20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年美食外賣送餐協議本合同目錄一覽1.1送餐協議的訂立依據和目的1.2送餐服務的內容和范圍1.3送餐服務的期限1.4送餐服務的費用及支付方式2.1送餐人員的資格要求2.2送餐人員的培訓和管理2.3送餐人員的權益保障3.1食品安全要求3.2食品衛(wèi)生標準3.3食品配送過程中的質量控制4.1送餐時間的規(guī)定4.2送餐延誤的處理方式4.3送餐超時賠償標準5.1送餐服務的質量標準5.2送餐服務的評價與反饋5.3送餐服務質量的改進措施6.1送餐區(qū)域劃分及送餐路線規(guī)劃6.2送餐區(qū)域調整的協商程序6.3送餐區(qū)域內的配送密度控制7.1送餐服務的配送工具及要求7.2配送工具的維護與保養(yǎng)7.3配送工具的更新與替換8.1送餐服務的配送范圍及限制8.2配送范圍的調整及協商程序8.3配送范圍的擴大及合作拓展9.1送餐服務的配送費用及計費方式9.2配送費用的調整及協商程序9.3配送費用的優(yōu)惠及減免政策10.1送餐服務的配送時效保證10.2配送時效的考核標準10.3配送時效的獎懲措施11.1送餐服務的配送安全及責任11.2配送過程中的安全風險防范11.3配送事故的處理及責任追究12.1送餐服務的配送保險及理賠12.2保險的種類及覆蓋范圍12.3保險理賠的流程及期限13.1送餐服務的合作終止及違約責任13.2合作終止的條件及程序13.3違約責任的承擔及賠償14.1本合同的生效、變更及終止14.2合同解除的條件及程序14.3合同解除后的處理事項第一部分：合同如下：第一條送餐協議的訂立依據和目的1.1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國食品安全法》及相關法律法規(guī)制定。1.1.2本協議的目的是明確送餐服務雙方的權利、義務和責任，確保送餐服務的質量和安全，為消費者提供便捷、高效的美食外賣服務。第二條送餐服務的內容和范圍2.1.1送餐服務內容包括但不限于：按照訂單要求，將顧客訂購的食品從餐廳送至指定地點。2.1.2送餐服務范圍：覆蓋本城市主要區(qū)域，具體范圍以送餐人員實際配送能力為準。第三條送餐服務的期限3.1.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，期限為一年，自協議生效之日起計算。3.1.2協議期滿前一個月，雙方可就續(xù)簽事宜進行協商。第四條送餐服務的費用及支付方式4.1.1送餐服務費用由送餐人員根據實際配送距離、時間等因素計算，具體費用標準詳見附件一。4.1.2支付方式：送餐服務費用由顧客在訂單支付時一并支付，送餐人員提供電子或紙質發(fā)票。第五條送餐人員的資格要求5.1.1送餐人員需具備完全民事行為能力，年齡在18周歲至60周歲之間。5.1.2送餐人員需持有有效的身份證、駕駛證，并具備一定的交通安全意識。5.1.3送餐人員需接受公司提供的食品安全和配送培訓，考核合格后方可上崗。第六條送餐人員的培訓和管理6.1.1公司將對送餐人員進行定期培訓，內容包括食品安全知識、配送技能、服務規(guī)范等。6.1.2公司建立健全送餐人員管理制度，對送餐人員進行考核、獎懲，確保服務質量。6.1.3送餐人員應嚴格遵守公司規(guī)章制度，服從管理，保證送餐服務順利進行。第七條食品安全要求7.1.1送餐人員需遵守國家食品安全法律法規(guī)，確保食品在配送過程中的安全。7.1.2食品在配送過程中應保持原包裝，避免污染和損壞。7.1.3送餐人員應使用清潔的配送工具，確保食品衛(wèi)生。7.1.4食品配送過程中，送餐人員應遵循食品保存要求，避免食品變質。第八條送餐服務的配送范圍及限制8.1.1送餐服務的配送范圍覆蓋本城市主要區(qū)域，具體范圍以送餐人員實際配送能力為準。8.1.2送餐服務對配送范圍有限制，包括但不限于：不配送至偏遠地區(qū)、不配送至交通管制區(qū)域、不配送至法律法規(guī)禁止的區(qū)域。8.1.3送餐服務的配送范圍可根據實際情況進行調整，雙方應提前協商并達成一致。第九條送餐服務的配送費用及計費方式9.1.1送餐服務費用由送餐人員根據實際配送距離、時間等因素計算，具體費用標準詳見附件一。