公司擺攤?cè)粘９芾碇贫?總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司擺攤活動的日常管理，確保擺攤活動的順利開展，展示公司形象，推廣公司產(chǎn)品或服務，提高公司知名度和影響力，同時保障員工在擺攤過程中的安全與權益。2.適用范圍本制度適用于公司組織的所有擺攤活動，包括但不限于產(chǎn)品促銷、品牌推廣、公益宣傳等各類擺攤場景。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)和相關政策要求，合法合規(guī)開展擺攤活動。注重活動效果，以提升公司業(yè)績和品牌形象為目標，精心策劃和組織擺攤活動。保障員工安全，為員工提供必要的安全培訓和防護措施，確保擺攤過程中不發(fā)生安全事故。維護公司形象，所有參與擺攤的員工應展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風貌。擺攤活動籌備管理1.活動策劃根據(jù)公司業(yè)務目標和市場需求，由市場部門牽頭制定擺攤活動策劃方案。策劃方案應包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容、目標受眾、預期效果等詳細信息。組織相關部門對策劃方案進行評審，確保方案的可行性和有效性。根據(jù)評審意見對方案進行修改和完善，報公司領導審批。2.攤位申請與布置由專人負責聯(lián)系活動場地管理部門，按照規(guī)定流程申請攤位。申請時應明確攤位的位置、面積、使用時間等信息，并確保申請材料齊全、準確。根據(jù)活動策劃方案和攤位實際情況，設計攤位布置方案。攤位布置應突出公司品牌形象，展示產(chǎn)品或服務特色，營造吸引顧客的氛圍。布置內(nèi)容包括攤位搭建、宣傳展板制作、產(chǎn)品陳列、音響設備安裝等。在攤位布置過程中，要注意安全施工，確保施工人員遵守相關安全規(guī)定，避免發(fā)生意外事故。同時，要合理安排時間，確保在活動開始前完成攤位布置工作。3.物資準備根據(jù)活動策劃方案，列出所需物資清單，包括產(chǎn)品、宣傳資料、贈品、桌椅、帳篷、遮陽傘、照明設備、音響設備、電子設備等。安排專人負責物資采購工作，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。采購過程中要嚴格遵守公司采購制度，選擇正規(guī)供應商，簽訂采購合同，確保物資供應的及時性和穩(wěn)定性。對采購回來的物資進行驗收和入庫管理，建立物資臺賬，記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購時間、供應商等信息。在活動前，根據(jù)物資清單將物資發(fā)放到相應的攤位，并做好發(fā)放記錄。人員管理1.人員選拔與培訓根據(jù)擺攤活動的需求，從各部門選拔合適的員工參與擺攤工作。選拔標準包括溝通能力、銷售技巧、服務意識、形象氣質(zhì)等方面。組織參與擺攤的員工進行培訓，培訓內(nèi)容包括公司產(chǎn)品或服務知識、銷售技巧、溝通技巧、安全知識、禮儀規(guī)范等。培訓方式可以采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，確保員工能夠熟練掌握相關知識和技能。在培訓結(jié)束后，對員工進行考核，考核合格后方可參與擺攤活動?？己藘?nèi)容包括理論知識考核和實際操作考核，確保員工具備良好的業(yè)務能力和服務水平。2.人員分工與職責根據(jù)擺攤活動的流程和工作內(nèi)容，對參與擺攤的員工進行合理分工，明確各崗位的職責和工作要求。一般可分為攤位負責人、銷售代表、宣傳推廣員、后勤保障員等崗位。攤位負責人：負責整個攤位的管理和協(xié)調(diào)工作，包括人員安排、物資調(diào)配、現(xiàn)場秩序維護等。確保攤位的正常運營，及時解決擺攤過程中出現(xiàn)的問題。銷售代表：負責向顧客介紹和推銷公司產(chǎn)品或服務，解答顧客疑問，促成交易。積極收集顧客反饋信息，為公司產(chǎn)品或服務的改進提供建議。宣傳推廣員：負責發(fā)放宣傳資料，介紹活動內(nèi)容和公司品牌，吸引顧客關注。通過現(xiàn)場演示、互動活動等方式，提高公司產(chǎn)品或服務的知名度和影響力。后勤保障員：負責攤位的物資供應、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障工作。確保攤位的物資充足、設備正常運行，為擺攤活動提供良好的環(huán)境支持。