市場(chǎng)部經(jīng)理崗位KPI指標(biāo)組成表（管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效部門收入40分每季度目標(biāo)考核，每超1%，獎(jiǎng)0.2分；每差1%,扣2分。獎(jiǎng)勵(lì)分不能超過6分。主任、主管副主任部門成本控制20分部門成本費(fèi)用控制在元（）以內(nèi)，或成本率低于％，每超過，扣分，每降低，獎(jiǎng)勵(lì)分主任、主管副主任入場(chǎng)單位數(shù)5分全年入場(chǎng)交流單位達(dá)8200家。其中現(xiàn)場(chǎng)交流、委托招聘單位6600家。網(wǎng)上交流達(dá)1600家，按季度目標(biāo)考核,每超過1%家，獎(jiǎng)0.07分；每差1%家，扣0.5分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不能超過2分。主任、主管副主任中高級(jí)人才入庫數(shù)2.5分全年有8000人中高級(jí)人才入庫。按季度目標(biāo)考核，入庫超1%，獎(jiǎng)0.01分；差1%，扣0.25分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不能超過1分。主任、主管副主任網(wǎng)上個(gè)人會(huì)員數(shù)2.5分全年有10萬名人才進(jìn)入網(wǎng)上人才庫。按季度目標(biāo)考核，入庫超1%，獎(jiǎng)0.01分；差1%，扣0.25分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不能超過1分。主任、主管副主任安全情況5分是否出現(xiàn)生產(chǎn)和人身安全重大事故（否決性指標(biāo)），若無事故則按安全情況評(píng)分。主任、主管副主任網(wǎng)站建設(shè)5分按年初網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃綜合評(píng)定。主任、主管副主任周邊績效部門合作滿意度10分對(duì)和市場(chǎng)部相關(guān)部門的協(xié)作情況主任、主管副主任下屬行為管理5分下屬考勤情況、違紀(jì)情況、員工培訓(xùn)。主任、主管副主任部門制度建設(shè)5分部門制度的完善性。主任、主管副主任行政副經(jīng)理崗位KPI指標(biāo)組成表（管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效分管業(yè)務(wù)收入40分全年完成個(gè)人求職業(yè)務(wù)、入場(chǎng)券、商務(wù)中心業(yè)務(wù)總收入任務(wù)目標(biāo)。按季度目標(biāo)考核，每超1%；獎(jiǎng)0.25分，差1%,扣2分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不能超過7.5分。經(jīng)理安全情況和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)管理20分如發(fā)現(xiàn)安全隱患而未及時(shí)處理，出現(xiàn)一次，扣3分；如若現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)出現(xiàn)事故，查明原因后，屬于事先未采取安全措施而造成事故發(fā)生的主要原因，視情節(jié)嚴(yán)重，扣10—15分。經(jīng)理網(wǎng)站建設(shè)和開發(fā)5分根據(jù)網(wǎng)站服務(wù)功能完善性和穩(wěn)定性進(jìn)行評(píng)分。按建設(shè)計(jì)劃，如期完成網(wǎng)站年內(nèi)建設(shè)任務(wù)。按季度考核，如有一項(xiàng)功能未能按時(shí)完成，扣2分（非客觀因素）。經(jīng)理人才測(cè)評(píng)的發(fā)展和收入15分按測(cè)評(píng)工具開發(fā)進(jìn)度和人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)量考核。測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)按季度目標(biāo)考核，每超1%,，獎(jiǎng)0.08分；差1%，扣0.125分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不能超過2.5分。經(jīng)理周邊績效部門合作滿意度10分對(duì)和市場(chǎng)部相關(guān)部門的協(xié)作情況。其他部門經(jīng)理管理績效下屬行為管理5分下屬的考勤情況和違紀(jì)情況。如出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象而未及時(shí)處理，視情節(jié)嚴(yán)重，出現(xiàn)一次，扣2分，累計(jì)兩次，此項(xiàng)指標(biāo)不得分。經(jīng)理考核管理5分部門考核的及時(shí)性、科學(xué)性。經(jīng)理業(yè)務(wù)副經(jīng)理崗位KPI指標(biāo)組成表（管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效75%分管業(yè)務(wù)總收入60分按季度目標(biāo)考核，每季度按金額計(jì)算，超過1%萬元，獎(jiǎng)勵(lì)0.3分；差1%，扣減3分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不能超過9分。