人才培育、人才引進(jìn)、技

能鑒定平臺(tái)。

人力資源工作方案3

一、關(guān)鍵職能：

規(guī)劃、選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核、鼓勵(lì)和培育企業(yè)所需的各

類(lèi)人才，制定并實(shí)行各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯安排，調(diào)

動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)企業(yè)持續(xù)許久發(fā)展負(fù)責(zé)。

二、工作職責(zé)：

1、制定企業(yè)中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃：制定企業(yè)人事管理制度,

總分企業(yè)人事

管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的貫徹。

定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，供應(yīng)決策參照根據(jù)；指導(dǎo)、協(xié)助員

工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2、組織設(shè)計(jì)與變革：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)；組織權(quán)限安排與管理;

價(jià)值鏈分析；組織重組與管理流程改造；崗位設(shè)置與配置。

3、工作分析：工作流程分析；KPI指標(biāo)確定；工作環(huán)境評(píng)估；

職務(wù)職能體系建立；職位闡明書(shū)制作；工作規(guī)范管理。

4、人員配置：人員晉升渠道設(shè)計(jì)；內(nèi)部流淌模型；人-職匹

配考核體系；人才梯隊(duì)建設(shè)；企業(yè)關(guān)鍵人才庫(kù)。

5、勞動(dòng)關(guān)系：勞動(dòng)合法性評(píng)估；勞動(dòng)協(xié)議管理；勞動(dòng)紀(jì)律制

度；勞資協(xié)調(diào)機(jī)制；沖突管理；勞動(dòng)保險(xiǎn)系統(tǒng)；勞動(dòng)平安與職業(yè)

衛(wèi)生。

6、招募選拔：聘任渠道選擇；聘任面談技巧選擇；聘任方案

設(shè)計(jì)；篩選方略選擇；面試與甄選措施確定；聘任題庫(kù)設(shè)計(jì)；人

才甄選；錄取與管理制度建立。

7、素養(yǎng)測(cè)評(píng)：評(píng)估中心技術(shù)；情景模擬；構(gòu)造化面試設(shè)計(jì);

員工素養(yǎng)普查；素養(yǎng)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系建設(shè)；勝任特性分析；職業(yè)實(shí)

力及愛(ài)好測(cè)評(píng)；性向測(cè)評(píng)；智力測(cè)評(píng)；價(jià)值觀測(cè)評(píng)；情商測(cè)評(píng)。

8、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：培訓(xùn)規(guī)劃與安排編制；培訓(xùn)需求分析與模式

選擇；各級(jí)各類(lèi)人員的培訓(xùn)方案設(shè)置；員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)管理；

培訓(xùn)資源管理；培訓(xùn)開(kāi)發(fā)制度與效果評(píng)估；開(kāi)發(fā)性工作模擬。

9、職業(yè)生涯發(fā)展：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)；關(guān)鍵員工職業(yè)生

涯輔導(dǎo)；職業(yè)發(fā)展鼓勵(lì)；員工發(fā)展?jié)撃茉u(píng)估；關(guān)鍵人才儲(chǔ)備安排。

10、人事風(fēng)險(xiǎn)限制：人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；授權(quán)監(jiān)控系統(tǒng)

建設(shè)；人事風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)設(shè)定；信息溝通與反饋機(jī)制；人力資源

管理危機(jī)反應(yīng)機(jī)制。

11、績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與權(quán)重確定；績(jī)效評(píng)估原則與

措施選擇；部門(mén)業(yè)績(jī)考核；分類(lèi)人員考核；績(jī)效評(píng)估成果的運(yùn)用；

績(jī)效改善工具供應(yīng)；績(jī)效考核制度建立；綜合平衡計(jì)分卡；工效

掛鉤的績(jī)效模式優(yōu)化；360度考核體系；企業(yè)高管人員績(jī)效增進(jìn)

方案。

12、團(tuán)體建設(shè)：?jiǎn)T工滿(mǎn)足度調(diào)查與分析；團(tuán)體效率分析；員

工心理與行為管理；團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)勝任特性模型；學(xué)習(xí)型團(tuán)體建設(shè)；

團(tuán)體目的管理；團(tuán)體EVA績(jī)效杠桿。

13、HRM成本管理：人力資源成本預(yù)算方案；人力資源管理

成本分析與評(píng)估；人力資源價(jià)值成本分析與評(píng)估；成本效益衡量

指標(biāo)；成本限制管理；人力資源會(huì)計(jì)。

14、崗位評(píng)估：崗位參照模型設(shè)計(jì)；崗位分類(lèi)與評(píng)估；崗位

職等確實(shí)定；崗位評(píng)價(jià)原因設(shè)計(jì)與比較；崗位評(píng)價(jià)表的建立；部

門(mén)權(quán)限設(shè)置。

15、薪酬設(shè)計(jì)：薪酬改善原則制定；薪酬方略與原則；行業(yè)

地區(qū)薪酬水平調(diào)查；確定薪酬原則與方略；基于企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力

的薪酬模式確定；探討影響薪酬的多種原因，確定薪酬構(gòu)造；確

定薪酬等級(jí)；薪酬體系設(shè)計(jì)；薪酬模式選擇；制定薪酬管理措施。

16、福利方案：綜合福利方案設(shè)計(jì)；員工保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)；補(bǔ)

助原則制定；福利安排與限制；員工協(xié)助；彈性福利制度；企業(yè)

福利改善措施。

17、長(zhǎng)期鼓勵(lì)安排：薪酬組合/薪酬包設(shè)計(jì)；長(zhǎng)期鼓勵(lì)模式選

擇；虛擬增值權(quán)方案；業(yè)績(jī)股票方案；股票期權(quán)方案；儲(chǔ)蓄-股票

安排；EVA獎(jiǎng)金安排；員工持股；管理層收購(gòu)。

三、人力資源部崗位設(shè)置與職位闡明

1、有關(guān)任職資格的名詞闡明：

專(zhuān)業(yè)：對(duì)專(zhuān)業(yè)工作有比較深化的理解，熟識(shí)實(shí)際工作環(huán)節(jié)和

工作流程，理解有關(guān)法律規(guī)范和政策，與外部工作單位有比較良

好的合作關(guān)系

實(shí)力：具有較強(qiáng)的實(shí)際組織力、協(xié)調(diào)力和安排力

愛(ài)好：對(duì)專(zhuān)業(yè)工作有深厚的愛(ài)好

心理狀態(tài)：心理成熟、穩(wěn)定，見(jiàn)解仔細(xì)、踏實(shí)，富有社會(huì)責(zé)

任感和工作責(zé)任感

2、崗位設(shè)置及職位闡明書(shū)：

聘任主管職位闡明書(shū)

工作代碼：AUCMAHR-00

職位名稱(chēng)：聘任主管所屬部門(mén)：人力資源部

級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）

職位闡明：在理解企業(yè)各部門(mén)人事需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)人力

資源聘任安排和職位闡明書(shū)的詳細(xì)規(guī)定，組織人員聘任公告、測(cè)

試、面試和初審工作。

工作聯(lián)絡(luò)：上報(bào)對(duì)象：主管聘任與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理

監(jiān)督對(duì)象：聘任助理

合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管和其他部門(mén)經(jīng)理與主管

外部聯(lián)絡(luò)對(duì)象：外部求職網(wǎng)站、人才溝通中心、聘任代理機(jī)