3.考勤與紀律參與擺攤的員工應嚴格遵守公司的考勤制度，按時到達攤位，不得遲到、早退或曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照公司請假流程辦理請假手續(xù)。在擺攤過程中，員工應遵守現(xiàn)場紀律，不得擅自離崗、串崗或從事與擺攤工作無關的事情。保持良好的工作秩序，確保擺攤活動的順利進行。員工應遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機密和敏感信息。在與顧客溝通交流過程中，要注意言行舉止，維護公司形象。擺攤現(xiàn)場管理1.產(chǎn)品展示與銷售管理按照攤位布置方案，合理陳列公司產(chǎn)品或服務，確保產(chǎn)品擺放整齊、美觀，易于顧客查看和挑選。銷售代表要熱情接待每一位顧客，主動介紹產(chǎn)品或服務的特點、優(yōu)勢和使用方法，解答顧客疑問，提供專業(yè)的購買建議。積極促成交易，提高銷售業(yè)績。在銷售過程中，要嚴格遵守公司的價格政策和銷售流程，不得擅自抬高或降低價格，不得虛假宣傳或誤導顧客。確保交易的公平、公正、公開。及時記錄銷售情況，包括銷售產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、價格、顧客信息等。定期對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，為公司制定營銷策略提供參考依據(jù)。2.宣傳推廣管理宣傳推廣員要積極主動地向過往行人發(fā)放宣傳資料，介紹活動內(nèi)容和公司品牌。注意宣傳資料的發(fā)放對象和方式，確保宣傳效果。通過現(xiàn)場演示、互動活動等方式，吸引顧客參與，提高公司產(chǎn)品或服務的知名度和影響力。演示和活動內(nèi)容要與公司產(chǎn)品或服務相關，具有趣味性和吸引力。利用社交媒體平臺對擺攤活動進行宣傳推廣，發(fā)布活動現(xiàn)場照片、視頻等信息，吸引更多潛在顧客的關注。及時回復網(wǎng)友的評論和私信，與顧客進行互動交流。3.現(xiàn)場秩序維護攤位負責人要密切關注現(xiàn)場秩序，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類突發(fā)事件。確保攤位周圍的通道暢通，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。加強對攤位周邊環(huán)境的巡查，防止出現(xiàn)盜竊、破壞等行為。如發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時與相關部門聯(lián)系，采取措施予以解決。配合活動現(xiàn)場管理部門的工作，遵守現(xiàn)場管理規(guī)定。如遇特殊情況需要調(diào)整攤位位置或活動時間等，要積極配合，確?；顒拥捻樌M行。4.環(huán)境衛(wèi)生管理后勤保障員要定期對攤位進行清掃和整理，保持攤位的整潔衛(wèi)生。及時清理垃圾和雜物，確保攤位周圍環(huán)境干凈整潔。注意維護攤位內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持產(chǎn)品陳列區(qū)、洽談區(qū)等區(qū)域的整潔。定期對攤位內(nèi)的設備和物資進行清潔和消毒，確保顧客的健康和安全。在活動結(jié)束后，按照要求將攤位內(nèi)的物資清理干凈，恢復場地原狀。將剩余物資妥善保管，以便下次活動使用。安全管理1.安全培訓與教育在擺攤活動前，組織參與擺攤的員工進行安全培訓，培訓內(nèi)容包括消防安全知識、用電安全知識、人身安全知識、應急處理知識等。通過培訓，使員工了解安全風險，掌握基本的安全防范措施和應急處理方法。提高員工的安全意識和自我保護能力。在培訓結(jié)束后，對員工進行安全知識考核，確保員工能夠熟練掌握相關安全知識和技能。2.安全設施與防護措施在攤位上配備必要的安全設施，如滅火器、急救箱、警示標識等。確保安全設施完好有效，能夠正常使用。為員工配備必要的個人防護用品，如安全帽、安全鞋、手套等。要求員工在工作過程中正確佩戴和使用個人防護用品，保障自身安全。對攤位的電氣設備、照明設備、音響設備等進行定期檢查和維護，確保設備運行正常，避免因設備故障引發(fā)安全事故。3.安全檢查與隱患排查在擺攤活動期間，每天對攤位進行安全檢查，重點檢查安全設施的配備和使用情況、電氣設備的運行情況、現(xiàn)場秩序等。