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文檔簡(jiǎn)介
名人名言世界上最廉價(jià)而獲益最大的就是禮節(jié)。——拿破侖·希爾幾年前國(guó)慶節(jié)后的天安門(mén)廣場(chǎng),隨處可見(jiàn)口香糖殘跡,40萬(wàn)平方米的天安門(mén)廣場(chǎng)上竟有60萬(wàn)口香糖殘?jiān)?。有的地方不到一平方的地面上,竟?塊口香糖污跡,密密麻麻的口香糖污跡與天安門(mén)廣場(chǎng)的神圣莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈反差。你知道嗎?
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦,文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為新一代的青少年,我們更不能忘記傳統(tǒng),應(yīng)該力爭(zhēng)做一個(gè)講文明、懂禮禮儀的好學(xué)生,讓文明之花常開(kāi)心中,把文明之美到處傳播!
據(jù)有關(guān)部門(mén)調(diào)查,70%的民眾支持恢復(fù)中華民族文明禮儀的傳統(tǒng),你是否贊成?你認(rèn)為,我們?cè)撊绾卫^承吸收這種良好美德?知書(shū)達(dá)禮兒時(shí)起,文明禮貌要發(fā)揚(yáng)。學(xué)習(xí)禮儀善交往,團(tuán)結(jié)同學(xué)敬師長(zhǎng)。主動(dòng)幫助老弱殘,孝順長(zhǎng)輩問(wèn)暖寒。禮儀知識(shí)認(rèn)真學(xué),從小養(yǎng)成好習(xí)慣。那么在我們的身邊有沒(méi)有一些不文明的現(xiàn)象呢?十大校園不文明現(xiàn)象
一偷竊他人財(cái)物(62.5%)。二隨地吐痰、亂扔垃圾,缺乏環(huán)保意識(shí)(62.3%)。三在會(huì)場(chǎng)、自習(xí)教室和圖書(shū)館內(nèi)手機(jī)不設(shè)為振動(dòng)或頻繁接聽(tīng)手機(jī)、發(fā)消息,擾亂他人(
62.1%)。四語(yǔ)言不文明,出口成臟(59.6%)。五用完洗手間后不沖洗(56.3%)。六毀壞公共設(shè)施,浪費(fèi)水、電、糧食(53.2%)。七在校園公共場(chǎng)所,情侶過(guò)分親密(486.%)。八觀看和傳播黃色書(shū)刊或音像制品(46.8%)。九在宿舍打牌、唱歌、看碟時(shí)過(guò)分喧嘩,影響他人正常休息(45.9%)。十酗酒、吸煙(44.7%)。勿以惡小而為之勿以善小而不為自覺(jué)遵紀(jì)守法倡導(dǎo)社會(huì)公德積極建設(shè)校園文明文明禮儀有你有我文明,從現(xiàn)在做起一、什么是禮儀(一)禮和儀的含義禮儀,在古代指的是行禮的儀式。1.禮的含義是人類社會(huì)文明發(fā)展到一定程度而產(chǎn)生的一種指導(dǎo)人際關(guān)系的道德準(zhǔn)則與行為規(guī)范。2.儀的含義東漢許慎的《說(shuō)文解字》解釋道:“儀,度也。從人,義聲”?!夺屆め尩渌嚒吩疲骸皟x,宜也。得事宜也”。
“義”主內(nèi),“儀”主外,義是道德標(biāo)準(zhǔn),儀是行為規(guī)范??梢?jiàn),儀就是禮的各種儀節(jié)、儀式。(二)禮儀的內(nèi)涵和外延禮儀的內(nèi)涵是什么呢?禮儀講究自謙而敬人,反對(duì)驕傲自滿。禮儀講究孝親而敬長(zhǎng),反對(duì)沒(méi)大沒(méi)小。古人的這些講究,都是教后人尊敬賢者。禮儀講究“文明”,反對(duì)“粗野”。禮儀就是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的,并且是隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展的社會(huì)道德準(zhǔn)則和全體社會(huì)成員共同認(rèn)可并且自覺(jué)遵守的行為規(guī)范,以及體現(xiàn)這些準(zhǔn)則和規(guī)范的各種禮法、禮數(shù)、禮節(jié)、禮貌和各種儀式的綜合體系。(三)大學(xué)生禮儀什么是大學(xué)生禮儀?大學(xué)生禮儀是指大學(xué)生在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思。第一,禮儀是一種道德行為規(guī)范。第二,禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。第三,禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。第四,在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中要求遵守禮儀。