構(gòu)和高校就業(yè)指導(dǎo)中心以及各類(lèi)聘任廣告媒體等工作職責(zé)：

1、理解人事需求

（1）根據(jù)（）企業(yè)人力資源安排，向各部門(mén)經(jīng)理與主管理解人

事需求

（2）進(jìn)行人事需求匯總，并提出外部聘任見(jiàn)解

（3）將需求匯總和提議上報(bào)主管經(jīng)理助理

2、制定聘任安排

（1）確定聘任時(shí)間和最終上崗時(shí)間

（2）確定合適的聘任媒體和聘任渠道

（3）確定初試、面試方式及內(nèi)容

（4）擬

訂聘任日程支配：

A、公布聘任公告；B、接受應(yīng)聘簡(jiǎn)歷；C、審核簡(jiǎn)歷；D、告

知初試；E、支配初試；

F、告知面試；G、組織面試；H、面試成果分析與審核；J、

入職人員名單確認(rèn)；H、告知上崗；I、確認(rèn)上崗人員和時(shí)間

（5）上報(bào)聘任安排

3、制定聘任預(yù)算安排

（1）按聘任安排制定聘任預(yù)算

（2）向主管經(jīng)理助理上報(bào)預(yù)算安排

4、安排確認(rèn)后，剛好向企業(yè)所在地人事行政部門(mén)申報(bào)聘?任安

排

5、組織聘任初試和面試工作

（1）與有關(guān)職能部門(mén)確定初試內(nèi)容，并共同組織初試測(cè)試

（2）匯總分析初試成果，并與有關(guān)職能部門(mén)確認(rèn)參與面試名

單

（3）將初試成果和分析以及提議上報(bào)主管經(jīng)理助理

（4）在面試名單正式確認(rèn)后，公有面試告知

（5）籌辦面試打算工作，協(xié)作面試評(píng)審小組開(kāi)展面試工作

（6）協(xié)作面試評(píng)審小組整頓和分析面試成果

6、在入職名單確認(rèn)后，公布入職告知

7、剛好跟蹤被告知人員，確認(rèn)最終到崗人員和時(shí)間，并告知

各職能部門(mén)和培訓(xùn)主管

8、參與企業(yè)人力資源安排的制定，并提出提議

9、搜集外部信息

（1）與聘任網(wǎng)站、人才溝通中心、獵頭企業(yè)確立良好的合作

發(fā)展關(guān)系，互相共享信息

（2）理解外部聘任媒體狀況，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估

任職資格:

工作規(guī)范：勞動(dòng)法、有關(guān)地方人事和用工條例、職工手冊(cè)、

聘任管理工作規(guī)范

培訓(xùn)主管職位闡明書(shū)

工作代碼：（略）

職位名稱(chēng)：培訓(xùn)主管所屬部門(mén)：人力資源部

級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）

職位闡明：在理解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)

略發(fā)展安排擬訂企業(yè)培訓(xùn)安排和職業(yè)發(fā)展安排，并按安排組織和

開(kāi)發(fā)各項(xiàng)培訓(xùn)課程，以到達(dá)企業(yè)的目的和職工的期望規(guī)定。

工作聯(lián)絡(luò)：上報(bào)對(duì)象：主管聘任和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理

監(jiān)督對(duì)象：培訓(xùn)助理

合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管、其他部門(mén)經(jīng)理與主管和授權(quán)

講師

外部聯(lián)絡(luò)對(duì)象：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)企業(yè)、高校培訓(xùn)中心、

外部培訓(xùn)學(xué)院和MBA等專(zhuān)業(yè)

學(xué)位教學(xué)點(diǎn)

工作職責(zé):

1、理解企業(yè)培訓(xùn)需求

（1）調(diào)查和理解企業(yè)部門(mén)和職工培訓(xùn)需求

（2）與調(diào)配主管共同開(kāi)發(fā)職工職業(yè)發(fā)展安排

（3）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展安排理解企業(yè)局限性，并進(jìn)行培訓(xùn)需

求調(diào)研

（4）匯總需求，提出提議，并上報(bào)主管經(jīng)理助理

2、制定企業(yè)培訓(xùn)安排

（1）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展安排和年度性工作安排，以及內(nèi)部培

訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)安排

（2）根據(jù)企業(yè)六個(gè)月度工作安排和培訓(xùn)需求調(diào)整制定六個(gè)月

度培訓(xùn)安排

（3）根據(jù)六個(gè)月度培訓(xùn)安排和企業(yè)月度工作安排制定月度培

訓(xùn)安排

（4）將多種培訓(xùn)安排分別剛好向主管經(jīng)理助理上報(bào)審核

3、制定企業(yè)專(zhuān)題培訓(xùn)安排

（1）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展安排和業(yè)務(wù)調(diào)整須要制定各類(lèi)專(zhuān)題培

訓(xùn)安排

例如團(tuán)體建設(shè)、項(xiàng)目管理、職業(yè)認(rèn)同和T等專(zhuān)題培訓(xùn)安排

（2）集團(tuán)企業(yè)內(nèi)、外部的雙向溝通安排

（3）剛好上報(bào)主管經(jīng)理助理審批，并報(bào)集團(tuán)部門(mén)立案

4、制定培訓(xùn)預(yù)算

（1）根據(jù)多種培訓(xùn)項(xiàng)目的組織須要制定合理的培訓(xùn)預(yù)算安排,

并留有8~15的機(jī)動(dòng)富余

（2）上報(bào)預(yù)算安排

5、執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)安排

（1）提前聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)培訓(xùn)師資、場(chǎng)地和時(shí)間

（2）與培訓(xùn)講師共同備課

（3）公布培訓(xùn)告知

（4）支配培訓(xùn)須要的車(chē)輛、食宿

（5）布置培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，打算培訓(xùn)設(shè)備

（6）記錄培訓(xùn)考勤

（7）作培訓(xùn)記錄

（8）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)評(píng)估

（9）追蹤培訓(xùn)作業(yè)

（10）刊登個(gè)人培訓(xùn)積分

（11）分析培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)卷

（12）擬寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)，并上報(bào)

6、組織外部培訓(xùn)

（1）匯總培訓(xùn)需求，提出參與外部培訓(xùn)項(xiàng)目專(zhuān)題，并上報(bào)

（2）聯(lián)絡(luò)和接洽外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，商談培訓(xùn)費(fèi)用

（3）向外培人員所在部門(mén)的經(jīng)理或主管征詢(xún)培訓(xùn)見(jiàn)解

（4）知會(huì)有關(guān)外培人員，支配培訓(xùn)期間的工作

（5）辦理參與外部培訓(xùn)內(nèi)部審批程序，簽定培訓(xùn)協(xié)議，并領(lǐng)

取對(duì)應(yīng)錢(qián)款和支票

（6）追詢(xún)培訓(xùn)總結(jié)，公布后立案

（7）追詢(xún)參與外部培訓(xùn)發(fā)票，報(bào)財(cái)務(wù)部銷(xiāo)帳

7、培訓(xùn)工作匯總

（1）擬寫(xiě)專(zhuān)題培訓(xùn)總結(jié)，匯總每周培訓(xùn)工作

（2）進(jìn)行月度培訓(xùn)匯總，提交工作月報(bào)

（3）進(jìn)行六個(gè)月培訓(xùn)匯總，提交工作六個(gè)月總結(jié)

（4）進(jìn)行年度培訓(xùn)匯總，提交工作年度總結(jié)

8、聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

（1）與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，互相共享信息

（2）定期理解重要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和顧問(wèn)企業(yè)的公共培訓(xùn)課程

