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文檔簡介
團隊合同協(xié)議旅游?甲方(旅行社):名稱:______________________統(tǒng)一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯(lián)系電話:______________________乙方(旅游者):姓名:______________________身份證號碼:______________________地址:______________________聯(lián)系電話:______________________鑒于甲方為依法設(shè)立并具有從事旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社,乙方有意愿參加由甲方組織的旅游活動,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方參加甲方組織的團隊旅游事宜達成如下協(xié)議:一、旅游行程安排(一)旅游線路及行程本次旅游線路為[具體線路名稱],行程共計[x]天,詳細行程安排如下:1.第一天:出發(fā)地[目的地城市名稱1]上午:乙方于[出發(fā)時間]在[出發(fā)地點]集合,乘坐[交通工具名稱]前往[目的地城市名稱1]。抵達后,導(dǎo)游接機,送往酒店辦理入住手續(xù)。下午:自由活動或安排市區(qū)觀光游覽[具體景點名稱1]。晚上:在市區(qū)享用晚餐,品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗场?.第二天:[目的地城市名稱1]上午:參觀[景點名稱2],了解當(dāng)?shù)貧v史文化。中午:在景區(qū)附近餐廳用餐。下午:前往[景點名稱3],體驗[特色活動名稱1]。晚上:返回酒店休息。3.第三天:[目的地城市名稱1][目的地城市名稱2]上午:乘坐[交通工具名稱]前往[目的地城市名稱2],抵達后送往酒店。下午:游覽[景點名稱4],欣賞自然風(fēng)光。晚上:在當(dāng)?shù)叵碛猛聿?,感受?dāng)?shù)孛袼孜幕硌荨?.第四天:[目的地城市名稱2]上午:參觀[景點名稱5],參與[特色活動名稱2]。中午:在景區(qū)內(nèi)或周邊餐廳用餐。下午:自由活動或購物。晚上:返回酒店休息。5.第五天:[目的地城市名稱2]出發(fā)地上午:收拾行李,辦理酒店退房手續(xù)。乘坐[交通工具名稱]前往機場/車站,結(jié)束愉快的旅程。中午:途中自理用餐。(二)行程調(diào)整1.在不減少旅游景點的前提下,甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對行程順序進行適當(dāng)調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方。2.如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致行程變更或取消,甲方應(yīng)及時通知乙方,并提供相應(yīng)的解決方案,雙方協(xié)商處理。二、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)交通服務(wù)1.甲方提供的交通服務(wù)應(yīng)確保安全、舒適,選用具備合法運營資質(zhì)的交通工具,按照約定的時間和班次安排接送。2.如因交通延誤、交通管制等不可抗力因素導(dǎo)致乙方行程延誤或變更,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決,并承擔(dān)相應(yīng)的協(xié)調(diào)責(zé)任,但不承擔(dān)額外的賠償責(zé)任。(二)住宿服務(wù)1.甲方安排的住宿應(yīng)符合國家旅游住宿標(biāo)準(zhǔn),提供干凈、整潔、舒適的住宿環(huán)境。住宿酒店的名稱、星級等信息如下:第一天:[酒店名稱1],[星級]第二天:[酒店名稱2],[星級]第三天:[酒店名稱3],[星級]第四天:[酒店名稱4],[星級]2.如乙方對住宿安排有特殊要求,應(yīng)在簽訂本協(xié)議前告知甲方,甲方應(yīng)盡量滿足乙方的合理要求。因住宿條件問題給乙方造成不便或損失的,甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決,但不承擔(dān)直接賠償責(zé)任。(三)餐飲服務(wù)1.甲方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)保證衛(wèi)生、營養(yǎng),符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣。具體餐飲安排如下:第一天:晚餐,地點為[餐廳名稱1],特色菜品為[具體菜品名稱1]第二天:早餐,地點為酒店餐廳;午餐,地點為[餐廳名稱2],特色菜品為[具體菜品名稱2];晚餐,地點為[餐廳名稱3],特色菜品為[具體菜品名稱3]第三天:早餐,地點為酒店餐廳;午餐,地點為[餐廳名稱4],特色菜品為[具體菜品名稱4];晚餐,地點為[餐廳名稱5],特色菜品為[當(dāng)?shù)孛袼滋厣推访Q]第四天:早餐,地點為酒店餐廳;午餐,地點為[餐廳名稱6],特色菜品為[具體菜品名稱5];晚餐自理第五天:早餐,地點為酒店餐廳;午餐途中自理2.乙方如有飲食禁忌或特殊需求,應(yīng)提前告知甲方,甲方應(yīng)盡量協(xié)調(diào)安排。