及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。定期組織安全隱患排查工作，對攤位的整體布局、搭建結(jié)構(gòu)、消防通道等進行全面檢查。對排查出的安全隱患要及時制定整改措施，明確整改責任人，限期整改到位。建立安全檢查和隱患排查臺賬，記錄檢查時間、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問題、整改情況等信息。對安全隱患的整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。4.應急管理制定擺攤活動應急預案，明確應急組織機構(gòu)、應急響應程序、應急處置措施等內(nèi)容。應急預案要具有針對性和可操作性，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。定期組織員工進行應急演練，提高員工的應急處置能力。演練內(nèi)容包括火災逃生演練、觸電事故應急演練、人員受傷急救演練等。在擺攤現(xiàn)場設置應急疏散通道和集合點，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。配備必要的應急通訊設備，如對講機、手機等，確保在應急狀態(tài)下能夠保持通訊暢通。財務管理1.預算管理根據(jù)擺攤活動策劃方案，編制活動預算。預算內(nèi)容包括攤位租賃費用、物資采購費用、人員費用、宣傳推廣費用、運輸費用、其他費用等。對預算進行嚴格審核，確保預算的合理性和準確性。預算經(jīng)公司領導審批后，作為活動費用控制的依據(jù)。在活動實施過程中，嚴格按照預算控制各項費用支出。如遇特殊情況需要調(diào)整預算，應按照公司預算調(diào)整流程辦理相關手續(xù)。2.費用報銷管理參與擺攤活動的員工應按照公司財務制度的規(guī)定，及時辦理費用報銷手續(xù)。報銷時應提供真實、合法、有效的發(fā)票和相關憑證，確保報銷內(nèi)容與擺攤活動相關。費用報銷流程應按照公司規(guī)定執(zhí)行，先由員工填寫費用報銷單，經(jīng)部門負責人審核簽字后，報財務部門審核。財務部門審核通過后，報公司領導審批。審批通過后，財務部門予以報銷。加強對費用報銷的審核和監(jiān)督，對不符合規(guī)定的報銷申請予以退回，并要求員工說明原因。對違規(guī)報銷行為要按照公司規(guī)定進行嚴肅處理。3.收入管理銷售代表要及時記錄銷售收入情況，確保銷售收入的準確性。銷售款項應及時上繳公司財務部門，不得截留或挪用。財務部門要建立銷售收入臺賬，對銷售收入進行詳細記錄和核算。定期與銷售部門核對銷售數(shù)據(jù)，確保賬賬相符、賬實相符。加強對銷售收入的管理和監(jiān)督，防范財務風險。對銷售收入的來源、金額、去向等進行嚴格審查，確保銷售收入的合法性和合規(guī)性。活動效果評估1.評估指標設定制定擺攤活動效果評估指標體系，包括銷售業(yè)績指標、品牌知名度指標、顧客滿意度指標、宣傳推廣效果指標等。銷售業(yè)績指標：如銷售額、銷售量、銷售利潤等，反映擺攤活動對公司業(yè)績的直接影響。品牌知名度指標：如品牌曝光量、品牌關注度、品牌美譽度等，評估擺攤活動對公司品牌形象的提升作用。顧客滿意度指標：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對產(chǎn)品或服務的滿意度評價，了解顧客的需求和意見。宣傳推廣效果指標：如宣傳資料發(fā)放數(shù)量、社交媒體平臺的互動量、活動現(xiàn)場的參與人數(shù)等，衡量擺攤活動的宣傳推廣效果。2.評估方法與周期采用定量與定性相結(jié)合的評估方法，對擺攤活動效果進行全面評估。定量評估主要通過數(shù)據(jù)分析來進行，定性評估主要通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、觀察等方式來獲取信息?；顒咏Y(jié)束后，及時對活動效果進行評估。評估周期可以根據(jù)活動規(guī)模和復雜程度確定，一般為活動結(jié)束后的一周內(nèi)完成初步評估，一個月內(nèi)完成詳細評估報告。3.評估結(jié)果應用根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)擺攤活動的經(jīng)驗教訓，分析活動中存在的問題和不足之處。針對問題提出改進措施和建議，為今后的擺攤活動提供參考依據(jù)。將評估結(jié)果與公司的業(yè)務目標和市場需求進行對比，評估擺攤活動對公司業(yè)務發(fā)展