（3）審核外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)資格

（4）評(píng)估重要外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)實(shí)力和效果

9、參與企業(yè)人力資源安排的制定，并提出提議

10、培訓(xùn)設(shè)備保管和運(yùn)用支配

任職資格：

工作規(guī)范：培訓(xùn)工作管理規(guī)范、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)審批條例

績(jī)效主管職位闡明書(shū)

工作代碼：（略）

職位名稱(chēng)：績(jī)效主管所屬部門(mén)：人力資源部

級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）

職位闡明：根據(jù)職位、職務(wù)和職能原則，對(duì)企業(yè)職工（含部

門(mén)經(jīng)理如下）的業(yè)績(jī)、見(jiàn)解、實(shí)力等內(nèi)容進(jìn)行考核，并提出培訓(xùn)、

調(diào)配、提薪、嘉獎(jiǎng)、教化和懲戒等提議。

工作聯(lián)絡(luò)：上報(bào)對(duì)象：主管績(jī)效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理

監(jiān)督對(duì)象：績(jī)效助理

合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管、其他部門(mén)經(jīng)理與信息管理主

管

工作職責(zé):

1、構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理指標(biāo)體系

（1）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目的和安排，在主管經(jīng)理助理的指導(dǎo)

下，與其他各部門(mén)經(jīng)理或主管共同確認(rèn)考核要素的權(quán)重，合作制

定各部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)體系。

（2）按考核要素和指標(biāo)體系，編制各部門(mén)員工績(jī)效考核表（一

般分為平常、年度考核表、自我審告表和調(diào)配、晉升考核表等）

（3）根據(jù)考核指標(biāo)體系和職務(wù)分類(lèi)，將職工考核分為三類(lèi):

一般職工考核表，主管人員考核表，部門(mén)經(jīng)理以上考核表

（4）上報(bào)主管經(jīng)理助理

2、考核和匯總平?？?jī)效考核信息

（1）定期從各部門(mén)信息主管處獲得職工的考勤記錄信息

（2）定期從各部門(mén)經(jīng)理或主管處獲得職工工作成果和進(jìn)度的

量化考核信息

（3）定期從主管副總處獲得有關(guān)部門(mén)經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和

考核信息

（4）匯總各項(xiàng)考核信息，擬寫(xiě)考核分析匯報(bào)，并上報(bào)主管經(jīng)

理助理

3、匯總、核查多種專(zhuān)題工作績(jī)效考核信息

（1）根據(jù)各項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)度，剛好、持續(xù)地從各項(xiàng)目經(jīng)理處獲

得項(xiàng)目?jī)?nèi)部職工的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估信息

（2）進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)查，理解內(nèi)部職工工作見(jiàn)解和心情狀況，記

錄調(diào)查信息

（3）匯總項(xiàng)目?jī)?nèi)的業(yè)績(jī)考核成果，并就項(xiàng)目運(yùn)作狀況作簡(jiǎn)潔

分析

（4）將上述信息和分析匯報(bào)上報(bào)主管經(jīng)理助理

4、晉升考核評(píng)審

（1）根據(jù)人力資源部和主管部門(mén)的考察，確認(rèn)被考核人員名

單

（2）匯總其歷年績(jī)效考核成果，進(jìn)行資格、資格和業(yè)績(jī)的評(píng)

審，并報(bào)送資格晉升委員會(huì)

（3）由被考核者的主管對(duì)其推斷力、安排力、領(lǐng)導(dǎo)力和折中

力進(jìn)行評(píng)審，并填寫(xiě)晉升績(jī)效表

（4）與被考核人員進(jìn)行專(zhuān)題對(duì)話(huà)，并由其作自我述評(píng)

（5）選擇現(xiàn)任較高級(jí)職位組員作為評(píng)比參照原則，進(jìn)行有關(guān)

指標(biāo)比較和評(píng)審，

（6）擬寫(xiě)出考核匯報(bào)，上報(bào)主管經(jīng)理助理

5、績(jī)效綜合評(píng)審

（1）組織和指導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行部門(mén)內(nèi)年度綜合評(píng)審，并發(fā)放年

度綜合績(jī)效考核表

（2）組織各部門(mén)經(jīng)理對(duì)木部門(mén)考核進(jìn)行二次評(píng)審與調(diào)整

（3）協(xié)助評(píng)審委員會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效部門(mén)綜合評(píng)審成果進(jìn)行再審

和評(píng)估

（4）公布評(píng)審委員會(huì)的最長(zhǎng)年度績(jī)效評(píng)審成果

（5）搜集和整頓企業(yè)內(nèi)部對(duì)年度績(jī)效評(píng)審成果的反饋見(jiàn)解,

并加以總結(jié)

6、與薪資主管參與制定和修改加班工資發(fā)放與獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度

規(guī)范

7、協(xié)助調(diào)配主管共同理解企業(yè)職工的人崗適應(yīng)狀況

工作規(guī)范：企業(yè)人事考核規(guī)程、企業(yè)人事績(jī)效考核工作規(guī)范

社會(huì)福利主管職位闡明書(shū)

工作代碼：（略）

職位名稱(chēng)：社會(huì)福利主管所屬部門(mén)：人力資源部

級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）

職位闡明：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展安排和企業(yè)實(shí)際狀況，設(shè)想和

制定企業(yè)職工福利規(guī)劃，與社會(huì)保障部門(mén)建立良好關(guān)系，辦理企

業(yè)職工必備的各類(lèi)福利保險(xiǎn)。

工作聯(lián)絡(luò)：上報(bào)對(duì)象：主管績(jī)效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理

監(jiān)督對(duì)象：社會(huì)福利助理

合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管和其他部門(mén)主管

外部聯(lián)絡(luò)對(duì)象：地方勞動(dòng)、社會(huì)保障行政部門(mén)、地方社會(huì)保

障管理中心、住房公積金管理中心、人才溝通中心等

工作職責(zé)：

1、設(shè)想和制定企業(yè)內(nèi)部職工的福利保險(xiǎn)規(guī)劃和年度安排

（1）根據(jù)企業(yè)職工福利保障制度和地方政府社會(huì)福利保險(xiǎn)法

規(guī)政策的規(guī)定，設(shè)想企業(yè)職工所能享有和必需具有的福利保障項(xiàng)

目，并擬訂福利規(guī)劃

（2）面對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工作有關(guān)福利待遇的調(diào)查，將反饋狀況

綜合后，加以合理考慮，并合適調(diào)整福利規(guī)劃

（3）根據(jù)設(shè)想的福利規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，分別擬訂出

政策性必備福利項(xiàng)目安排、職工嘉獎(jiǎng)性福利安排和職工保障性福

利安排

4、制定企業(yè)福利保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算安排

(1)根據(jù)所設(shè)想的各類(lèi)福利保險(xiǎn)安排和企業(yè)職工工資總額,

擬訂年度福利保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算安排

(2)將各類(lèi)福利保險(xiǎn)安排和年度福利保險(xiǎn)預(yù)算安排上報(bào)主管

經(jīng)理助理

5、辦理各項(xiàng)政策性福利保險(xiǎn)

(1)憑企業(yè)證明在社會(huì)保險(xiǎn)管理中心辦理社會(huì)保險(xiǎn)基金專(zhuān)戶(hù)

(2)根據(jù)企業(yè)正式職工數(shù)量向社會(huì)保險(xiǎn)中心投保失業(yè)保險(xiǎn)、

養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)以及大病統(tǒng)籌保險(xiǎn)

(3)根據(jù)企業(yè)正式職工數(shù)量，在公積金管理中心分別開(kāi)設(shè)個(gè)