9.1.2計費方式：基礎配送費+距離費+時間費，距離費和時間費按實際發(fā)生計算。9.1.3送餐服務費用在訂單支付時一次性收取，送餐人員不得私自收取任何額外費用。第十條送餐服務的配送時效保證10.1.1送餐服務的配送時效為訂單下單后30分鐘內送達，特殊情況下，送餐人員應提前與顧客溝通。10.1.2配送時效的考核標準：按時送達的訂單為合格，超出配送時效的訂單為不合格。10.1.3配送時效不合格的訂單，送餐人員需向顧客提供合理的解釋，并按照約定進行賠償。第十一條送餐服務的配送安全及責任11.1.1送餐人員需確保配送過程中的交通安全，遵守交通規(guī)則，不得違反交通禁令。11.1.2送餐人員需在配送過程中對食品進行妥善保護，防止食品在配送過程中損壞。11.1.3送餐人員對配送過程中的食品安全負直接責任，如因送餐人員原因導致食品安全事故，送餐人員應承擔相應責任。第十二條送餐服務的配送保險及理賠12.1.1送餐服務提供者應購買相應的配送保險，以保障送餐過程中可能發(fā)生的意外事故。12.1.2保險的種類：包括但不限于責任險、意外險等。12.1.3保險理賠流程：發(fā)生保險事故后，送餐人員應立即通知送餐服務提供者，并提供相關證明材料，按照保險合同約定進行理賠。第十三條送餐服務的合作終止及違約責任13.1.1合作終止的條件：協議期滿、雙方協商一致解除協議、一方嚴重違約等情況。13.1.2違約責任：因一方違約導致協議無法履行，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失。13.1.3解除協議后，雙方應立即停止履行協議，并對已經發(fā)生的費用進行結算。第十四條本合同的生效、變更及終止14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2合同的變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。14.1.3合同的終止應按照第十三條的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義1.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術支持、物流配送、保險理賠等服務的獨立法人或其他組織。1.1.2第三方應具備相應的資質和條件，能夠獨立承擔法律責任。第二條第三方介入的類型及責任2.1.1第三方介入的類型包括但不限于：2.1.1.1物流配送服務：提供食品的配送服務，確保食品在規(guī)定時間內送達。2.1.1.2保險理賠服務：在發(fā)生食品安全事故或意外時，提供保險理賠服務。2.1.1.3技術支持服務：提供技術支持，確保送餐服務的正常運行。2.1.1.4咨詢服務：提供專業(yè)咨詢，幫助甲乙雙方優(yōu)化送餐服務。2.1.1.5中介服務：協助甲乙雙方進行業(yè)務對接，促成合作。2.1.2.1遵守本合同的約定，按照甲乙雙方的要求提供服務。2.1.2.2確保提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.1.2.3對因第三方原因造成的損失，應承擔相應的賠償責任。第三條甲乙雙方與第三方的關系3.1.1甲乙雙方與第三方之間的關系為委托關系，第三方應按照甲乙雙方的要求提供服務。3.1.2第三方不得以任何形式損害甲乙雙方的合法權益。3.1.3第三方在與甲乙雙方合作過程中，應遵守商業(yè)秘密和保密協議。第四條第三方責任限額的明確4.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在簽訂合同時約定，并在合同中明確。4.1.2責任限額包括但不限于：4.1.2.1保險理賠范圍內的賠償金額。4.1.2.2因第三方原因導致的食品安全事故賠償金額。4.1.2.3因第三方服務不達標導致的賠償金額。4.1.3超過責任限額的損失，由第三方自行承擔。第五條第三方介入時的額外條款及說明5.1.1.1第三方介入的具體事項和范圍。5.1.1.2第三方介入的服務標準和質量要求。5.1.1.3第三方介入的費用及支付方式。5.1.1.4第三方介入的期限及終止條件。