食品加盟合同管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司食品加盟合同的管理，保障公司與加盟商雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)食品加盟業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展，確保加盟合同的簽訂、履行、變更、終止等環(huán)節(jié)符合法律法規(guī)及公司規(guī)定，維護(hù)公司品牌形象和市場(chǎng)秩序。2.適用范圍本制度適用于公司與所有加盟商簽訂的食品加盟合同，包括但不限于各類食品品牌加盟、食品連鎖經(jīng)營(yíng)加盟等相關(guān)合同。3.基本原則合法性原則：加盟合同的簽訂、履行、變更、終止等行為必須符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。平等自愿原則：公司與加盟商在合同簽訂過程中應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，充分表達(dá)雙方真實(shí)意愿。風(fēng)險(xiǎn)防控原則：在合同管理過程中，要注重風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與防控，保障公司利益不受損害。統(tǒng)一管理原則：公司對(duì)加盟合同實(shí)行統(tǒng)一管理，確保合同管理的規(guī)范性和一致性。二、合同簽訂管理1.加盟合同洽談市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)部門在與潛在加盟商洽談前，應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，了解加盟商的經(jīng)營(yíng)能力、市場(chǎng)資源、信譽(yù)狀況等，評(píng)估其是否適合成為公司加盟商。初步溝通：市場(chǎng)部門與潛在加盟商進(jìn)行初步溝通，介紹公司加盟政策、品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)等內(nèi)容，解答加盟商疑問，確定雙方合作意向。商務(wù)談判：在初步溝通達(dá)成合作意向后，由市場(chǎng)部門牽頭，法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員參與，與加盟商進(jìn)行商務(wù)談判。談判內(nèi)容包括加盟費(fèi)用、加盟區(qū)域、供貨價(jià)格、市場(chǎng)支持、違約責(zé)任等條款，確保合同條款符合公司利益和市場(chǎng)實(shí)際情況。2.加盟合同起草法務(wù)審核：商務(wù)談判達(dá)成一致意見后，由法務(wù)部門根據(jù)談判結(jié)果起草加盟合同文本。合同文本應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)、加盟條件、費(fèi)用支付方式、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、違約責(zé)任等核心條款，確保合同內(nèi)容合法、準(zhǔn)確、完整。部門會(huì)簽：起草后的加盟合同文本需經(jīng)市場(chǎng)部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、運(yùn)營(yíng)部門等相關(guān)部門會(huì)簽。各部門應(yīng)從自身專業(yè)角度對(duì)合同條款進(jìn)行審核，提出修改意見和建議，確保合同條款符合公司整體利益和業(yè)務(wù)流程要求。合同審批：經(jīng)各部門會(huì)簽后的加盟合同文本提交公司管理層審批。管理層根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素對(duì)合同進(jìn)行審批，確保合同簽訂符合公司利益和發(fā)展要求。3.加盟合同簽訂授權(quán)代表簽字：加盟合同經(jīng)公司管理層審批通過后，由公司法定代表人或其授權(quán)代表與加盟商法定代表人或其授權(quán)代表簽訂合同。簽訂合同時(shí)，雙方應(yīng)仔細(xì)核對(duì)合同條款，確保合同內(nèi)容與雙方達(dá)成的一致意見相符。合同蓋章：合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)加蓋公司公章或合同專用章。蓋章前，需對(duì)合同文本進(jìn)行再次審核，確保合同內(nèi)容無誤。合同存檔：合同簽訂后，由行政部門負(fù)責(zé)將合同原件進(jìn)行存檔，并建立合同臺(tái)賬，記錄合同簽訂時(shí)間、加盟商名稱、加盟區(qū)域、合同金額、合同期限等關(guān)鍵信息，便于合同管理和查詢。三、合同履行管理1.加盟商信息管理基本信息登記：合同簽訂后，由市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)收集加盟商基本信息，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證明、聯(lián)系方式、銀行賬戶信息等，并建立加盟商信息檔案。信息更新維護(hù)：市場(chǎng)部門應(yīng)定期對(duì)加盟商信息進(jìn)行更新維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。如加盟商聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)地址、法定代表人等信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知公司相關(guān)部門，并辦理信息變更手續(xù)。2.加盟費(fèi)用管理費(fèi)用支付跟蹤：財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)跟蹤加盟商加盟費(fèi)用的支付情況，按照合同約定及時(shí)提醒加盟商支付相關(guān)費(fèi)用。如加盟商未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)與加盟商溝通，了解原因，并采取相應(yīng)措施。費(fèi)用核算與入賬：財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照合同約定對(duì)加盟費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)確無誤。加盟費(fèi)用到賬后，及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.產(chǎn)品供應(yīng)管理生產(chǎn)計(jì)劃安排：運(yùn)營(yíng)部門根據(jù)加盟商訂單需求和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，確保產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)、充足。