會(huì)展服務(wù)王鑫春重慶航天91課件_第1頁(yè)
會(huì)展服務(wù)王鑫春重慶航天91課件_第2頁(yè)
會(huì)展服務(wù)王鑫春重慶航天91課件_第3頁(yè)
會(huì)展服務(wù)王鑫春重慶航天91課件_第4頁(yè)
會(huì)展服務(wù)王鑫春重慶航天91課件_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè)，還剩2頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

會(huì)展服務(wù)王鑫春重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院

任務(wù)5展覽現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)處理一、展會(huì)危機(jī)的界定（一）展會(huì)危機(jī)的概念

針對(duì)會(huì)展而言，危機(jī)是指影響參展商、專業(yè)觀眾、相關(guān)媒體等利益相關(guān)主體對(duì)會(huì)展的信心或擾亂會(huì)展組織者繼續(xù)正常經(jīng)營(yíng)的非預(yù)期性事件。（二）展會(huì)危機(jī)的特點(diǎn)1.意外性2.危害性3.緊急性4.不確定性任務(wù)5展覽現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)處理二、會(huì)展危機(jī)的類型（一）社會(huì)因素（二）運(yùn)作因素（三）自然因素（四）安全因素任務(wù)5展覽現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)處理三、危機(jī)事件的管理（一）危機(jī)事件管理的原則1．預(yù)防為主原則2．快速反應(yīng)原則3.統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)原則4.政府主導(dǎo)，社會(huì)參與原則任務(wù)5展覽現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)處理（二）危機(jī)事件的處理

1.盜竊2.火災(zāi)3.醫(yī)療衛(wèi)生4.工程事故5.暴力行為6.自然因素任務(wù)5展覽現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)處理本章小結(jié)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量高低是體現(xiàn)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，本章從禮儀角度，闡述如何提高展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，并使之規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高從業(yè)人員的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，塑造企業(yè)品

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論