5.1.2甲乙雙方應與第三方簽訂補充協議，明確雙方的權利、義務和責任。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1.1第三方與其他各方的關系如下：6.1.1.1與甲乙雙方的關系：委托關系，提供中介、咨詢、技術支持、物流配送、保險理賠等服務。6.1.1.2與顧客的關系：為顧客提供送餐服務，確保食品質量和配送時效。6.1.1.3與餐廳的關系：協助餐廳處理訂單，確保食品準時送達。6.1.1.4與保險公司的關系：在發(fā)生保險事故時，與保險公司進行理賠。6.1.2第三方在履行職責過程中，應明確各方的責任和權益，避免產生糾紛。第七條第三方的資質要求7.1.1.1獨立法人或其他組織的合法注冊證明。7.1.1.2相應的業(yè)務許可和資格證書。7.1.2甲乙雙方有權要求第三方提供相關資質證明文件。第八條第三方的更換及替代8.1.1當第三方無法履行職責或服務質量不達標時，甲乙雙方有權更換第三方。8.1.2第三方的更換應提前通知甲乙雙方，并按照原合同約定的程序進行。8.1.3新的第三方應具備原第三方相同的資質和服務能力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：送餐服務費用標準表要求：詳細列出送餐服務的計費方式、費用構成、費用調整機制等。2.附件二：送餐人員培訓內容大綱要求：列出送餐人員培訓的課程內容、培訓時間、考核標準等。說明：本大綱作為合同附件，用于規(guī)范送餐人員的培訓過程，確保服務質量。3.附件三：食品安全管理制度要求：詳細說明食品安全管理的要求、流程、責任等。說明：本制度作為合同附件，用于規(guī)范送餐過程中的食品安全管理，保障消費者權益。4.附件四：配送時效考核標準要求：明確配送時效的考核指標、考核方式、獎懲措施等。說明：本標準作為合同附件，用于確保送餐服務的時效性，提升顧客滿意度。5.附件五：配送保險條款要求：詳細說明保險的種類、保險責任、賠償限額、理賠流程等。說明：本條款作為合同附件，用于明確配送過程中的保險責任，保障各方權益。6.附件六：第三方服務協議要求：明確第三方服務的類型、服務內容、服務標準、費用等。說明：本協議作為合同附件，用于規(guī)范第三方服務，確保服務質量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：送餐人員未按照約定時間送達食品。責任認定標準：根據配送時效考核標準，每延誤1分鐘，送餐人員需支付顧客一定的賠償金。示例：送餐人員因個人原因延誤15分鐘送達，需向顧客支付賠償金。2.違約行為：送餐人員未遵守食品安全管理制度，導致食品污染。責任認定標準：根據食品安全管理制度，送餐人員需承擔相應的賠償責任。示例：送餐人員因未按要求佩戴手套，導致食品污染，需賠償餐廳及顧客損失。3.違約行為：第三方服務不符合約定標準，影響送餐服務質量。責任認定標準：根據第三方服務協議，第三方需承擔相應的賠償責任。示例：物流配送公司未按照約定時間配送，導致顧客收到食品已過期，需賠償顧客損失。4.違約行為：甲乙雙方未按照約定支付費用。責任認定標準：根據合同約定，違約方需支付違約金，并承擔相應損失。示例：甲乙雙方未在約定時間內支付費用，違約方需支付違約金，并賠償守約方損失。5.違約行為：甲乙雙方未按照約定履行合同義務。責任認定標準：根據合同約定，違約方需承擔違約責任，并賠償守約方損失。示例：甲乙雙方未按照約定提供配送服務，違約方需賠償守約方損失。全文完。2024年美食外賣送餐協議1本合同目錄一覽1.1送餐服務范圍1.2服務時間及高峰時段1.3送餐服務區(qū)域2.1送餐服務標準2.2送餐員著裝要求2.3送餐工具及維護3.1訂單處理流程3.2訂單確認及修改3.3訂單取消及退款4.1送餐費用及支付方式4.2優(yōu)惠活動及補貼政策4.3費用結算及核對5.1送餐員資質要求5.2培訓及考核5.3任職期限及解聘條件6.1客戶投訴及處理6.2送餐員違規(guī)行為處理6.3合同解除及違約責任7.1食品安全及衛(wèi)生要求7.2食品配送及保存7.3食品追溯與召回8.1數據安全及隱私保護8.2用戶信息查詢及授權8.3數據備份及恢復9.1保險責任及賠償9.2事故處理流程9.3賠償范圍及標準10.1合同期限及續(xù)簽10.2合同變更及解除10