綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的緊急救援通道應(yīng)保持（）。

A:暢通無阻

B:臨時關(guān)閉

C:只在緊急情況下開放

D:定期檢查

正確答案：A2.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急停止按鈕的了解，以下哪項描述是正確的？

A.電梯緊急停止按鈕用于緊急情況下立即停止電梯運行

B.電梯緊急停止按鈕應(yīng)放置在不易觸及的位置

C.電梯緊急停止按鈕可以隨意安裝在電梯轎廂內(nèi)

D.電梯緊急停止按鈕的標(biāo)識應(yīng)不明顯，以免誤操作

正確答案：A3.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項處理方式是錯誤的？

A.立即趕到現(xiàn)場，安撫被困人員

B.等待被困人員自行脫困

C.聯(lián)系電梯維修人員處理

D.立即啟動電梯救援程序

正確答案：B4.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)立即啟動（）。

A:電梯應(yīng)急照明

B:電梯故障警報

C:電梯緊急停止按鈕

D:電梯備用電源

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置存在故障時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報，并采取措施隔離電梯

B.記錄故障，等待下次檢查

C.嘗試自行修復(fù)

D.忽略故障，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是操作禁忌？

A.操作過程中不得與乘客交談

B.操作過程中不得離開操作臺

C.操作過程中不得擅自調(diào)整電梯參數(shù)

D.操作過程中可以同時進行其他工作

正確答案：D7.在電梯使用過程中，若發(fā)生緊急情況，下列哪項操作是錯誤的？

A.立即切斷電梯電源

B.使用緊急停止按鈕

C.強行打開電梯門

D.撥打救援電話

正確答案：C8.電梯使用單位應(yīng)將電梯的定期檢驗報告在電梯轎廂內(nèi)或者機房顯著位置（）。

A:隨意放置

B:不放置

C:按規(guī)定放置

D:根據(jù)需要放置

正確答案：C9.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應(yīng)確保其符合以下哪項要求？

A.限速器應(yīng)能自動切斷電梯電源

B.限速器應(yīng)能自動減速，防止電梯墜落

C.限速器應(yīng)能自動復(fù)位，確保電梯正常運行

D.以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在尖銳物品，應(yīng)：

A.允許乘客攜帶進入

B.提醒乘客不要攜帶

C.強制乘客丟棄

D.忽略此問題

正確答案：B11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，強調(diào)的“三確認”原則不包括以下哪項？

A.確認電梯是否處于停止?fàn)顟B(tài)

B.確認電梯門是否關(guān)閉

C.確認電梯轎廂是否平衡

D.確認電梯是否有人操作

正確答案：D12.電梯困人時，以下哪項措施不屬于現(xiàn)場處理步驟？

A.確認電梯困人情況

B.通知電梯維保單位

C.讓被困人員保持冷靜

D.隨意敲擊電梯門嘗試打開

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯使用

B.等待乘客自行減輕載重

C.鼓勵乘客繼續(xù)使用

D.忽略超載現(xiàn)象

正確答案：A14.電梯的安全鉗在電梯超速時應(yīng)當(dāng)自動啟動，下列哪種情況不會導(dǎo)致安全鉗啟動？

A.電梯超速

B.電梯門未關(guān)閉

C.電梯超載

D.電梯曳引機故障

正確答案：B15.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，應(yīng)重點關(guān)注以下哪項技能？

A.電梯設(shè)備的安裝與調(diào)試

B.電梯故障的排除

C.電梯操作規(guī)程的遵守

D.電梯維護保養(yǎng)知識

正確答案：C16.電梯的安全門應(yīng)能在電梯轎廂內(nèi)外同時開啟，且在電梯轎廂內(nèi)開啟時，電梯應(yīng)（）。

A:自動停止

B:繼續(xù)運行

C:發(fā)出警報

D:自動降速

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯運行中，發(fā)現(xiàn)乘客操作不當(dāng)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，讓乘客自行操作

B.輕聲提醒乘客正確操作

C.強制乘客停止操作

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B18.電梯安全管理人員在巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯對重側(cè)鋼絲繩磨損嚴(yán)重，應(yīng)立即（）。

A.停止使用電梯

B.報告上級，安排檢查

C.嘗試修復(fù)

D.無需處理，定期檢查

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項操作是不安全的？

A.檢查電梯的緊急停止按鈕

B.確保電梯門完全關(guān)閉

C.在電梯運行中隨意打開電梯門

D.確保電梯內(nèi)乘客安全

正確答案：C20.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急通話設(shè)備，以下哪種情況下不應(yīng)使用緊急通話設(shè)備？

