停車場(chǎng)停車管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范本公司停車場(chǎng)的車輛停放秩序，保障停車場(chǎng)的安全與正常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)公司員工及來(lái)訪人員的合法權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有車輛及進(jìn)入公司停車場(chǎng)的外來(lái)車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛及人員在停車場(chǎng)內(nèi)的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車輛按照規(guī)定的方式和路線停放，保持停車場(chǎng)的秩序井然。3.服務(wù)至上原則：為車主提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)。二、停車場(chǎng)管理規(guī)定（一）車輛進(jìn)出管理1.本公司員工車輛員工憑公司發(fā)放的有效停車證進(jìn)入停車場(chǎng)。停車證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)在入口處主動(dòng)出示停車證，經(jīng)保安人員核實(shí)后，方可進(jìn)入。車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)在出口處向保安人員交回停車證，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，繳納停車費(fèi)用（如有），方可放行。2.外來(lái)車輛外來(lái)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)前，應(yīng)先在入口處進(jìn)行登記，填寫《外來(lái)車輛登記表》，注明來(lái)訪單位、車牌號(hào)、駕駛員姓名、聯(lián)系電話等信息。保安人員根據(jù)來(lái)訪信息與被訪部門或人員進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后，發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知車輛停放位置及注意事項(xiàng)。外來(lái)車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)在出口處交回臨時(shí)停車證，經(jīng)保安人員核實(shí)登記信息無(wú)誤后，繳納停車費(fèi)用（如有），方可放行。3.特殊車輛執(zhí)行任務(wù)的消防車、救護(hù)車、警車等特種車輛，在確保安全的情況下，可優(yōu)先進(jìn)入停車場(chǎng)。對(duì)于運(yùn)送貨物的車輛，應(yīng)在保安人員的引導(dǎo)下，按照指定路線進(jìn)入和離開停車場(chǎng)，不得隨意停放。（二）車輛停放管理1.所有車輛必須按照停車場(chǎng)內(nèi)劃定的車位線有序停放，不得壓線、跨位或占用他人車位。2.車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，鎖好車門、車窗，妥善保管車內(nèi)貴重物品。3.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車輛維修、清洗、加油等作業(yè)。如有特殊情況需要進(jìn)行上述作業(yè)，應(yīng)提前向管理部門申請(qǐng)，并在指定地點(diǎn)進(jìn)行。4.停車場(chǎng)內(nèi)禁止停放摩托車、電動(dòng)車、自行車等非機(jī)動(dòng)車輛。如有特殊需求，需停放在指定的非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域。5.為保證停車場(chǎng)的通行順暢，嚴(yán)禁在消防通道、出入口、通道轉(zhuǎn)彎處等位置停放車輛。（三）停車費(fèi)用管理1.本公司員工停車費(fèi)用按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如有變動(dòng)，另行通知。2.外來(lái)車輛停車費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如首小時(shí)[x]元，超過首小時(shí)后每半小時(shí)[x]元等]停車時(shí)間不足半小時(shí)的，按半小時(shí)計(jì)算；超過半小時(shí)不足一小時(shí)的，按一小時(shí)計(jì)算。3.停車費(fèi)用的收取方式為現(xiàn)金支付或電子支付（支持微信、支付寶等）。保安人員應(yīng)在車輛離開時(shí)，準(zhǔn)確收取停車費(fèi)用，并開具發(fā)票或收據(jù)（如有需要）。4.對(duì)于長(zhǎng)期停放的車輛，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商簽訂停車協(xié)議，給予一定的優(yōu)惠政策。（四）停車場(chǎng)安全管理1.停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。2.保安人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。巡邏頻次為每[x]小時(shí)一次，巡邏內(nèi)容包括車輛停放情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、有無(wú)異常聲響或氣味等。3.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場(chǎng)。如有發(fā)現(xiàn)，保安人員應(yīng)立即采取措施，確保停車場(chǎng)安全，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。4.在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告保安人員或管理部門。保安人員應(yīng)協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。三、停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理（一）車位線管理1.定期對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的車位線進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車位線清晰、醒目。2.如發(fā)現(xiàn)車位線有磨損、褪色或脫落等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或重新劃定。（二）交通標(biāo)識(shí)管理1.停車場(chǎng)內(nèi)的交通標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置合理、規(guī)范，包括入口標(biāo)識(shí)、出口標(biāo)識(shí)、限速標(biāo)識(shí)、禁停標(biāo)識(shí)等。2.定期對(duì)交通標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查，確保其完好無(wú)損。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)更換或補(bǔ)充。（三）監(jiān)控設(shè)備管理1.監(jiān)控設(shè)備應(yīng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，確保對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證圖像清晰、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)完整。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行修復(fù)。3.監(jiān)控資料應(yīng)妥善保存，保存期限為[x]天。如有需要，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定提供查閱服務(wù)。（四）照明設(shè)備管理1.確保停車場(chǎng)內(nèi)的照明設(shè)備正常運(yùn)行，保證夜間停車場(chǎng)有足夠的亮度。2.定期對(duì)照明設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更換損壞的燈泡。四、違規(guī)處理（一）違規(guī)停車處理1.對(duì)于未按規(guī)定停放的車輛，保安人員應(yīng)及時(shí)通知車主將車輛移至指定位置。如車主不在現(xiàn)場(chǎng)，保安人員可采取鎖車等措施，并在車輛上張貼《違規(guī)停車告知單》，注明違規(guī)情況及處理方式。2.對(duì)于多次違規(guī)停車的車輛，管理部門將視情節(jié)輕重，采取限制進(jìn)入停車場(chǎng)、收取更高停車費(fèi)用等措施。（二）其他違規(guī)處理1.對(duì)于違反本制度其他規(guī)定的行為，如在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車輛維修、清洗、加油等作業(yè)，攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場(chǎng)等，保安人員應(yīng)及時(shí)制止，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.如因違規(guī)行為給停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備或其他車輛造成損壞的，違規(guī)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、應(yīng)急處理（一）火災(zāi)應(yīng)急處理1.停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工進(jìn)行演練。2.一旦發(fā)生火災(zāi)，保安人員應(yīng)立即撥打火警電話"119"，并組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散。疏散時(shí)應(yīng)按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行，引導(dǎo)車輛和人員有序撤離停車場(chǎng)。3.在確保安全的前提下，組織人員使用停車場(chǎng)內(nèi)配備的消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。4.火災(zāi)撲滅后，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合消防部門進(jìn)行調(diào)查處理。（二）其他突發(fā)事件應(yīng)急處理1.對(duì)于停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的交通事故、盜竊事件等其他突發(fā)事件，保安人員應(yīng)立即采取措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告管理部門，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保事件得到妥善解決。六、員工職責(zé)（一）保安人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的出入口管理，對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記、核實(shí)和檢查。2.引導(dǎo)車輛有序停放，維護(hù)停車場(chǎng)的秩序。3.加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及違規(guī)行為。4.協(xié)助處理停車場(chǎng)內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、交通事故等。5.負(fù)責(zé)停車費(fèi)用的收取和管理。6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。