.3合同終止及清算11.1違約責任及賠償11.2爭議解決方式11.3法律適用及管轄12.1合同生效及通知12.2合同附件及補充協議12.3合同未盡事宜處理13.1合同簽訂及簽字13.2合同打印及存檔13.3合同副本及送達14.1合同解除及終止14.2合同解除條件14.3合同終止后責任承擔第一部分：合同如下：1.1送餐服務范圍1.1.1本合同約定的送餐服務范圍包括但不限于城市中心區(qū)域、商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等，具體服務區(qū)域以雙方約定的地圖為準。1.1.2送餐服務對象為所有通過本平臺下單的消費者，包括但不限于個人用戶和團體用戶。1.1.3送餐服務不包括節(jié)假日、夜間等特殊時段外的預約服務，具體服務時間以平臺規(guī)定為準。1.2服務時間及高峰時段1.2.1送餐服務時間自平臺接受訂單起至訂單完成止，具體服務時間為每天早7點至晚11點。1.2.2高峰時段定義為每日11:00至14:00，17:00至20:00，以及節(jié)假日、特殊活動日等時段。1.2.3在高峰時段，平臺將采取優(yōu)先配送等措施，確保訂單及時送達。1.3送餐服務區(qū)域1.3.1送餐服務區(qū)域根據平臺實際情況劃定，包括但不限于城市中心區(qū)域、商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等。1.3.2送餐員應在規(guī)定區(qū)域內進行配送，不得超出服務范圍。1.3.3平臺可根據業(yè)務發(fā)展需要調整服務區(qū)域，并提前通知相關方。2.1送餐服務標準2.1.1送餐員應準時送達，確保訂單在約定時間內完成。2.1.2送餐員需保證訂單的準確性，不得錯送、漏送或損壞商品。2.1.3送餐員應遵守交通規(guī)則，確保配送安全。2.1.4送餐員需佩戴公司統一配送服裝，保持整潔，不得佩戴與配送無關的個人物品。2.2送餐員著裝要求2.2.1送餐員應穿著公司統一配送服裝，服裝需保持整潔、無損。2.2.2送餐員不得穿著帶有不雅字樣或圖案的衣物。2.2.3送餐員不得穿著與配送無關的私人物品。2.3送餐工具及維護2.3.1送餐員應使用公司提供的配送工具，包括但不限于電動車、自行車等。2.3.2送餐員需定期對配送工具進行清潔和維護，確保配送工具處于良好狀態(tài)。2.3.3平臺將為送餐員提供必要的配送工具維護和更換服務。3.1訂單處理流程3.1.1平臺接收到訂單后，將自動分配給符合資質的送餐員。3.1.2送餐員接單后，需在規(guī)定時間內確認訂單，如有特殊情況需及時反饋平臺。3.1.3送餐員在配送過程中，如遇訂單問題，應第一時間與平臺聯系。3.2訂單確認及修改3.2.1平臺將向消費者發(fā)送訂單確認信息，消費者確認訂單后，訂單正式生效。3.2.2消費者可在訂單生效前修改訂單信息，如需取消訂單，需提前通知平臺。3.2.3平臺將在收到消費者修改訂單信息后，及時通知相關方。3.3訂單取消及退款3.3.1消費者可在訂單生效前隨時取消訂單，平臺將退還消費者支付的費用。3.3.2訂單生效后，如因特殊原因需取消訂單，消費者需承擔相應違約責任。3.3.3平臺將根據訂單取消原因，決定是否退還消費者支付的費用。4.1送餐費用及支付方式4.1.1送餐費用根據訂單金額、距離等因素計算，具體收費標準以平臺規(guī)定為準。4.1.2消費者可通過平臺提供的多種支付方式進行支付，包括但不限于在線支付、支付等。4.1.3平臺將對支付流程進行嚴格監(jiān)控，確保支付安全。4.2優(yōu)惠活動及補貼政策4.2.1平臺將定期舉辦優(yōu)惠活動，消費者可享受折扣、滿減等優(yōu)惠。4.2.2平臺將根據業(yè)務發(fā)展需要，調整優(yōu)惠活動及補貼政策。4.3費用結算及核對4.3.1平臺將每月進行一次費用結算，向送餐員支付當月應得的報酬。4.3.2送餐員需在收到結算通知后，核對收入情況，如有異議，應及時向平臺提出。5.1送餐員資質要求5.1.1送餐員需年滿18周歲，具備完全民事行為能力。5.1.3送餐員需持有有效駕駛證，且駕駛記錄良好。5.2培訓及考核5.2.1平臺將對新入職的送餐員進行崗前培訓，內容包括服務標準、配送流程等。