甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游咨詢服務(wù)與合作合同本合同目錄一覽第一條旅游咨詢服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1旅游咨詢1.2旅游規(guī)劃1.3旅游目的地介紹1.4旅游產(chǎn)品推薦1.5旅游預(yù)訂服務(wù)1.6旅游出行指導(dǎo)第二條合作模式與流程2.1合作模式2.2合作流程2.3合作協(xié)議簽訂2.4服務(wù)費(fèi)用支付2.5服務(wù)進(jìn)度跟蹤2.6服務(wù)質(zhì)量保障第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.4保密條款3.5違約責(zé)任第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用退還與賠償4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第五條服務(wù)期限與有效期限5.1服務(wù)期限5.2有效期限5.3服務(wù)續(xù)約5.4服務(wù)終止第六條質(zhì)量保障與客戶滿意度6.1質(zhì)量保障措施6.2客戶滿意度調(diào)查6.3客戶投訴處理6.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第七條信息技術(shù)支持與合作7.1信息技術(shù)支持7.2數(shù)據(jù)共享與保護(hù)7.3網(wǎng)絡(luò)信息安全7.4技術(shù)合作與培訓(xùn)第八條合作宣傳與推廣8.1合作宣傳8.2推廣活動(dòng)8.3品牌合作8.4媒體宣傳第九條合作溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通渠道9.2協(xié)調(diào)機(jī)制9.3重大事項(xiàng)報(bào)告9.4會(huì)議制度第十條合作風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)措施10.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別10.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估10.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施10.4應(yīng)急預(yù)案第十一條合作評(píng)估與改進(jìn)11.1合作評(píng)估11.2改進(jìn)措施11.3合作發(fā)展規(guī)劃11.4合作效益分析第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式12.3仲裁機(jī)構(gòu)12.4訴訟管轄第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同解除13.4合同終止第十四條合同的成立、生效與解除14.1合同成立14.2合同生效14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條旅游咨詢服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1旅游咨詢甲方委托乙方提供國(guó)內(nèi)外旅游目的地的咨詢服務(wù)，包括旅游政策、交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、活動(dòng)安排等方面的信息。1.2旅游規(guī)劃乙方根據(jù)甲方的需求和偏好，為甲方提供個(gè)性化的旅游規(guī)劃服務(wù)，包括行程安排、交通接駁、活動(dòng)安排、住宿預(yù)訂等。1.3旅游目的地介紹1.4旅游產(chǎn)品推薦乙方根據(jù)甲方的需求和偏好，向甲方推薦適合的旅游產(chǎn)品，包括跟團(tuán)游、自由行、定制游等。1.5旅游預(yù)訂服務(wù)乙方為甲方提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，包括機(jī)票、酒店、景區(qū)門票、活動(dòng)預(yù)訂等，并確保甲方的預(yù)訂需求得到及時(shí)、準(zhǔn)確的滿足。1.6旅游出行指導(dǎo)乙方為甲方提供旅游出行指導(dǎo)服務(wù)，包括行程安排、交通接駁、景點(diǎn)介紹、活動(dòng)指導(dǎo)等，幫助甲方順利實(shí)現(xiàn)旅游行程。第二條合作模式與流程2.1合作模式本合同采取費(fèi)用制合作模式，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方按照約定向甲方提供旅游咨詢服務(wù)。2.2合作流程合作流程分為需求溝通、服務(wù)方案制定、合同簽訂、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)跟蹤與改進(jìn)五個(gè)階段。2.3合作協(xié)議簽訂雙方在本合同簽訂后，即視為雙方達(dá)成合作共識(shí)，乙方按照約定向甲方提供旅游咨詢服務(wù)。2.4服務(wù)費(fèi)用支付甲方按照本合同約定的費(fèi)用支付條款，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.5服務(wù)進(jìn)度跟蹤乙方按照約定的服務(wù)進(jìn)度，向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.6服務(wù)質(zhì)量保障乙方按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量保障措施，確保向甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的旅游咨詢服務(wù)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照本合同約定享受乙方提供的旅游咨詢服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的旅游需求信息，并按照約定配合乙方完成服務(wù)實(shí)施工作。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定向甲方提供旅游咨詢服務(wù)。乙方應(yīng)按照約定完成服務(wù)實(shí)施工作，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的需求。3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，不得使用甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.4保密條款乙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方許可，不得向第三方泄露。3.5違約責(zé)任一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方委托的旅游咨詢服務(wù)范圍與內(nèi)容，以及乙方的服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用詳見附件一。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付定金、進(jìn)度付款和尾款支付的方式。具體支付方式詳見附件二。4.3費(fèi)用退還與賠償乙方未按照約定提供服務(wù)或者提供服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償損失。4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整雙方同意，在本合同履行過程中，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，可以按照約定進(jìn)行調(diào)整。第五條服務(wù)期限與有效期限5.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。5.3服務(wù)續(xù)約雙方同意，在服務(wù)期限屆滿前，如甲方希望繼續(xù)委托乙方提供旅游咨詢服務(wù)，可以提前一個(gè)月書面通知乙方進(jìn)行續(xù)約。5.4服務(wù)終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方同意解除本合同。第六條質(zhì)量保障與客戶滿意度6.1質(zhì)量保障措施乙方按照本合同約定的服務(wù)范圍與內(nèi)容第八條合作宣傳與推廣8.1合作宣傳雙方同意在合作期間，乙方應(yīng)在自身的宣傳材料中標(biāo)注甲方為其合作伙伴，包括但不限于網(wǎng)站、宣傳冊(cè)、廣告等。8.2推廣活動(dòng)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的旅游產(chǎn)品信息，協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括但不限于線上推廣、線下活動(dòng)等。8.3品牌合作雙方同意在合作期間，乙方應(yīng)協(xié)助甲方提升品牌形象，通過乙方的影響力，擴(kuò)大甲方的品牌知名度。8.4媒體宣傳乙方應(yīng)利用自身的媒體資源，為甲方提供媒體宣傳服務(wù)，包括但不限于新聞稿發(fā)布、社交媒體推廣等。