因餐飲質(zhì)量問題給乙方造成身體不適或其他損失的,甲方應(yīng)協(xié)助乙方就醫(yī),并根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(四)導(dǎo)游服務(wù)1.甲方應(yīng)選派具備豐富旅游知識和經(jīng)驗、持有導(dǎo)游證的專業(yè)導(dǎo)游為乙方提供全程陪同服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)熱情、周到,為乙方提供講解、引導(dǎo)等服務(wù),解答乙方的疑問。2.導(dǎo)游應(yīng)按照合同約定的行程安排進行導(dǎo)游服務(wù),不得擅自增加或減少旅游景點,不得擅自變更旅游行程。如因特殊情況需要變更行程,應(yīng)提前征得乙方同意,并做好解釋工作。三、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取旅游費用。根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排,但應(yīng)提前通知乙方。對乙方違反本協(xié)議約定的行為,有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),確保旅游行程的順利進行。提前向乙方提供詳細的旅游行程安排、注意事項等信息,確保乙方充分了解旅游活動內(nèi)容。為乙方購買足額的旅游意外險,如因旅行社責(zé)任導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失的,按照保險合同約定進行賠償。妥善保管乙方的個人信息,不得泄露給任何第三方。積極處理乙方在旅游過程中提出的合理要求和投訴,及時解決問題。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的旅游服務(wù)。對甲方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,提出合理的意見和建議。在旅游過程中遇到不可抗力或其他緊急情況時,有權(quán)要求甲方協(xié)助解決。2.義務(wù)按照合同約定按時足額支付旅游費用。如實向甲方提供個人身份信息、健康狀況等相關(guān)信息,以便甲方安排合適的旅游服務(wù)。遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,尊重當(dāng)?shù)厝嗣竦淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。按照導(dǎo)游的安排和指示參加旅游活動,不得擅自離團或自行更改行程。如因特殊情況需要離團或更改行程,應(yīng)提前征得甲方同意,并簽署相關(guān)協(xié)議。愛護旅游景區(qū)的環(huán)境和設(shè)施,不得損壞公物。四、旅游費用及支付方式(一)旅游費用本次旅游活動的總費用為人民幣[x]元/人,費用包含以下項目:1.交通費用:往返機票/車票、旅游期間的交通用車費用。2.住宿費用:四晚酒店住宿費用。3.餐飲費用:行程中所列的早餐、午餐、晚餐費用(第四天晚餐自理)。4.導(dǎo)游服務(wù)費用:全程導(dǎo)游陪同服務(wù)費用。5.景點門票費用:行程中所列景點的首道門票費用。6.旅游意外險費用:為乙方購買的旅游意外險費用。(二)支付方式乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[x]個工作日內(nèi),將旅游費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:______________________銀行賬號:______________________賬戶名稱:______________________五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,退還乙方未提供服務(wù)部分的費用,并按照未提供服務(wù)部分費用的[x]%向乙方支付違約金。2.因甲方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`或變更的,應(yīng)及時通知乙方,并采取積極措施減少損失。如給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方導(dǎo)游擅自增加或減少旅游景點、擅自變更旅游行程,應(yīng)退還乙方相應(yīng)景點的門票費用,并按照該景點門票費用的[x]倍向乙方支付違約金。4.甲方未按照合同約定為乙方購買足額旅游意外險的,應(yīng)承擔(dān)因未購買保險導(dǎo)致乙方無法獲得保險賠償?shù)娜控?zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定按時足額支付旅游費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.乙方提供虛假個人信息或隱瞞健康狀況等重要信息,導(dǎo)致甲方無法為其提供合適的旅游服務(wù)或給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.乙方擅自離團或自行更改行程的,視為乙方違約,甲方有權(quán)扣除乙方未發(fā)生的旅游費用,并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。乙方擅自離團期間發(fā)生的一切意外事故及后果,均由乙方自行承擔(dān)。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
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