5.2.2送餐員需通過考核后方可上崗，考核不合格者將不予錄用。5.3任職期限及解聘條件5.3.1送餐員與平臺的合作期限為一年，雙方均可提前一個月提出解除合同。5.3.2送餐員如有嚴重違規(guī)行為，平臺有權隨時解除合同。8.1數據安全及隱私保護8.1.1平臺將采取必要的技術和管理措施，確保用戶數據的安全性和隱私性。8.1.2平臺將遵守相關法律法規(guī)，不泄露、不非法使用用戶個人信息。8.1.3用戶有權查詢、更正或刪除其個人數據，平臺應在合理時間內響應用戶請求。8.2用戶信息查詢及授權8.2.1用戶可通過平臺提供的界面查詢自己的訂單信息、配送記錄等。8.2.2平臺授權第三方查詢用戶信息時，需獲得用戶的明確同意，并確保第三方遵守數據保護規(guī)定。8.3數據備份及恢復8.3.1平臺將定期對用戶數據進行備份，確保數據不丟失。8.3.2在數據丟失或損壞的情況下，平臺應在24小時內啟動數據恢復流程。9.1保險責任及賠償9.1.1平臺將為送餐員購買意外傷害保險，保障送餐員在配送過程中的人身安全。9.1.2如發(fā)生保險責任范圍內的意外傷害，平臺將按照保險條款進行賠償。9.2事故處理流程9.2.1發(fā)生配送事故時，送餐員應立即停止配送，并向平臺報告事故情況。9.2.2平臺將根據事故原因和程度，啟動事故處理流程，包括調查、評估和賠償。9.3賠償范圍及標準9.3.1賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費、車輛維修費等。9.3.2賠償標準將參照國家相關法律法規(guī)和保險條款執(zhí)行。10.1合同期限及續(xù)簽10.1.1本合同期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同期滿前一個月，雙方可協商續(xù)簽合同。10.2合同變更及解除10.2.1任何一方需變更合同內容，應提前一個月書面通知對方，經雙方協商一致后生效。10.2.2在合同履行期間，如遇不可抗力等原因導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。10.3合同終止及清算10.3.1合同終止后，雙方應按照約定進行清算，包括但不限于結算費用、歸還物品等。10.3.2合同終止后，雙方應繼續(xù)履行合同約定的保密義務。11.1違約責任及賠償11.1.1任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.1.2違約金金額由雙方協商確定，但最高不得超過合同總金額的10%。11.2爭議解決方式11.2.1雙方發(fā)生爭議時，應友好協商解決。11.2.2協商不成時，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3法律適用及管轄11.3.1本合同適用中華人民共和國法律。11.3.2任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均由合同簽訂地人民法院管轄。12.1合同生效及通知12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2任何一方變更合同內容或通知對方，應以書面形式進行。12.2合同附件及補充協議12.2.1本合同附件包括但不限于配送區(qū)域圖、配送費用標準等。12.2.2合同附件及補充協議與本合同具有同等法律效力。12.3合同未盡事宜處理12.3.1合同未盡事宜，由雙方協商解決。12.3.2若協商不成，可參照相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例處理。13.1合同簽訂及簽字13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.1.2雙方簽字蓋章后，合同正式生效。13.2合同打印及存檔13.2.1雙方應將合同打印成紙質文件，并妥善存檔。13.2.2合同電子版可作為輔助證據使用。13.3合同副本及送達13.3.1雙方應在合同簽訂后五個工作日內，向對方提供一份合同副本。13.3.2合同副本可通過郵件、快遞等方式送達。14.1合同解除及終止14.1.1合同解除及終止條件見本合同第十條。