PAGEPAGE12025年鐵路客運(yùn)值班員（高級(jí)）職業(yè)技能鑒定參考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.開(kāi)行旅游列車時(shí),運(yùn)輸費(fèi)用由()使用代用票一次收清。A、折返局B、始發(fā)局C、折返站D、始發(fā)站答案：D2.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,鐵路或售票處應(yīng)自提出賠償請(qǐng)求書(shū)之日起()期限內(nèi),審查賠償請(qǐng)求,給賠償請(qǐng)求人以答復(fù)。A、60天B、90天C、120天D、180天答案：D3.車站發(fā)現(xiàn)無(wú)人護(hù)送的精神病旅客,應(yīng)()。A、通知車長(zhǎng)B、嚴(yán)禁乘車C、協(xié)助護(hù)送D、派人護(hù)送答案：B4.鐵路車站有關(guān)營(yíng)業(yè)處所應(yīng)有相應(yīng)的()等內(nèi)容。A、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、雜費(fèi)表、時(shí)刻表和旅客須知B、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、里程表C、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、雜費(fèi)表、里程表D、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、票額表答案：A5.危險(xiǎn)貨物按其主要危險(xiǎn)性和運(yùn)輸要求分為()。A、十類B、八類C、九類D、七類答案：C6.旅客辦理客票改晚簽證手續(xù)時(shí),有效期按()起計(jì)算。A、原指定乘車日B、購(gòu)票日C、改簽日D、實(shí)際乘車日答案：D7.旅客異地?cái)y帶外國(guó)煙以()為限。A、10條(2000支)B、15條(3000支)C、20條(4000支)D、5條(1000支)答案：D8.持鐵路乘車證乘車的人稱為()。A、顧客B、旅客C、承運(yùn)人D、職工答案：B9.為了維護(hù)鐵路旅客運(yùn)輸?shù)恼Ｖ刃?保護(hù)鐵路()各方當(dāng)事人的合法權(quán)益,制定《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》。A、旅客運(yùn)輸合同B、運(yùn)輸合同C、旅客和行李、包裹運(yùn)輸合同D、旅客和行李運(yùn)輸合同答案：A10.普通大、專院校錄取的新生憑()可買一次學(xué)生票。A、學(xué)校書(shū)面證明B、準(zhǔn)考證C、錄取通知書(shū)D、所在地教委證明答案：C11.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,站車裝載一級(jí)包裝的放射性包裹應(yīng)與人保持不少于()的距離。A、0.5mB、1mC、1.5mD、2m答案：B12.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》,車站站房的前后須有明顯的車站站名標(biāo)志,每座站臺(tái)上應(yīng)設(shè)置()站名牌。A、1塊B、2塊C、3塊D、4塊答案：B13.旅客持失效車票乘車時(shí),除按規(guī)定補(bǔ)票,核收手續(xù)費(fèi)外,還必須加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)()的票款。A、20%B、30%C、40%D、50%答案：D14.()不辦理異地簽證或補(bǔ)價(jià)手續(xù)A、傷殘軍人票B、兒童票C、鐵路乘車證D、學(xué)生票答案：C15.包車人在中途站、折返站要求停留時(shí),應(yīng)繳付()。A、使用費(fèi)B、空駛費(fèi)C、停留費(fèi)D、暫存費(fèi)答案：C16.符合優(yōu)惠條件的團(tuán)體旅客46人購(gòu)票時(shí),給予免收()票價(jià)的優(yōu)惠。A、2人B、3人C、4人D、5人答案：B17.到站發(fā)現(xiàn)品名不符時(shí),()的運(yùn)費(fèi)。A、加收應(yīng)收運(yùn)費(fèi)與已收運(yùn)費(fèi)差額兩倍B、補(bǔ)收運(yùn)輸區(qū)間四類包裹C、加倍補(bǔ)收運(yùn)輸區(qū)間四類包裹運(yùn)費(fèi)D、加收應(yīng)收運(yùn)費(fèi)與已收運(yùn)費(fèi)差額答案：A18.火車票學(xué)生優(yōu)惠卡由()監(jiān)制。A、教育部、鐵道部B、教育廳、鐵路局C、教育處、車務(wù)段D、教育科、車站答案：A19.一殘疾旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票,可托運(yùn)殘疾人車()。A、1次B、不限次數(shù)C、2次D、3次答案：B20.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,對(duì)在不準(zhǔn)吸煙處所吸煙的旅客,客運(yùn)人員應(yīng)()。A、嚴(yán)禁乘車B、驅(qū)除候車室C、進(jìn)行勸阻D、給予處罰答案：C21.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,在其他國(guó)家學(xué)習(xí)的年齡超過(guò)12周歲的學(xué)生,在回國(guó)和返程乘車時(shí),提出學(xué)生證和學(xué)校的證明,客票票價(jià)減成()。A、20%B、25%C、30%D、40%答案：B22.異地票在旅客購(gòu)票站或乘車站均可在列車()辦理退票。A、開(kāi)車前48hB、開(kāi)車前(C、開(kāi)車前6hD、開(kāi)車前12h答案：B23.由于誤購(gòu)在原票有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí),應(yīng)根據(jù)()的里程,重新計(jì)算車票有效期。A、原發(fā)到站B、原發(fā)站至正當(dāng)?shù)秸綜、折返站至原到站D、折返站至正當(dāng)?shù)秸敬鸢福篋24.臥鋪票的有效期按()和車次使用有效。A、指定乘車日期B、實(shí)際乘車日期C、購(gòu)票日期D、改簽日期答案：A25.站、車對(duì)違章攜帶的物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí),一律填寫(xiě)()。A、定額票據(jù)B、客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)C、補(bǔ)款憑證D、貨運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)答案：B26.包用娛樂(lè)車、餐車,一日內(nèi)同時(shí)發(fā)生()兩項(xiàng)費(fèi)用時(shí),只核收一項(xiàng)整日費(fèi)用。A、行駛費(fèi)、掛運(yùn)費(fèi)B、停留費(fèi)、使用費(fèi)C、空駛費(fèi)、停留費(fèi)D、空駛費(fèi)、使用費(fèi)答案：B27.車遞附件數(shù)量較多,需分別包裝時(shí),每包重量不得超過(guò)()。A、2kgB、5kgC、10kgD、8kg答案：C28.包用棚車代用行李車時(shí),起碼計(jì)費(fèi)重量按標(biāo)記重的1/3計(jì)算,不足1t的尾數(shù)()處理。A、按四舍五入B、舍去不計(jì)C、進(jìn)整為噸D、不答案：C29.動(dòng)車組列車,鐵路局管內(nèi)短途二等座車最高超員率為()。A、10%B、15%C、20%D、不得超員答案：C30.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,包裹的運(yùn)到期限自()起算。A、包裹承運(yùn)日B、包裹承運(yùn)日的次日零點(diǎn)C、包裹承運(yùn)日的次日D、包裹承運(yùn)日的零點(diǎn)答案：B31.在新老兵運(yùn)輸途中發(fā)生糾紛,對(duì)觸犯刑律者,應(yīng)當(dāng)依法扣留,老兵由()處理。A、公安部門(mén)B、老兵原隸屬部隊(duì)C、發(fā)生地部隊(duì)D、原隸屬部隊(duì)公安部門(mén)答案：A32.列車發(fā)現(xiàn)單獨(dú)旅行的突發(fā)急病旅客,編制客運(yùn)記錄,交()車站。A、前方最近停車站B、旅客換乘C、三等以上D、二等以上答案：C33.旅客的基本義務(wù)之一為:()。A、要求承運(yùn)人提供與車票登記相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全B、支付運(yùn)輸費(fèi)用C、對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償D、對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運(yùn)人賠償答案：B34.旅客受傷治愈后,無(wú)機(jī)能影響,在()以內(nèi)酌情給付。A、賠償金最高限額5%B、保險(xiǎn)金最高限額5%C、賠償金、保險(xiǎn)金最高限額5%D、賠償金、保險(xiǎn)金最高限額10%答案：C35.機(jī)要交通使用的席位按()計(jì)費(fèi),其席位不論使用與否,均按計(jì)劃次數(shù)付款,不收其他附加費(fèi)。A、全價(jià)B、全價(jià)的50%C、客票半價(jià)、附加票全價(jià)D、客票全價(jià)、附加票半價(jià)答案：B36.一旅客持6221次富?！诱拒嚻?攜帶黃瓜兩件重33kg,當(dāng)?shù)亓闶蹆r(jià)每千克0.60元,應(yīng)收運(yùn)費(fèi)15.00元,塔河站實(shí)際補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)()。A、7.80元B、3.90元C、15.00元D、7.50元答案：B37.旅客在乘車途中客票有效期終了,要求繼續(xù)乘車時(shí),應(yīng)自有效期終了站或()起,另行補(bǔ)票,核收手續(xù)費(fèi)。A、始發(fā)站B、最近前方營(yíng)業(yè)站C、發(fā)現(xiàn)站D、最近前方停車站答案：D38.鐵路旅客營(yíng)業(yè)站的啟用由()審批。A、國(guó)務(wù)院B、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)C、鐵路局D、地方政府答案：B39.如旅客身體損害屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)承責(zé)范圍,同時(shí)又屬于《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的承保范圍,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付()。A、賠償金B(yǎng)、保險(xiǎn)金C、醫(yī)療費(fèi)D、賠償金和保險(xiǎn)金答案：D40.包用豪華列車、定員32人,其中成人28人、傷殘軍人2人、1.1~1.4m兒童2名,應(yīng)核收()票價(jià)。A、32人全價(jià)軟座及高級(jí)軟臥票B、28人全價(jià)、4人半價(jià)的軟座及高級(jí)軟臥票的C、30人全價(jià)、2人半價(jià)軟座D、28人全價(jià)、2人半價(jià)的軟座及高級(jí)軟臥票2人,半價(jià)軟座及2人全價(jià)高級(jí)臥鋪答案：A41.幾個(gè)單位共同包用一列旅游列車時(shí),可以按()出具代用票。A、標(biāo)記定員B、實(shí)際定員C、包車人數(shù)量D、編掛車輛數(shù)答案：C42.動(dòng)車組列車應(yīng)接入()。A、固定站臺(tái)并停于固定位置B、固定線路及固定位置C、固定站臺(tái)及固定線路D、一站臺(tái)并停于固定位置答案：A43.按軍事運(yùn)輸辦理的老兵憑()及以上單位證明辦理行李托運(yùn)。A、連B、營(yíng)C、團(tuán)D、師答案：C44.調(diào)查內(nèi)容分科目制表并按客流分析說(shuō)明匯編成車站年度()。A、統(tǒng)計(jì)資料B、調(diào)查資料C、客流資料D、分析資料答案：C45.旅客在車站托運(yùn)包裹二批8件,車站應(yīng)收貨簽費(fèi)()。A、2元B、3元C、4元D、6元答案：C46.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,中等站站臺(tái)的長(zhǎng)度應(yīng)與()長(zhǎng)度相適應(yīng)。A、站線B、站房C、列車編組D、機(jī)車停車位置答案：C47.()不屬于特種乘車證。