管理學決策的類型演講人：日期：目錄決策管理學概述管理學決策的基本類型程序化決策的類型與實例非程序化決策的類型與實例確定型與不確定型決策分析風險型決策的分析與應對01決策管理學概述PART決策管理學定義研究科學決策的理論、原則、程序和方法的新興綜合性學科。決策管理學發(fā)展產(chǎn)生于20世紀50年代的美國，創(chuàng)始人是赫爾伯特-西蒙。決策管理學的定義與發(fā)展決策者應追求在現(xiàn)有條件下的最佳決策方案。最優(yōu)化原則決策應帶來最大的社會效益和經(jīng)濟效益。效益原則01020304決策者必須基于全面的信息、理性的分析和判斷做出決策。理性決策原則決策應滿足大多數(shù)人的需求和利益。滿意原則決策管理學的核心原則幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略、規(guī)劃、組織、領導和控制等方面的決策。企業(yè)決策管理幫助政府和其他公共組織進行政策制定、資源分配和公共服務等方面的決策。公共決策管理幫助個人在職業(yè)發(fā)展、投資理財、家庭生活等方面做出明智的決策。個人決策管理決策管理學的應用領域01020302管理學決策的基本類型PART程序化決策重復性高，有既定程序和規(guī)則可循，適用于日常事務處理。非程序化決策獨特且復雜，無固定程序可循，通常涉及戰(zhàn)略問題和重大變革。程序化決策與非程序化決策確定型決策決策環(huán)境穩(wěn)定，結果可預測，決策者可以明確判斷各種方案優(yōu)劣。不確定型決策決策環(huán)境不穩(wěn)定，結果無法預測，決策者需承擔一定風險。確定型決策與不確定型決策存在多種可能結果，且每種結果發(fā)生的概率已知，決策者需權衡風險與收益。風險型決策結果確定或風險極低，決策者無需過多考慮風險因素，主要關注決策執(zhí)行效果。非風險型決策風險型決策與非風險型決策03程序化決策的類型與實例PART常規(guī)性決策是指在日常管理工作中，按照已經(jīng)建立的規(guī)章制度、流程和標準進行的決策。定義常規(guī)性決策具有重復性、可預見性和規(guī)范性等特點，通常不需要進行專門的調研和分析。特點企業(yè)日常的生產(chǎn)計劃、采購計劃、銷售計劃等。示例常規(guī)性決策010203政策性決策是指政府或組織為實現(xiàn)某一目標或解決某一問題而制定的具有普遍約束力的決策。定義政策性決策具有全局性、長期性和強制性等特點，通常需要經(jīng)過多方面的調研和論證。特點政府出臺的環(huán)境保護政策、稅收政策、教育改革政策等。示例政策性決策重復性決策是指在多次出現(xiàn)相同或類似問題的情況下，按照既定的決策方案進行的決策。定義重復性決策重復性決策具有重復性、規(guī)范性和高效性等特點，通常不需要進行創(chuàng)新或調整。特點企業(yè)日常的生產(chǎn)流程、客戶投訴處理流程、財務審批流程等。示例04非程序化決策的類型與實例PART時間緊迫、信息有限、需要快速作出決策、高風險。決策特點應急預案、快速響應機制、危機管理團隊等。決策方法01020304自然災害、突發(fā)事件、組織內部危機等。危機類型企業(yè)應對突發(fā)事件、政府應對自然災害等。實例分析危機管理決策長期目標、發(fā)展方向、資源配置等。決策內容戰(zhàn)略規(guī)劃決策具有長遠性、全局性、戰(zhàn)略性，涉及組織生存與發(fā)展。決策特點SWOT分析、PEST分析、五力模型等。決策方法企業(yè)制定長期發(fā)展規(guī)劃、國家制定發(fā)展戰(zhàn)略等。實例分析創(chuàng)新與變革決策決策內容新產(chǎn)品開發(fā)、流程改進、組織變革等。決策特點具有創(chuàng)新性、風險性、不確定性，需要打破常規(guī)。決策方法創(chuàng)新思維、風險評估、利益相關者分析等。實例分析企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、推行新的管理模式、社會制度創(chuàng)新等。05確定型與不確定型決策分析PART特點決策者對決策的未來情況有十分確定的把握，能夠準確地估計各種方案的可行性和結果。方法線性規(guī)劃、量本利分析、盈虧平衡分析等數(shù)學方法，以及經(jīng)驗判斷法、德爾菲法等專家決策方法。確定型決策的特點與方法無法準確預測未來，決策結果具有很大不確定性；信息不全或模糊，難以做出最優(yōu)決策；需要決策者承擔較大風險。挑戰(zhàn)悲觀準則（小中取大）、樂觀準則（大中取大）、最小后悔準則、平均主義決策等。策略不確定型決策的挑戰(zhàn)與策略確定型決策案例企業(yè)生產(chǎn)計劃制定。企業(yè)根據(jù)市場需求、產(chǎn)能、原材料供應等確定因素，制定生產(chǎn)計劃，實現(xiàn)資源合理配置和利潤最大化。不確定型決策案例案例分析：確定型與不確定型決策的實踐應用新產(chǎn)品研發(fā)。企業(yè)面對市場需求、技術可行性、競爭態(tài)勢等不確定因素，需要決策者根據(jù)有限信息和經(jīng)驗進行判斷，采取靈活的研發(fā)策略，以應對未來市場變化。010206風險型決策的分析與應對PART識別可能影響決策的各種風險因素，并對其進行分類和評估。風險源分析采用定量和定性評估方法，確定風險的大小、發(fā)生概率和可能造成的損失。風險評估方法建立風險矩陣，將風險按照嚴重程度和發(fā)生概率進行分類，確定優(yōu)先處理順序。風險矩陣風險識別與評估010203風險規(guī)避通過調整方案或計劃，避免或消除潛在的風險因素。風險轉移將風險轉移給其他實體或個人，如保險、外包等方式。風險減輕采取積極措施降低風險發(fā)生的概率和影響程度，如培訓、應急預案等。風險接受在評估風險后，決定接受風險并采取相應措施，如設立應急儲備金。風險應對策略與措施經(jīng)驗教訓總結風險型決策中常見的錯誤和不足之處，提出改進措施和建議，為今后的決策提供借鑒和參考。成功案例分析某公司