人公積金帳戶(hù)

(4)以上工作可以托付人才溝通中心或代理企業(yè)代為辦理

6、定期知會(huì)企業(yè)職工的個(gè)人保險(xiǎn)狀況

7、指導(dǎo)企業(yè)職工辦理各類(lèi)保險(xiǎn)遷轉(zhuǎn)和公積金運(yùn)用等工作

8、詳細(xì)支配和貫徹企業(yè)嘉獎(jiǎng)性福利和保障性福利項(xiàng)目

例如：企業(yè)職工健身項(xiàng)目、交通費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、電話(huà)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等

等

工作規(guī)范：勞動(dòng)法、失業(yè)保險(xiǎn)條例、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例和

北京醫(yī)療保險(xiǎn)收繳規(guī)定，企業(yè)職工福利保險(xiǎn)規(guī)范和企業(yè)福利工作

管理規(guī)范

薪資主管職位闡明書(shū)

工作代碼：（略）

職位名稱(chēng)：薪資主管所屬部門(mén)：人力資源部

級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）

職位闡明：根據(jù)企'業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展安排和企業(yè)實(shí)際狀況，設(shè)計(jì)具

有較強(qiáng)鼓勵(lì)性質(zhì)的職工薪資制度，并編制企業(yè)職工薪資安排，按

工資計(jì)發(fā)周期提前向財(cái)務(wù)部報(bào)送工資安排，發(fā)放和管理企業(yè)職工

工資。

工作聯(lián)絡(luò)：上報(bào)對(duì)象：主管績(jī)效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理

監(jiān)督對(duì)象：薪資助理

合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管和財(cái)務(wù)部門(mén)工作職工

外部聯(lián)絡(luò)對(duì)象：地方稅務(wù)部門(mén)，對(duì)口銀行等

工作職責(zé)：

1、薪資調(diào)查

（1）理解企業(yè)職工對(duì)目前薪資狀況的滿(mǎn)足程度

（2）分析薪資調(diào)查，并作有關(guān)分析

（3）根據(jù)分析提出合理提議，并上報(bào)主管經(jīng)理助理

2、參與制定和修改企業(yè)職工薪資構(gòu)造、等級(jí)調(diào)整規(guī)劃和方案

3、制定年度薪資安排，核算薪資預(yù)算總額，并上報(bào)主管經(jīng)理

助理

4、計(jì)發(fā)職工工資

（1）理解發(fā)薪周期內(nèi)職工的績(jī)效考核狀況，核算獎(jiǎng)金和加班

費(fèi)

（2）核算和扣除個(gè)人所得稅款額

（3）根據(jù)工資計(jì)發(fā)周期和考績(jī)及稅額狀況，剛好支配月度工

資安排

（4）上報(bào)主管經(jīng)理助理審核

（5）報(bào)送財(cái)務(wù)部核算

5、草擬制定和修改加班工資發(fā)放制度

（1）與績(jī)效管理主管合作調(diào)查加班工作狀況

（2）在主管經(jīng)理助理的參與下與績(jī)效主管和其他部門(mén)經(jīng)理、

主管共同草擬加班工資發(fā)放制度規(guī)范或提出修改提議

（3）報(bào)送主管經(jīng)理助理

6、草擬制定和修改獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度

（1）與績(jī)效主管共同探討多種獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度

(2)共同調(diào)查既有獎(jiǎng)金的實(shí)際鼓勵(lì)效果

(3)在主管經(jīng)理助理參與下，會(huì)同各部門(mén)經(jīng)理或主管草擬獎(jiǎng)

金發(fā)放制度或提出修改提議

(4)整頓見(jiàn)解，報(bào)送主管經(jīng)理助理

7、協(xié)助社會(huì)福利主管核算年度福利保險(xiǎn)預(yù)算

8、將多種信息剛好報(bào)送給信息主管

工作規(guī)范：勞動(dòng)法、個(gè)人所得稅征繳條例、企業(yè)員工績(jī)效考

核管理規(guī)范、企業(yè)加班工資發(fā)放制度規(guī)范、企業(yè)獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度規(guī)

范、企業(yè)薪資工作管理規(guī)范

人事主管職位闡明書(shū)

工作代碼：(略)

職位名稱(chēng)：人事主管所屬部門(mén)：人力資源部

級(jí)別：(略)薪資范圍：(略)

職位闡明：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展安排和企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)際須要，

在績(jī)效考核和專(zhuān)業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出企業(yè)內(nèi)部

人事調(diào)配提議，并詳細(xì)貫徹和支配企業(yè)確認(rèn)的職工調(diào)配安排，同

步參與企業(yè)人力資源安排和企業(yè)職工職業(yè)發(fā)展安排的制定。

工作聯(lián)絡(luò)：上報(bào)對(duì)象：人力資源部經(jīng)理

監(jiān)督對(duì)象：調(diào)配助理

合作對(duì)象：本部門(mén)各分管主管和其他部門(mén)職工溝通中心

外部聯(lián)絡(luò)對(duì)象：地方人事行政部門(mén)和人才中心

工作職責(zé)：

1、參與企業(yè)人力資源安排的制定

2、與績(jī)效主管共同理解企業(yè)職工對(duì)目前工作職位的融合狀況

3、就企業(yè)職工調(diào)配安排提出合理提議

(1)分析企業(yè)職工與既有工作職位的適應(yīng)狀況

(2)與培訓(xùn)主管共同開(kāi)展職業(yè)發(fā)展安排制定工作

(3)綜合以上信息，在分析的基礎(chǔ)上提出合理修改調(diào)配安排

的提議

4、接受職工調(diào)配申請(qǐng)

(1)接受職工積極調(diào)配申請(qǐng)，核算后，提出提議并上報(bào)人力

資源部經(jīng)理

(2)根據(jù)企業(yè)確認(rèn)后的申請(qǐng)修改調(diào)配安排，并制定專(zhuān)題調(diào)配

方案

5、執(zhí)行調(diào)配安排

(1)根據(jù)調(diào)配安排，擬訂詳細(xì)調(diào)配方案

（2）擬寫(xiě)調(diào)配申請(qǐng)匯報(bào)，并上報(bào)人力資源經(jīng)理審批和批轉(zhuǎn)

（3）匯報(bào)批復(fù)后，將匯報(bào)剛好報(bào)送給調(diào)配人員所在部門(mén)主管

（或經(jīng)理）和調(diào)配接受方主管（或經(jīng)理）審核

（4）同意后，報(bào)送業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理審批，并附送調(diào)配申請(qǐng)

匯報(bào)

（5）調(diào)配方案同意后，知會(huì)調(diào)配人員，并進(jìn)行專(zhuān)題談話(huà)

（6）知會(huì)調(diào)配接受方主管，作好調(diào)配接受打算

（7）擬寫(xiě)調(diào)配總結(jié)匯報(bào)

6、調(diào)配后，定期跟蹤調(diào)配工作狀況，理解調(diào)配者的工作實(shí)際

績(jī)效

7、作好跨地區(qū)調(diào)配人員戶(hù)籍和暫住人事關(guān)系

工作規(guī)范：企業(yè)調(diào)配工作管理規(guī)范、各地人事調(diào)動(dòng)規(guī)定與行

政。

人力資源工作方案4

為加緊企業(yè)“調(diào)轉(zhuǎn)促”，全面提高新蕪經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)人力

資源構(gòu)造，優(yōu)化人力資源配置，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)