A、全國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證B、中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證C、全國(guó)鐵路通用乘車證D、郵局押運(yùn)人員免費(fèi)乘車證答案：A48.管內(nèi)普通旅客慢車的車次范圍是()。A、6001~6998B、6201~8998C、6001~8998D、6201~6998答案：B49.()包裹由旅客自行裝卸。A、自押B、鮮活C、帶運(yùn)D、魚(yú)苗答案：C50.地市級(jí)(含)以上文化行政部門(mén)所屬的文藝團(tuán)體在本省、市、自治區(qū)內(nèi)演出,憑()辦理托運(yùn)。A、本單位開(kāi)具的介紹信B、省級(jí)文化行政部門(mén)開(kāi)具的介紹信C、《營(yíng)業(yè)演出許可證》和同級(jí)文化行政部門(mén)開(kāi)具的介紹信D、《營(yíng)業(yè)演出許可證》和省級(jí)文化行政部門(mén)開(kāi)具的介紹信答案：C51.因承運(yùn)人責(zé)任造成托運(yùn)人取消托運(yùn)時(shí),保價(jià)費(fèi)()。A、部分退還B、全部退還C、不退還D、不補(bǔ)不退答案：B52.乘車證使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違章事項(xiàng),當(dāng)時(shí)處理不了的,站車應(yīng)(),連同查扣的乘車證及有關(guān)證件報(bào)本鐵路局財(cái)務(wù)部門(mén)。A、發(fā)電報(bào)B、發(fā)通知記錄C、編制客運(yùn)記錄D、匯報(bào)客調(diào)答案：C53.辦理變更徑路時(shí),原票價(jià)高于變徑后的票價(jià)時(shí),持原票乘車有效,()。A、應(yīng)退還新舊徑路里程票價(jià)差額,核收手續(xù)費(fèi)B、應(yīng)退還新舊徑路里程差額的票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)C、差額部分不予退還(包括列車等級(jí)不符的差額)D、不退還新舊徑路里程差額的票價(jià)(包括列車等級(jí)不符的差額)答案：C54.線路中斷,旅客自行繞道按()辦理。A、實(shí)際徑路B、指定徑路C、變徑D、近徑路答案：C55.信號(hào)機(jī)按類型分為色燈信號(hào)機(jī)、臂板信號(hào)機(jī)和()。A、預(yù)告信號(hào)機(jī)B、駝峰信號(hào)機(jī)C、調(diào)車信號(hào)機(jī)D、機(jī)車信號(hào)機(jī)答案：D56.()鐵路是利用電磁力使列車懸浮于地面鋼軌之上,由上流電機(jī)直接驅(qū)動(dòng)前進(jìn)。A、輕軌B、電力C、高速D、磁懸浮答案：D57.對(duì)旅客攜帶品超重不足()時(shí),應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。A、6kgB、5kgC、8kgD、10kg答案：B58.由于行車事故造成的行李、包裹事故,事故責(zé)任由()負(fù)責(zé)。A、行車部門(mén)B、機(jī)務(wù)部門(mén)C、事故車站D、行車安全監(jiān)察部門(mén)確定責(zé)任單位答案：D59.車站誤撕車票換代用票時(shí),代用票()應(yīng)填寫(xiě)“誤撕”。A、人數(shù)欄B、原票欄C、記事欄D、事由欄答案：D60.動(dòng)車組車門(mén)驗(yàn)票由()負(fù)責(zé)。A、車站B、鐵路客運(yùn)員C、列車員D、列車乘務(wù)員。答案：A61.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,鐵路電務(wù)等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設(shè)備,憑鐵路局發(fā)給的攜帶器材乘車憑證,可攜帶()。A、煤油1kg、調(diào)合漆5kg、汽油(密封)0.5kgB、煤油2kg、調(diào)合漆5kg、汽油(密封)1kgC、煤油2kg、調(diào)合漆5kg、汽油(密封)0.5kgD、煤油1kg、調(diào)合漆5kg、汽油(密封)1kg答案：A62.鐵路旅客人身傷害事故造成單耳全聾,支付保險(xiǎn)金、賠償金的()。A、35%B、40%C、45%D、50%答案：A63.社會(huì)主義榮辱觀—八榮八恥之一是()。A、以遵紀(jì)守法為榮；以違法亂紀(jì)為恥B、以辛勤勞動(dòng)為榮；以好吃懶做為恥C、以艱苦奮斗為榮；以鋪張浪費(fèi)為恥D、以遵章守紀(jì)為榮；以違法亂紀(jì)為恥答案：A64.如旅客超大物品的價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí),可按物品價(jià)值的()核收運(yùn)費(fèi)。A、30%B、40%C、50%D、60%答案：C65.附加票是客票的組成部分,除()外,不能單獨(dú)使用。A、學(xué)生B、軍人C、兒童D、外交人員答案：C66.硬席臨時(shí)定期乘車證的顏色為()。A、淺紅色B、淺藍(lán)色C、淺綠色D、淺黃色答案：C67.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,開(kāi)行直通客車的直通客流,跨四局的列車至少不少于()。A、300人B、400人C、500人D、600人答案：B68.較大車站的安檢工作()實(shí)施。A、由鐵路公安B、可雇傭保安人員C、由鐵路公安和客運(yùn)部門(mén)D、由客運(yùn)部門(mén)答案：B69.鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)人與()之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、托運(yùn)人B、收貨人C、旅客D、押運(yùn)人答案：C70.旅客周轉(zhuǎn)量是指一定時(shí)期內(nèi),()所完成的旅客人公里數(shù)。A、全路B、鐵路局C、車站、鐵路局或全路D、鐵路局或全路答案：D71.()是運(yùn)行圖的骨架。A、旅客列車運(yùn)行圖B、直通旅客快車運(yùn)行方案圖C.貨物列車運(yùn)行圖D.直通旅客客流圖答案：B72.鐵路乘車證由各級(jí)()負(fù)責(zé)保管和發(fā)放。A、辦公室B、人事部門(mén)C、勞資部門(mén)D、財(cái)務(wù)部門(mén)答案：A73.線路中斷,()應(yīng)向國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)請(qǐng)求命令后向全路發(fā)出停辦客運(yùn)業(yè)務(wù)的電報(bào)。A、事故發(fā)生局B、事故責(zé)任局C、有關(guān)鐵路局D、有關(guān)事故責(zé)任局答案：A74.預(yù)付款屬()。A、代收款B、客運(yùn)收入C、貨運(yùn)收入D、貨物收入答案：A75.旅游列車的宿營(yíng)車()。A、只能使用一輛B、根據(jù)需要確定使用輛數(shù)C、按包車人要求確定使用輛數(shù)D、由鐵路局確定輛數(shù)答案：A76.《行包運(yùn)價(jià)優(yōu)惠辦法》規(guī)定,對(duì)臨時(shí)加掛整車裝運(yùn)蔬菜、水果按()計(jì)費(fèi)。A、三類6tB、二類12tC、三類12tD、三類8t答案：B77.()為代收款。A、行包裝卸費(fèi)B、路產(chǎn)房屋、站場(chǎng)、設(shè)施出租費(fèi)C、鐵路建設(shè)基金D、保價(jià)進(jìn)款答案：A78.代用票的()為旅客用聯(lián)。A、甲頁(yè)B、乙頁(yè)C、丙頁(yè)D、丁頁(yè)答案：B79.無(wú)法交付物品的案卷保管年限為()。A、3個(gè)月B、半年C、1年D、2年答案：C80.各類車站候車室內(nèi)每()應(yīng)設(shè)有一個(gè)果皮箱。A、150m2B、100m2C、80m2D、50m2答案：B81.車站對(duì)進(jìn)出人員檢票時(shí),對(duì)持證購(gòu)買()和各種乘車證的旅客須核對(duì)相應(yīng)的證件。A、半價(jià)票B、定期票C、團(tuán)體票D、兒童票答案：A82.在發(fā)站,旅客因特殊情況可在開(kāi)車后()h內(nèi)退還全部票價(jià),核收退票費(fèi)。A、6B、2C、3D、4答案：B83.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,在其他國(guó)家學(xué)習(xí)的年齡超過(guò)12周歲的學(xué)生,在回國(guó)和返程乘車時(shí),提出學(xué)生證和學(xué)校的證明,客票票價(jià)減成()。A、20%B、25%C、30%D、40%答案：B84.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用()認(rèn)定的符合國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)。A、國(guó)務(wù)院信息主管部門(mén)B、鐵路管理機(jī)構(gòu)C、國(guó)務(wù)院安全主管部門(mén)D、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)答案：D85.晝間無(wú)紅色信號(hào)旗要求列車停車時(shí),()。A、兩臂向兩側(cè)急劇搖動(dòng)B、兩臂高舉頭上向兩側(cè)急劇搖動(dòng)C、兩臂高舉頭上向兩側(cè)搖動(dòng)D、面向列車開(kāi)來(lái)方向兩臂上下急劇搖動(dòng)答案：B86.一次公用硬席乘車證的版面顏色為()。A、淺紅色B、淺藍(lán)色C、淺綠色D、淺黃色答案：B87.客運(yùn)人員要了解掌握必要的消防知識(shí),在本崗位做到()。A、二知、二會(huì)B、三懂、三會(huì)C、三懂、二會(huì)D、二懂、三會(huì)答案：B88.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,旅客列車員運(yùn)行要按照()規(guī)定的運(yùn)行時(shí)刻,組織列車正點(diǎn)運(yùn)行,無(wú)責(zé)任列車晚點(diǎn)。A、行車調(diào)度B、客運(yùn)調(diào)度C、旅客列車運(yùn)行圖D、旅客列車時(shí)刻表答案：C89.車站對(duì)中轉(zhuǎn)換車和中途下車的旅客車票誤撕時(shí),應(yīng)()。A、將誤撕車票粘貼使用B、收回原票,換發(fā)代用票C、開(kāi)具客運(yùn)記錄隨誤撕車票使用D、收回在原票,重新購(gòu)票答案：B90.旅客列車運(yùn)行時(shí)分標(biāo)準(zhǔn)不得低于()標(biāo)準(zhǔn)。A、直達(dá)特快列車B、普通快車C、快速列車D、特快列車答案：B91.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中,車站的定義為辦理()業(yè)務(wù)的車站。A、旅客運(yùn)輸B、客運(yùn)C、行包運(yùn)輸D、旅客及行包運(yùn)輸答案：B92.社會(huì)主義榮辱觀—八榮八恥之一是()。A、以團(tuán)結(jié)互助為榮；以見(jiàn)利忘義為恥B、以誠(chéng)實(shí)守信為榮；以損人利己為恥C、以艱苦奮斗為榮；以好逸惡勞為恥D、以誠(chéng)實(shí)守信為榮；以見(jiàn)利忘義為恥答案：D93.實(shí)行計(jì)算機(jī)售票的車站辦理優(yōu)惠團(tuán)體票時(shí),其代用票記事欄應(yīng)記載()。A、團(tuán)體旅客證的起止號(hào)B、定員數(shù)C、電子計(jì)算機(jī)票的起止票號(hào)D、優(yōu)惠人數(shù)身份證號(hào)答案：C94.站、車行李和包裹交接時(shí),雖已簽收,但對(duì)件數(shù)、包裝等情況有異議時(shí),應(yīng)在開(kāi)車后()內(nèi)拍發(fā)電報(bào)確認(rèn)聲明,否則事故列接收單位。A、3hB、4hC、5hD、6h答案：A95.附加票票價(jià)分為()。A、客票、加快票、臥鋪票票價(jià)B、客票、加快、空調(diào)票票價(jià)C、加快、臥鋪、空調(diào)票票價(jià)及保險(xiǎn)費(fèi)D、加快、臥鋪、空調(diào)票票價(jià)答案：D96.全路客運(yùn)站“樹(shù)標(biāo)塑行”的總體要求：要堅(jiān)持()，全面提高服務(wù)質(zhì)量。A、標(biāo)本兼治、重點(diǎn)突出B、以人為本、旅客至上C、安全正點(diǎn)、方便快捷D、安全衛(wèi)生、舒適便捷答案：A97.同一徑路有較多種類的旅客列車,新兵起程時(shí),盡量不安排()列車。A、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)B、高速C、特快D、快速答案：A98.售出客票報(bào)告(月報(bào))及退票報(bào)告(月報(bào))等業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料,應(yīng)分別()編制。