A.乘客被困電梯時

B.電梯發(fā)生火災(zāi)時

C.電梯正常運行時

D.電梯發(fā)生故障時

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進行電梯日常巡查時，應(yīng)特別注意（）。

A:電梯的運行聲音是否正常

B:電梯內(nèi)的照明是否充足

C:電梯的緊急呼叫按鈕是否有效

D:電梯內(nèi)的垃圾桶是否已滿

正確答案：C22.電梯的安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)告知被困人員（）。

A:保持冷靜

B:立即跳傘

C:立即下墜

D:立即跳樓

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即趕到現(xiàn)場

B.立即通知維修人員進行修復(fù)

C.聯(lián)系被困乘客了解情況

D.等待乘客自行解決

正確答案：C24.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，以下哪種行為是正確的？

A:嘗試使用電梯逃生

B:嘗試打開電梯門逃生

C:使用消防電梯逃生

D:立即使用電梯呼救

正確答案：C25.電梯應(yīng)急救援時，以下哪項措施不屬于優(yōu)先考慮的范疇？

A.確保被困乘客的安全

B.盡快恢復(fù)電梯供電

C.及時通知物業(yè)管理部門

D.立即切斷電梯電源

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停車裝置時，應(yīng)確保其（）。

A:可以在電梯正常運行中緊急停止電梯

B:可以在電梯停止運行中緊急停止電梯

C:可以在電梯失控時緊急停止電梯

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即聯(lián)系維修人員

B.封鎖電梯，防止乘客使用

C.通知電梯維保單位

D.確認故障情況，避免誤操作

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員被困時，應(yīng)如何通知被困者？

A:通過電梯內(nèi)部對講

B:通過外部對講

C:通過手機聯(lián)系

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：A29.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)如何進行電梯的定期檢驗？

A.按照國家規(guī)定的時間進行

B.根據(jù)電梯使用年限進行

C.以上兩種情況都需要

D.無需定期檢驗

正確答案：C30.電梯安全管理人員在考核中，對于電梯操作人員的安全操作規(guī)范，以下哪項是錯誤的？

A.操作人員必須持有相關(guān)資格證書

B.操作人員應(yīng)熟悉電梯的構(gòu)造和操作規(guī)程

C.操作人員應(yīng)隨時關(guān)注電梯的運行狀態(tài)

D.操作人員可以邊操作邊聊天

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全重點部位的看守時間不是固定不變的，應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整。()

答案：×2.對涉及公共安全的重大事項決策時，應(yīng)當(dāng)遵循法定程序并征詢專家意見。

答案：√3.任何單位和個人都可以在未獲得許可的情況下自行改造或增加電梯設(shè)備功能。

答案：×4.未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意停用電梯。（答案：×）

答案解析：如果確有必要停用電梯，需要得到相關(guān)部門批準(zhǔn)。5.在電梯日常運行中，應(yīng)當(dāng)保持清潔和衛(wèi)生，符合規(guī)定的是×。

答案：×6.違反電梯使用規(guī)定的處罰通常不包括進行口頭警告。（）

答案：×7.在進行電梯檢查和維護時，如果發(fā)現(xiàn)違法行為或違反安全管理規(guī)定的行為，應(yīng)立即報告上級并予以制止。（）

答案：√8.乘客乘坐電梯時不需要確認門是否完全關(guān)閉才可按下按鈕。

答案：×9.不存在不存在特定的情況下，單位必須對重大火災(zāi)隱患視而不見。（）

答案：×10.電梯維修時，只需將電梯鑰匙拔出即可確保安全。

答案：×11.通常為書面文件記錄了關(guān)于電梯安全管理人員的考核內(nèi)容和方法。

電梯機房和導(dǎo)軌區(qū)域禁止使用非正規(guī)電纜。（答案：×）

答案解析：電梯機房和導(dǎo)軌區(qū)域必須使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電纜，確保電安全可靠。12.對于常見的電梯安全事故案例，安全管理人員應(yīng)該熟練掌握，并定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。（）

答案：√13.在日常監(jiān)督檢查中，針對消防安全的檢查重點是確認其有無違法違規(guī)使用易燃材料。

答案：√14.對于一般的電梯故障，應(yīng)急處理措施通常包括關(guān)閉電源、疏散乘客等。

答案：√15.安全檢查不應(yīng)該是形式主義，應(yīng)著重檢查細節(jié)問題。

答案：×16.遇到地震、火災(zāi)等特殊情況時，電梯的停止運行是對的決策。

答案：√17.電梯故障報修時應(yīng)填寫詳細的故障描述和相關(guān)證據(jù)？

答案：√18.在進行重大火災(zāi)隱患檢查時，應(yīng)急救援演練是最重要的檢查步驟之一。（答案：正確）

答案：√19.在電梯安全管理中，只有涉及高度危險性作業(yè)的管理人員需要持證上崗。此說法錯誤。

答案：×20.任何人都可以乘坐帶有緊急制動功能的電梯，當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時按下制動裝置。