部門經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)交流的招聘單位數(shù)量5分全年現(xiàn)場(chǎng)招聘單位達(dá)6600家。按季度考核，每超1%，獎(jiǎng)0.015分。獎(jiǎng)勵(lì)分不得超過0.5分。部門經(jīng)理網(wǎng)上會(huì)員單位數(shù)量5分全年網(wǎng)上會(huì)員發(fā)展達(dá)1600家。按季度考核，每超1%，獎(jiǎng)0.015分。獎(jiǎng)勵(lì)分不得超過0.5分。部門經(jīng)理策劃品牌推廣10分按各類交流會(huì)、中高級(jí)人才活動(dòng)的效果綜合評(píng)定。部門經(jīng)理周邊績效5%與市場(chǎng)其他部門合作滿意度10分與市場(chǎng)其他部門業(yè)務(wù)合作，其他部門合作滿意度的評(píng)價(jià)。其他部門經(jīng)理管理績效20%下屬工作監(jiān)督、指導(dǎo)5分對(duì)下屬的工作進(jìn)展進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督部門小組成員的業(yè)務(wù)完成情況。部門經(jīng)理下屬行為管理5分對(duì)直接下屬進(jìn)行考勤，檢查工作態(tài)度、工作規(guī)范，檢查有無違紀(jì)行為。如有下屬有工作違紀(jì)行為而影響部門整體形象的，扣2分。部門經(jīng)理高級(jí)客戶代表崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效現(xiàn)場(chǎng)交流（單位）業(yè)務(wù)收入30分全年任務(wù)150萬，按任務(wù)分解到每個(gè)月，按月度考核，累計(jì)每月末，超過1%，獎(jiǎng)勵(lì)0.16萬元;差1%,扣減1.5分。獎(jiǎng)勵(lì)分最不得超過5分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理網(wǎng)上招聘業(yè)務(wù)收入20分全年任務(wù)60萬，按月度考核，累計(jì)每月末，超過1%，獎(jiǎng)勵(lì)0.1分;差1%,扣減1分。獎(jiǎng)勵(lì)分最不得超過5分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)交流單位入場(chǎng)數(shù)10分全年組織6600家單位入場(chǎng)招聘。按月考核，月末累計(jì)超額完成任務(wù)1%，獎(jiǎng)0.03分;差1%,扣0.5分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不得超過1分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理網(wǎng)上單位會(huì)員發(fā)展10分全年網(wǎng)上會(huì)員數(shù)量達(dá)1600家。按月考核，月末累計(jì)超額完成任務(wù)1%，獎(jiǎng)0.03分;差1%,扣0.5分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不得超過1分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理客戶服務(wù)10分通過調(diào)查回訪，客戶服務(wù)有無投訴現(xiàn)象。投訴一次，經(jīng)核實(shí)屬其本人責(zé)任的，視情節(jié)嚴(yán)重，扣1-2分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理統(tǒng)計(jì)報(bào)表5分小組統(tǒng)計(jì)報(bào)表是否按標(biāo)準(zhǔn)、按類型及時(shí)完成。未按時(shí)提交一類報(bào)表的扣2分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理與部門其他小組合作滿意度5分與部門其他小組工作協(xié)作，各小組的評(píng)價(jià)。經(jīng)理、主管副經(jīng)理組員工作指導(dǎo)5分對(duì)組員工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促部門小組成員的業(yè)務(wù)完成情況。經(jīng)理、主管副經(jīng)理組員行為監(jiān)督5分對(duì)直接下屬進(jìn)行考勤，檢查工作態(tài)度、工作規(guī)范，檢查有無違紀(jì)行為。如有工作違紀(jì)行為而未及時(shí)匯報(bào)處理的，發(fā)現(xiàn)一次，扣2分；累計(jì)二次，此項(xiàng)考核不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理（市場(chǎng)部）招聘接待崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效辦理單位數(shù)量35全年辦理單位招聘數(shù)量為8200家，按每月任務(wù)考核，超過1%，獎(jiǎng)勵(lì)0.33分；差1%，扣減1.5分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不得超過10分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理現(xiàn)金收入和存儲(chǔ)銀行30按每項(xiàng)招聘服務(wù)的定價(jià)足額收費(fèi)，并確保每天的收入及時(shí)存入銀行，不坐支，錯(cuò)漏一項(xiàng)扣5分。