二零二五餐飲語音交互錯誤賠償標準?本合同共二部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：第一條定義與解釋1.1“餐飲”指甲方提供的具備語音交互功能的智能設(shè)備，型號為_________，序列號范圍為_________。（1）未能識別有效語音指令；（2）錯誤執(zhí)行或遺漏用戶指令；（3）提供與用戶需求無關(guān)的反饋；（4）其他顯著偏離正常服務(wù)標準的情形。1.3“直接經(jīng)濟損失”指因語音交互錯誤導致的用戶投訴退款、訂單取消、營業(yè)損失等可量化的實際損失。第二條服務(wù)范圍與標準2.1乙方承諾為甲方提供餐飲語音交互系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)及維護服務(wù)，服務(wù)期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。2.2系統(tǒng)響應準確率應達到_________%，錯誤率不得超過_________次/千次交互（以月度統(tǒng)計為準）。第三條錯誤分類與責任認定3.1甲方應在發(fā)現(xiàn)語音交互錯誤后_________小時內(nèi)以書面形式通知乙方，并提供錯誤發(fā)生時間、設(shè)備編號、交互記錄及初步損失評估報告。3.2乙方須在收到通知后_________小時內(nèi)啟動調(diào)查，并于_________個工作日內(nèi)向甲方提交書面責任認定結(jié)果。3.3若雙方對責任認定存在爭議，應委托雙方認可的第三方技術(shù)機構(gòu)_________進行鑒定，費用由責任方承擔。第四條賠償標準與計算方式（1）單次錯誤導致直接經(jīng)濟損失低于_________元的，乙方按實際損失的_________%賠償；（2）單次錯誤導致直接經(jīng)濟損失超過_________元的，乙方按實際損失的_________%賠償，最高不超過_________元/次；（3）月度累計賠償總額不超過合同總金額的_________%。4.2間接損失（包括但不限于商譽損失、用戶流失等）不在賠償范圍內(nèi)。第五條賠償申請與支付5.1甲方需在責任認定完成后_________個工作日內(nèi)提交賠償申請書，附具損失明細表、財務(wù)憑證及第三方證明文件。5.2乙方應在收到完整材料后_________個工作日內(nèi)完成審核，并于_________日內(nèi)通過_________（支付方式）支付賠償金。第六條系統(tǒng)修復與優(yōu)化6.1乙方須在確認責任后_________小時內(nèi)提供臨時解決方案，并于_________個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)修復。6.2若同一類錯誤在_________個月內(nèi)重復發(fā)生超過_________次，甲方有權(quán)要求乙方免費升級系統(tǒng)或更換硬件設(shè)備。第七條數(shù)據(jù)記錄與證據(jù)保存7.1雙方應完整保存語音交互日志、錯誤報告及賠償處理記錄，保存期限不得少于合同終止后_________年。7.2甲方有權(quán)隨時調(diào)取乙方服務(wù)器中的交互數(shù)據(jù)副本，乙方應提供技術(shù)協(xié)助。第八條違約責任8.1乙方未按約定時限完成賠償支付的，每逾期一日按應付款項的_________%支付違約金。8.2甲方虛報或夸大損失的，須按虛報金額的_________%向乙方支付違約金。第九條保密義務(wù)9.1未經(jīng)一方書面同意，另一方不得向第三方披露本合同內(nèi)容、技術(shù)細節(jié)及賠償數(shù)據(jù)。9.2本條款在合同終止后_________年內(nèi)持續(xù)有效。第十條不可抗力10.1因戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等不可抗力導致無法履行合同的，受影響方應及時通知對方并提供證明，雙方可協(xié)商解除或變更合同。第十一條合同變更與解除11.1任何條款修改須經(jīng)雙方書面同意并簽字蓋章后生效。11.2若乙方累計_________次未按時履行賠償責任，甲方有權(quán)單方解除合同。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同適用_________（國家/地區(qū)）法律。12.2爭議應優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_________仲裁委員會仲裁。第十三條知識產(chǎn)權(quán)13.1乙方保證其提供的系統(tǒng)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，否則須承擔全部法律責任及賠償費用。第十四條通知與送達14.1一方發(fā)送的通知應以書面形式送達至對方注冊地址或指定聯(lián)系人_________。第十五條合同生效與期限15.1本合同自雙方蓋章或授權(quán)代表簽字之日起生效，有效期_________年。第十六條附件效力16.1附件《語音交互錯誤判定細則》《賠償計算示例》為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十七條其他約定17.1未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同沖突的以補充協(xié)議為準。第十八條合同轉(zhuǎn)讓限制18.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十九條完整性條款19.1本合同構(gòu)成雙方全部合意，取代此前所有口頭或書面約定。第二十條語言與文本20.1本合同以中文書寫，一式_________份，雙方各執(zhí)_________份。