生產(chǎn)部門應(yīng)按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量要求。物流配送管理：物流部門負(fù)責(zé)將產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確地配送至加盟商指定地點(diǎn)。在物流配送過程中，應(yīng)做好貨物的包裝、運(yùn)輸、保管等工作，確保產(chǎn)品安全無損送達(dá)。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)跟蹤物流信息，將物流狀態(tài)反饋給加盟商和相關(guān)部門。4.市場(chǎng)支持管理市場(chǎng)推廣支持：市場(chǎng)部門根據(jù)加盟商實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，為加盟商提供市場(chǎng)推廣支持，包括廣告宣傳策劃、促銷活動(dòng)方案制定、市場(chǎng)調(diào)研分析等。幫助加盟商提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。培訓(xùn)支持：運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)為加盟商提供產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)等支持，幫助加盟商提升經(jīng)營(yíng)管理水平和員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、線上培訓(xùn)等多種形式，確保加盟商能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。5.監(jiān)督與檢查定期巡查：運(yùn)營(yíng)部門定期對(duì)加盟商經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行巡查，檢查加盟商是否按照合同約定開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括店鋪形象、產(chǎn)品陳列、服務(wù)質(zhì)量、食品安全等方面。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與加盟商溝通，要求其限期整改。不定期抽查：公司相關(guān)部門不定期對(duì)加盟商進(jìn)行抽查，檢查合同履行情況和經(jīng)營(yíng)管理狀況。對(duì)于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知，要求加盟商認(rèn)真整改，并跟蹤整改結(jié)果。加盟商反饋處理：建立加盟商反饋機(jī)制，及時(shí)收集加盟商在合同履行過程中遇到的問題和意見建議。對(duì)于加盟商反饋的問題，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，確保加盟商滿意度。四、合同變更管理1.變更申請(qǐng)?zhí)岢鲎兏涸诤贤男羞^程中，如因市場(chǎng)變化、政策調(diào)整、雙方協(xié)商一致等原因需要對(duì)合同條款進(jìn)行變更，由合同一方提出變更申請(qǐng)，并填寫《食品加盟合同變更申請(qǐng)表》。申請(qǐng)內(nèi)容說明：變更申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說明變更原因、變更事項(xiàng)、變更后的條款內(nèi)容等，并提供相關(guān)證明材料。2.變更審核部門審核：變更申請(qǐng)?zhí)峤缓?，由市?chǎng)部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審核。各部門應(yīng)從自身專業(yè)角度對(duì)變更事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，審核變更事項(xiàng)是否符合公司利益和法律法規(guī)要求，是否會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和合同履行產(chǎn)生重大影響。管理層審批：經(jīng)各部門審核通過后的變更申請(qǐng)?zhí)峤还竟芾韺訉徟?。管理層根?jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審批，確保變更事項(xiàng)符合公司整體利益和發(fā)展要求。3.變更協(xié)議簽訂協(xié)商一致：變更申請(qǐng)經(jīng)公司管理層審批通過后，雙方就變更事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽訂《食品加盟合同變更協(xié)議》。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的條款內(nèi)容、生效時(shí)間、雙方權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)。協(xié)議蓋章存檔：變更協(xié)議簽訂后，應(yīng)及時(shí)加蓋雙方公章或合同專用章，并由行政部門負(fù)責(zé)將變更協(xié)議原件進(jìn)行存檔，同時(shí)更新合同臺(tái)賬信息。五、合同終止管理1.終止情形合同期滿：加盟合同期滿后，如雙方未續(xù)簽合同，則合同自動(dòng)終止。提前解約：在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情形之一，公司或加盟商有權(quán)提前解除合同：一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的；雙方協(xié)商一致同意提前解除合同的。2.終止通知通知方式：合同終止時(shí)，提出終止一方應(yīng)提前[X]天以書面形式通知對(duì)方，并說明終止原因。通知方式可采用郵寄、電子郵件、專人送達(dá)等方式，并保留相關(guān)送達(dá)憑證。通知內(nèi)容：終止通知應(yīng)明確合同終止時(shí)間、終止原因、雙方權(quán)利義務(wù)的處理方式等內(nèi)容，確保對(duì)方能夠清楚了解合同終止的相關(guān)事宜。3.財(cái)產(chǎn)清算資產(chǎn)交接：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行資產(chǎn)交接。加盟商應(yīng)將公司提供的產(chǎn)品、設(shè)備、物料、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等資產(chǎn)清單進(jìn)行核對(duì)，并如數(shù)歸還公司。公司應(yīng)派人對(duì)交接情況進(jìn)行監(jiān)督，確保資產(chǎn)交接的順利進(jìn)行。費(fèi)用結(jié)算：財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)合同終止后的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，包括加盟費(fèi)用、貨款、保證金、違約金等。雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，確保費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確無誤。債權(quán)債務(wù)清理：合同終止后，雙方應(yīng)清理各自的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。如存在未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行處理。對(duì)于因合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過法律途徑解決。4.合同存檔合同終止文件整理：合同終止后，行政部門負(fù)責(zé)將合同終止相關(guān)文件進(jìn)行整理，包括終止通知、資產(chǎn)交接清單、費(fèi)用結(jié)算清單、債權(quán)債務(wù)清理記錄等，并與原合同一并存檔。合同臺(tái)賬更新：行政部門應(yīng)及時(shí)更新合同臺(tái)賬信息，將合同終止時(shí)間、終止原因等信息記錄在案，便于合同管理和查詢。六、合同糾紛處理1.糾紛預(yù)防合同條款明確：在合同簽訂過程中，應(yīng)確保合同條款明確、具體、合法，避免模糊不清或歧義性條款，減少合同糾紛的發(fā)生。溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)公司與加盟商之間的日常溝通與交流。及時(shí)了解加盟商在合同履行過程中遇到的問題和困難，積極協(xié)調(diào)解決，避免矛盾激化。法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)：定期組織公司員工和加盟商進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，提高法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。使雙方了解合同簽訂、履行過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，避免因法律知識(shí)不足而引發(fā)合同糾紛。2.糾紛處理流程糾紛發(fā)現(xiàn)：在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)合同糾紛，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)向公司管理層報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括糾紛的基本情況、涉及金額、糾紛原因、已采取的措施等信息。成立處理小組：公司管理層接到糾紛報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)成立合同糾紛處理小組。處理小組由法務(wù)部門牽頭，市場(chǎng)部門、財(cái)務(wù)部門、運(yùn)營(yíng)部門等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)具體處理合同糾紛事宜。調(diào)查取證：處理小組對(duì)合同糾紛進(jìn)行調(diào)查取證，收集相關(guān)證據(jù)材料，包括合同文本、往來函件、訂單記錄、財(cái)務(wù)憑證、物流單據(jù)、客戶投訴等。通過調(diào)查取證，明確糾紛事實(shí)和責(zé)任歸屬。協(xié)商解決：處理小組根據(jù)調(diào)查取證結(jié)果，與加盟商進(jìn)行協(xié)商解決。在協(xié)商過程中，應(yīng)充分聽取雙方意見，尋求雙方都能接受的解決方案。協(xié)商解決應(yīng)遵循合法、合理、公平、公正的原則，盡量維護(hù)雙方的合法權(quán)益。仲裁或訴訟：如協(xié)商解決不成，處理小組應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。在仲裁或訴訟過程中，應(yīng)積極配合仲裁機(jī)構(gòu)或法院的工作，提供充分的證據(jù)材料，維護(hù)公司的合法權(quán)益。3.糾紛處理結(jié)果跟蹤執(zhí)行情況跟蹤：合同糾紛處理結(jié)果生效后，處理小組應(yīng)跟蹤執(zhí)行情況。如對(duì)方未按照處理結(jié)果履行義務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取措施，督促對(duì)方履行；如對(duì)方仍不履行，可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)：合同糾紛處理完畢后，處理小組應(yīng)對(duì)糾紛產(chǎn)生的原因、處理過程、處理結(jié)果等進(jìn)行總結(jié)分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，完善公司合同管理制度，避免類似糾紛再次發(fā)生。七、合同檔案管理1.檔案建立合同原件歸檔：行政部門負(fù)責(zé)將簽訂后的食品加盟合同原件進(jìn)行歸檔，并建立合同檔案。合同檔案應(yīng)包括合同文本、附件、變更協(xié)議、終止通知、資產(chǎn)交接清單、費(fèi)用結(jié)算清單、債權(quán)債務(wù)清理記錄等相關(guān)資料。電子檔案建立：同時(shí)，行政部門應(yīng)建立合同電子檔案，將合同紙質(zhì)檔案內(nèi)容進(jìn)行掃描錄入，形成電子文檔。電子檔案應(yīng)進(jìn)行分類存儲(chǔ)，便于查詢和管理。2.檔案保管保管期限：食品加盟合同檔案的保管期限為自合同終止之日起[X]年。保管期限屆滿后，經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)，可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀。保管要求：合同檔案應(yīng)妥善保管，存放于安全、干燥、通風(fēng)的場(chǎng)所，防止檔案損壞、丟失、泄露等情況發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保檔案的完整性和可讀性。3.檔案查閱查閱申請(qǐng)：因工作需要查閱合同檔案的，應(yīng)填寫《食品加盟合同檔案查閱申請(qǐng)表》，注明查閱原因、查閱內(nèi)容、查閱時(shí)間等信息，并經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審批。查閱審批：申請(qǐng)表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批通過后，提交行政部門審核。行政部門審核同意后，安排專人陪同查閱，并做好查閱記錄。查閱記錄應(yīng)包括查閱時(shí)間、查閱人姓名、查閱內(nèi)容、查閱用途等信息。查閱限制：涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等重要合同檔案的查閱，應(yīng)嚴(yán)格按照公司