A、上行、下行B、車次、站別C、直通、管內(nèi)、市郊D、按票種答案：C99.由于列車緊急制動(dòng),造成行李、包裹損失時(shí),責(zé)任單位列()。A、列車B、機(jī)務(wù)部門(mén)C、其他D、調(diào)度部門(mén)答案：C100.車站接到包車單位提出的全程路程單后報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn),批準(zhǔn)命令至少應(yīng)于開(kāi)車前()以調(diào)度命令形式下達(dá)車站。A、3天B、4天C、5天D、6天答案：B101.運(yùn)輸費(fèi)用遲交金按遲交總額的()核收。A、10%B、0.1%C、0.5%D、1%答案：D102.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》規(guī)定,造成死亡()的事故構(gòu)成較大事故。A、3人B、12人C、15人D、20人答案：A103.旅客票價(jià)里程,按()計(jì)算。A、鐵路指定徑路B、近徑路C、旅客乘車的實(shí)際徑路D、最短徑路答案：C104.特、一、二等客運(yùn)站站臺(tái),每()須設(shè)一個(gè)垃圾箱。A、50mB、80mC、100mD、150m答案：C105.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定,托運(yùn)警犬、獵犬,每頭按最小重量()計(jì)費(fèi),超重時(shí)按實(shí)際重量計(jì)算。A、20kgB、25kgC、40kgD、50kg答案：A106.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,對(duì)于有組織的不少于()成人旅客團(tuán)體乘車,可以發(fā)售一本帶有補(bǔ)充冊(cè)頁(yè)客票的冊(cè)頁(yè)票本。A、5名B、6名C、7名D、8名答案：B107.因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客在中途站退票且已乘區(qū)間超過(guò)起碼里程時(shí),退還()。A、全部票價(jià)B、已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額C、已乘區(qū)間與未乘區(qū)間里程票價(jià)差額D、未乘區(qū)間票價(jià)答案：B108.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,候車室和()站的站臺(tái)上,應(yīng)有走時(shí)準(zhǔn)確的時(shí)鐘。A、四、五等B、二等C、三、四等D、二、三等答案：B109.旅客遺失物品向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí),物品重量超過(guò)規(guī)定重量時(shí),到站按()補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。A、二類B、三類C、四類D、品類答案：D110.()不屬于旅客運(yùn)輸日常組織工作。A、客運(yùn)調(diào)度工作B、站車客流信息傳報(bào)工作C、車站票額調(diào)整工作D、旅客運(yùn)輸各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況答案：C111.票據(jù)收入交接單是車站客運(yùn)班組與本站進(jìn)款室雙方辦理()營(yíng)業(yè)使用的票據(jù)和進(jìn)款互相交接時(shí)的憑據(jù)。A、當(dāng)班B、當(dāng)天C、當(dāng)旬D、當(dāng)月答案：B112.運(yùn)輸收入包括()。A、客運(yùn)收入、行包收入、貨運(yùn)收入、路網(wǎng)收入B、客運(yùn)收入、貨運(yùn)收入、鐵路建設(shè)基金、代收款C、行包收入、貨運(yùn)收入、鐵路建設(shè)基金、代收款D、客運(yùn)收入、貨運(yùn)收入、郵運(yùn)收入、路網(wǎng)收入答案：B113.廣九線的車票僅限其他線與本線有()的各站間相互發(fā)售。A、管內(nèi)列車B、管內(nèi)快車C、特快列車D、直通車答案：D114.()為特種乘車證。A、用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令B、全年定期乘車證C、離休人員使用的軟、硬席乘車證D、便乘證答案：A115.站臺(tái)票當(dāng)日使用()有效。A、2次B、1次C、3次D、4次答案：B116.夜間無(wú)紅色燈光要求列車停車時(shí),()。A、用白色燈光上下?lián)u動(dòng)B、用白色燈光上下急劇搖動(dòng)C、用白色燈光左右搖動(dòng)D、用白色燈光左右急劇搖動(dòng)答案：B117.附加票是()的補(bǔ)充部分,除免費(fèi)兒童外,不能單獨(dú)作用。A、臥鋪票B、空調(diào)票C、加快票D、客票答案：D118.對(duì)客運(yùn)量來(lái)說(shuō),()以內(nèi)的預(yù)測(cè)為中期預(yù)測(cè)。A、3年B、5年C、5~10年D、10~12年答案：C119.保險(xiǎn)金之給付,應(yīng)由保險(xiǎn)公司或其特約代理處自接到申請(qǐng)之日起,于()內(nèi)辦理。A、25日B、20日C、15日D、30日答案：C120.列車到達(dá)終到站后,超過(guò)1h不簽收或雖未超過(guò)1h而列車入庫(kù),行李、包裹未卸完,發(fā)生事故時(shí),列()責(zé)任。A、列車B、終到站C、其他D、裝卸部門(mén)答案：B121.自動(dòng)售票機(jī)用于支付票款的方式有硬幣、紙幣和()。A、長(zhǎng)城卡B、牡丹卡C、支票D、電子貨幣答案：D122.持用()乘車證,應(yīng)同時(shí)附有乘車證使用卡片。A、全年定期、定期通勤、通勤B、臨時(shí)定期、定期通勤、通勤C、全年定期、臨時(shí)定期、定期通勤D、全年定期、臨時(shí)定期、通勤答案：C123.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,每件包裹的重量應(yīng)()。A、不得超過(guò)100kgB、不少于10kg且不得超過(guò)100kgC、不少于5kg且不超過(guò)130kgD、不少于5kg且不超過(guò)165kg答案：D124.旅客乘坐空調(diào)列車時(shí),應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)等級(jí)的()或空調(diào)票。A、軟、硬座票B、加快票C、客票D、車票答案：D125.列車向車站移交受傷旅客特殊情況來(lái)不及編寫(xiě)記錄時(shí),列車長(zhǎng)必須指派專人下車與車站辦理交接,并必須在()以內(nèi)向事故處理站補(bǔ)交有關(guān)材料。A、2日B、3日C、4日D、5日答案：B126.托運(yùn)人是指委托承運(yùn)人運(yùn)輸行李或小件貨物并與其簽有()的人。A、行李、包裹運(yùn)輸合同B、旅客運(yùn)輸合同C、書(shū)面協(xié)議D、貨物運(yùn)輸合同答案：A127.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,旅客站臺(tái)安全白線距站臺(tái)邊的距離為()。A、700mmB、800mmC、900mmD、1000mm答案：B128.各鐵路運(yùn)輸企業(yè)均應(yīng)在()設(shè)置運(yùn)輸收入管理部門(mén),負(fù)責(zé)本企業(yè)的運(yùn)輸收入管理部門(mén)。A、本級(jí)B、上級(jí)C、下級(jí)D、所屬企業(yè)答案：A129.娛樂(lè)車使用空調(diào)時(shí),按使用費(fèi)的()核收空調(diào)費(fèi)。A、100%B、75%C、25%D、50%答案：C130.按軍運(yùn)后付辦理的人員運(yùn)輸,軍用衛(wèi)生列車餐車按()計(jì)費(fèi)。A、硬座車標(biāo)記定員B、軟座車標(biāo)記定員C、每日每輛5000元D、硬座車75人答案：D131.旅客區(qū)段密度、分界站報(bào)、預(yù)報(bào)通知單是()。A、客統(tǒng)2B、客統(tǒng)1C、客統(tǒng)3D、客統(tǒng)6答案：A132.電子軟票發(fā)生退票時(shí),客票系統(tǒng)發(fā)展金視作票價(jià)的一部分,按()核收退票費(fèi)。A、規(guī)定比例B、10%C、1元D、50%答案：A133.線路中斷,車站應(yīng)根據(jù)()延長(zhǎng)車票有效期。A、車票里程B、實(shí)際情況C、旅客候車日數(shù)D、旅客要求答案：C134.行包事故賠償1.5萬(wàn)元的,由()審核賠償。A、處理站B、決算站段C、鐵路局D、鐵道部答案：C135.使用計(jì)算機(jī)登銷客貨票據(jù)賬時(shí),應(yīng)()備份票據(jù)賬信息。A、按月B、按季C、每半年D、按年答案：A136.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,車站服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為()3個(gè)等級(jí)。A、一等站、二等站、三等站B、特等站、大站、小站C、特等站、大站、小站D、小站、中等站、大站答案：D137.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)自接到旅客人身傷害賠償要求書(shū)之日起()答復(fù)。A、5天之內(nèi)B、15天之內(nèi)C、30天內(nèi)D、半年內(nèi)答案：C138.動(dòng)車組列車只售()。A、二等座車學(xué)生票,票價(jià)為全價(jià)票價(jià)的50%B、二等座車學(xué)生票,票價(jià)為全價(jià)票價(jià)的75%C、一等座車學(xué)生票,票價(jià)為全價(jià)票價(jià)的50%D、一等座車學(xué)生票,票價(jià)為全價(jià)票價(jià)的75%答案：B139.在鐵路運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的未經(jīng)車站、列車同意乘車的無(wú)票人員在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的人身傷害,其搶救程序比照()辦理。A、《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法》B、《路外傷亡處理辦法》C、《無(wú)票人員處理辦法》D、《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》答案：A140.符合享受一年一次探親待遇條件的鐵路職工,其工作地至家屬居住地在()以內(nèi),可使用定期通勤乘車證。A、200kmB、300kmC、400kmD、600km答案：D141.()向旅客通告事項(xiàng),引導(dǎo)旅客購(gòu)票、候車和乘車,通告旅客列車接發(fā)情況和進(jìn)行各種宣傳活動(dòng)。A、電子引導(dǎo)顯示系統(tǒng)B、自動(dòng)廣播系統(tǒng)C、問(wèn)詢系統(tǒng)D、自動(dòng)識(shí)別檢票系統(tǒng)答案：B142.軟、硬臥鋪,軟座票額的分配數(shù)量為軟、硬臥車,軟座車的()。A、標(biāo)記定員B、實(shí)際定員C、超員定員D、總標(biāo)記定員答案：A143.車站辦理軍運(yùn)后付的,后付客票(代用票)只填寫(xiě)()。A、甲、乙兩聯(lián)B、乙、丙兩聯(lián)C、甲、丙兩聯(lián)D、甲聯(lián)答案：B144.《行包運(yùn)價(jià)優(yōu)惠優(yōu)惠辦法》規(guī)定,運(yùn)量不足的鐵路局利用本局始發(fā)列車,運(yùn)輸大宗貨源按空車方向給予原品類()以內(nèi)的優(yōu)惠(行李和一類包裹除外)。A、20%B、30%C、40%D、50%答案：D145.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,行包拖車裝載高度不超過(guò)()。A、2.5mB、2mC、3mD、3.5m答案：B146.旅客列車更換機(jī)車時(shí),停站時(shí)分一般不得超過(guò)()。A、5minB、10minC、12minD、15min答案：C147.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,客車給水站的分布距離以()為宜。A、150~200kmB、100~200kmC、200~250kmD、180~200km答案：A148.()售出不退。A、學(xué)生票B、傷殘軍人減價(jià)票C、站臺(tái)票D、臥鋪票答案：C149.目前我國(guó)大量新型客車投入運(yùn)營(yíng),其中()可根據(jù)需要隨意調(diào)整包間內(nèi)的溫度。