14.1.2合同解除或終止后，雙方應按照約定進行清算。14.2合同解除條件14.2.1合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、合同期限屆滿等。14.3合同終止后責任承擔14.3.1合同終止后，雙方應按照約定履行各自義務，包括但不限于費用結算、物品歸還等。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同中的“第三方”指除甲方、乙方以外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介方、技術服務提供商、保險機構等。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供技術支持、保險服務、配送保障、爭議解決等。15.3第三方介入的條件a.第三方具備相應的資質和能力；b.甲方或乙方與第三方簽訂書面協議，明確雙方的權利義務；c.第三方介入需經甲方和乙方的同意。16.1第三方的責任16.1.1第三方在合同約定的范圍內承擔責任，包括但不限于：a.按照協議約定提供技術支持或服務；b.在其能力范圍內解決爭議；c.保障合同履行的安全性和有效性。16.2第三方的權利a.根據協議約定收取服務費用；b.要求甲方和乙方履行合同約定的配合義務；c.在其能力范圍內拒絕不合理的請求。16.3第三方與其他各方的劃分說明16.3.1第三方與甲方、乙方之間的關系由雙方簽訂的書面協議約定。16.3.2第三方與甲方、乙方之間的關系不改變甲方、乙方在合同中的權利義務。17.1第三方責任限額a.第三方責任限額由甲方和乙方在協議中約定，最高不超過合同總金額的10%；b.若第三方責任超出協議約定的限額，甲方和乙方可根據實際情況協商解決；c.第三方責任限額的調整需經甲方和乙方書面同意。17.2第三方責任的具體條款a.第三方提供的服務或技術導致合同無法履行；b.第三方在爭議解決過程中出現重大失誤；c.第三方違反保密協議，泄露甲方或乙方信息。17.3第三方責任的處理流程17.3.1發(fā)生第三方責任事件時，甲方或乙方應立即通知對方，并提供相關證據。17.3.2甲方或乙方應與第三方協商解決責任問題，協商不成時，可參照本合同第11.2節(jié)爭議解決方式處理。17.4第三方責任的具體賠償a.甲方或乙方的直接經濟損失；b.甲方或乙方的合理費用；c.甲方或乙方的名譽損失。17.5第三方責任的保險17.5.1第三方應為其提供的服務或技術購買相應的保險，以保障其責任范圍內的損失。17.5.2甲方和乙方有權要求第三方提供保險證明。18.1第三方介入的協議變更18.1.1第三方介入的協議如有變更，需經甲方、乙方和第三方三方協商一致，并書面通知對方。18.2第三方介入的協議解除18.2.1第三方介入的協議如有解除，需經甲方、乙方和第三方三方協商一致，并書面通知對方。18.3第三方介入的協議終止18.3.1第三方介入的協議終止后，甲方、乙方和第三方應按照協議約定進行清算，包括但不限于費用結算、物品歸還等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送區(qū)域圖詳細要求：圖示配送服務的具體區(qū)域，包括街道名稱、地標等。說明：配送區(qū)域圖作為合同附件，用于明確送餐服務的具體范圍。2.配送費用標準詳細要求：列出不同距離、時段的配送費用，以及特殊情況下費用調整的規(guī)則。說明：配送費用標準作為合同附件，用于確保送餐費用的透明和合理性。3.送餐員培訓手冊詳細要求：包含送餐員應知應會的基本知識、服務標準、操作流程等。說明：培訓手冊作為合同附件，用于指導送餐員提供標準化的服務。4.用戶協議詳細要求：明確用戶在使用平臺時的權利義務、隱私保護等。說明：用戶協議作為合同附件，用于規(guī)范用戶行為，保護平臺和用戶的合法權益。5.送餐員合作協議詳細要求：明確送餐員與平臺的合作條件、報酬、解聘條款等。說明：合作協議作為合同附件，用于明確雙方的權利義務，確保合作關系的穩(wěn)定性。6.爭議處理規(guī)則詳細要求：規(guī)定爭議解決的流程、方式、時限等。說明：爭議處理規(guī)則作為合同附件，用于解決合作過程中可能出現的糾紛。7.