客戶服務(wù)質(zhì)量25按客戶服務(wù)質(zhì)量，客戶投訴，如屬本人原因造成的，出現(xiàn)一次扣2分，客戶投訴二次扣5分，客戶投訴3次以上不得分。報(bào)表統(tǒng)計(jì)完成10是否按標(biāo)準(zhǔn)、按類型及時(shí)完成，錯(cuò)漏一類報(bào)表扣2分。（市場(chǎng)部）高級(jí)會(huì)務(wù)員崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效門票收入50按每月目標(biāo)考核，超1%，獎(jiǎng)0.33分，差1%,扣2.5分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不得超過10分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)協(xié)調(diào)15出現(xiàn)一次人為差錯(cuò)或客戶投訴扣3分，出現(xiàn)兩次人為差錯(cuò)或客戶投訴及以上不得分經(jīng)理、主管副經(jīng)理統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)報(bào)表完成15業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。每出現(xiàn)差錯(cuò)一次，扣3分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理部門后勤支持20辦公用品采購的及時(shí)性及保管安全性。如已批準(zhǔn)辦公用品的購買計(jì)劃而如期購買辦公用品，影響業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，出現(xiàn)一次，扣5分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理（市場(chǎng)部）求職登記崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效辦理人才卡60分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，按月度考核，月末累計(jì)超過任務(wù)數(shù)1%；獎(jiǎng)0.33分;差1%,扣3分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不能超過10分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理接收個(gè)人求職材料10分分錯(cuò)一份材料扣1分，兩次扣3分，當(dāng)天材料不及時(shí)整理或分發(fā)，每次扣1分，兩次扣3分，以上兩項(xiàng)合計(jì)出現(xiàn)三次差錯(cuò)，該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理轉(zhuǎn)遞個(gè)人求職材料10分拿錯(cuò)材料給單位或丟失單位材料，每次扣1分，兩次扣3分，出現(xiàn)三次差錯(cuò)該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理統(tǒng)計(jì)求職信息10分未能按要求及時(shí)做統(tǒng)計(jì)的，除特殊情況外，每次扣1分，兩次扣3分，差錯(cuò)三次該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理傳遞相關(guān)崗位信息10分不及時(shí)傳遞人才信息給網(wǎng)站輸入崗位，每次扣1分，兩次扣3分，差錯(cuò)三次該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理（市場(chǎng)部）信息宣傳崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效發(fā)布單位招聘信息在廣告欄、電子屏幕和網(wǎng)站上30分因本人原因在1個(gè)工作日內(nèi)未及時(shí)發(fā)布招聘單位的信息，每次扣2分，兩次扣5分，三次該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理輸出、張貼現(xiàn)場(chǎng)招聘單位信息30分因本人原因，在1個(gè)工作日內(nèi)未及時(shí)輸出單位信息或遺漏張貼造成不良后果的，每次扣2分，兩次扣5分，三次該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理制作招聘會(huì)預(yù)告15分在已明確交辦任務(wù)的情況下，1個(gè)工作日內(nèi)未按時(shí)或未按要求制作招聘會(huì)預(yù)告，每次扣2分，兩次扣5分，三次該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理編排發(fā)布在《南國早報(bào)》、《當(dāng)代生活報(bào)》、《南國晨風(fēng)