2024年系統(tǒng)分析師考試軟件變更策略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段是確定變更是否應(yīng)該被批準(zhǔn)的階段？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

2.以下哪個(gè)工具通常用于跟蹤軟件變更的進(jìn)度和狀態(tài)？

A.版本控制系統(tǒng)

B.項(xiàng)目管理工具

C.質(zhì)量管理工具

D.代碼審查工具

3.在軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)確保變更對(duì)系統(tǒng)沒(méi)有負(fù)面影響？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

4.軟件變更管理的主要目的是什么？

A.提高軟件質(zhì)量

B.確保軟件變更的透明度和可追溯性

C.減少軟件變更的成本

D.提高軟件開(kāi)發(fā)效率

5.以下哪個(gè)不是軟件變更管理中變更請(qǐng)求的來(lái)源？

A.用戶需求

B.技術(shù)需求

C.法律法規(guī)

D.軟件性能問(wèn)題

6.在軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)確定變更的優(yōu)先級(jí)？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

7.以下哪個(gè)工具通常用于記錄和跟蹤軟件變更的歷史？

A.版本控制系統(tǒng)

B.項(xiàng)目管理工具

C.質(zhì)量管理工具

D.代碼審查工具

8.軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)評(píng)估變更對(duì)系統(tǒng)的影響？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

9.在軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)實(shí)施變更？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

10.軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)驗(yàn)證變更的正確性和完整性？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

11.在軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)與利益相關(guān)者溝通變更的進(jìn)度和結(jié)果？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

12.軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)記錄變更的詳細(xì)信息？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

13.在軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)分析變更對(duì)系統(tǒng)的影響？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

14.軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)評(píng)估變更對(duì)系統(tǒng)性能的影響？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

15.在軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)確定變更的風(fēng)險(xiǎn)？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

16.軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)確定變更的可行性？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

17.在軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)確定變更的緊急程度？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

18.軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)確定變更的影響范圍？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

19.在軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)確定變更的預(yù)算？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

20.軟件變更管理中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)確定變更的責(zé)任人？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是軟件變更管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更實(shí)施

D.變更驗(yàn)證

E.變更發(fā)布

2.軟件變更管理的主要目標(biāo)是？

A.提高軟件質(zhì)量

B.確保軟件變更的透明度和可追溯性

C.減少軟件變更的成本

D.提高軟件開(kāi)發(fā)效率

3.以下哪些是軟件變更管理的工具？

A.版本控制系統(tǒng)

B.項(xiàng)目管理工具

C.質(zhì)量管理工具

D.代碼審查工具

4.以下哪些是軟件變更管理中的利益相關(guān)者？

A.用戶

B.開(kāi)發(fā)人員

C.測(cè)試人員

D.管理人員

5.以下哪些是軟件變更管理中的變更類型？

A.功能性變更

B.性能變更

C.安全性變更

D.維護(hù)性變更

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.軟件變更管理只關(guān)注變更的請(qǐng)求和實(shí)施過(guò)程。（）

2.軟件變更管理可以減少軟件變更的風(fēng)險(xiǎn)。（）

3.軟件變更管理可以確保軟件變更的透明度和可追溯性。（）

4.軟件變更管理可以降低軟件變更的成本。（）

5.軟件變更管理可以提高軟件開(kāi)發(fā)效率。（）

6.軟件變更管理可以確保軟件變更的正確性和完整性。（）

7.軟件變更管理可以確保軟件變更的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（）

8.軟件變更管理可以確保軟件變更的質(zhì)量。（）

9.軟件變更管理可以確保軟件變更的合規(guī)性。（）

10.軟件變更管理可以確保軟件變更的安全性和穩(wěn)定性。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述軟件變更管理中變更評(píng)估階段的主要任務(wù)和目標(biāo)。

答案：變更評(píng)估階段的主要任務(wù)是評(píng)估變更請(qǐng)求對(duì)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的影響，包括對(duì)功能、性能、安全性、兼容性等方面的影響。其目標(biāo)是確定變更的可行性、優(yōu)先級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)，為變更實(shí)施提供決策依據(jù)。

