鎮(zhèn)醫(yī)院救護(hù)車管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)鎮(zhèn)醫(yī)院救護(hù)車的規(guī)范化管理，確保救護(hù)車處于良好狀態(tài)，隨時(shí)待命執(zhí)行急救任務(wù)，提高急救效率，保障患者的生命安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鎮(zhèn)醫(yī)院所有救護(hù)車及相關(guān)工作人員。（三）管理原則1.安全第一原則：確保救護(hù)車行駛安全，保障患者和工作人員生命安全。2.高效服務(wù)原則：快速響應(yīng)急救需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的院前急救服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)救護(hù)車的日常維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)度等管理工作。二、救護(hù)車配置與管理（一）車輛配置1.根據(jù)鎮(zhèn)醫(yī)院的服務(wù)需求和急救任務(wù)，合理配置救護(hù)車數(shù)量和類型。一般應(yīng)配備一定數(shù)量的普通型救護(hù)車和至少一輛重癥監(jiān)護(hù)型救護(hù)車。2.救護(hù)車應(yīng)具備良好的性能，包括動(dòng)力強(qiáng)勁、行駛穩(wěn)定、制動(dòng)可靠等，以滿足不同路況和急救需求。（二）車輛標(biāo)識1.救護(hù)車車身應(yīng)噴涂統(tǒng)一的醫(yī)院標(biāo)識、"120"急救標(biāo)識及相關(guān)警示標(biāo)志。2.車輛兩側(cè)應(yīng)標(biāo)明醫(yī)院名稱、急救電話等信息，便于公眾識別和求助。（三）設(shè)備配置1.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和急救規(guī)范，配備必要的急救設(shè)備和藥品，如擔(dān)架、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、呼吸機(jī)、氧氣瓶、急救箱等。2.定期對急救設(shè)備和藥品進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其性能良好、數(shù)量充足、處于備用狀態(tài)。（四）車輛管理1.建立救護(hù)車檔案，記錄車輛的基本信息、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)記錄、事故情況等。2.安排專人負(fù)責(zé)救護(hù)車的日常管理，包括車輛調(diào)度、清潔消毒、加油等工作。3.嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用登記制度，記錄每次出車的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、駕駛員等信息。三、駕駛員管理（一）駕駛員資質(zhì)1.駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證，準(zhǔn)駕車型符合救護(hù)車駕駛要求。2.持有有效的急救員證書，經(jīng)過專業(yè)的急救技能培訓(xùn)，熟悉急救知識和操作流程。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織駕駛員參加急救知識和技能培訓(xùn)，包括心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷急救、常見急癥處理等，不斷提高其急救水平。2.對駕駛員進(jìn)行交通安全知識培訓(xùn)，增強(qiáng)其安全意識，遵守交通法規(guī)。3.建立駕駛員考核制度，定期對駕駛員的工作表現(xiàn)、急救技能、安全駕駛等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（三）工作職責(zé)1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛救護(hù)車，確?；颊甙踩图本热蝿?wù)的順利完成。2.出車前對車輛進(jìn)行全面檢查，確保車輛性能良好、急救設(shè)備和藥品齊全有效。3.在接到急救任務(wù)后，迅速到達(dá)現(xiàn)場，按照急救規(guī)范進(jìn)行患者轉(zhuǎn)運(yùn)和救治工作。4.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者的搬運(yùn)、護(hù)理等工作，配合完成急救任務(wù)。5.完成出車任務(wù)后，及時(shí)對車輛進(jìn)行清潔消毒、補(bǔ)充燃油和急救設(shè)備、藥品等，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作。（四）工作紀(jì)律1.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從調(diào)度安排，不得擅自離崗、脫崗。2.嚴(yán)格保守患者隱私，不得泄露患者信息。3.不得利用救護(hù)車從事非急救工作，不得私自將救護(hù)車轉(zhuǎn)借他人使用。四、調(diào)度管理（一）調(diào)度原則1.遵循"就近、就急、就能力"的原則，合理調(diào)度救護(hù)車，確保在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)急救現(xiàn)場。2.優(yōu)先保障急危重癥患者的急救需求，根據(jù)病情和現(xiàn)場情況合理安排車輛類型。（二）調(diào)度流程1.設(shè)立專門的急救調(diào)度電話，安排專人負(fù)責(zé)接聽。2.接到急救電話后，詳細(xì)詢問患者的病情、地址等信息，迅速判斷病情嚴(yán)重程度，按照調(diào)度原則合理調(diào)度救護(hù)車。3.及時(shí)通知駕駛員前往急救現(xiàn)場，并告知患者相關(guān)信息和注意事項(xiàng)。4.跟蹤救護(hù)車的行駛情況，確保其順利到達(dá)現(xiàn)場。如遇特殊情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。（三）信息記錄與反饋1.對每次急救調(diào)度信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括電話接聽時(shí)間、患者信息、調(diào)度車輛信息、出車時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間等。2.急救任務(wù)完成后，及時(shí)收集駕駛員和醫(yī)護(hù)人員的反饋信息，對調(diào)度工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷改進(jìn)調(diào)度流程和方法。五、急救工作管理（一）急救流程1.