》上的招聘信息15分發(fā)布的信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，因本人造成的，造成不良后果或客戶投訴的，每期錯(cuò)誤扣2分，兩期扣5分，三期該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理整理發(fā)布的招聘信息5分過期信息未及時(shí)在有關(guān)媒體撤消的，或電子屏幕信息未按要求播放的，如屬本人原因造成的，每出現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣1分，兩次扣3分，三次該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理播放電子屏幕的招聘信息5分未按時(shí)開關(guān)電子屏幕，或未及時(shí)匯報(bào)電子屏幕出現(xiàn)的問題，造成業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，每次扣1分，兩次扣3分，三次該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理（市場(chǎng)部）文印崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效業(yè)務(wù)收入60分按月度考核，每月未按指標(biāo)完成情況評(píng)分。超過1%，獎(jiǎng)0.33分；差1%，扣3分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不超過10分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理打字10分打印資料，每出現(xiàn)一次重大差錯(cuò)，扣2分，兩次扣5分，三次該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理印制宣傳資料10分未按要求或未及時(shí)印制宣傳資料的每次扣2分，兩次扣5分，兩項(xiàng)累計(jì)三次，則該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理文印設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)10分如因管理不當(dāng)造成文印設(shè)備損壞，除賠償損失外，該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理業(yè)務(wù)臺(tái)賬10分不按實(shí)際情況登記內(nèi)部核算及本崗位業(yè)務(wù)報(bào)表，每發(fā)現(xiàn)一次該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理（市場(chǎng)部）前臺(tái)咨詢崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效接待客戶咨詢40分A、是否與客戶頂撞、爭吵，每發(fā)生一次沖突，扣10分。B、因?qū)I(yè)務(wù)不熟悉，誤導(dǎo)客戶，因誤導(dǎo)造成不良后果的，每次扣5分。C、有客戶投訴，責(zé)任在員工本人，每投訴一次扣10分。以上三項(xiàng)合計(jì)應(yīng)扣達(dá)到20分，則該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理受理電話業(yè)務(wù)40分A、接聽電話語言粗魯態(tài)度惡劣的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣10分。B、對(duì)來電內(nèi)容，需做記錄傳達(dá)給相關(guān)崗位，因未記錄或未傳達(dá)造成業(yè)務(wù)影響的，每次扣5分。C、對(duì)電話中提出的問題，暫時(shí)回答不了，需過后回電話，而未回復(fù)，造成客戶投訴的，每次扣5分。以上三項(xiàng)合計(jì)應(yīng)扣達(dá)到20分，則該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理引導(dǎo)客戶到相關(guān)崗位辦理業(yè)務(wù)10分不認(rèn)真引導(dǎo)客戶到相關(guān)崗位辦理業(yè)務(wù)，讓客戶在該崗位咨詢后仍然不清楚該怎么辦理業(yè)務(wù)的，每出現(xiàn)一次這樣的情況，扣1分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理宣傳市場(chǎng)業(yè)務(wù)5分當(dāng)客戶咨詢的問題涉及到中心其它部門業(yè)務(wù)的，要熱情接待，及時(shí)宣傳業(yè)務(wù)，不能說“不知道”，每發(fā)現(xiàn)一次說“不知道”現(xiàn)象，扣1分，差錯(cuò)兩次該項(xiàng)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理發(fā)放宣傳資料5分不主動(dòng)、積極地發(fā)放宣傳資料，按具體情況扣分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理（市場(chǎng)部）網(wǎng)站主管崗位KPI指標(biāo)組成表（管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