2.題目：在軟件變更管理中，如何確保變更的透明度和可追溯性？

答案：為確保變更的透明度和可追溯性，可以采取以下措施：

a.建立變更管理流程，確保所有變更請(qǐng)求都經(jīng)過(guò)正式的審批流程。

b.使用版本控制系統(tǒng)跟蹤代碼變更，記錄變更的歷史和細(xì)節(jié)。

c.維護(hù)變更日志，記錄每個(gè)變更的請(qǐng)求、評(píng)估、實(shí)施和驗(yàn)證過(guò)程。

d.實(shí)施變更影響分析，評(píng)估變更對(duì)系統(tǒng)其他部分的潛在影響。

e.與利益相關(guān)者溝通變更的進(jìn)度和結(jié)果，確保所有相關(guān)方對(duì)變更有清晰的了解。

3.題目：簡(jiǎn)述軟件變更管理中變更實(shí)施階段的關(guān)鍵步驟。

答案：變更實(shí)施階段的關(guān)鍵步驟包括：

a.確定變更實(shí)施計(jì)劃，包括所需資源、時(shí)間表和責(zé)任人。

b.準(zhǔn)備變更環(huán)境，包括配置變更所需的硬件、軟件和基礎(chǔ)設(shè)施。

c.實(shí)施變更，按照變更實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行代碼修改、配置更改等操作。

d.監(jiān)控變更實(shí)施過(guò)程，確保變更按照計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

e.完成變更實(shí)施后，進(jìn)行驗(yàn)證，確保變更滿足預(yù)期目標(biāo)，并對(duì)系統(tǒng)沒(méi)有負(fù)面影響。

五、論述題

題目：論述在軟件變更管理中，如何平衡變更的快速響應(yīng)與系統(tǒng)穩(wěn)定性之間的關(guān)系。

答案：在軟件變更管理中，平衡變更的快速響應(yīng)與系統(tǒng)穩(wěn)定性是一個(gè)復(fù)雜而重要的挑戰(zhàn)。以下是一些策略來(lái)處理這一平衡：

1.**優(yōu)先級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估**：首先，需要對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。緊急且重要的變更應(yīng)該得到快速響應(yīng)，而那些對(duì)系統(tǒng)影響較小或者可以稍后處理的變更則可以稍作延遲。通過(guò)這種分類，可以確保系統(tǒng)穩(wěn)定性不受嚴(yán)重影響。

2.**變更窗口**：設(shè)置預(yù)定的變更窗口，如周末或夜間，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行大部分的變更活動(dòng)。這樣可以減少對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的影響，并允許在變更期間進(jìn)行更徹底的測(cè)試。

3.**自動(dòng)化測(cè)試**：實(shí)施自動(dòng)化測(cè)試流程，以確保變更后系統(tǒng)的功能、性能和安全性。自動(dòng)化測(cè)試可以快速驗(yàn)證變更是否按預(yù)期工作，同時(shí)減少人為錯(cuò)誤。

4.**版本控制和回滾策略**：使用版本控制系統(tǒng)來(lái)管理代碼變更，確保可以輕松回滾到之前的穩(wěn)定狀態(tài)。這為快速響應(yīng)變更提供了安全網(wǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以立即恢復(fù)。

5.**溝通和協(xié)作**：與所有利益相關(guān)者保持良好的溝通，包括開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。確保每個(gè)人都了解變更的潛在風(fēng)險(xiǎn)和重要性，以便在必要時(shí)迅速采取行動(dòng)。

6.**變更管理流程**：建立一個(gè)嚴(yán)格的變更管理流程，包括變更請(qǐng)求、評(píng)估、批準(zhǔn)、實(shí)施和驗(yàn)證。這個(gè)過(guò)程應(yīng)該足夠靈活以適應(yīng)快速響應(yīng)的需求，同時(shí)也要足夠嚴(yán)格以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定性。

7.**培訓(xùn)和技術(shù)更新**：定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們了解最新的變更管理工具和技術(shù)。這樣可以提高團(tuán)隊(duì)處理變更的能力，減少由于不熟悉新工具而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。

8.**監(jiān)控和反饋**：實(shí)施系統(tǒng)監(jiān)控，實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)的健康狀況。收集變更后的反饋，以便及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化變更管理策略。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：變更評(píng)估階段是確定變更是否應(yīng)該被批準(zhǔn)的階段，它涉及到對(duì)變更的詳細(xì)分析和評(píng)估。

2.A

解析思路：版本控制系統(tǒng)是專門(mén)用于跟蹤代碼變更的工具，它記錄了代碼的歷史和變更。

3.C

解析思路：變更實(shí)施階段是執(zhí)行變更的階段，它涉及到實(shí)際修改代碼或系統(tǒng)配置。

4.B

解析思路：軟件變更管理的主要目的是確保軟件變更的透明度和可追溯性，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