案例:不學(xué)禮,無(wú)以立大型企業(yè)招部門(mén)經(jīng)理,企業(yè)的董事長(zhǎng)很注重這次招聘,于是進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳,好多剛剛從大學(xué)畢業(yè)的名校研究生前來(lái)應(yīng)聘,經(jīng)過(guò)層層篩選最后只剩下5個(gè)人,而這5個(gè)人是要由董事長(zhǎng)親自面試的,也是有企業(yè)的專車接送的。誰(shuí)知面試的那天早上,車子在半路拋錨了。他們都知道董事長(zhǎng)是最討厭遲到的人的,于是紛紛都著急地打車去,不過(guò)最后還是有點(diǎn)晚了,當(dāng)他們到達(dá)電梯門(mén)口時(shí)看見(jiàn)最后一班電梯馬上就要走了,可是卻只能容下一個(gè)人,而電梯門(mén)口一個(gè)衣冠整齊、氣質(zhì)非凡的老者正欲往里進(jìn),這是最后一線希望了!5個(gè)人里有4個(gè)人都紛紛把老者擠出來(lái)想占據(jù)那最后一個(gè)位置,而只有一個(gè)人去幫老者,扶著他,怕他跌倒。最后有一個(gè)人準(zhǔn)時(shí)地到了,但并沒(méi)被錄取,最后被錄取的卻是那個(gè)最晚到的人。原來(lái)剛才那位老者就是董事長(zhǎng),后來(lái),人們都問(wèn)他為什么要錄取那個(gè)人呢?他并不是那5個(gè)人中最優(yōu)秀的,而董事長(zhǎng)卻說(shuō):“我是最討厭遲到的人,但是我更討厭沒(méi)有禮儀、沒(méi)有禮貌的人!”
禮儀——
禮儀是無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不有表面不是,是細(xì)節(jié)
尊重——忍讓不是,是雙贏(四)大學(xué)生良好形象構(gòu)成的
內(nèi)涵和外延當(dāng)代大學(xué)生形象的外延禮貌禮儀翩翩風(fēng)度得體舉止大學(xué)生形象構(gòu)成之一家庭美德大學(xué)生形象構(gòu)成之二職業(yè)道德大學(xué)生形象構(gòu)成之三社會(huì)公德大學(xué)生形象構(gòu)成的概括道德與禮儀同行學(xué)識(shí)與風(fēng)度并存情感與風(fēng)貌相通二、大學(xué)生文明形象自我塑造的意義(一)適應(yīng)社會(huì)的需要(二)立足群體的需要(三)修養(yǎng)自我身心的需要三、校園禮儀微笑目光語(yǔ)言站姿坐姿走姿手勢(shì)著裝會(huì)議禮儀接人待物接打電話介紹禮儀傾聽(tīng)禮儀教室禮儀寢室禮儀
(一)微笑
微笑是社交場(chǎng)合最富有吸引力的面部表情。微笑基本要求是:真誠(chéng)、自然、親切、甜美。微笑時(shí),面部肌肉放松。微笑的基本特征齒不露、聲不出微笑要適宜(二)目光見(jiàn)面時(shí),應(yīng)該面帶微笑,用炯炯有神的目光注視對(duì)方,以示尊敬和禮貌。在與對(duì)方交談中,應(yīng)經(jīng)常與對(duì)方的目光保持接觸,長(zhǎng)時(shí)間回避對(duì)方目光而左顧右盼,是對(duì)對(duì)方不感興趣的表現(xiàn)。注意事項(xiàng)當(dāng)雙方緘默不語(yǔ)時(shí),則應(yīng)將目光移開(kāi);別人說(shuō)錯(cuò)話或拘謹(jǐn)時(shí),也請(qǐng)不要正視對(duì)方;不要長(zhǎng)時(shí)間地打量對(duì)方;不要隨便使用鄙視、輕蔑、憤怒、仇視的目光。(三)語(yǔ)言禮儀交談時(shí)要禮貌見(jiàn)面問(wèn)候多使用敬語(yǔ)誠(chéng)實(shí)熱情語(yǔ)速、音質(zhì)和聲調(diào)是傳遞信息的符號(hào)發(fā)音正確、清晰易懂語(yǔ)速適當(dāng)、語(yǔ)調(diào)動(dòng)人詞能達(dá)意,通順易懂選詞恰當(dāng)慎用方言避免一些無(wú)意義的口頭禪不要以自我為中心讓對(duì)方把話說(shuō)完(四)站姿端正的站:“站如松”,端正、挺拔、優(yōu)美、典雅;穩(wěn)重的坐:“坐如鐘”,端正、穩(wěn)重、溫文爾雅;優(yōu)雅的走:“行如風(fēng)”,正確、優(yōu)雅、輕盈,有節(jié)奏感。幾種不良的站姿身軀歪斜彎腰駝背雙腿大叉手位不當(dāng)全身亂動(dòng)(五)坐姿
如果坐在桌前辦公,上身挺直前傾,前臂自然伏于桌上。落座動(dòng)作要協(xié)調(diào),聲音要輕。通常是從椅子的左邊入座和退席。多人入座時(shí),除有上座的專門(mén)規(guī)定外,通常是由左邊開(kāi)始按順序就坐,站立時(shí)也要站在椅子的左邊。幾種不雅的坐姿雙腿叉得太大。架腿方式不妥(所謂的“蹺二郎腿”)雙腿過(guò)分伸張手置于桌下將手夾在腿間