就做好20xx年企業(yè)人力資源幫扶工作制定本實(shí)行措施。

、幫扶對(duì)象

重點(diǎn)幫扶對(duì)象為：20xx年稅收在1000萬(wàn)元以上且有用工需

求的骨干企業(yè)；20xx年重大項(xiàng)目資產(chǎn)重組且有用工需求的企業(yè)；

20xx年引進(jìn)的5億元以上并在20xx年投產(chǎn)且有用工需求的企業(yè)；

20xx年簽約并動(dòng)工建設(shè)且有用工需求的企業(yè)。

對(duì)列為幫扶對(duì)象的企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)企業(yè)運(yùn)行實(shí)際，

六個(gè)月度調(diào)整一次。

企業(yè)若有技能型人才需求，可向縣企業(yè)人力資源幫扶辦申請(qǐng)

賜予幫扶。

二、幫扶單位

經(jīng)申報(bào)，確定參與縣企業(yè)人力資源幫扶工作的單位有：縣委

組織部、人社局、編辦、老干局、教化局、農(nóng)委、檔案局、安監(jiān)

局、政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易監(jiān)管局、總工會(huì)。

入駐縣人力資源產(chǎn)業(yè)園的各人力資源企業(yè)均可參與幫扶工作。

三、幫扶措施

1.正月初六在市民廣場(chǎng)舉行春節(jié)企業(yè)用工大型聘任會(huì)，為企

業(yè)、求職者搭建平臺(tái)。

2.發(fā)揮縣人力資源市場(chǎng)作用，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與縣人力資源

市場(chǎng)開(kāi)市聘任活動(dòng)。加緊引進(jìn)人力資源企業(yè)，鼓勵(lì)其在外駐點(diǎn),

為企業(yè)引進(jìn)各類(lèi)人才。

3.根據(jù)不一樣企業(yè)對(duì)人力資源的規(guī)定，在各鎮(zhèn)或周?chē)h區(qū)開(kāi)

展有針對(duì)性的小型專(zhuān)場(chǎng)聘任會(huì)。

4.協(xié)助企業(yè)對(duì)接省內(nèi)外各大專(zhuān)院校及中職學(xué)校，開(kāi)展校企合

作，建立人才輸入基地，參與校內(nèi)專(zhuān)場(chǎng)聘任活動(dòng)。

5.鼓勵(lì)入駐縣人力資源產(chǎn)業(yè)園的人力資源企業(yè)帶領(lǐng)企業(yè)到全

國(guó)各地（基地），引進(jìn)人力資源。

上述幫扶措施，堅(jiān)持企業(yè)用工自主，引導(dǎo)企業(yè)用工逐漸走向

市場(chǎng)化。

四、幫扶嘉獎(jiǎng)

1.交通費(fèi)補(bǔ)助：各幫扶單位招入縣外人員，所產(chǎn)生的交通費(fèi)

由縣人力資源幫扶辦據(jù)實(shí)支付；因引進(jìn)人員較多確需集中包車(chē)來(lái)

縣的，應(yīng)提前向縣企業(yè)人力資源幫扶辦立案，由企業(yè)自行聯(lián)絡(luò)車(chē)

輛并支付費(fèi)用，縣企業(yè)人力資源幫扶辦根據(jù)接送旅程遠(yuǎn)近賜予肯

定的補(bǔ)助，局限性部分由企業(yè)自行擔(dān)當(dāng)。

2.職業(yè)簡(jiǎn)介費(fèi)補(bǔ)助：招入縣外人員，由縣人力資源幫扶辦按

500元/人原則補(bǔ)助給幫扶單位統(tǒng)一支配運(yùn)用。其中，對(duì)招入人員

在開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)上崗滿(mǎn)一種月的，按30%補(bǔ)助；上崗滿(mǎn)4個(gè)月的，

按40%賜予補(bǔ)助；上崗滿(mǎn)6個(gè)月的，全額補(bǔ)助并根據(jù)每季度的核

查成果對(duì)應(yīng)扣減。

3.食宿費(fèi)補(bǔ)助：各幫扶單位從事招工人員，外出期間實(shí)行食

宿費(fèi)包干運(yùn)用，參照縣招商人員補(bǔ)助政策，按450元/人?天原則

執(zhí)行，費(fèi)用在本單位據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

4.通訊費(fèi)補(bǔ)助：各幫扶單位根據(jù)工作實(shí)際，對(duì)從事招工人員

賜予通訊費(fèi)補(bǔ)助，按200元/人?月原則執(zhí)行。

各幫扶單位抽調(diào)專(zhuān)人從事企業(yè)人力資源幫扶工作，并將抽調(diào)

人員名單報(bào)縣企業(yè)人力資源幫扶辦立案，無(wú)尤其狀況不得隨意更

換抽調(diào)的工作人員。

5.工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助及嘉獎(jiǎng)：各幫扶單位工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算,

每個(gè)幫扶單位年定額補(bǔ)助5萬(wàn)元工作經(jīng)費(fèi)，專(zhuān)款專(zhuān)用，包干運(yùn)用，

局限性部分由單位自籌。各幫扶單位用于企業(yè)人力資源幫扶工作

的有關(guān)費(fèi)用，據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

結(jié)合整年幫扶工作實(shí)績(jī)，對(duì)各幫扶單位進(jìn)行考核嘉獎(jiǎng)，其中

設(shè)，一等一名，嘉獎(jiǎng)10萬(wàn)元；二等兩名，各嘉獎(jiǎng)8萬(wàn)元；三等三

名，各嘉獎(jiǎng)6萬(wàn)元。此外，由縣企業(yè)人力資源幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組

舉薦8名先進(jìn)個(gè)人（幫扶單位6名、縣企業(yè)人力資源幫扶辦2名），

每人嘉獎(jiǎng)5000元。聯(lián)絡(luò)縣人力資源幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組的分管縣領(lǐng)

導(dǎo)每人嘉獎(jiǎng)5000元。

結(jié)合整年幫扶工作實(shí)績(jī)，由縣企業(yè)人力資源工作領(lǐng)導(dǎo)小組在

五個(gè)鎮(zhèn)共舉薦2名先進(jìn)個(gè)人，每人嘉獎(jiǎng)5000元。

對(duì)入駐縣人力資源市場(chǎng)的各人力資源企業(yè)所招收的人員，實(shí)

行單獨(dú)申報(bào)，單獨(dú)考核，年終按實(shí)際完畢的幫扶人數(shù)賜予一次性

嘉獎(jiǎng)，不分段計(jì)算。整年完畢幫扶人數(shù)在100人（含100人）如

下、101—200人（含200人）、201—300人（含300人）、301—400

人（含400人）、400人以上的，分別按100元、120元、140元、

180元、200元/人原則賜予嘉獎(jiǎng)。對(duì)整年為開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)幫扶企業(yè)

輸送人員超過(guò)800人的人力資源企業(yè)，再賜予1萬(wàn)元特殊奉獻(xiàn)嘉

獎(jiǎng)。

五、幫扶規(guī)定

1.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，嚴(yán)格申報(bào)與審核。幫扶企業(yè)用工所需各項(xiàng)

經(jīng)費(fèi)，除按規(guī)定賜予職業(yè)簡(jiǎn)介補(bǔ)助外，其他由縣財(cái)政配套支配。

工作經(jīng)費(fèi)由縣財(cái)政賜予專(zhuān)題補(bǔ)助，列入縣財(cái)政預(yù)算。

各幫扶單位、人力資源企業(yè)對(duì)招引人員工作滿(mǎn)4個(gè)月后，負(fù)