A、準(zhǔn)高速空調(diào)雙層客車B、高級(jí)軟臥車C、空調(diào)可躺式軟席客車D、新型空調(diào)車答案：B150.超過(guò)車票終到站以遠(yuǎn)的行李計(jì)費(fèi)徑路比照()辦理。A、最短徑路B、包裹計(jì)費(fèi)徑路C、行李計(jì)費(fèi)徑路D、近徑路答案：B151.探親乘車證的顏色為()。A、淺紅色B、淺藍(lán)色C、淺綠色D、淺黃色答案：D152.包裹是指適合在旅客列車行李車內(nèi)運(yùn)輸?shù)男〖浳?。包裹分?)。A、二類B、三類C、四類D、五類答案：C153.中途站發(fā)現(xiàn)包裝破損,未加整修繼續(xù)運(yùn)送造成行李、包裹事故時(shí),事故責(zé)任列()。A、發(fā)站B、中轉(zhuǎn)站C、應(yīng)整修而款整修的車站D、其他答案：C154.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,中華人民共和國(guó)鐵路用()代號(hào)表示。A、CHNB、CZHC、KZDD、KZH答案：C155.包車人要求包車,一般應(yīng)于開(kāi)車前()向乘車站提出。A、15天B、12天C、10天D、8天答案：A156.鐵路運(yùn)輸具有()的特點(diǎn),各工作環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系、協(xié)同配合。A、集中B、相對(duì)集中C、高度集中D、絕對(duì)集中答案：C157.實(shí)行內(nèi)部企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的行包房經(jīng)營(yíng)收入扣除經(jīng)營(yíng)成本、營(yíng)業(yè)稅金及附加后作為工附業(yè)利潤(rùn),按()的比例上繳鐵路局。A、50%B、33%C、40%D、23%答案：B158.發(fā)現(xiàn)少量液體酸性腐蝕品撒漏,應(yīng)及時(shí)()。A、用水沖洗B、撒上濕砂土C、撒上干砂土D、用石灰水中和答案：C159.辦理暫存手續(xù)時(shí),必須填寫(xiě)暫存票,暫存票應(yīng)按順號(hào)裝訂,保管()。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年答案：D160.行包快運(yùn)專列運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品,由()部門(mén)依法查處。A、客運(yùn)B、鐵路公安C、鐵路D、地方公安答案：B161.凡丟失臨時(shí)定期乘車證的,每張罰款()。A、50元B、100元C、150元D、120元答案：C162.行李從()起,滿180天后仍無(wú)人領(lǐng)取時(shí),可報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后予以變賣。A、運(yùn)到日B、發(fā)出通知日C、乘運(yùn)日D、保管期滿次日答案：A163.旅客購(gòu)買直達(dá)特快車票后要求提前或改晚乘車時(shí),在列車能力允許下,()。A、各席別均可辦理一次改簽B、軟席不辦理改簽,硬座可辦理一次改簽C、各席別均可辦理兩次改簽D、臥鋪不辦理改簽,其他席別均可辦理兩次改簽答案：A164.新老兵運(yùn)輸組織,同一硬座車廂載有()以上老兵時(shí),各站及列車不得再發(fā)售該車廂的客票。A、80名B、75名C、70名D、65名答案：C165.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定,()是不包括本數(shù)的用語(yǔ)。A、以上B、以外C、以內(nèi)D、大于答案：D166.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,中鐵文工團(tuán)托運(yùn)的演出道具應(yīng)()。A、按行李計(jì)費(fèi)B、按一類包裹計(jì)費(fèi)C、按二類包裹計(jì)費(fèi)D、免費(fèi)運(yùn)輸答案：D167.旅客在發(fā)站退票,票價(jià)102元,發(fā)站應(yīng)交旅客退票費(fèi)報(bào)銷憑證()A、51元B、22元C、20元D、10元答案：C168.貼有優(yōu)惠卡的學(xué)生證由()印制。A、鐵道部B、教育部C、教育部、學(xué)校D、學(xué)校答案：D169.()到站,必須與空票的到站相同。A、加快票B、空調(diào)票C、變徑票D、臥鋪票答案：D170.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》規(guī)定,造成重傷()的事故為一般A類事故。A、2人B、4人C、9人D、11人答案：C171.準(zhǔn)許使用鐵路軟席乘車證的人員包括()前參加革命工作的干部。A、1937年7月7日B、1937年7月6日C、1937年7月16日D、1937年7月17日答案：B172.對(duì)違反運(yùn)輸收入進(jìn)款紀(jì)律的,按違反()論處。A、作業(yè)紀(jì)律B、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、財(cái)經(jīng)紀(jì)律D、勞動(dòng)紀(jì)律答案：C173.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中營(yíng)業(yè)辦理限制◎表示:()。A、不辦理行李業(yè)務(wù)的車站B、不辦理包裹業(yè)務(wù)的車站C、辦理行李業(yè)務(wù)的車站D、辦理包裹業(yè)務(wù)的車站答案：B174.鐵路旅客人身傷害事故造成單眼永久失明,支付保險(xiǎn)金、賠償金的()。A、40%B、50%C、55%D、60%答案：B175.()不得帶入車內(nèi)。A、氣體打火機(jī)5只B、800ml的空氣清新劑C、20ml的染發(fā)劑D、100ml的酒精答案：B176.旅客可攜帶不超過(guò)()的冷燙精乘車。A、20mlB、100mlC、300mlD、600ml答案：B177.一旅客持3月27日甲站至乙站某次硬座普快票(全程844km),如要求改晚一天乘車,旅客車票的有效期截止到()。A、3月30日0時(shí)止B、3月29日24時(shí)止C、3月29日0時(shí)止D、3月30日24時(shí)止答案：B178.()不屬于計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)。A、控制器B、顯示器C、硬盤(pán)D、磁盤(pán)操作系統(tǒng)答案：D179.遇有特殊情況,經(jīng)()同意,客運(yùn)調(diào)度可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時(shí)停車。A、客運(yùn)主管部門(mén)B、運(yùn)輸處理C、總調(diào)度D、行李調(diào)度答案：A180.《鐵路主要技術(shù)政策》要求:旅客列車編組不大于()。A、20輛B、18輛C、16輛D、14輛答案：A181.包車人在使用途中要求縮短使用時(shí),()費(fèi)用。A、退還未使用部分B、退還未使用部分的50%C、退不未使用部分20%D、不退已收答案：D182.在客運(yùn)服務(wù)工作中，當(dāng)旅客向你詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)熱情回答他的提問(wèn)，并執(zhí)行()，力求做到問(wèn)訊工作的善始善終。A、微笑服務(wù)B、首問(wèn)負(fù)責(zé)制C、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制D、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制答案：B183.代用票乙頁(yè)底紋顏色為()。A、橘黃色B、淺褐色C、紅褐色D、土黃色答案：B184.役傷殘軍人的“革命傷殘軍人證”由()簽發(fā)。A、中國(guó)人民解放軍總后勤部B、中國(guó)人民解放軍軍以上單位C、中國(guó)人民解放軍師以上單位D、中華人民共和國(guó)民政部答案：A185.凡在鐵路托運(yùn)放射性物質(zhì)的單位須持放射性物質(zhì)劑量證明書(shū),申請(qǐng)()予以核查。A、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)B、鐵路衛(wèi)生防疫部門(mén)C、國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門(mén)D、鐵路客運(yùn)主管部門(mén)答案：B186.帶運(yùn)包裹的重量,每個(gè)包房不得超過(guò)()。A、40kgB、60kgC、80kgD、100kg答案：D187.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,團(tuán)體旅客可按優(yōu)惠票價(jià)支付乘車費(fèi),但其人數(shù)至少要在()成人旅客以上。A、10名B、20名C、6名D、5名答案：C188.臥鋪車代用硬座車時(shí),硬臥每一下鋪按()計(jì)算票價(jià)。A、2人B、3人C、4人D、5人答案：C189.運(yùn)到期限6天,逾期5天,應(yīng)支付運(yùn)費(fèi)的()運(yùn)到逾期違約金。A、10%B、15%C、20%D、25%答案：D190.定期通勤乘車證一年內(nèi)()。A、不限具體使用次數(shù)B、使用6次C、使用8次D、使用12次答案：D191.在下車站,發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品中夾帶了危險(xiǎn)品或國(guó)家禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲?應(yīng)()四類包裹運(yùn)費(fèi)。A、加倍補(bǔ)收B、補(bǔ)收C、按該件全部重量補(bǔ)收上車站至下車站D、按該件全部重量加倍補(bǔ)收上車站至下車站答案：D192.某客票代售點(diǎn),8月1日應(yīng)繳納運(yùn)輸票款1萬(wàn)元,當(dāng)日因故未繳,至8月2日才將票款上繳,車站應(yīng)收遲交金()。A、1元B、10元C、100元D、50元答案：C193.卡片式車票票據(jù)賬的登銷方法:車站根據(jù)卡片式車票請(qǐng)領(lǐng)單先將領(lǐng)車票的起止號(hào)、數(shù)量以()浮記在有關(guān)欄內(nèi)。A、鉛筆B、鋼筆C、圓珠筆D、碳素筆答案：A194.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站,還必須是有()的車站。A、普快始發(fā)B、特快始發(fā)C、同等級(jí)快車經(jīng)過(guò)D、同等級(jí)快車始發(fā)答案：D195.包裹每件的最大重量為()。A、50kgB、40kgC、30kgD、20kg答案：A196.跨三局普通旅客快車車次范圍為()。A、101~198B、1001~1998C、2001~3998D、4001~5998答案：B197.25型空調(diào)雙層客車硬座車和軟座車的定員分別為()。A、186人和110人B、190人和120人C、185人和110人D、180人和190人答案：A198.()屬于客票進(jìn)款。A、臥鋪訂票費(fèi)進(jìn)款B、鐵路公用乘車證票價(jià)進(jìn)款C、到站補(bǔ)收的旅客票價(jià)進(jìn)款D、列車補(bǔ)票進(jìn)款答案：A199.一名攜帶人員只能持有()煙草專賣品個(gè)人攜帶證。A、1份B、2份C、3份D、4份答案：A200.裝卸費(fèi)及其他作業(yè)費(fèi)是屬()。A、客運(yùn)收入B、貨運(yùn)收入C、貨物收入D、代收款答案：D201.旅客中途下車恢復(fù)旅行時(shí),在()內(nèi)由車站辦理簽證手續(xù)。A、2hB、6hC、48hD、車票有效期間答案：D202.旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運(yùn)()行李。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A203.煙草專賣品個(gè)人攜帶證,一份()攜帶人。A、只能簽發(fā)1名B、可簽發(fā)2名C、可簽發(fā)3名D、可簽發(fā)4名答案：A204.車站行李員對(duì)已經(jīng)辦理承運(yùn)的押運(yùn)包裹應(yīng)通知押運(yùn)人()A、裝車地點(diǎn)和時(shí)間B、裝車地點(diǎn)和車次C、裝車日期和車次D、裝車日期和地點(diǎn)答案：C205.行李、包裹賠償款額每批不超過(guò)()時(shí),不作事故統(tǒng)計(jì)。A、10元B、50元C、100元D、200元答案：D206.直達(dá)特快旅客列車車次范圍為()。A、Z1~Z98B、T1~T998C、1~C998D、Z1~Z998答案：D207.