入20按每月目標(biāo)考核，超1%，獎(jiǎng)0.2分，差1%,扣1分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不得超過6分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理網(wǎng)上單位會(huì)員發(fā)展15按月度目標(biāo)考核，超1%，獎(jiǎng)0.13分，差1%,扣0.2分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不超過4分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理網(wǎng)站建設(shè)和開發(fā)30根據(jù)網(wǎng)站服務(wù)功能完善性和穩(wěn)定性進(jìn)行評(píng)分。按月考核，未完成一項(xiàng)功能設(shè)置的，扣5分；兩項(xiàng)未完成，扣15分；三項(xiàng)未完成扣25分；四項(xiàng)未完成的此項(xiàng)指標(biāo)不得分。因人為因素造成網(wǎng)站的運(yùn)行不穩(wěn)定性，視情節(jié)嚴(yán)重扣分或此項(xiàng)指標(biāo)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理局域網(wǎng)和中心機(jī)房維護(hù)5出現(xiàn)人為差錯(cuò)，扣2分，出現(xiàn)兩次人為差錯(cuò)及以上不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理統(tǒng)計(jì)報(bào)表完成5統(tǒng)計(jì)報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。未及時(shí)上交報(bào)表或報(bào)表提交的不完整，少一項(xiàng)報(bào)表，扣2分，少二項(xiàng)報(bào)表，此項(xiàng)指標(biāo)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理周邊績效10%部門合作滿意度10與網(wǎng)絡(luò)組工作有聯(lián)系的各小組的評(píng)價(jià)。經(jīng)理、主管經(jīng)理、主管副經(jīng)理管理績效15%下屬工作指導(dǎo)5對(duì)下屬工作進(jìn)展的指導(dǎo)和服務(wù)技巧的輔導(dǎo)。經(jīng)理、主管副經(jīng)理下屬行為管理10下屬的考勤情況和違紀(jì)情況。發(fā)現(xiàn)下屬工作違紀(jì)現(xiàn)象而未及時(shí)匯報(bào)處理，造成不良后果的，視情節(jié)嚴(yán)重，扣5—10分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理（市場(chǎng)部）網(wǎng)站程序員崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效網(wǎng)站改版升級(jí)任務(wù)10根據(jù)年度改版工作計(jì)劃考核網(wǎng)站功能建設(shè)的開發(fā)情況和開發(fā)進(jìn)度，由考評(píng)人對(duì)功能改版效果進(jìn)行考核。經(jīng)理、主管副經(jīng)理日常業(yè)務(wù)制作50日?？蛻魪V告制作和修改必須按質(zhì)按量按時(shí)完成，某項(xiàng)任務(wù)未按要求完成扣5分經(jīng)理、主管副經(jīng)理網(wǎng)站硬件維護(hù)10網(wǎng)站服務(wù)器端問題在1個(gè)工作日內(nèi)解決，超過1工作日扣2分；網(wǎng)站機(jī)房、局域網(wǎng)問題2日內(nèi)解決，超過1日扣0.5分經(jīng)理、主管副經(jīng)理防黑防毒10出現(xiàn)已知病毒（已公布防殺方案的病毒）破壞造成損失的，1次扣0.5分；出現(xiàn)已知黑客（已公布防黑安全策略的）攻擊造成損失的，1次扣1分；經(jīng)理、主管副經(jīng)理數(shù)據(jù)備份10每3日對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，超過1日扣0.5分經(jīng)理、主管副經(jīng)理技術(shù)支持（客戶服務(wù)）10技術(shù)服務(wù)不利受到客戶投訴1次叩1分經(jīng)理、主管副經(jīng)理

（市場(chǎng)部）網(wǎng)站客戶服務(wù)崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效業(yè)務(wù)辦理40按時(shí)辦理日常企業(yè)與個(gè)人的業(yè)務(wù)，客戶投訴1次扣5分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)10如出現(xiàn)客戶未接受售后培訓(xùn)的情況，1次扣2分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理客戶投訴咨詢接待10如出現(xiàn)態(tài)度惡劣，投訴到主管副經(jīng)理，經(jīng)核實(shí)，屬本人原因的，出現(xiàn)一次扣5分，出現(xiàn)兩次，此項(xiàng)指標(biāo)不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