責(zé)向縣企業(yè)人力資源幫扶辦申報(bào)，并供應(yīng)如下資料：招錄人員身

份證復(fù)印件；與縣企業(yè)人力資源幫扶辦交接的招錄人員花名冊(cè)；

與企業(yè)交接人員的花名冊(cè)；勞動(dòng)協(xié)議書(shū)復(fù)印件（申報(bào)4個(gè)月的必

需供應(yīng)勞動(dòng)協(xié)議復(fù)印件，否則不予審批）；企業(yè)職工工資表（或工

資證明）。

縣企業(yè)人力資源幫扶辦對(duì)各幫扶單位、人力資源企業(yè)供應(yīng)的

申報(bào)材料，進(jìn)行嚴(yán)格審核，保證各項(xiàng)資金支付合理規(guī)范。

縣監(jiān)察局、財(cái)政局、人社局會(huì)同開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)幫扶單

位進(jìn)行考核。對(duì)在幫扶工作中弄虛作假的單位或個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，

由縣企業(yè)人力資源幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人

賜予通報(bào)指責(zé)等處分。

2.加強(qiáng)幫扶工作調(diào)度。為做好企業(yè)人力資源幫扶工作，縣企

業(yè)人力資源幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組原則上每季度召開(kāi)一次調(diào)度會(huì)議，

通報(bào)幫扶工作狀況以及存在的問(wèn)題，探討布署貫徹下一步幫扶工

作。

對(duì)企業(yè)臨時(shí)急需用工在100人以上的，由企業(yè)負(fù)責(zé)人向縣企

業(yè)人力資源幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出書(shū)面申請(qǐng)，匯報(bào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

狀況和用工需求，縣企業(yè)人力資源幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際狀

況，召集企業(yè)負(fù)責(zé)人、幫扶單位負(fù)責(zé)人、縣幫扶辦負(fù)責(zé)人、人力

資源企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)度，貫徹幫扶工作。

人力資源工作方案5

人力資源規(guī)劃是一種預(yù)料與分析的過(guò)程，而整體的人力資源

規(guī)劃的制定，人力資源的預(yù)料工作是一種最為重要的環(huán)節(jié)。

所謂預(yù)料是指對(duì)未來(lái)環(huán)境的分析。人力資源預(yù)料則是指在對(duì)

企業(yè)過(guò)往的人力資源狀況及現(xiàn)實(shí)狀況評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)肯定

期期內(nèi)人力資源狀況的一種假設(shè)。其預(yù)料有需求預(yù)料和供應(yīng)預(yù)料

兩種狀況。所謂需求預(yù)料是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的而對(duì)未來(lái)

所需員工數(shù)量和種類(lèi)的估算；而供應(yīng)預(yù)料則是指企業(yè)內(nèi)部人力資

源的調(diào)配實(shí)力以及企業(yè)外部人力資源供應(yīng)狀況的分析。

企業(yè)生命周期不一樣階段對(duì)人力資源預(yù)料的影響

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的生命周期中的不一樣階段，在對(duì)人力資源進(jìn)

行預(yù)料的時(shí)候有不一樣的方略和不一樣的規(guī)定，同步也要考慮在

不一樣的階段也許影響人力資源的不一樣原因。可以說(shuō)在企業(yè)生

命周期的各個(gè)階段，企業(yè)的人力資源供需一直處在不一樣的狀態(tài),

也就是說(shuō)供需平衡的狀況是很少的，而供需的沖突卻是常常的。

在企業(yè)的初創(chuàng)和成長(zhǎng)期，須要聘任大量的人員，人力資源的

需求量很大，人力資源供應(yīng)局限性，這個(gè)時(shí)期須要做好人力資源

供應(yīng)的分析工作；在企業(yè)的轉(zhuǎn)型期，人力資源的供需沖突不是很

突出，這時(shí)須要考慮企業(yè)內(nèi)部人力資源供應(yīng)的實(shí)力分析，做好內(nèi)

部的崗位轉(zhuǎn)換等調(diào)配工作，充足做好工作量的分析工作，使崗位

的供需狀況趨于平衡；在企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展階段，由于內(nèi)部存在著

退休、離職、晉升等問(wèn)題，內(nèi)部冗員起先增多，人力資源需求嚴(yán)

峻局限性，這個(gè)時(shí)期須要做好人力資源的需求分析工作，以保證

這些冗員的安頓工作，從而可以保障企業(yè)度過(guò)難關(guān)；在企業(yè)的再

造期，企業(yè)已經(jīng)勝利轉(zhuǎn)型，對(duì)人力資源的規(guī)劃處在一種較為理性

的階段，人力資源供應(yīng)與需求的沖突盡管仍處在沖突的狀況下，

但由于已積累了較多的閱歷，因此這一時(shí)期的人力資源規(guī)劃工作

已經(jīng)較少出現(xiàn)問(wèn)題。

從以上的分析可以看出，人力資源規(guī)劃的過(guò)程也就是要處理

人力資源供需平衡的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題處理了，人力資源規(guī)劃的制

定工作也就基本完畢了。

人力資源預(yù)料的重點(diǎn)考慮問(wèn)題

如下描述適合一種處在成長(zhǎng)期的‘企業(yè)的狀況。

在企業(yè)的成長(zhǎng)期階段，人力資源的需求量很大，人力資源供

應(yīng)嚴(yán)峻局限性，這個(gè)時(shí)期我們所做的人力資源預(yù)料工作，須要重

點(diǎn)考慮如下一種方面的問(wèn)題：

1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中對(duì)人力資源崗位的需求重點(diǎn)是什么，如是

重點(diǎn)發(fā)展研發(fā)實(shí)力或者重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)銷(xiāo)售等，這些都干脆影響人

力資源供需的預(yù)料；

2、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的人力資源供應(yīng)狀況和企業(yè)外部勞動(dòng)

力市場(chǎng)的人力資源供應(yīng)實(shí)力，包括所需高等院校的符合企業(yè)崗位

須要的應(yīng)屆生的供應(yīng)狀況；

3、企業(yè)人力資源政策特殊是薪酬政策對(duì)內(nèi)部和外部人力資源

的影響，如企業(yè)的薪酬政策與否處在同行業(yè)的領(lǐng)先水同等，這些

對(duì)內(nèi)部和外部的人力資源的吸引均有重要確實(shí)定意義；

4、企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境以及外部地區(qū)的狀況，如企業(yè)的品牌度

較強(qiáng)，內(nèi)部企業(yè)文化對(duì)員工具有較大的影響力等等，這些對(duì)我們

進(jìn)行人力資源供應(yīng)預(yù)料起到指導(dǎo)作用；又如企業(yè)所處的地方不是

中心都市或是較為偏遠(yuǎn)的內(nèi)陸縣城，盡管整個(gè)人力資源供應(yīng)狀況

較為足夠，但這樣的地理位置仍會(huì)使企業(yè)的人力資源需求受到較

大的克制；

5、企業(yè)幾年（至少是三年的）的聘任狀況，錄取率怎樣，到

位率怎樣等，這些對(duì)企業(yè)人力資源的需求分析都將具有指導(dǎo)意義;