旅客托運(yùn)的行李超過(guò)規(guī)定重量時(shí),對(duì)超過(guò)部分按()計(jì)算。A、行李運(yùn)價(jià)B、行李運(yùn)價(jià)加倍C、三類包裹D、二類包裹答案：B208.行李、包裹查詢電報(bào)、復(fù)電、答復(fù)書(shū)保管()。A、6個(gè)月B、12個(gè)月C、18個(gè)月D、24個(gè)月答案：B209.旅客因誤乘須送回時(shí),()。A、另行買票B、免費(fèi)送加C、補(bǔ)收送回區(qū)間票價(jià)D、補(bǔ)收原票票價(jià)與送回區(qū)間票價(jià)差額答案：B210.包用餐車使用費(fèi)每日每輛()(不足1日按1日核收)A、1400元B、1800元C、3300元D、5000元答案：D211.旅客持用硬臥上鋪因病要求變更下鋪時(shí),代用票事由欄應(yīng)填()。A、變更B、變鋪C、補(bǔ)臥D、補(bǔ)價(jià)答案：B212.乘坐火車,除車票外,還可以持鐵路乘車證和()乘車。A、車站書(shū)面證明B、客運(yùn)記錄C、列車書(shū)面證明D、特種乘車證答案：D213.鐵路車站的命名或更名,()報(bào)鐵道部審核公布。A、由鐵路局同意B、須征得當(dāng)?shù)厝嗣裾耐釩、須征得管理地名工作單位同意D、由鐵路局和管理地名工作單位同意答案：B214.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》是依據(jù)()制定的。A、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》B、《中華人民共和國(guó)鐵路法》C、《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》D、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》答案：B215.因工作需要短期內(nèi)一次出差到幾條線又不順路者,臨時(shí)定期乘車證可按線填最遠(yuǎn)到站,但最多不能超過(guò)()到站。A、2個(gè)B、3個(gè)C、4個(gè)D、5個(gè)答案：B216.()運(yùn)輸不在旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)范圍之內(nèi)。A、臨時(shí)營(yíng)業(yè)線B、鐵路專用線C、合資鐵路D、鐵路局臨管線答案：B217.鐵路職工供養(yǎng)的未滿()的子女隨同職工探親時(shí),可共同使用一張?zhí)接H乘車證。A、21周歲B、19周歲C、18周歲D、20周歲答案：C218.鐵路職工值班時(shí)，必須身著()，佩戴職務(wù)標(biāo)志。A、制服B、路服C、西服D、服裝答案：B219.凡送到最終訂票單位的車票,送票費(fèi)()。A、1元/人次B、2元/人次C、3元/人次D、5元/人次答案：C220.因線路中斷致使旅客中途退票,已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),()。A、退還全部票價(jià),不收退票費(fèi)。B、退還全部票價(jià),核收退票費(fèi)C、按起碼里程計(jì)算,退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額,不收退票費(fèi)D、按起碼里程計(jì)算,退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額,核收退票費(fèi)答案：C221.軍運(yùn)后付憑證,必須用藍(lán)黑墨水填寫(xiě),填寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí),在錯(cuò)處劃()橫線,予以更正,并加蓋經(jīng)辦人名章。A、一條藍(lán)或黑B、兩條藍(lán)或黑C、一條紅色D、兩條紅色答案：D222.()不屬于實(shí)行內(nèi)部企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理行包房的經(jīng)營(yíng)收入。A、行李、包裹保管費(fèi)B、行李、包裹裝卸費(fèi)C、貨簽費(fèi)D、行李、包裹變更到站運(yùn)費(fèi)答案：D223.鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是()。A、行李、包裹票B、車票C、車票、行李票D、車票、包裹票答案：B224.硬席全年定期乘車證的顏色為()。A、淺紅色B、淺黃色C、淺藍(lán)色D、淺綠色答案：C225.為方便旅客的旅行生活,可攜帶安全火柴()乘車。A、20盒B、20小盒C、20包D、20小包答案：B226.托運(yùn)()必須派人押運(yùn)。A、流質(zhì)物品B、文物C、易碎品D、新聞圖片答案：B227.19K型高級(jí)包房軟臥車車內(nèi)有()包間。A、6個(gè)B、8個(gè)C、10個(gè)D、12個(gè)答案：C228.旅客問(wèn)詢系統(tǒng)包括可視問(wèn)詢系統(tǒng)、電話查詢系統(tǒng)和()系統(tǒng)。A、到達(dá)查詢B、半自動(dòng)應(yīng)答C、自動(dòng)圖文查詢D、自動(dòng)通報(bào)答案：D229.旅客列車乘務(wù)組由()組成。A、車輛乘務(wù)組和旅客乘務(wù)組B、機(jī)車、車輛乘務(wù)組和旅客乘務(wù)組C、客運(yùn)、車輛、公安乘務(wù)人員D、車輛乘務(wù)組、旅客乘務(wù)組和運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)答案：C230.旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)結(jié)算時(shí)間:精密統(tǒng)計(jì)為()。A、0點(diǎn)B、12點(diǎn)C、18點(diǎn)D、24點(diǎn)答案：B231.旅游列車旅客中途下車,團(tuán)體旅客證失效,恢復(fù)旅行時(shí),應(yīng)()。A、重新填發(fā)團(tuán)體旅客證B、另行購(gòu)票C、填發(fā)代用票D、編制客運(yùn)記錄答案：B232.動(dòng)車組列車,車站應(yīng)采取()售票方式,方便旅客購(gòu)票。A、靈活多樣B、多點(diǎn)分布和多樣化C、多種形式D、專用售票處和多樣化答案：B233.使用代用票辦理包車時(shí),應(yīng)在記事欄注明包車的()。A、輛數(shù)、車種和定員數(shù)B、車號(hào)、輛數(shù)和定員數(shù)C、車種、車號(hào)和實(shí)乘人數(shù)D、車種、車號(hào)和定員數(shù)答案：D234.客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)發(fā)生填寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí),()。A、不得涂改,一律按作廢處理B、涂改后加蓋帶站名戳的名章C、上報(bào)車間主任處理D、上報(bào)上級(jí)收入管理部門(mén)處理答案：A235.旅客列車應(yīng)固定?？空九_(tái),因故臨時(shí)必須變更時(shí),()提早通知客運(yùn)值班人員,由客運(yùn)人員及時(shí)向旅客通告。A、廣播員B、客運(yùn)調(diào)度C、運(yùn)轉(zhuǎn)值班人員D、行李調(diào)度答案：C236.被盜行李、包裹在()破案,并全部追回沒(méi)有損失時(shí),不作事故統(tǒng)計(jì)。A、5日B、10日C、15日D、20日答案：A237.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,中間站一般在列車到站前()開(kāi)始檢票。A、5minB、10minC、15minD、20min答案：D238.在行李、包裹運(yùn)輸過(guò)程中,要把好()各運(yùn)輸環(huán)節(jié)。A、承運(yùn)、進(jìn)倉(cāng)、裝卸、保管、交接、交付B、承運(yùn)、裝卸、中轉(zhuǎn)、交接、保管、交付C、承運(yùn)、進(jìn)倉(cāng)、裝卸、交接、出倉(cāng)、交付D、承運(yùn)、裝卸、中轉(zhuǎn)、交接、出倉(cāng)、交付答案：B239.旅客開(kāi)始旅行后,身體發(fā)生損害,旅客要求賠償?shù)挠行趶?)起1年內(nèi)有效。A、車票運(yùn)到期終了的次日B、發(fā)生事故的次日C、車票運(yùn)到期終了的當(dāng)日D、發(fā)生事故的當(dāng)日答案：B240.用棚車代用行李車,按()核收行李或包裹運(yùn)費(fèi)。A、車輛標(biāo)記載重B、行李、包裹的實(shí)際重量C、車輛標(biāo)記載重的80%D、行李、包裹的實(shí)際重量的80%答案：B241.一旅客攜帶免費(fèi)兒童1名,隨身帶有旅行包1只,重15kg,,皮箱2只,分別重19kg、10kg,到站應(yīng)補(bǔ)收()的超重運(yùn)費(fèi)。A、14kgB、15kgC、20kgD、25kg答案：A242.持用偽造車票乘車時(shí),除按無(wú)票處理外并送交()處理。A、值班干部B、客支主任C、客運(yùn)值班員D、公安部門(mén)答案：D243.因誤售、誤購(gòu)或誤乘,在免費(fèi)送回區(qū)間,旅客不得中途下車,如中途下車,()。A、按無(wú)票處理B、對(duì)往返乘車區(qū)間補(bǔ)收票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)C、加倍補(bǔ)收往返區(qū)間的票價(jià)D、按變徑處理答案：B244.站段按()的儲(chǔ)備量,向收入管理部門(mén)請(qǐng)領(lǐng)客貨運(yùn)輸票據(jù)。A、1~2個(gè)月B、2~4個(gè)月C、4~6個(gè)月D、3~5個(gè)月答案：B245.客運(yùn)工作人員敬舉手禮時(shí)應(yīng)距對(duì)方()處，立正，敬舉手禮。A、2mB、1mC、1.5mD、2.5m答案：B246.動(dòng)車組列車,車站設(shè)置自動(dòng)檢票機(jī)的數(shù)量和布局應(yīng)當(dāng)與()相協(xié)調(diào)。A、車站設(shè)施設(shè)備B、動(dòng)車組設(shè)施設(shè)備C、售票設(shè)施設(shè)備D、滿足動(dòng)車組客流答案：A247.客運(yùn)站、車人員聯(lián)系工作，必須()。A、先敬禮，后聯(lián)系工作B、先自我介紹，后聯(lián)系工作C、先行注目禮，后聯(lián)系工作D、直接聯(lián)系工作答案：A248.客運(yùn)營(yíng)業(yè)站的啟用、封閉和變更,由所屬鐵路局(含集團(tuán)公司)于實(shí)施前()報(bào)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)審批。A、30天B、40天C、50天D、60天答案：D249.二等站及縣城所在地車站旅客基本站臺(tái)的寬度應(yīng)不少于()。A、12mB、10mC、8mD、6m答案：A250.對(duì)丟失行李、包裹票的收貨人,自行出具押金擔(dān)保時(shí),押金數(shù)額()。A、高于行李、包裹的價(jià)值B、應(yīng)與行李、包裹的價(jià)值相當(dāng)C、應(yīng)低于行李、包裹的價(jià)值D、由收貨人確定答案：B251.因公致殘的人民警察憑()享受減價(jià)待遇。A、革命傷殘軍人證B、人民警察傷殘撫恤證C、革命工作人員殘廢證D、人民警察殘廢證答案：B252.行李保價(jià)費(fèi)按聲明價(jià)格的()計(jì)算。A、1%B、5%C、0.5%D、1.5%答案：C253.鐵路軍事運(yùn)輸計(jì)算物資運(yùn)費(fèi)的起碼里程為()。A、200kmB、100kmC、400kmD、300km答案：B254.運(yùn)輸超過(guò)包裹規(guī)定重量的物品,應(yīng)經(jīng)()批準(zhǔn)。A、站長(zhǎng)B、行包主任C、調(diào)度命令D、客運(yùn)主任答案：C255.現(xiàn)金交接必須(),不準(zhǔn)以支票套取現(xiàn)金。A、清點(diǎn)B、當(dāng)面清點(diǎn)C、信用交接D、講信用答案：B256.鐵路軍事運(yùn)輸規(guī)定,部隊(duì)乘車日期、車次、座別、發(fā)站、到站相同,確座乘車人數(shù)夠()以上的按鐵路軍事運(yùn)輸辦理。A、80人B、90人C、100人D、108人答案：C257.發(fā)售加快票時(shí),應(yīng)在符合《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定的前提下,其發(fā)到站之間全程都應(yīng)有()運(yùn)行。A、管內(nèi)快車B、始發(fā)快車C、直通快車D、快車答案：D258.持用通勤乘車證準(zhǔn)乘()。