醫(yī)護(hù)人員在接到出車任務(wù)后，迅速準(zhǔn)備好急救設(shè)備和藥品，攜帶必要的病歷資料等，與駕駛員一同前往急救現(xiàn)場。2.到達(dá)現(xiàn)場后，醫(yī)護(hù)人員立即對患者進(jìn)行病情評估，按照急救規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場救治，如心肺復(fù)蘇、止血包扎、建立靜脈通道等。3.在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，密切觀察患者病情變化，及時(shí)調(diào)整救治措施，確?；颊呱w征穩(wěn)定。4.將患者安全轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院后，與醫(yī)院急診科醫(yī)護(hù)人員做好交接工作，詳細(xì)介紹患者病情和救治過程。（二）急救質(zhì)量控制1.建立急救質(zhì)量管理制度，定期對急救工作進(jìn)行檢查和評估，包括急救流程執(zhí)行情況、急救設(shè)備和藥品使用情況、醫(yī)護(hù)人員急救技能水平等。2.加強(qiáng)對急救病歷的書寫和管理，確保病歷記錄準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。3.定期組織急救演練，提高醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，不斷改進(jìn)急救工作質(zhì)量。（三）患者交接1.救護(hù)車到達(dá)醫(yī)院后，駕駛員和醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與醫(yī)院急診科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行認(rèn)真交接，包括患者病情、生命體征、救治措施、攜帶物品等。2.填寫患者交接記錄單，雙方簽字確認(rèn)。交接過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)溝通解決，確保患者得到連續(xù)、有效的治療。六、車輛維護(hù)與保養(yǎng)（一）日常維護(hù)1.駕駛員每天出車前應(yīng)對車輛進(jìn)行外觀檢查，包括車身、輪胎、車燈、剎車等，確保車輛外觀良好、各部件正常。2.檢查急救設(shè)備和藥品的數(shù)量、有效期等，及時(shí)補(bǔ)充和更換。3.出車后對車輛進(jìn)行清潔消毒，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生。（二）定期保養(yǎng)1.按照車輛使用說明書的要求，定期對救護(hù)車進(jìn)行保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等，檢查車輛底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等關(guān)鍵部件。2.定期對急救設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如校準(zhǔn)心電監(jiān)護(hù)儀、檢查除顫儀性能等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.每年對救護(hù)車進(jìn)行一次全面的車輛安全檢測，確保車輛符合安全行駛要求。（三）維修管理1.建立車輛維修檔案，記錄車輛維修情況，包括維修時(shí)間、故障原因、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用等。2.車輛出現(xiàn)故障時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，經(jīng)車輛管理人員檢查確認(rèn)后，安排維修。維修工作應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家，確保維修質(zhì)量。3.維修完成后，駕駛員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收，檢查維修項(xiàng)目是否完成，車輛性能是否恢復(fù)正常。對維修質(zhì)量有異議的，應(yīng)及時(shí)反饋并協(xié)商解決。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全救護(hù)車安全管理制度，明確駕駛員和相關(guān)工作人員的安全職責(zé)。2.加強(qiáng)對駕駛員的安全教育，定期組織安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高安全意識。3.制定安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)情況，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地采取措施，保障患者和工作人員的安全。（二）安全檢查1.定期對救護(hù)車進(jìn)行安全檢查，包括車輛安全性能檢查、急救設(shè)備和藥品安全檢查等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。2.檢查駕駛員的安全駕駛情況，對存在安全隱患的駕駛員進(jìn)行及時(shí)提醒和糾正。（三）事故處理1.發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告醫(yī)院和相關(guān)部門。2.積極配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，做好患者的救治和安撫工作。3.對事故原因進(jìn)行分析總結(jié)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。八、費(fèi)用管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格按照國家和地方有關(guān)規(guī)定制定救護(hù)車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公示。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括出診費(fèi)、里程費(fèi)、急救設(shè)備和藥品使用費(fèi)等，確保收費(fèi)合理、透明。（二）費(fèi)用結(jié)算1.建立救護(hù)車費(fèi)用結(jié)算制度，明確費(fèi)用結(jié)算流程和方式。2.駕駛員應(yīng)在每次出車后及時(shí)填寫費(fèi)用清單，經(jīng)患者或家屬簽字確認(rèn)后，交醫(yī)院財(cái)務(wù)部門進(jìn)行結(jié)算。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對救護(hù)車費(fèi)用進(jìn)行核對和統(tǒng)計(jì)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無誤。（三）費(fèi)用監(jiān)督