理客戶拜訪20根據(jù)每月拜訪客戶計(jì)劃，完成拜訪量的得全分，每超過的5個(gè)客戶加0.1分，每差1個(gè)扣0.2分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理客戶信息管理10每天的新增客戶數(shù)據(jù)必須立即錄入客戶管理系統(tǒng)，客戶信息未按時(shí)錄入1條扣0.5分經(jīng)理、主管副經(jīng)理編寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表10每日填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表記錄各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，如有1項(xiàng)為按時(shí)完成扣1分經(jīng)理、主管副經(jīng)理（市場(chǎng)部）網(wǎng)站采編崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效頻道策劃15根據(jù)年度改版工作計(jì)劃考核網(wǎng)站頻道框架和內(nèi)容的建設(shè)情況，由考評(píng)人對(duì)頻道內(nèi)容效果進(jìn)行考核。經(jīng)理、主管副經(jīng)理日常網(wǎng)站信息采編50采集、編輯和發(fā)布各大頻道的內(nèi)容，保證網(wǎng)站內(nèi)容不斷的更新。保證每天新聞公告類信息發(fā)布不少于4條，知識(shí)類信息發(fā)布不少于4條；差1條信息扣5分經(jīng)理、主管副經(jīng)理信息審核201個(gè)工作日內(nèi)審核完前一天的企業(yè)、個(gè)人發(fā)布的信息，任務(wù)延遲1天扣2分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理新聞與宣傳文案撰稿15每月由采編本人撰稿的各類與人才網(wǎng)相關(guān)的新聞和宣傳稿件不少于8篇，多1篇加1點(diǎn)，少1片扣2點(diǎn)。經(jīng)理、主管副經(jīng)理（市場(chǎng)部）高級(jí)人才顧問崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效中高級(jí)人才委托招聘服務(wù)40分全年任務(wù)13.9萬，每季完成3.475萬元。按季度目標(biāo)任務(wù)考核，累計(jì)每季度末，超過1%，獎(jiǎng)勵(lì)0.2分；差1%，扣減3分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不得6分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理中高級(jí)專場(chǎng)招聘會(huì)的單位組織20分全年四場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)。每場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)單位入場(chǎng)不少于60家。超過1%,獎(jiǎng)0.1分;差1%,扣1分。獎(jiǎng)勵(lì)分最高不得超過3分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理中高級(jí)專場(chǎng)招聘會(huì)中高級(jí)人才入場(chǎng)數(shù)量10分春、夏、秋、冬四場(chǎng)南國精英招聘會(huì)，每場(chǎng)招聘會(huì)組織相關(guān)中高級(jí)人才進(jìn)場(chǎng)交流至少800人。組織人才在達(dá)不到500人時(shí)，扣5分；500人以下，此項(xiàng)目不得分。超過800人以上，獎(jiǎng)1分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理報(bào)表10分小組統(tǒng)計(jì)報(bào)表是否及時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)、按類型完成。未按時(shí)提交一類報(bào)表的扣2分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理與部門其他小組合作滿意度10分與部門其他小組工作協(xié)作，各小組的評(píng)價(jià)。經(jīng)理、主管副經(jīng)理組員工作指導(dǎo)5分對(duì)組員工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促部門小組成員的業(yè)務(wù)完成情況。經(jīng)理、主管副經(jīng)理組員行為監(jiān)督5分對(duì)直接下屬進(jìn)行考勤，檢查工作態(tài)度、工作規(guī)范，檢查有無違紀(jì)行為。如有工作違紀(jì)行為而未及時(shí)匯報(bào)處理的，發(fā)現(xiàn)一次，扣2分；累計(jì)二次，此項(xiàng)考核不得分。經(jīng)理、主管副經(jīng)理（市場(chǎng)部）人才顧問崗位KPI指標(biāo)組成表（非管理崗）指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)人任務(wù)績效業(yè)務(wù)收入80全年任務(wù)7.2萬元,按季度考核,超額完成任