A、除國(guó)際列車外的各種旅客列車B、除國(guó)際列車、旅游列車外的各種旅客列車C、局管內(nèi)特快、快速列車及普通旅客列車D、除直達(dá)特快列車外的各種旅客列車答案：C259.發(fā)生運(yùn)輸收入事故后應(yīng)于()內(nèi)向本企業(yè)收入管理部門(mén)提出“運(yùn)輸收入事故報(bào)告表”并附責(zé)任人書(shū)面材料。A、5日B、6日C、7日D、10日答案：A260.線路中斷,鐵路組織原列車?yán)@道運(yùn)輸時(shí),旅客票價(jià)()。A、補(bǔ)收或退還差額B、不補(bǔ)不退C、只補(bǔ)不退D、只退不補(bǔ)答案：B261.新老兵換乘列車開(kāi)出前(),接送兵部隊(duì)未辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)的,計(jì)劃配給的車票可發(fā)售。A、12hB、10hC、8hD、6h答案：D262.()是指到發(fā)線、調(diào)車線、牽出線、貨物線及站內(nèi)指定用途的其他線路。A、正線B、站線C、段管線D、岔線答案：B263.車站、列車運(yùn)輸收入進(jìn)款應(yīng)遵守先交款后結(jié)帳的原則,按日進(jìn)行結(jié)帳。車站旅客售票結(jié)帳時(shí)間為每日()。A、24點(diǎn)B、18點(diǎn)C、12點(diǎn)D、16點(diǎn)答案：A264.符合條件的文藝團(tuán)體辦理演出器材托運(yùn)時(shí),比照()核收運(yùn)費(fèi)。A、行李加倍B、行李C、二類包裹D、三類包裹答案：B265.損失金額不足()為運(yùn)輸收入一般事故。A、1萬(wàn)元B、5000元C、1.5萬(wàn)元D、2萬(wàn)元答案：A266.()的行李、包裹事故屬于重大事故。A、由于承運(yùn)的行李、包裹發(fā)生火災(zāi)、爆炸造成人員重傷達(dá)2人B、由于承運(yùn)的行李、包裹發(fā)生火災(zāi)、爆炸造成人員死亡C、物品損失價(jià)值為2萬(wàn)元D、物品損失價(jià)值為3萬(wàn)元答案：B267.旅客列車加掛軍用自備客車時(shí),由()與運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)辦理軍用貨票的交接。A、貨運(yùn)值班員B、車站值班員C、客運(yùn)值班員D、鐵路客運(yùn)員答案：C268.旅客遺失的物品不能判明旅客下車站時(shí),移交()。A、客流量較大車站B、列車中途站C、列車終點(diǎn)站D、列車始發(fā)站答案：C269.車站必須建立健全鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)及報(bào)表的“三檢”,即()復(fù)核制度,防止發(fā)生差錯(cuò)。A、自檢、互檢、復(fù)檢B、自檢、他檢、總檢C、自檢、互檢、總檢D、自檢、他檢、互檢答案：C270.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,()的兒童鐵路乘車客票票價(jià)為成年旅客所定票價(jià)的50%。A、6~12周歲B、4~12周歲C、身高1.1~1.4mD、身高1.0~1.5m答案：B271.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí),()不退。A、臥鋪票B、附加票C、因違章加收部分D、手續(xù)費(fèi)答案：C272.郵政包裹按()計(jì)費(fèi)。A、一類包裹運(yùn)價(jià)B、二類包裹運(yùn)價(jià)C、三類包裹運(yùn)價(jià)D、三類包裹運(yùn)價(jià)8折答案：D273.鐵路運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算方式分為()兩種。A、現(xiàn)付結(jié)算和到付結(jié)算B、現(xiàn)付結(jié)算和預(yù)付款C、預(yù)付款和現(xiàn)金結(jié)算D、現(xiàn)金結(jié)算和非現(xiàn)金結(jié)算答案：D274.除()乘車證外,其他各種乘車證每張限填發(fā)一人使用。A、臨時(shí)定期、探親B、探親、就醫(yī)C、就醫(yī)、臨時(shí)定期D、全年定期、定期通勤答案：B275.《行包運(yùn)價(jià)優(yōu)惠辦法》規(guī)定,雙掛行李車的回空方向,組織大批貨源(1t以上)時(shí),可按原品類運(yùn)價(jià)()。A、下浮一個(gè)品類B、優(yōu)惠20%C、優(yōu)惠30%D、優(yōu)惠40%答案：D276.動(dòng)車組列車,車站設(shè)置自動(dòng)檢票機(jī)的數(shù)量和布局應(yīng)()的需要。A、滿足自動(dòng)檢票B、方便旅客進(jìn)出站C、滿足動(dòng)車組客流D、滿足旅客快速進(jìn)出站答案：D277.硬座剩余能力是指硬座()減去收?qǐng)?bào)站以遠(yuǎn)的車內(nèi)人數(shù),再減去發(fā)收?qǐng)?bào)間各站的固定票額。A、實(shí)際定員B、標(biāo)記定員C、超成定員D、總標(biāo)記定員答案：A278.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》運(yùn)價(jià)里程欄內(nèi)的各站,均有()接算的運(yùn)價(jià)里程。A、北京、上海、蘭州、鄭州B、北京、上海、株洲、錦州C、北京、上海、鄭州、沈陽(yáng)D、北京、上海、鄭州、山海關(guān)答案：C279.運(yùn)輸進(jìn)款收支報(bào)告是車站()辦理運(yùn)輸收入進(jìn)款收支活動(dòng)的報(bào)告。A、每日B、每5日C、每10日D、每月答案：A280.行李、包裹運(yùn)輸組織工作原則:()。A、行李應(yīng)隨旅客所乘列車裝運(yùn)或提前裝運(yùn)B、先行李后包裹、先中轉(zhuǎn)后始發(fā)和長(zhǎng)短途列車分工、安全、經(jīng)濟(jì)C、包裹應(yīng)盡量以直達(dá)列車或中轉(zhuǎn)次數(shù)少的列車裝運(yùn)D、對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)物資、急救藥品、零星支農(nóng)物資應(yīng)優(yōu)先裝運(yùn)答案：B281.鐵路旅客人身傷害事故案卷保存期為()。A、3年B、5年C、10年D、15年答案：B282.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，給旅客、貨主造成損失或發(fā)生旅客意外傷害時(shí)，要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以()的原則，按規(guī)定及時(shí)妥善處理。A、公平、公開(kāi)、公正B、公平、公正、守信C、公平、誠(chéng)實(shí)、守信D、公平、公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)答案：C283.各班組和窗口的票證應(yīng)按檔使用,不能相互調(diào)撥和借用,需要調(diào)撥時(shí),需經(jīng)()批準(zhǔn)。A、客運(yùn)調(diào)度B、上級(jí)收入管理部門(mén)C、上級(jí)客運(yùn)主管部門(mén)D、站長(zhǎng)答案：B284.旅客遺失(),不辦理轉(zhuǎn)送。A、殘疾人折疊輪椅B、手提包C、行李卷D、香煙5條、水果3kg答案：D285.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,裝運(yùn)整車包裹時(shí),準(zhǔn)許部分中轉(zhuǎn),中轉(zhuǎn)包裹的到站,僅限在該站有始發(fā)管內(nèi)列車的停車站,其數(shù)量不得超過(guò)整車件數(shù)的()。A、10%B、20%C、30%D、40%答案：C286.()不屬于旅客運(yùn)輸計(jì)劃。A、日常計(jì)劃B、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃C、節(jié)假日計(jì)劃D、年度計(jì)劃答案：C287.空調(diào)可躺式軟席客車的定員為()。A、50人B、60人C、70人D、68人答案：D288.包車在途中發(fā)生中轉(zhuǎn)掛運(yùn)不同等級(jí)列車時(shí),按()的列車等級(jí)核收加快票價(jià)。A、全程最高B、全程最低C、首次掛運(yùn)D、最后一次掛運(yùn)答案：C289.持用()乘車證,除換乘外,中途下車無(wú)效。A、軟、硬席B、軟席全年定期C、硬席全年定期D、硬席臨時(shí)定期答案：A290.旅客辦理改晚乘車簽證手續(xù)時(shí),最遲不超過(guò)()。A、開(kāi)車前2hB、開(kāi)車后2hC、開(kāi)車前1hD、開(kāi)車后1h答案：B291.自備動(dòng)力運(yùn)行時(shí),不論空車或重車,均按每軸每千米()核收行駛費(fèi)。A、0.468元B、0.534元C、0.308元D、0.408元答案：A292.停留費(fèi)按()計(jì)算。A、時(shí)B、日C、車輛D、列車運(yùn)行時(shí)間答案：B293.鐵路電務(wù)等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設(shè)備,憑鐵路局發(fā)給的攜帶器材乘車憑證,可最多攜帶蓄電池(6V組)()。A、6組B、7組C、8組D、9組答案：C294.旅客補(bǔ)票后又找到原票時(shí),列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客,作為在到站出站前向到站要求退還()的依據(jù)。A、原票票價(jià)B、后補(bǔ)票價(jià)C、全部票價(jià)D、原票與后補(bǔ)票差額答案：B295.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員對(duì)旅客、貨主問(wèn)話時(shí)應(yīng)()。A、面向旅客、貨主回答B(yǎng)、面向旅客邊走邊答C、面向貨主站立回答D、面向旅客、貨主站立回答答案：D296.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,旅客憑()有權(quán)乘車。A、團(tuán)體旅客證B、用手工方法辦理的單人乘車用冊(cè)頁(yè)票本C、補(bǔ)加費(fèi)收據(jù)D、用電子方法辦理的乘車用臥鋪票答案：B297.安檢人員執(zhí)勤時(shí),應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴()。A、工作標(biāo)志B、職務(wù)標(biāo)志C、執(zhí)勤袖標(biāo)D、安全檢查證答案：D298.損失金額()及其以上為運(yùn)輸收入重大事故。A、5萬(wàn)元B、7萬(wàn)元C、9萬(wàn)元D、10萬(wàn)元答案：D299.鐵路行李、包裹運(yùn)輸合同,是指()之間明確行李、包裹運(yùn)輸權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人B、承運(yùn)人與旅客、收貨人C、承運(yùn)人與托運(yùn)人、收貨人D、承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人答案：C300.發(fā)生車票()時(shí),在發(fā)站應(yīng)換發(fā)新票,均不收取退票費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。A、分乘B、誤售、誤購(gòu)C、變徑D、變座答案：B301.按軍運(yùn)后付辦理的人員運(yùn)輸,軍運(yùn)人員專列的運(yùn)價(jià)里程按()計(jì)算。A、實(shí)際經(jīng)由的客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程B、最短徑路的客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程C、最短徑路的貨運(yùn)運(yùn)價(jià)里程D、指定徑路的貨運(yùn)運(yùn)價(jià)里程答案：A302.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,對(duì)單價(jià)保價(jià)千元以上的行李、包裹,必須施封,施封用費(fèi)用由()。A、車站進(jìn)款支出B、保價(jià)安全費(fèi)列支C、運(yùn)輸成本支出D、鐵路營(yíng)業(yè)外支出答案：B303.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,()售票處必須有售票信息動(dòng)態(tài)顯示系統(tǒng)。A、特、一等站B、二、三等站C、二等站以上D、三等上以上答案：A304.包裹保管費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()。