答案：×（應(yīng)該是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并得到許可的人員才可以使用緊急制動裝置）21.對正在運行的電梯進行任何操作或檢查之前，都需要確保斷電并進行安全確認。

答案：√22.安全防護門開啟的角度要合適，不能過大或過小。（）

答案：√23.在對電梯設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)時，如果發(fā)現(xiàn)故障或隱患未及時上報處理，不屬于違法行為。

答案：×24.電梯的定期檢驗周期由制造商根據(jù)不同類型和用途決定。

答案：√25.電梯的制動器在電梯緊急制動時可以保證電梯平穩(wěn)停止。

答案：√26.在進行電梯故障的排查和應(yīng)急救援演練時，無需記錄具體細節(jié)。

答案：×27.消防安全重點部位應(yīng)該配備專業(yè)的監(jiān)控設(shè)備，確保在任何時候都能進行實時監(jiān)控。（）

答案：×28.在緊急情況下，電梯維護人員可以依賴常識或經(jīng)驗來判斷疏散順序。（）

答案：×29.電梯機房環(huán)境惡劣，需要對工作人員進行嚴(yán)格的體能和心理素質(zhì)培訓(xùn)？（答案：正確）

答案：√30.對于正在維修的電梯，即使存在一些潛在風(fēng)險，也應(yīng)該先保證安全再進行維修。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.當(dāng)電梯發(fā)生機械故障導(dǎo)致乘客受傷時，電梯安全管理人員應(yīng)如何救助受傷乘客？

答案：應(yīng)立即撥打急救電話，并使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與受傷乘客溝通，穩(wěn)定其情緒，等待專業(yè)救援人員的到來。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位選擇維保單位時，如何確保維保單位的服務(wù)質(zhì)量？

答案：確保服務(wù)質(zhì)量方法包括：

（1）了解維保單位的資質(zhì)、信譽及服務(wù)能力；

（2）考察維保單位的設(shè)備、工具及備品備件；

（3）了解維保單位的服務(wù)響應(yīng)速度及質(zhì)量；

（4）對維保單位進行考核，確保其履行安全責(zé)任；

（5）簽訂維保合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。3.當(dāng)電梯發(fā)生故障導(dǎo)致無法正常開門時，電梯安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

答案：安全管理人員應(yīng)通過電梯內(nèi)的緊急通信系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)或直接與乘客溝通的方式，告知乘客電梯目前的狀況以及可能需要等待的時間。同時，應(yīng)確保乘客了解當(dāng)前的最佳行動方案。4.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯事故導(dǎo)致的乘客恐慌和不滿情緒。

答案：處理乘客恐慌和不滿情緒的方法包括：

（1）保持冷靜，安撫乘客情緒；

（2）及時公布事故原因和處理進展，消除公眾的疑慮；

（3）向乘客道歉，表示歉意和關(guān)心；

（4）采取措施確保乘客的安全，提供必要的幫助和支持。5.簡述在電梯安全巡查中，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)如何報告？

答案：發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即通過電話或移動應(yīng)用通知電梯維保人員和管理人員，并記錄異常詳情。同時，應(yīng)上報給電梯使用單位和監(jiān)管部門，以便及時處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司近期發(fā)現(xiàn)，部分電梯在運行過程中出現(xiàn)異常振動，乘客反映乘坐體驗不佳。公司安全管理人員對電梯進行了檢查，發(fā)現(xiàn)是電梯底坑內(nèi)積水導(dǎo)致。請問安全管理人員應(yīng)該如何處理這個問題？

答案：

（1）立即組織專業(yè)人員對電梯進行排水處理，確保底坑內(nèi)無積水。

（2）檢查電梯的防水設(shè)施，如有損壞及時進行修復(fù)。

（3）對電梯進行全面的檢查，確保無其他安全隱患。

總結(jié)：及時處理電梯底坑積水問題，保障乘客乘坐安全。2.在一個大型商業(yè)綜合體中，一部電梯在營業(yè)時間內(nèi)突然停止運行，造成大量顧客滯留。商場的安全負責(zé)人迅速趕到現(xiàn)場處理。

請描述商場安全負責(zé)人在處理電梯停運問題時應(yīng)采取的緊急措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動商場的緊急疏散程序，引導(dǎo)顧客安全離開。

（2）通過電子顯示屏和廣播系統(tǒng)發(fā)布緊急信息，告知顧客當(dāng)前情況。

（3）聯(lián)系電梯維修人員盡快到達現(xiàn)場，查明原因并進行修復(fù)。

總結(jié)：商場安全負責(zé)人在處理電梯停運問題時，首要任務(wù)是確保顧客的生命安全，其次是盡快恢復(fù)電梯的正常運行。3.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門突然關(guān)閉，導(dǎo)致乘客被困。電梯維修人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開，乘客被困約20分鐘。請問，該事件中電梯安全管理員的職責(zé)有哪些？應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）電梯安全管理