小區(qū)沒(méi)有合同協(xié)議?甲方（業(yè)主委員會(huì)）：名稱：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為[小區(qū)名稱]的業(yè)主委員會(huì)，負(fù)責(zé)代表小區(qū)全體業(yè)主的利益；乙方為具備專業(yè)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)。為了規(guī)范小區(qū)的物業(yè)服務(wù)行為，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方所在小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、小區(qū)基本情況1.小區(qū)名稱：[小區(qū)名稱]2.小區(qū)地址：____________________3.占地面積：______平方米4.建筑面積：______平方米5.住宅戶數(shù)：______戶6.配套設(shè)施：包括但不限于小區(qū)道路、綠化、路燈、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、電梯、停車場(chǎng)、垃圾處理設(shè)施等（具體設(shè)施清單詳見(jiàn)附件一）二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的房屋建筑主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)、外墻面、樓梯間、走廊通道、屋頂?shù)裙灿貌课贿M(jìn)行日常巡查、養(yǎng)護(hù)，確保其安全、完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)或采取相應(yīng)措施。2.對(duì)共用部位的門(mén)窗、玻璃、欄桿等進(jìn)行定期檢查，及時(shí)維修或更換損壞部件，保持其正常使用功能。3.按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，做好共用部位的防水、防潮、防腐等工作，防止出現(xiàn)滲漏、損壞等情況。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理1.對(duì)小區(qū)內(nèi)的給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施、電梯、智能化系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行管理，確保其正常運(yùn)行。2.制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)、維修，保證設(shè)施設(shè)備性能良好，延長(zhǎng)使用壽命。3.建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)情況等信息，以便隨時(shí)查閱和管理。4.在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，組織專業(yè)人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保障小區(qū)業(yè)主的正常生活秩序。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作，包括道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道、電梯轎廂等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，無(wú)雜物、無(wú)垃圾。2.定期對(duì)垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等垃圾收集設(shè)施進(jìn)行清理、消毒，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。3.及時(shí)清運(yùn)小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，做到日產(chǎn)日清，確保小區(qū)環(huán)境干凈整潔。4.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角的巡查和清理，定期進(jìn)行集中整治，保持小區(qū)環(huán)境整體美觀。（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀效果美觀。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、枯枝落葉等雜物，保持綠化環(huán)境整潔。3.根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整綠化養(yǎng)護(hù)措施，對(duì)綠化植物進(jìn)行合理搭配和優(yōu)化，提升小區(qū)綠化品質(zhì)。（五）公共秩序維護(hù)管理1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的值守，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行登記、檢查，防止無(wú)關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入小區(qū)。2.加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的巡邏，定時(shí)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)的安全秩序。3.配合公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)的治安防范工作，協(xié)助處理各類治安案件，保障小區(qū)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.對(duì)小區(qū)內(nèi)的車輛停放進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序停放，確保小區(qū)道路暢通，避免車輛亂停亂放影響小區(qū)正常通行和安全。（六）交通秩序管理1.制定小區(qū)交通秩序管理規(guī)定，規(guī)范車輛和行人的通行行為。2.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的交通標(biāo)識(shí)和標(biāo)線，引導(dǎo)車輛和行人安全通行。3.對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理道路損壞、積水等問(wèn)題，確保道路暢通。4.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的管理，按照規(guī)定收取停車費(fèi)用，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。（七）消防安全管理1.按照國(guó)家消防安全相關(guān)規(guī)定，建立健全小區(qū)消防安全管理制度，制定消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。2.對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，隨時(shí)處于可使用狀態(tài)。3.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)業(yè)主和使用人的消防安全宣傳教育，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)，杜絕火災(zāi)隱患。4.定期組織開(kāi)展消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，確保小區(qū)消防安全。（八）其他服務(wù)1.應(yīng)業(yè)主需求，協(xié)助辦理房屋裝修手續(xù)，對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，確保裝修活動(dòng)符合相關(guān)規(guī)定，不影響小區(qū)整體環(huán)境和其他業(yè)主的正常生活。2.提供代收代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商確定）。3.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和業(yè)主需求，適時(shí)開(kāi)展其他便民服務(wù)活動(dòng)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求，并符合以下具體標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)附件二）：1.房屋及共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保房屋外觀整潔，無(wú)明顯損壞；共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維修及時(shí)率達(dá)到[x]%以上。2.環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，道路、綠地等無(wú)雜物、無(wú)積水，環(huán)境整潔率達(dá)到[x]%以上。3.綠化養(yǎng)護(hù)：綠化植物生長(zhǎng)良好，成活率達(dá)到[x]%以上，修剪整齊美觀，綠化完好率達(dá)到[x]%以上。4.公共秩序維護(hù)：小區(qū)出入口24小時(shí)值守，巡邏制度落實(shí)到位，治安案件發(fā)生率控制在[x]%以內(nèi)。5.交通秩序管理：車輛停放有序，道路暢通，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象，停車場(chǎng)管理規(guī)范。6.消防安全管理：消防設(shè)施設(shè)備完好有效，消防通道暢通，消防安全宣傳教育到位，無(wú)重大火災(zāi)事故發(fā)生。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[x]元。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含乙方為履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容所發(fā)生的全部費(fèi)用，包括但不限于人員工資、福利、辦公費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、公共秩序維護(hù)費(fèi)用、消防安全管理費(fèi)用等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)于每月[具體日期]前，將上月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供正式發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前[x]個(gè)月書(shū)面通知甲方，并經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會(huì)同意。在業(yè)主大會(huì)未作出決定前，仍按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，提出意見(jiàn)和建議，并要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)了解乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，查閱相關(guān)財(cái)務(wù)賬目。有權(quán)對(duì)乙方違反本合同約定的行為向有關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟。代表小區(qū)業(yè)主與乙方就物業(yè)服務(wù)事宜進(jìn)行溝通、協(xié)商，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。2.義務(wù)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，配合乙方開(kāi)展各項(xiàng)管理活動(dòng)，向業(yè)主宣傳、解釋物業(yè)服務(wù)相關(guān)規(guī)定和要求，引導(dǎo)業(yè)主自覺(jué)遵守。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。提供必要的辦公場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備，以便乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作。組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，就小區(qū)物業(yè)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行表決，及時(shí)傳達(dá)業(yè)主的意見(jiàn)和建議。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理制度和工作流程，但不得違反法律法規(guī)和本合同約定。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)甲方違反本合同約定的行為有權(quán)提出異議并要求糾正。在遇到緊急情況時(shí)，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施，以保障小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全和正常生活秩序，但應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)整改。建立健全物業(yè)服務(wù)檔案管理制度，妥善保管物業(yè)服務(wù)過(guò)程中形成的各類文件、資料、記錄等，以備查閱。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)行為。合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得挪作他用，定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。五、合同期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿前[x]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年；如一方不同意續(xù)簽，則應(yīng)在合同期滿前[x]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，由此造成的一切后果由甲方承擔(dān)。2.甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未整改或整改不符合要求的，乙方應(yīng)按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方或業(yè)主造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目的，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求乙方退還已收取的不合理費(fèi)用。乙方應(yīng)按照擅自增加費(fèi)用金額的[x]倍向甲方支付違約金。3.乙方違反本合同約定，將物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的未履行期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同未履行部分金額的[x]%向甲方支付違約金。乙方給甲方或業(yè)主造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書(shū)面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________