A、2元/件日B、1元/件日C、5元/件日D、0.5元/件日答案：A305.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,中等站給水站的水井按()設(shè)置,間隔25m。A、列車長(zhǎng)度B、最車的最大編組C、站線長(zhǎng)度D、站臺(tái)長(zhǎng)度答案：B306.辦理帶運(yùn)包裹只允許使用軟、硬臥包房,并辦理包裹帶運(yùn)手續(xù),交付()后準(zhǔn)予帶運(yùn)。A、占用包房鋪位數(shù)量的票價(jià)B、包裹運(yùn)費(fèi)C、包房定員的票價(jià)D、攜帶品運(yùn)費(fèi)答案：B307.發(fā)售學(xué)生票時(shí),應(yīng)在學(xué)生減價(jià)優(yōu)待證或其他有效證明上()。A、注明日期B、加蓋站名戳C、加蓋經(jīng)辦人名章D、注明日期并加蓋站名戳答案：D308.團(tuán)體旅客中有分別乘坐座、臥車,或成人、兒童同一團(tuán)體時(shí),按其中()的免收票價(jià)。A、成人B、兒童C、票價(jià)低D、票價(jià)高答案：D309.外交人員免費(fèi)攜帶品的最大重量為()。A、20kgB、25kgC、30kgD、35kg答案：D310.“乘車人數(shù)通知單”簡(jiǎn)稱為()。A、客統(tǒng)3B、客統(tǒng)5C、客統(tǒng)6D、客統(tǒng)7答案：A311.新型空調(diào)列車是指空調(diào)由列車集中供電的列車,空調(diào)列車票價(jià)表根據(jù)折扣多少分為()。A、3檔B、2檔C、4檔D、1檔答案：A312.持用()乘車證時(shí),須有車站簽證。A、定期通勤B、通學(xué)C、硬席D、定期就醫(yī)答案：C313.電影預(yù)告圖片按()包裹辦理。A、一類B、二類C、三類D、四類答案：C314.全路客運(yùn)站“樹(shù)標(biāo)塑行”的主要目標(biāo)之一：乘降組織做到()。A、提前作好預(yù)告B、確保安全正點(diǎn)C、平穩(wěn)有序D、加強(qiáng)站車協(xié)作答案：C315.行李、包裹事故協(xié)議賠償案卷保存()。A、2年B、3年C、4年D、5年答案：B316.煙草專賣品個(gè)人攜帶證在有效期內(nèi)()。A、可重復(fù)使用B、只能使用兩次C、只能使用一次,不能重復(fù)使用D、使用次數(shù)不限答案：C317.職工工作地至家庭居住地在()以內(nèi),上下班有適當(dāng)列車可乘,可使用通勤乘車證。A、500kmB、300kmC、400kmD、600km答案：B318.按軍運(yùn)后付辦理的人員運(yùn)輸,公務(wù)車按()定員的軟座票價(jià)和高級(jí)包房的臥鋪票價(jià)計(jì)算。A、16人B、18人C、32人D、36人答案：B319.一成人攜帶三名1.09m、1.10m、1.30m的兒童進(jìn)站接人,在車站應(yīng)購(gòu)買()站臺(tái)票。A、1張B、2張C、3張D、4張答案：C320.為方便旅客和便于工作,凡終到北京站和上海站的各次特、直快列車車廂號(hào)均()。A、無(wú)順序安排要求B、小號(hào)在前、大號(hào)在后C、大號(hào)在前、小號(hào)在后D、由擔(dān)當(dāng)鐵路局定答案：C321.對(duì)持定期客票違章需按往返及天數(shù)加收票價(jià)時(shí),按()計(jì)算加收票款。A、加收票款=單程應(yīng)收票價(jià)×2B、加收票款=單程應(yīng)收票價(jià)×天數(shù)C、加收票款=單程應(yīng)收票價(jià)×2×天數(shù)D、加收票款=單程應(yīng)收票價(jià)×4×天數(shù)答案：C322.安檢人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)有關(guān)()等知識(shí)技能培訓(xùn)。A、鐵路規(guī)章和危險(xiǎn)品識(shí)別B、安全規(guī)章和危險(xiǎn)品識(shí)別C、放射防護(hù)和危險(xiǎn)品識(shí)別D、法律法規(guī)和危險(xiǎn)品識(shí)別答案：D323.檢察機(jī)關(guān)的辦案人員憑()購(gòu)票,不受列車長(zhǎng)短途和滿員限制。A、檢察證B、單位開(kāi)具的辦案專用介紹信C、工作證D、檢察院領(lǐng)導(dǎo)簽署的辦案專用介紹信答案：D324.承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí),已售出的車票()票價(jià)差額。A、只補(bǔ)收不退還B、不再補(bǔ)收只退還C、不再補(bǔ)收或退還D、應(yīng)補(bǔ)收或退還答案：C325.車站售票處在窗口發(fā)售的機(jī)動(dòng)票數(shù)量不得超過(guò)車站總票額的()。A、2%B、5%C、8%D、10%答案：B326.《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法》,適用于()與國(guó)家鐵路辦理直通運(yùn)輸業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的旅客人身傷害及自帶行李損失的賠償處理。A、其他鐵路B、國(guó)家鐵路和地方鐵路C、國(guó)家鐵路和其他鐵路D、國(guó)家鐵路和合資鐵路答案：C327.車站向銀行送存進(jìn)款時(shí),日均現(xiàn)金收入超過(guò)()時(shí)使用機(jī)動(dòng)車輛送存銀行。A、5000元B、1萬(wàn)元C、1.5萬(wàn)元D、2萬(wàn)元答案：B328.蘭新線起始站為蘭州,終到站為()。A、吐魯番B、烏魯木齊C、烏西D、阿拉山口答案：D329.旅客因誤購(gòu)車票,中途站需補(bǔ)收票價(jià)時(shí),收回原票,換發(fā)代用票,()應(yīng)填寫(xiě)“誤購(gòu)”。A、人數(shù)欄B、原票欄C、記事欄D、事由欄答案：D330.2008年7月1日,某站職工借用他人跨局臨時(shí)定期乘車證(期限2008年5月1日~7月31日),除補(bǔ)收票款外,還應(yīng)自()加收罰款。A、2008年5月1日~7月1日,按每日乘車50km計(jì)算票價(jià)B、2008年5月1日~7月1日,按每日乘車100km計(jì)算票價(jià)C、2008年5月1日~7月31日,按每日乘車50km計(jì)算票價(jià)D、2008年5月1日~7月31日,按每日乘車100km計(jì)算票價(jià)答案：B331.持學(xué)生票要求報(bào)銷時(shí),應(yīng)(),核收手續(xù)費(fèi)。A、補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與學(xué)生減價(jià)票價(jià)差額B、另行補(bǔ)收上車站至下車站票價(jià)C、補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與學(xué)生減價(jià)票價(jià)差額并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款D、加倍補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與學(xué)生減價(jià)票價(jià)差額。答案：A332.非北京站和上海站到發(fā)的各次特、直快列車車廂順序號(hào),均以擔(dān)當(dāng)局始發(fā)車方向?yàn)闇?zhǔn),()。A、無(wú)順序安排要求B、小號(hào)在前、大號(hào)在后C、大號(hào)在前、小號(hào)在后D、由有關(guān)局事先商定后報(bào)部答案：B333.旅客受傷搶救無(wú)效死亡,如死者身份、地址不清或家屬不來(lái)時(shí),可根據(jù)()的意見(jiàn)處理死者尸體。A、醫(yī)療部門(mén)B、法醫(yī)鑒定C、公安機(jī)關(guān)D、事故處理委員會(huì)答案：C334.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,站臺(tái)上堆放貨物,距站臺(tái)邊緣不得少于()。A、1.5mB、1.0mC、2.5mD、2.0m答案：B335.客運(yùn)票據(jù)整理報(bào)告的保管期限為()。A、10年B、15年C、20年D、25年答案：B336.()系統(tǒng)為客運(yùn)值班員、行包值班員等觀察旅客列車到發(fā)和進(jìn)出車場(chǎng)情況和車站客流動(dòng)態(tài)及崗位服務(wù)狀況而設(shè)置。A、電視監(jiān)控B、防盜監(jiān)控C、電子引導(dǎo)顯示D、自動(dòng)通報(bào)答案：A337.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,從發(fā)站至到站的客票票價(jià)或行李和包裹運(yùn)費(fèi),以()為單位。A、瑞士法郎B、美元C、人民幣D、盧布答案：A338.應(yīng)買而未買票的兒童,()。A、加倍補(bǔ)收兒童票票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)B、只補(bǔ)收兒童票票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)C、補(bǔ)收兒童票票價(jià),并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%罰款,核收手續(xù)費(fèi)D、補(bǔ)收全價(jià)票票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)答案：B339.全國(guó)新老兵運(yùn)輸于每年()。A、11月25日開(kāi)始、12月31日前結(jié)束B(niǎo)、11月15日開(kāi)始、12月31日前結(jié)束C、11月1日開(kāi)始、12月31日前結(jié)束D、11月20日開(kāi)始、12月31日前結(jié)束答案：A340.()的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算。A、客票B、加快票C、臥鋪票D、空調(diào)票答案：A341.車站根據(jù)(),開(kāi)設(shè)足夠的售票窗口。A、客流的流量、流向B、旅客發(fā)送和中轉(zhuǎn)量C、旅客運(yùn)輸?shù)哪芰、旅客發(fā)送量答案：D342.油布屬于()物品類。A、自燃B、燃燒C、易燃D、污染答案：A343.旅客的基本權(quán)利之一為:()A、支付運(yùn)輸費(fèi)用B、要求承運(yùn)人提供與車票登記相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全C、遵守鐵路規(guī)章制度D、愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施,維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全答案：B344.列車時(shí)刻表中符號(hào)“=”表示列車()。A、不經(jīng)過(guò)此站B、終到站C、在該站不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)D、在該站通過(guò)答案：A345.郵政包裹按()計(jì)費(fèi)。A、一類包裹運(yùn)價(jià)B、二類包裹運(yùn)價(jià)C、三類包裹運(yùn)價(jià)D、三類包裹運(yùn)價(jià)八折答案：D346.()不屬于各直通客流區(qū)段的直通客流組成部分。A、輸入客流B、到達(dá)客流C、通過(guò)客流D、輸出客流答案：B347.快運(yùn)包裹每件最大重量不得超過(guò)()。A、50kgB、40kgC、60kgD、70kg答案：B348.全國(guó)新老兵運(yùn)輸期間,大、中城市和新老兵運(yùn)量較大地區(qū),當(dāng)?shù)爻鞘?)應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求,派出執(zhí)勤分隊(duì)或組織部隊(duì)人員維護(hù)秩序。A、軍區(qū)B、警備區(qū)C、征兵辦D、人民政府答案：B349.《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法》是依據(jù)()和有關(guān)法律、法規(guī)制定的。A、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》B、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》C、《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》D、《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》答案：D350.代用票票面填寫(xiě)錯(cuò)誤()。A、可蓋章修改B、可劃雙線修改C、可粘貼修改D、禁止涂改答案：D351.