第三方合作協議詳細要求：明確第三方介入的具體服務內容、費用、責任等。說明：第三方合作協議作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。8.保險合同詳細要求：明確保險范圍、保險金額、賠償流程等。說明：保險合同作為合同附件，用于保障合同履行的安全性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付送餐員報酬。責任認定標準：甲方應按照合同約定，在規(guī)定時間內支付送餐員報酬。示例說明：若甲方未按時支付送餐員報酬，應支付違約金，并承擔送餐員因未獲報酬造成的損失。2.違約行為：乙方未按約定提供配送服務。責任認定標準：乙方應按照合同約定，確保送餐服務的及時性和準確性。示例說明：若乙方未能按時送達訂單，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償消費者損失。3.違約行為：送餐員違反配送規(guī)定，造成交通事故。責任認定標準：送餐員應遵守交通規(guī)則，確保配送安全。示例說明：若送餐員因違反交通規(guī)則造成交通事故，需承擔相應的法律責任，并賠償相關損失。4.違約行為：第三方未按協議提供服務質量。責任認定標準：第三方應按照協議約定，提供符合質量要求的服務。示例說明：若第三方提供的保險服務不符合約定標準，需承擔相應的違約責任。5.違約行為：用戶違反用戶協議，泄露他人信息。責任認定標準：用戶應遵守用戶協議，保護他人隱私。示例說明：若用戶泄露他人信息，需承擔相應的法律責任，并賠償相關損失。全文完。2024年美食外賣送餐協議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方聯系方式1.3雙方法定代表人2.合同目的與范圍2.1合同目的2.2合同范圍3.送餐服務內容與標準3.1服務內容3.2服務標準3.3服務時間3.4送餐區(qū)域4.服務費用及支付方式4.1服務費用4.2費用支付方式4.3付款時間5.物資與設備5.1物資提供5.2設備提供5.3物資與設備使用規(guī)范6.運營管理與維護6.1運營管理6.2維護責任6.3報修與維護流程7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同附件12.1附件一：服務協議12.2附件二：費用清單12.3附件三：其他相關文件13.合同其他約定13.1合同解釋13.2合同解除與終止后的處理13.3合同解除與終止后的保密責任14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方聯系方式甲方聯系方式：[甲方聯系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯系方式：[乙方聯系電話]、[乙方電子郵箱]1.3雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.合同目的與范圍2.1合同目的本合同的目的是明確甲方與乙方在2024年內關于美食外賣送餐業(yè)務的合作關系，確保雙方權益，實現互利共贏。2.2合同范圍（1）甲方提供美食外賣服務；（2）乙方負責送餐業(yè)務；（3）雙方就送餐業(yè)務進行合作，共同為客戶提供優(yōu)質服務。3.送餐服務內容與標準3.1服務內容（1）按時送達指定地點；（2）確保食品衛(wèi)生與質量；（3）妥善包裝食品，防止破損。3.2服務標準（1）送餐時間：下單后[具體時間]內送達；（2）送達地點：甲方指定的收貨地址；（3）食品質量：符合國家食品安全標準。3.3服務時間乙方應按照甲方規(guī)定的工作時間提供服務，具體時間為：（1）周一至周日，每日[具體時間]；（2）節(jié)假日及特殊情況，雙方另行協商。3.4送餐區(qū)域乙方送餐區(qū)域為甲方指定區(qū)域，具體范圍如下：[具體送餐區(qū)域描述]4.服務費用及支付方式4.1服務費用乙方提供的送餐服務費用為每單[具體金額]。4.2費用支付方式（1）乙方提供送餐服務后，甲方應支付相應費用；4.3付款時間甲方應在收到乙方提供的送餐服務后[具體時間]內支付費用。5.物資與設備5.1物資提供甲方負責提供送餐所需的食品、包裝材料等物資。