第二部分：第三方介入后的修正第二十一條第三方定義與分類21.1“第三方”指因履行本合同需要介入的獨立機構(gòu)或個人，包括但不限于：（1）技術(shù)鑒定機構(gòu)：_________（機構(gòu)資質(zhì)標準）；（2）數(shù)據(jù)托管方：_________（服務(wù)范圍）；（3）爭議調(diào)解機構(gòu)：_________；（4）監(jiān)管部門：_________；（5）其他經(jīng)雙方書面確認的協(xié)作方：_________。（1）具有獨立法人資格或法定執(zhí)業(yè)資質(zhì)；（2）與甲乙雙方無直接或間接利益關(guān)聯(lián)；（3）具備履行約定職責的專業(yè)能力。第二十二條第三方介入程序22.1需第三方介入的情形包括：（1）根據(jù)第三條、第十二條產(chǎn)生的技術(shù)爭議鑒定；（2）根據(jù)第七條需獨立數(shù)據(jù)托管；（3）根據(jù)第十條不可抗力事件的官方認證；（4）其他經(jīng)雙方共同書面要求的情形。（1）提議方在_________個工作日內(nèi)提交《第三方介入申請書》，列明事由、候選名單及預算；（2）另一方在_________個工作日內(nèi)反饋書面意見，超期未回復視為同意；（3）雙方最終共同簽署《第三方委托確認書》，明確委托事項、費用分擔及保密要求。第二十三條第三方權(quán)利義務(wù)（1）要求甲乙雙方提供與委托事項相關(guān)的完整數(shù)據(jù)及工作條件；（2）按約定收取服務(wù)費用；（3）對超出委托范圍或違反法律法規(guī)的要求提出書面異議。（1）在_________個工作日內(nèi)出具書面報告或結(jié)論，并附具原始數(shù)據(jù)及分析依據(jù)；（2）對獲知的商業(yè)秘密及用戶數(shù)據(jù)履行保密義務(wù)；（3）因故意或重大過失導致結(jié)論錯誤的，按服務(wù)費用的_________%承擔賠償責任。第二十四條責任劃分與風險承擔24.1技術(shù)鑒定類第三方：（1）其出具的鑒定報告作為爭議解決的唯一技術(shù)依據(jù)，但存在明顯邏輯錯誤或數(shù)據(jù)篡改的除外；（2）鑒定誤差率超過行業(yè)標準_________%的，第三方須退還全部費用并承擔由此導致的擴大損失。24.2數(shù)據(jù)托管類第三方：（1）因托管方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或泄露的，按每例事件_________元的標準賠償；（2）未經(jīng)雙方共同授權(quán)不得向任何方提供數(shù)據(jù)副本。24.3調(diào)解類第三方：（1）提出的調(diào)解方案對雙方無強制約束力；（2）調(diào)解過程中獲悉的信息不得用于其他目的。第二十五條第三方費用承擔25.1常規(guī)委托費用由_________方預付，最終按責任比例分擔：（1）經(jīng)鑒定屬乙方責任的，費用由乙方全額承擔；（2）不可抗力相關(guān)認證費用由雙方各承擔_________%；（3）其他情形按_________比例分擔。25.2第三方人員差旅、住宿等附加費用，按_________標準由_________方實報實銷。第二十六條第三方替代與退出（3）喪失相關(guān)資質(zhì)或進入破產(chǎn)程序。（1）移交全部工作成果及原始資料；（2）簽署《數(shù)據(jù)銷毀確認書》并由雙方監(jiān)督執(zhí)行；（3）結(jié)清所有應付未付款項。第二十七條第三方連帶責任27.1第三方與一方惡意串通損害另一方利益的，承擔連帶賠償責任，且涉事方有權(quán)立即終止合同。27.2因第三方行為導致知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的，由_________方先行賠付，再向第三方追償。第二十八條第三方保險要求28.1數(shù)據(jù)托管類第三方須投保網(wǎng)絡(luò)安全責任險，單次事故保額不低于_________元。28.2技術(shù)鑒定類第三方須投保職業(yè)責任險，年度累計保額不低于_________元。第二十九條第三方信息披露限制29.1未經(jīng)甲乙雙方共同書面許可，第三方不得：（1）公開引用本合同項下的任何數(shù)據(jù)或結(jié)論；（2）接受媒體采訪或發(fā)表學術(shù)論文涉及委托事項；（3）將工作成果用于其他商業(yè)用途。第三十條第三方爭議解決30.1因第三方服務(wù)產(chǎn)生的爭議，優(yōu)先通過_________（機構(gòu)）進行專業(yè)仲裁。30.2仲裁裁決應在_________日內(nèi)執(zhí)行，逾期按裁決金額的_________%/日收取滯納金。第三十一條第三方檔案管理31.1甲乙雙方應分別建立第三方服務(wù)檔案，包括：（1）資質(zhì)證明文件；（2）委托確認書及補充協(xié)議；（3）服務(wù)過程記錄及驗收文件；（4）費用支付憑證。31.2檔案保存期限自合同終止之日起不少于_________年。第三十二條第三方合規(guī)審查32.1每_________個月由_________方對第三方進行合規(guī)審查，審查內(nèi)容包括：（1）資質(zhì)有效性；（2）服務(wù)標準符合性；（3）保密協(xié)議執(zhí)行情況；（4）保險續(xù)期證明。32.2審查未通過的第三方應立即暫停服務(wù)直至整改完成。第三十三條第三方通知義務(wù)（1）股權(quán)結(jié)構(gòu)變更超過_________%；（2）主要技術(shù)人員離職；（3）涉及重大訴訟或行政處罰；（4）業(yè)務(wù)范圍實質(zhì)性變更。第三十四條第三方終止合作（1）連續(xù)_________次未通過合規(guī)審查；（2）被列入行業(yè)黑名單或失信被執(zhí)行人名單；34.2終止合作不影響已生效委托事項的法律效力。第三十五條第三方條款優(yōu)先性35.1本部分條款與合同第一部分沖突時，以本部分條款為準。35.2第三方權(quán)利義務(wù)未約定事項，參照_