5.C

解析思路：軟件變更請(qǐng)求可以來(lái)自多個(gè)方面，但法律法規(guī)不是軟件變更請(qǐng)求的直接來(lái)源。

6.B

解析思路：變更評(píng)估階段負(fù)責(zé)確定變更的優(yōu)先級(jí)，以決定哪些變更需要優(yōu)先處理。

7.A

解析思路：版本控制系統(tǒng)專門(mén)用于記錄和跟蹤軟件變更的歷史，包括代碼變更和配置變更。

8.B

解析思路：變更評(píng)估階段負(fù)責(zé)評(píng)估變更對(duì)系統(tǒng)的影響，包括功能、性能、安全性等方面。

9.C

解析思路：變更實(shí)施階段負(fù)責(zé)實(shí)際執(zhí)行變更，包括修改代碼、配置系統(tǒng)等操作。

10.D

解析思路：變更驗(yàn)證階段負(fù)責(zé)驗(yàn)證變更的正確性和完整性，確保變更滿足預(yù)期目標(biāo)。

11.C

解析思路：變更實(shí)施階段需要與利益相關(guān)者溝通變更的進(jìn)度和結(jié)果，確保信息的透明度。

12.A

解析思路：變更請(qǐng)求階段負(fù)責(zé)記錄變更的詳細(xì)信息，包括變更的背景、原因和目標(biāo)。

13.B

解析思路：變更評(píng)估階段負(fù)責(zé)分析變更對(duì)系統(tǒng)的影響，包括潛在的風(fēng)險(xiǎn)和收益。

14.B

解析思路：變更評(píng)估階段負(fù)責(zé)評(píng)估變更對(duì)系統(tǒng)性能的影響，確保系統(tǒng)性能不受負(fù)面影響。

15.B

解析思路：變更評(píng)估階段負(fù)責(zé)確定變更的風(fēng)險(xiǎn)，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。

16.B

解析思路：變更評(píng)估階段負(fù)責(zé)確定變更的可行性，包括技術(shù)可行性、業(yè)務(wù)可行性等。

17.A

解析思路：變更評(píng)估階段負(fù)責(zé)確定變更的緊急程度，以決定變更的優(yōu)先級(jí)。

18.B

解析思路：變更評(píng)估階段負(fù)責(zé)確定變更的影響范圍，包括對(duì)其他系統(tǒng)組件的影響。

19.B

解析思路：變更評(píng)估階段負(fù)責(zé)確定變更的預(yù)算，包括實(shí)施變更所需的資源和成本。

20.A

解析思路：變更評(píng)估階段負(fù)責(zé)確定變更的責(zé)任人，確保每個(gè)人都有明確的職責(zé)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：軟件變更管理的關(guān)鍵過(guò)程包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更實(shí)施、變更驗(yàn)證和變更發(fā)布。

2.ABCD

解析思路：軟件變更管理的主要目標(biāo)包括提高軟件質(zhì)量、確保軟件變更的透明度和可追溯性、減少軟件變更的成本和提高軟件開(kāi)發(fā)效率。

3.ABCD

解析思路：軟件變更管理的工具包括版本控制系統(tǒng)、項(xiàng)目管理工具、質(zhì)量管理工具和代碼審查工具。

4.ABCD

解析思路：軟件變更管理的利益相關(guān)者包括用戶、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員和管理人員。

5.ABCD

解析思路：軟件變更管理的變更類型包括功能性變更、性能變更、安全性變更和維護(hù)性變更。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：軟件變更管理不僅關(guān)注變更的請(qǐng)求和實(shí)施過(guò)程，還包括評(píng)估、驗(yàn)證和發(fā)布等階段。

2.√

解析思路：軟件變更管理通過(guò)控制變更過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)，可以減少軟件變更的風(fēng)險(xiǎn)。

3.√

解析思路：軟件變更管理確保了變更的透明度和可追溯性，使得變更過(guò)程可以被跟蹤和審計(jì)。

4.×

解析思路：軟件變更管理本身并不能直接降低軟件變更的成本，但通過(guò)優(yōu)化流程可以間接降低成本。

5.×

解析思路：軟件變更管理可以提高軟件開(kāi)發(fā)效率，但并非直接提高，而是通過(guò)優(yōu)化變更流程和減少錯(cuò)誤來(lái)間接提高效率。