5.2設備提供乙方負責提供送餐所需的電動車、保溫箱等設備。5.3物資與設備使用規(guī)范（1）乙方應妥善使用甲方提供的物資與設備；（2）乙方在使用過程中，如造成物資與設備損壞，應負責修復或賠償。6.運營管理與維護6.1運營管理（1）甲方負責制定運營管理規(guī)則，乙方應遵守；（2）雙方應定期召開會議，討論運營管理事宜。6.2維護責任（1）乙方負責送餐過程中的車輛維護；（2）甲方負責對送餐業(yè)務進行監(jiān)督，確保服務質量。6.3報修與維護流程（1）乙方發(fā)現送餐設備問題，應及時向甲方報告；（2）甲方應在收到報告后[具體時間]內安排維修；（3）維修完成后，乙方應進行驗收。8.違約責任8.1違約情形（1）乙方未按時送達或送錯食品；（2）乙方送餐過程中出現食品質量問題；（3）乙方未按照合同規(guī)定使用甲方提供的物資與設備；（4）甲方未按時支付乙方服務費用；（5）雙方違反合同約定的其他情形。8.2違約責任承擔（1）乙方未按時送達或送錯食品，甲方有權要求乙方重新配送，并支付相應費用；（2）乙方送餐過程中出現食品質量問題，乙方應承擔賠償責任，包括但不限于食品更換、賠償客戶損失等；（3）乙方未按照合同規(guī)定使用甲方提供的物資與設備，乙方應賠償損失；（4）甲方未按時支付乙方服務費用，甲方應支付滯納金，并賠償乙方因此造成的損失；（5）雙方違反合同約定的其他情形，應根據違約情節(jié)承擔相應的法律責任。8.3違約賠償違約方應按照合同約定支付違約金，違約金金額為[具體金額]，并承擔由此產生的全部法律責任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意愿。9.3合同解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應書面通知另一方；（2）收到通知的一方應在[具體時間]內予以回復；（3）雙方應就解除或終止合同后的善后事宜進行協商。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交[具體仲裁機構]仲裁。10.2爭議解決程序（1）提交仲裁申請；（2）仲裁機構受理并組成仲裁庭；（3）仲裁庭進行審理；（4）仲裁庭作出仲裁裁決。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序（1）任何一方提出合同變更，應以書面形式通知另一方；（2）雙方就合同變更達成一致意見后，簽訂補充協議。12.合同附件12.1附件一：服務協議12.2附件二：費用清單12.3附件三：其他相關文件13.合同其他約定13.1合同解釋本合同內容以中文為準，如存在歧義，以雙方協商一致的解釋為準。13.2合同解除與終止后的處理13.3合同解除與終止后的保密責任合同解除或終止后，雙方仍應遵守保密條款，對合同內容予以保密。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效日期本合同生效日期為[具體日期]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的任何個人或法人實體。1.2第三方介入的范圍（1）提供中介服務，協助甲乙雙方達成合作；（2）提供技術咨詢或管理咨詢服務；（3）作為監(jiān)管機構，監(jiān)督合同執(zhí)行情況；（4）作為擔保方，提供履約擔保。2.第三方介入的程序2.1第三方的選定（1）甲乙雙方協商確定第三方；（2）第三方應具備相應的資質和能力。2.2第三方的介入（1）第三方介入后，應按照合同約定履行其職責；（2）甲乙雙方應配合第三方的工作。3.第三方的責權利3.1第三方的責任（1）第三方應按照合同約定履行其職責，對因其過錯造成的損失承擔賠償責任；（2）第三方應保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方的權利（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和文件；（2）第三方有權對甲乙雙方的履約情況進行監(jiān)督。3.3第三方的利益（1）第三方有權根據合同約定獲得相應的報酬；（2）第三方有權根據合同