高校商業(yè)管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范高校商業(yè)活動(dòng)的有序開展，保障學(xué)校、師生及相關(guān)商業(yè)合作伙伴的合法權(quán)益，促進(jìn)校園商業(yè)的健康發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在高校內(nèi)開展的各類商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，包括但不限于校園店鋪?zhàn)赓U、商業(yè)服務(wù)提供、商業(yè)推廣活動(dòng)等。（三）基本原則1.合法性原則：所有商業(yè)活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)以及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。2.公平公正原則：保障各方在商業(yè)活動(dòng)中的平等地位，公平競(jìng)爭(zhēng)，公正處理各類商業(yè)事務(wù)。3.服務(wù)師生原則：商業(yè)活動(dòng)應(yīng)以服務(wù)師生為宗旨，滿足師生合理的生活、學(xué)習(xí)和工作需求。4.規(guī)范有序原則：建立健全商業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)入、運(yùn)營、監(jiān)督等機(jī)制，確保商業(yè)活動(dòng)規(guī)范有序進(jìn)行。二、商業(yè)活動(dòng)準(zhǔn)入管理（一）準(zhǔn)入條件1.具有合法的經(jīng)營資質(zhì)，提供的商品或服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.具備良好的商業(yè)信譽(yù)，無不良經(jīng)營記錄。3.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意接受學(xué)校的管理和監(jiān)督。（二）申請(qǐng)流程1.有意在高校開展商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)人，需向?qū)W校相關(guān)管理部門提交書面申請(qǐng)，申請(qǐng)材料應(yīng)包括營業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證明、經(jīng)營項(xiàng)目介紹、商業(yè)計(jì)劃書等。2.管理部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，符合基本條件的，發(fā)放《商業(yè)活動(dòng)申請(qǐng)表》。3.申請(qǐng)人按照要求填寫申請(qǐng)表，并提交相關(guān)補(bǔ)充材料，包括場(chǎng)地使用證明、人員資質(zhì)證明等。4.管理部門組織相關(guān)人員對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)地考察，評(píng)估其經(jīng)營能力、場(chǎng)地適應(yīng)性等。5.根據(jù)實(shí)地考察結(jié)果和綜合評(píng)估意見，決定是否批準(zhǔn)其商業(yè)活動(dòng)申請(qǐng)。批準(zhǔn)的，發(fā)放《商業(yè)活動(dòng)準(zhǔn)入許可證》；不批準(zhǔn)的，書面說明理由。三、校園店鋪?zhàn)赓U管理（一）店鋪規(guī)劃與布局1.學(xué)校根據(jù)校園實(shí)際情況和師生需求，制定校園店鋪的規(guī)劃布局方案，明確各類店鋪的經(jīng)營范圍和位置。2.店鋪布局應(yīng)遵循合理、有序、便民的原則，不得影響校園正常教學(xué)、科研和生活秩序。（二）租賃程序1.學(xué)校發(fā)布校園店鋪招租公告，明確招租店鋪的位置、面積、經(jīng)營范圍、租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)等要求。2.有意承租的企業(yè)或個(gè)人按照公告要求提交租賃申請(qǐng)，包括營業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證明、租賃經(jīng)營方案等。3.學(xué)校組織對(duì)租賃申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，綜合考慮申請(qǐng)人的經(jīng)營能力、信譽(yù)狀況、租賃方案等因素，確定中標(biāo)候選人。4.中標(biāo)候選人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與學(xué)校簽訂店鋪?zhàn)赓U合同，合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、租金支付方式、店鋪使用要求、違約責(zé)任等條款。（三）租金管理1.租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)店鋪位置、面積、經(jīng)營范圍等因素合理確定，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。2.租金收取方式應(yīng)明確，一般可采取按月、季或年收取的方式。承租人應(yīng)按時(shí)足額繳納租金，逾期繳納的，按照合同約定收取滯納金。3.學(xué)校應(yīng)建立租金管理臺(tái)賬，對(duì)租金收入和支出進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保租金管理規(guī)范透明。四、商業(yè)服務(wù)提供管理（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.商業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)價(jià)格等方面的要求。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向?qū)W校和師生公開，接受監(jiān)督。（二）服務(wù)監(jiān)督1.學(xué)校相關(guān)管理部門定期對(duì)商業(yè)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，可通過問卷調(diào)查、師生投訴、實(shí)地查看等方式收集意見和建議。2.對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的商業(yè)服務(wù)提供商，學(xué)校應(yīng)責(zé)令其限期整改；整改仍不合格的，按照合同約定進(jìn)行處理，直至終止服務(wù)合同。（三）服務(wù)投訴處理1.學(xué)校設(shè)立商業(yè)服務(wù)投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，方便師生對(duì)商業(yè)服務(wù)問題進(jìn)行投訴。2.管理部門接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。對(duì)于確實(shí)存在問題的商業(yè)服務(wù)提供商，應(yīng)要求其采取有效措施解決問題，并給予相應(yīng)的處罰。五、商業(yè)推廣活動(dòng)管理（一）活動(dòng)審批1.