6、企業(yè)幾年（最佳是三年的）人員的離職狀況，包括辭職率、

解雇率等，以及離職的緣由分析等等；

7、企業(yè)內(nèi)部人力資源晉升的狀況，晉升空間與否重要由內(nèi)部

人力資源補(bǔ)充還是通過(guò)外部人力資源勞動(dòng)力市場(chǎng)補(bǔ)充等；

8、大體確定企業(yè)內(nèi)部管理人員、技術(shù)人員、專(zhuān)業(yè)人員、行政

人員之間的比例，這對(duì)我們制定人力資源規(guī)劃中人員的種類(lèi)起到

指導(dǎo)的作用。

人員預(yù)料的措施

我們將重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的人力資源需求預(yù)料進(jìn)行重點(diǎn)分析。如下

描述仍舊適合一種成長(zhǎng)期的企業(yè)。

成長(zhǎng)中的企業(yè)，其人力資源供應(yīng)局限性，對(duì)人員的需求預(yù)料

方面重要有如下幾種措施：

專(zhuān)家的預(yù)料：運(yùn)用專(zhuān)家的學(xué)問(wèn)、閱歷對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力資源

發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)料的措施，具有匿名性、收斂性、構(gòu)造化設(shè)計(jì)等

特點(diǎn)。適合于沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的企業(yè)的預(yù)料；

回來(lái)分析預(yù)料法：運(yùn)用多種變量大量的歷史記錄數(shù)據(jù)，分析

找尋變量之間記錄意義上的有關(guān)關(guān)系，用以預(yù)料變量未來(lái)趨勢(shì)的

一種措施。最簡(jiǎn)潔的是一元線(xiàn)性回來(lái)措施。該措施的長(zhǎng)處的便于

運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)，理論完整，在目前企業(yè)人力資源規(guī)劃中適合于以

年為單位預(yù)料總量變化。但由于許多企業(yè)的歷史記錄數(shù)據(jù)時(shí)間短、

樣本少，該措施的應(yīng)用受到肯定的局限性。

運(yùn)用最小二乘法回來(lái)得：Y=532.4+0.0253X,其中X為銷(xiāo)售

額，Y為平均人數(shù)。

運(yùn)用以上公式(),假如20xx年銷(xiāo)售額安排為35億,則20xx

年人員需求預(yù)料為：Y二人2.40.0253*350000=9387人。(運(yùn)用該

措施須要對(duì)預(yù)料模型進(jìn)行記錄檢查)

一般企業(yè)可以干脆根據(jù)人均銷(xiāo)售額進(jìn)行人員的預(yù)料工作。

尚有其他的某些分析措施，如彈性系數(shù)預(yù)料法、時(shí)間序列分

析法、趨勢(shì)外推法、閱歷預(yù)料法等。

如下是一種人員供應(yīng)預(yù)料的措施：

比例系數(shù)法：根據(jù)多種指標(biāo)歷史記錄比例系數(shù)預(yù)料未來(lái)指標(biāo)

走勢(shì)的措施，在企業(yè)研發(fā)部門(mén)的人力資源規(guī)劃中常常運(yùn)用。

人力資源供應(yīng)預(yù)料尚有其他某些措施，如人員核查法、替代

單位法等。

詳細(xì)案例

如下所舉實(shí)例，仍舊合用一種成長(zhǎng)期的企業(yè)。采納的需求預(yù)

料模型是人均銷(xiāo)售額法。所舉企業(yè)是一種IT類(lèi)型的企業(yè)，該企業(yè)

當(dāng)時(shí)正處在成長(zhǎng)階段，在此前沒(méi)有做過(guò)人力資源規(guī)劃的工作。如

下詳細(xì)的人力資源規(guī)劃的制定，是指20xx年的規(guī)劃。此外，人力

資源規(guī)劃中的聘任安排不在此舉例。

1、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的目的

1）牽引企業(yè)各部門(mén)通盤(pán)考慮人力資源狀況；

2）加強(qiáng)明年企業(yè)人力資源合理配置；

3）提高企業(yè)用人的安排性；

4）增長(zhǎng)人力資源的運(yùn)用效率。

2、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的背景

1）根據(jù)企業(yè)管理層會(huì)議確定的明年的銷(xiāo)售目的，根據(jù)人均年

18萬(wàn)的目的，以及年21.8萬(wàn)的挑戰(zhàn)目的，制定本規(guī)劃；

2）根據(jù)人均年18萬(wàn)的必需完畢的目的計(jì)算，則明年集團(tuán)總?cè)?/p>

數(shù)為574人。其中，深圳企業(yè)為472人，北京企業(yè)71人，廣州企

業(yè)20人，武漢企業(yè)11人；

3）根據(jù)人均年21.8萬(wàn)的挑戰(zhàn)目的計(jì)算，明年集團(tuán)總?cè)藬?shù)將限

制在477人。其中，深圳企業(yè)394人，北京企業(yè)59人，廣州企業(yè)

16人，武漢企業(yè)9人;

4）上海暫不進(jìn)行人員的規(guī)劃工作。

3、差異分析

1）根據(jù)人均年18萬(wàn)的規(guī)劃分析，集團(tuán)明年終人數(shù)須限制在

574人的范圍內(nèi)。既有人數(shù)為555人，根據(jù)年20%的離職率計(jì)算，

既有人數(shù)到明年十月份將只有444人，通過(guò)此數(shù)據(jù)分析，明年可

以增長(zhǎng)新人130人，凈增長(zhǎng)20人左右；

2）根據(jù)人均每月1.8萬(wàn)的挑戰(zhàn)目的制定人員規(guī)劃，則目前既

有人員數(shù)量已經(jīng)超過(guò)

預(yù)算的限制人數(shù)，可見(jiàn)明年整年都須要進(jìn)行優(yōu)化和整合的工

作，而不再凈增長(zhǎng)人員；

3）根據(jù)以上狀況分析，各企業(yè)以及各部門(mén)在制定明年人員規(guī)

劃的工作中，重點(diǎn)要考慮的是怎樣削減不合格的人員，優(yōu)化本部

門(mén)乃至整個(gè)集團(tuán)的人員構(gòu)造，而非增長(zhǎng)人員。

4、制定20xx年人力資源規(guī)劃的原則

1）根據(jù)企業(yè)管理層的會(huì)議精神，以及明年的人均目的，明年

將不再凈增長(zhǎng)人員；

2）根據(jù)集團(tuán)人力資源部出臺(tái)的指導(dǎo)闡明書(shū)進(jìn)行編制；

3）自上而下層層指導(dǎo)和自下而上層層評(píng)審相結(jié)合原則;

4）基于業(yè)務(wù)目的需求，保證重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)原則；

5）根據(jù)可行性原則，通盤(pán)考慮人力資源供求總量以剛好間相

匹配的原則；

6）必需考慮人均效率提高的原則；

7）實(shí)事求是原則；

8）根據(jù)人員歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)狀況分析原則。

5、人力資源規(guī)劃編制的闡明

1）年度人力資源規(guī)劃編制數(shù)據(jù)：指根據(jù)企業(yè)整年度經(jīng)營(yíng)安排

和工作須要而須配置的人員數(shù)量；

2）人力資源部匯同業(yè)務(wù)部門(mén)和分企業(yè)共同進(jìn)行人力資源供應(yīng)

預(yù)料的工作，人力資源部將供應(yīng)詳細(xì)的指導(dǎo)措施；

3）進(jìn)行人力資源規(guī)劃編制預(yù)料時(shí)僅考慮須完畢部門(mén)年度任務(wù),

并在正常工作效率條件下不一樣崗位所需配置的人數(shù)，無(wú)需考慮

儲(chǔ)備人數(shù)、人員調(diào)配（調(diào)動(dòng)、晉升、外派等）、辭職率、解雇率等

原因，人力資源部在做年度人力資源規(guī)劃之聘任安排時(shí)會(huì)考慮上

述原因并據(jù)此將各部門(mén)的編制數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為年度安排聘任人數(shù)。