(六)走姿走姿是最能體現(xiàn)一個(gè)人精神面貌的姿態(tài)。走路姿態(tài)應(yīng)該是優(yōu)雅、自然而簡(jiǎn)潔的。同時(shí)要保持身體挺直,不要搖晃,應(yīng)表現(xiàn)穩(wěn)重、走路時(shí)鞋擦地聲響不宜過(guò)大。
(七)手勢(shì)
手勢(shì)屬于無(wú)聲語(yǔ)言,可以起到強(qiáng)化或替代有聲語(yǔ)言的作用。做手勢(shì)時(shí)應(yīng)明確熱情、落落大方,與全身姿態(tài)相協(xié)調(diào),同時(shí)動(dòng)作幅度不要太大,應(yīng)給人一種優(yōu)雅、含蓄、彬彬有禮的感覺(jué)。在說(shuō)話時(shí)指著別人或自己是一種不禮貌的行為。(八)著裝
著裝要整潔、大方、規(guī)范得體。不能穿超短裙、露臍裝、體形褲或拖地長(zhǎng)裙,不要穿得過(guò)分艷麗或新潮,不能穿薄、露、透的服裝;女生的領(lǐng)口不要開(kāi)得太低;不允許在公共場(chǎng)所打赤腳或穿拖鞋?;疽?)文明大方:忌過(guò)露、過(guò)透、過(guò)短、過(guò)緊2)搭配得體:完美和諧、色彩搭配、鞋襪搭配3)個(gè)性鮮明:與年齡、體形、場(chǎng)合相吻合,保持自己的風(fēng)格
(九)會(huì)議禮儀1.會(huì)議守時(shí)準(zhǔn)時(shí),不遲到不早退。2.開(kāi)會(huì)時(shí)保持安靜,不隨意走動(dòng)。遵守會(huì)議秩序。中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。3.發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意。4.會(huì)議中途注意控制手的小動(dòng)作。不要用筆敲擊桌子、筆記本,或像表演雜技一樣把筆放在手指上不停地旋轉(zhuǎn),不要玩弄鑰匙串、掏耳朵、剪指甲等等與會(huì)議無(wú)關(guān)的行為。5.將電話關(guān)機(jī)或調(diào)到靜音狀態(tài),在會(huì)議中途不接打電話或收發(fā)短信。會(huì)議座次的安排按照國(guó)際慣例,“以右為尊”是普遍適用的次序原則。中間的位置為上,兩邊為下。相比兩邊的位置,位于中間的人講話更能使兩邊的人都清楚地聽(tīng)到,更便于與兩邊的人進(jìn)行交流。前排為上,后排為下?!扒啊笨偸桥c“領(lǐng)先”相關(guān)。在會(huì)議中前排適宜安排更重要的人士。面門(mén)為上,背對(duì)門(mén)為下。面門(mén)的位置比背對(duì)門(mén)的位置更加優(yōu)越。(十)接人待物
1.對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要有禮貌,不得出現(xiàn)不文明的行為,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)。不得頂撞,在意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)禮貌提出。2.各成員之間要相互謙讓相互幫助相互學(xué)習(xí),和平共處。3.與人交談時(shí)要用文明用語(yǔ),口齒清晰。3.愛(ài)護(hù)公物,在辦公室不損壞公共物品。用過(guò)東西放回原處,保持會(huì)議和辦公室的清潔整齊。(十一)接打電話電話用語(yǔ)應(yīng)文明、禮貌,態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠(chéng)懇,語(yǔ)調(diào)應(yīng)平和、音量要適中。接電話時(shí),對(duì)對(duì)方的談話可作必要的重復(fù),重要的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的記錄下來(lái),如時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜、需解決的問(wèn)題等。通話完畢后,應(yīng)等對(duì)方放下話筒后,再輕輕地放下電話,以示尊重。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。一般的公務(wù)電話最好避開(kāi)臨近休息的時(shí)間。首先通報(bào)自己的姓名、身份。通話完畢時(shí)應(yīng)道“再見(jiàn)”,然后輕輕放下電話。注意事項(xiàng)1、三要素:1)時(shí)間和空間的選擇;2)通話的態(tài)度;3)通話的內(nèi)容。2、接電話1)鈴響不過(guò)三聲;2)不隨便讓人代接電話;3)代接的注意事項(xiàng);4)自我介紹;5)中斷;6)撥錯(cuò);7)外人在場(chǎng)(十二)介紹禮儀為他人做介紹1、順序:尊者居后男士→女士、晚輩→長(zhǎng)輩、客人→主人、未婚者→已婚者、職位低者→職位高者、個(gè)人→團(tuán)體2、言簡(jiǎn)意賅:
姓名+尊稱/敬語(yǔ)3、禁忌:厚此薄彼4、具體要領(lǐng):
神態(tài)自然、動(dòng)作規(guī)范、態(tài)度熱情永遠(yuǎn)保持謙恭有禮的態(tài)度★自我介紹(重點(diǎn))1、方法:
1)尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì);
2)真誠(chéng)而謙恭的態(tài)度;
3)根據(jù)不同的環(huán)境,運(yùn)用不同的方法。2、內(nèi)容:全稱+單位+職業(yè)(職務(wù))3、注意:
措辭、禮儀環(huán)節(jié)(十三)傾聽(tīng)的禮儀傾聽(tīng)的作用1.收集信息,以了解對(duì)方2.制造一種溫暖的氣氛,讓對(duì)方感受到傾聽(tīng)者對(duì)其的尊重。在互相信任了解到基礎(chǔ)上,對(duì)方更加能夠坦率的表達(dá)自己的想法傾聽(tīng)的要點(diǎn)認(rèn)真聽(tīng),不要東張西望心不在焉。尊重他人,只需少說(shuō)幾句。有禮有效的勸告表達(dá)上要溫言細(xì)語(yǔ)勸告的時(shí)機(jī)最好選擇只有兩個(gè)人的時(shí)候絕對(duì)不要在勸告他人時(shí)講粗話、怪話、難聽(tīng)的話,甚至是冷嘲熱諷先禮后兵的勸告
怎樣達(dá)到勸告目的才是最重要的。表達(dá)感謝的禮儀理應(yīng)對(duì)所有幫助過(guò)你的人表示感謝感謝應(yīng)真心實(shí)意,發(fā)自內(nèi)心感謝時(shí),通常加上被感謝者的稱呼感謝時(shí),注意對(duì)方反應(yīng)感謝時(shí),體態(tài)相呼應(yīng)感謝要及時(shí)
習(xí)慣于向人致謝,有助于創(chuàng)造一中良好的人際關(guān)系。
教室禮儀個(gè)人禮儀好習(xí)慣遵守上課時(shí)間,有事要事先請(qǐng)假。上課時(shí)間不應(yīng)該接聽(tīng)電話。不要在課堂大聲說(shuō)話或叫喊,以免影響同學(xué)學(xué)習(xí)。最后一個(gè)離開(kāi)教室關(guān)燈、關(guān)門(mén)。要力行節(jié)約,維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全,長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)教室要關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦。個(gè)人禮儀好習(xí)慣:第一,有事請(qǐng)假,不曠課,不遲到,可不早退;第二,整齊著裝;第二,上課時(shí)間不應(yīng)該接聽(tīng)電話;第三,不要在課堂大聲喧嘩;第四,最后一個(gè)離開(kāi)教室關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)電腦,力行節(jié)約,維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。(十四)教室禮儀(十五)寢室禮儀養(yǎng)成整潔好習(xí)慣隨時(shí)保持寢室環(huán)境清潔,保持物品擺放有序。不要在寢室用餐。應(yīng)經(jīng)常打開(kāi)窗戶換氣。說(shuō)得多不如做得好——從現(xiàn)在做起
看著做不如自己做——從我做起要我做不如我要做——從內(nèi)心做起
文明禮儀是一粒最有生命力的種子,它會(huì)在我們的精神世界里發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果,指導(dǎo)我們的人生觀、世界觀,讓我們把文明之花播撒到生活中!9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽(yáng)光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Tuesday,March4,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:39:1917:39:1917:393/4/20255:39:19PM11、夫?qū)W須志也,才須學(xué)也,非學(xué)無(wú)以廣才,非志無(wú)以成學(xué)。3月-2517:39:1917:39Mar-2504-Mar-2512、越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。17:39:2017:39:2017:39Tuesday
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