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》所稱安全檢查,是指為了保證鐵路旅客運(yùn)輸安全,()依法對(duì)旅客攜帶品的檢查。A、客運(yùn)部門(mén)B、鐵路公安和地方政府C、鐵路部門(mén)D、公安和客運(yùn)員答案：C352.5498km的車票有效期為()。A、5天B、6天C、7天D、8天答案：C353.季度定期站臺(tái)票每張為()。A、30元B、10元C、50元D、150元答案：B354.因誤售、誤購(gòu)客票產(chǎn)生的行李變更時(shí),不收()。A、保管費(fèi)B、裝車費(fèi)C、變更手續(xù)費(fèi)D、卸車費(fèi)答案：C355.旅客攜帶品,每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和最大不超過(guò)()。A、140cmB、160cmC、180cmD、200cm答案：B356.只有合理地(),才能正確地、科學(xué)地提高和加強(qiáng)旅客運(yùn)輸計(jì)劃的質(zhì)量,均衡運(yùn)送旅客。A、分配票額B、增開(kāi)列車C、增開(kāi)售票窗口D、組織勞力答案：A357.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,行包拖掛車的牽引輛數(shù)限空車()。A、3輛B、4輛C、5輛D、6輛答案：C358.旅游列車使用豪華車輛,每輛車定員()的另核收服務(wù)費(fèi)。A、超過(guò)16人B、不足16人C、超過(guò)20人D、不足20人答案：D359.持用就醫(yī)乘車證準(zhǔn)乘()。A、除國(guó)際列車外的各種旅客列車B、除國(guó)際列車、旅游列車外的各種旅客列車C、特快列車及普通旅客列車D、快車和變通旅客列車答案：D360.20人以上()相同的旅客為團(tuán)體旅客/A、乘車日期、徑路、票價(jià)、座別B、車次、票價(jià)、到站、座別C、乘車日期、車次、到站、座別D、車次、發(fā)站、徑路、有效期答案：C361.()應(yīng)按四類包裹辦理。A、計(jì)算機(jī)B、電視機(jī)C、摩托車D、殘疾人車答案：C362.因誤售、誤購(gòu)車票旅客在免費(fèi)送回區(qū)間,如中途下車,對(duì)()補(bǔ)收票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)。A、往程乘車區(qū)間B、返程乘車區(qū)間C、往返乘車區(qū)間D、發(fā)站至中途下車站答案：C363.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定,()是包括本數(shù)的用語(yǔ)。A、超過(guò)B、不滿C、以后D、不夠答案：C364.線路中斷,停止運(yùn)行站或列車應(yīng)在車票背面()。A、注明原因、日期、車次B、注明原因、日期、返回××站C、注明原因、日期、返回××站,并加蓋站名章或列車長(zhǎng)名章D、加蓋站名章或列車長(zhǎng)名章答案：C365.《鐵路主要技術(shù)政策》要求:大力發(fā)展()及其他短途運(yùn)輸。A、直通B、直達(dá)C、管內(nèi)D、城際、市域答案：D366.國(guó)際聯(lián)運(yùn)中,從發(fā)站至到站總的客票票價(jià)或行李和包裹運(yùn)費(fèi),以()為單位。A、瑞士法郎B、美元C、人民幣D、盧布答案：A367.4528km的車票有效期為()。A、5天B、6天C、7天D、8天答案：C368.到站對(duì)列車移交和本站發(fā)現(xiàn)的無(wú)票運(yùn)輸?shù)奈锲?應(yīng)()。A、按實(shí)際運(yùn)送區(qū)間補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)B、按實(shí)際品類補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)C、按實(shí)際運(yùn)送區(qū)間加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)D、按實(shí)際品類加倍補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)答案：C369.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,始發(fā)站在列車開(kāi)車前()開(kāi)始檢票(特殊情況可提前)。A、20minB、30minC、40minD、45min答案：C370.乘車人數(shù)通知單應(yīng)保存()。A、2個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年答案：B371.辦理團(tuán)體票時(shí),代用票記事欄內(nèi)注明()。A、團(tuán)體旅客單位B、持票人的姓名、單位C、團(tuán)體旅客證起止號(hào)D、團(tuán)體旅客數(shù)量答案：C372.個(gè)人乘車跨地(市)攜帶香煙最高限量為()。A、5條B、10條C、30條D、50條答案：D373.發(fā)售()時(shí)最遠(yuǎn)至本次列車終點(diǎn)站。A、空調(diào)票B、硬座客票C、軟座客票D、加快票答案：C374.鐵道部第24號(hào)令頻布的《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》,自()起施行。A、2005年12月31日B、2002年3月1日C、2003年7月1日D、2003年12月1日答案：A375.客車給水員的職責(zé)范圍中要求給水員監(jiān)督列車到站()執(zhí)行情況。A、車門(mén)管理B、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)C、節(jié)約用水D、衛(wèi)生清掃答案：D376.按軍運(yùn)后付辦理的人員運(yùn)輸,棚車代用客車,不分車輛噸數(shù)與乘車人數(shù),每車()計(jì)費(fèi)。A、45人B、50人C、55人D、60人答案：A377.客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)的保管期限為()。A、3年B、5年C、10年D、15年答案：A378.發(fā)布旅客列車的加開(kāi)、停運(yùn),客車甩掛及軟、硬臥票額臨時(shí)調(diào)用命令時(shí),需經(jīng)()的批準(zhǔn)。A、上級(jí)客運(yùn)主管部門(mén)B、鐵道部主管領(lǐng)導(dǎo)C、鐵路局主管領(lǐng)導(dǎo)D、同級(jí)客運(yùn)主管領(lǐng)導(dǎo)答案：D379.()屬運(yùn)輸收入違紀(jì)行為之一。A、少收票款B、有意減算計(jì)費(fèi)重量C、少收運(yùn)費(fèi)D、誤辦品類答案：B380.()是指在購(gòu)票地能夠買到返回地點(diǎn)有席位、鋪位號(hào)的車票。A、聯(lián)程票B、往返票C、定額票D、定期禁票答案：B381.計(jì)算臥鋪票票價(jià)的起碼里程為()。A、100kmB、200kmC、300kmD、400km答案：D382.《國(guó)際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定,在行李中運(yùn)送骨灰盒時(shí),按()收費(fèi)。A、15kgB、20kgC、25kgD、30kg答案：D383.旅客運(yùn)輸計(jì)劃按執(zhí)行期限的不同,可分為()三種形式。A、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和季度計(jì)劃B、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和月度計(jì)劃C、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和日常計(jì)劃D、年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和日常計(jì)劃答案：C384.包用公務(wù)車按()定員核收軟座客票及高級(jí)軟臥票的全價(jià)票價(jià)。A、32個(gè)B、40個(gè)C、56個(gè)D、60個(gè)答案：B385.車站按業(yè)務(wù)性質(zhì)分客運(yùn)站、貨運(yùn)站、()。A、中間站B、編組站C、區(qū)段站D、客貨運(yùn)站答案：D386.()乘車證違章使用除按規(guī)定補(bǔ)收和加收票款外,還應(yīng)加收罰款。A、定期通勤、全年定期、臨時(shí)定期、通勤、就醫(yī)B、定期通勤、全年定期,臨時(shí)定期,通勤、通學(xué)C、定期通勤、全年定期,臨時(shí)定期,通學(xué)、就醫(yī)D、全年定期、臨時(shí)定期、通勤、通學(xué)、就醫(yī)答案：B387.開(kāi)行直通客車的直通客流(由始發(fā)局到終到局),跨兩局的列車應(yīng)不少于()。A、400人B、600人C、500人D、550人答案：B388.旅客安全監(jiān)控管理系統(tǒng)包括電視監(jiān)控系統(tǒng),旅客攜帶品及行包安全檢查設(shè)施,()和防盜監(jiān)控系統(tǒng)。A、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)B、電子引導(dǎo)顯示系統(tǒng)C、自動(dòng)廣播系統(tǒng)D、行包檢斤系統(tǒng)答案：A389.包車人與承運(yùn)人簽訂完包車合同后,承運(yùn)人違約時(shí)應(yīng)()。A、返還定金B(yǎng)、1.5倍返還定金C、雙倍返還定金D、3倍返還定金答案：C390.旅客票價(jià)按旅客乘坐的列車等級(jí)和車輛類型、設(shè)備條件等因素分為()。A、客票票價(jià)和附加票票價(jià)B、普通客票票價(jià)和新型空調(diào)車票價(jià)C、硬座和軟座票票價(jià)D、座位票價(jià)和臥鋪票價(jià)答案：B391.車站候車室應(yīng)每()消毒、殺蟲(chóng)、滅鼠一次,夏季應(yīng)增加次數(shù)。A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、6個(gè)月答案：C392.承運(yùn)人的基本義務(wù)之一為()。A、對(duì)損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為,有權(quán)制止、消除危險(xiǎn)和要求賠償B、依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用C、要求旅客遵守國(guó)家法令和鐵路規(guī)章制度,保證安全D、確保旅客運(yùn)輸安全正點(diǎn)答案：D393.按軍運(yùn)后付辦理的人員運(yùn)輸,自備客車掛運(yùn)的貨物列車上,按車輛定員,以軍運(yùn)人員票價(jià)表的()計(jì)算。A、60%B、70%C、80%D、90%答案：C394.附加票包括()。A、加快票、臥鋪票、軟臥票B、加快票、臥鋪票、變徑票C、加快票、臥鋪票、補(bǔ)價(jià)票D、加快票、臥鋪票、空調(diào)票答案：D395.《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》是根據(jù)()制定的。A、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》B、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》C、《中華人民共和國(guó)合同法》D、《中華人民共和國(guó)鐵路法》答案：D396.行李、包裹查詢電報(bào)、復(fù)電、答復(fù)書(shū)保管()。A、6個(gè)月B、12個(gè)月C、18個(gè)月D、24個(gè)月答案：B397.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，遵章守紀(jì)，做到()。A、服從命令、聽(tīng)從指揮B、遵紀(jì)守法、業(yè)務(wù)熟練C、服從命令、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)D、遵守紀(jì)律、聽(tīng)從指揮答案：C398.12月18日,哈爾濱站發(fā)現(xiàn)一退伍軍人帶1名殘疾兒童,攜帶折疊式殘疾人輪椅1輛25kg,旅客包2個(gè)共重49kg,背筐1個(gè)18kg,應(yīng)補(bǔ)收()四類包裹運(yùn)費(fèi)。A、37kgB、22kgC、12kgD、47kg答案：B399.租用餐車、娛樂(lè)車、發(fā)電車在國(guó)家鐵路的旅客列車掛運(yùn)時(shí),按()核收掛運(yùn)費(fèi)。A、使用費(fèi)的80%B、停留費(fèi)的80%C、行駛費(fèi)的80%D、租車費(fèi)的80%答案：D400.《鐵路客運(yùn)