6、編制人力資源規(guī)劃須要考慮的原因

1）成本原因

年度安排完畢創(chuàng)收額。

部門(mén)整體人均創(chuàng)收額。

2）項(xiàng)目原因

年度內(nèi)不一樣步期（提議以季度為單位粗估）項(xiàng)目總數(shù)量

項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)度（新產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和老產(chǎn)品數(shù)量及各自所占

比例）

參照市場(chǎng)部今年項(xiàng)目整體分布分析數(shù)據(jù)（項(xiàng)目增長(zhǎng)比例等）

及市場(chǎng)和銷(xiāo)售談判動(dòng)向

項(xiàng)目正常狀況下配置人數(shù)

3）功能塊搭配原因

職能部門(mén)人員與一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員之間的比例。

上下級(jí)管理幅度。（如一種銷(xiāo)售正常大區(qū)經(jīng)理下管理幾種經(jīng)理）

不一樣崗位配置比例。（如一種項(xiàng)目正常狀況下配置研發(fā)人員、

市場(chǎng)人員、生產(chǎn)人員等數(shù)量）

4）其他原因

組織構(gòu)造的調(diào)整

整體誤差率提議值：±1-2（突發(fā)原因等）

7、編制規(guī)劃的流程

8、流程闡明

1）人力資源部根據(jù)企業(yè)20xx年度經(jīng)營(yíng)安排制定人力資源規(guī)

劃指導(dǎo)書(shū)；

2）經(jīng)董事會(huì)審批同意后正式下發(fā)到各業(yè)務(wù)部門(mén)及各分企業(yè)，

作為部門(mén)20xx年度；

人員預(yù)算的指導(dǎo)闡明書(shū)，同步下發(fā)給各企業(yè)各部門(mén)人力資源

規(guī)劃編制表格及有關(guān)的人員歷史數(shù)據(jù)；

3）人力資源部對(duì)參與人力資源規(guī)劃的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)

助業(yè)務(wù)部門(mén)駕馭預(yù)算實(shí)操措施；

4）業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)目的制定人力資源規(guī)劃，在12月6

日前提交到人力資源部；

5）人力資源部根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)安排對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的人力資源

規(guī)劃進(jìn)行匯總平衡，并同業(yè)務(wù)部門(mén)溝通確認(rèn)，最終報(bào)董事會(huì)宣批，

并進(jìn)行評(píng)審；人力資源部將根據(jù)人均年18萬(wàn)和人均年21.8萬(wàn)兩

種狀況進(jìn)行整合、統(tǒng)一；

6）人力資源部根據(jù)董事會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后的成果制定整體人員聘

任調(diào)配離職安排。

人力資源工作方案6

國(guó)際假日集團(tuán)的創(chuàng)始人凱蒙&am#8226；

威爾遜先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：沒(méi)有滿(mǎn)足的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)足的顧客；

沒(méi)有令員工滿(mǎn)足的工作環(huán)境，就沒(méi)有令顧客滿(mǎn)足的享有環(huán)境。

酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源是酒店持續(xù)

發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)于正在成長(zhǎng)中的酒店，唯有兼收并蓄、揚(yáng)長(zhǎng)避短，

走適合自己特色的人力資

源管理之路，酒店才能持續(xù)不停的向前發(fā)展。

一、酒店在人力資源管理方面應(yīng)致力于到達(dá)如下目的：

1、構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的

理念，在運(yùn)用中培育和開(kāi)發(fā)員工潛質(zhì)，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

2、保持酒店內(nèi)部各部門(mén)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和同樣性。

保持人力資源系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)水平和道德原則。

3、制定和保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家與地方的有關(guān)規(guī)定。

二、設(shè)置酒店機(jī)構(gòu)圖和各部門(mén)機(jī)構(gòu)圖，明確管理從屬關(guān)系，

分清各級(jí)職責(zé)和工作權(quán)限。

三、人力資源管理系統(tǒng)：

《一》制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

酒店的性質(zhì)是人與人的溝通溝通，因此必需根據(jù)酒店未來(lái)的

規(guī)劃制定出酒店的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，做到人盡其用，保證酒店

經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、職務(wù)分析

通過(guò)對(duì)酒店各工種的職務(wù)進(jìn)行分析，可以懂得什么崗位須要

什么人，如啟用技術(shù)人才、管理人才、操作人才等。

2、人員編制

根據(jù)職務(wù)分析清晰崗位規(guī)定，可制定對(duì)應(yīng)的人員編制，從而

為聘任打下基礎(chǔ)。

《二》人事調(diào)配

（一）聘任

1、酒店即將開(kāi)業(yè)，所有的開(kāi)荒作業(yè)、家私清潔、物料管理等

最須要的是人力。人力資源部因運(yùn)而生，從多種渠道聘任酒店須

要的合適人才。如：

（1）通過(guò)新聞媒介（報(bào)紙、電視、電臺(tái)）公布聘任信息；

（2）內(nèi)部的調(diào)整、舉薦

（3）通過(guò)定期或不定期舉行的人才市場(chǎng)設(shè)攤聘任；

（4）從各類(lèi)人才庫(kù)系統(tǒng)中檢索；

（5）大中專(zhuān)、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生舉薦;

（6）在職工工簡(jiǎn)介；

（7）管理顧問(wèn)酒店簡(jiǎn)介；

（8）著名人士簡(jiǎn)介；

（9）通過(guò)人才中介酒店（獵頭酒店）找尋;

（10）網(wǎng)絡(luò)信息公布與查詢(xún)

（11）與教化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培育；

2、甄選過(guò)程：

（1）制定甄選原則；

（2）選擇甄選措施；

（3）甄選打算；

（4）審查應(yīng)聘者資料；

（5）測(cè)試;

（6）面試；

（7）體檢；

（8）發(fā)出錄取告知；

（9）辦理入職手續(xù)；

（10）試用考察;

（11）正式錄取。

在實(shí)際操作過(guò)程中，通過(guò)公布聘任新聞實(shí)行專(zhuān)場(chǎng)聘任會(huì)、人

脈關(guān)系、與教化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培育、大中專(zhuān)、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生舉

薦四種渠道效果比較明顯。

（二）調(diào)配

1、根據(jù)酒店發(fā)展須要，員工意愿可以調(diào)動(dòng)員工崗位，首先激

發(fā)員工工作熱忱；另首先發(fā)揮員工專(zhuān)長(zhǎng)；第三補(bǔ)充急需人才，保

證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、調(diào)配程序

（1）工作須要；

（2）協(xié)調(diào)部門(mén)；

（3）與員工溝通；

（4）辦理手續(xù)；

（5）到新部門(mén)報(bào)到上崗。

《三》培訓(xùn)質(zhì)檢

（一）培訓(xùn)

酒店每天24小時(shí)不間斷經(jīng)營(yíng)，須要大量人員協(xié)同工作，人員

素養(yǎng)參差不齊，想實(shí)現(xiàn)“一根莖”的最大效果。必需堅(jiān)持不停的

賜予培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不一樣步間或需求進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)可分

為如下幾種階斷：

第一階段：入職培訓(xùn)，重要培訓(xùn)內(nèi)容一一酒店規(guī)章制度、文

化理念、管理模式、禮儀禮貌、消防平安、軍訓(xùn)，讓員工對(duì)酒店

概況有初步相識(shí)。

另一