商業(yè)推廣活動(dòng)舉辦前，主辦方應(yīng)向?qū)W校相關(guān)管理部門提交活動(dòng)申請(qǐng)，申請(qǐng)材料包括活動(dòng)方案、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、參與人員、安全保障措施等。2.管理部門對(duì)活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行審批，重點(diǎn)審查活動(dòng)是否符合學(xué)校的規(guī)章制度、是否存在安全隱患、是否會(huì)對(duì)師生正常學(xué)習(xí)生活造成影響等。批準(zhǔn)的，發(fā)放《商業(yè)推廣活動(dòng)許可證》；不批準(zhǔn)的，書面說明理由。（二）活動(dòng)規(guī)范1.商業(yè)推廣活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格按照審批通過的方案進(jìn)行，不得擅自更改活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，不得隨意張貼廣告、擺放宣傳物品，不得影響校園環(huán)境美觀。3.活動(dòng)宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法、健康，不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳或誤導(dǎo)師生。（三）活動(dòng)安全管理1.主辦方應(yīng)制定活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，明確安全責(zé)任人和安全保障措施，確保活動(dòng)期間師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和消防器材，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。3.學(xué)校相關(guān)管理部門對(duì)商業(yè)推廣活動(dòng)的安全情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的，責(zé)令主辦方立即整改。六、商業(yè)經(jīng)營行為規(guī)范（一）誠信經(jīng)營1.商業(yè)經(jīng)營者應(yīng)誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，不得欺詐、誤導(dǎo)師生，不得銷售假冒偽劣商品。2.建立健全商品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格把控商品進(jìn)貨渠道，確保所售商品質(zhì)量合格。（二）價(jià)格管理1.商業(yè)經(jīng)營者應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為。2.對(duì)于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的商品和服務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。（三）廣告宣傳管理1.商業(yè)廣告宣傳應(yīng)符合法律法規(guī)和社會(huì)公德的要求，不得含有虛假、違法、低俗等內(nèi)容。2.廣告宣傳應(yīng)在學(xué)校規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行，不得在校園內(nèi)隨意散發(fā)傳單、張貼廣告等。七、人事管理（一）人員招聘1.商業(yè)經(jīng)營者在高校內(nèi)招聘員工，應(yīng)遵守國家勞動(dòng)法律法規(guī)和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。2.招聘信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得發(fā)布虛假招聘信息或進(jìn)行欺詐招聘行為。（二）勞動(dòng)合同管理1.商業(yè)經(jīng)營者應(yīng)與員工簽訂書面勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等條款。2.按照國家規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障員工的合法權(quán)益。（三）員工培訓(xùn)與管理1.商業(yè)經(jīng)營者應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.建立健全員工考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，激勵(lì)員工積極工作。八、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.商業(yè)經(jīng)營者應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，按時(shí)足額繳納稅款。（二）財(cái)務(wù)監(jiān)督1.學(xué)校相關(guān)管理部門有權(quán)對(duì)商業(yè)經(jīng)營者的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，商業(yè)經(jīng)營者應(yīng)積極配合，提供相關(guān)財(cái)務(wù)資料。2.對(duì)于財(cái)務(wù)違規(guī)行為，學(xué)校將依法依規(guī)進(jìn)行處理。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校成立商業(yè)活動(dòng)監(jiān)督管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)校園商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督管理小組可通過定期檢查、不定期抽查、師生舉報(bào)等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理商業(yè)活動(dòng)中存在的問題。（二）考核評(píng)價(jià)1.學(xué)校定期對(duì)商業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的，責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，終止相關(guān)商業(yè)活動(dòng)。十、違約責(zé)任（一）商業(yè)經(jīng)營者違約責(zé)任1.商業(yè)經(jīng)營者違反本管理制度的規(guī)定，未履行合同約定或存在違規(guī)經(jīng)營行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等。2.因商業(yè)經(jīng)營者的違規(guī)行為給學(xué)校、師生或其他第三方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）學(xué)校違約責(zé)任1.學(xué)校違反本管理制度的規(guī)定，給商業(yè)經(jīng)營者造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。十一、