第九條合作溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通渠道雙方同意建立定期溝通機(jī)制，通過電話、郵件、會(huì)議等方式，及時(shí)溝通合作事宜。9.2協(xié)調(diào)機(jī)制雙方同意在合作過程中出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決，必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方調(diào)解。9.3重大事項(xiàng)報(bào)告乙方應(yīng)在合作過程中出現(xiàn)重大事項(xiàng)時(shí)，及時(shí)向甲方報(bào)告，并共同協(xié)商解決方案。9.4會(huì)議制度雙方同意定期召開合作會(huì)議，回顧合作進(jìn)展，討論合作事宜，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十條合作風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)措施10.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別雙方應(yīng)共同識(shí)別合作過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。10.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估雙方應(yīng)對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的影響程度和可能性，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。10.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保合作過程的順利進(jìn)行。10.4應(yīng)急預(yù)案雙方應(yīng)制定合作過程中的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于突發(fā)事件處理、危機(jī)公關(guān)等。第十一條合作評(píng)估與改進(jìn)11.1合作評(píng)估雙方應(yīng)定期對(duì)合作過程進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量、合作效果等方面。11.2改進(jìn)措施根據(jù)合作評(píng)估的結(jié)果，雙方應(yīng)制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升合作效果。11.3合作發(fā)展規(guī)劃雙方應(yīng)共同制定合作發(fā)展規(guī)劃，明確合作目標(biāo)、發(fā)展方向和重點(diǎn)。11.4合作效益分析雙方應(yīng)定期進(jìn)行合作效益分析，評(píng)估合作帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和品牌效益。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起訴訟。12.3仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，則選定中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。12.4訴訟管轄雙方同意，本合同引起的任何訴訟，由乙方所在地的人民法院管轄。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。13.2合同變更雙方同意，本合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同解除雙方同意，在履行本合同過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。13.4合同終止本合同期滿或雙方同意終止本合同時(shí)，本合同即告終止。第十四條合同的成立、生效與解除14.1合同成立本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。14.3合同解除雙方同意，在履行本合同過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供商、合作伙伴等。1.2第三方范圍（1）為甲方和乙方提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂、交通、住宿等服務(wù)的外部供應(yīng)商；（2）協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行宣傳、推廣活動(dòng)的媒體、廣告公司等；（3）為本合同的履行提供必要支持的咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)等；（4）其他與本合同履行相關(guān)的各方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲方和乙方在履行本合同過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因、范圍和期限。2.2第三方介入條件（1）第三方應(yīng)具備履行相關(guān)合同義務(wù)的能力和資質(zhì)；（2）第三方介入不應(yīng)違反相關(guān)法律法規(guī)；（3）第三方介入不應(yīng)損害甲方和乙方的合法權(quán)益；（4）雙方同意第三方介入的，需簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照雙方約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，履行相關(guān)合同義務(wù)，并對(duì)其提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，不得泄露甲方和乙方的相關(guān)信息。3.3第三方權(quán)利第三方在本合同履行過程中，享有按照約定獲得報(bào)酬的權(quán)利，以及按照約定享受甲方和乙方提供的支持與協(xié)助的權(quán)利。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，就第三方提供的產(chǎn)品和服務(wù)向第三方主張權(quán)利的金額限制。4.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的類型、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、以及雙方約定等因素確定，并在書面協(xié)議中明確。4.3第三方責(zé)任限額的適用當(dāng)?shù)谌揭蚵男斜竞贤斐杉追胶鸵曳綋p失時(shí)，甲方和乙方根據(jù)本合同向第三方主張的權(quán)利，不得超過第三方責(zé)任限額。第五條第三方介入對(duì)甲乙雙方的影響5.1第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍按照本合同約定履行各自的義務(wù)。5.2第三方介入不影響甲方和乙方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)的約定，雙方仍應(yīng)按照書面協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.3第三方介入不影響甲方和乙方對(duì)彼此的權(quán)利和義務(wù)的約定，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第六條第三方介入的溝通與協(xié)調(diào)6.2甲乙雙方應(yīng)與第三方共同解決本合同履行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行本合同約定的義務(wù)，確保第三方提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合合同要求。第七條第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)管理7.1甲乙雙方應(yīng)共同識(shí)別第三方介入可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。7.2甲乙雙方應(yīng)評(píng)估第三方介入對(duì)合同履行的影響，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。7.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。第八條第三方介入的合同變更與解除8.1甲乙雙方同意，本合同的變更或解除，不影響第三方根據(jù)原合同約定享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。8.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，如有變更或解除，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照約定處理后續(xù)事宜。8.3甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。第九條第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。9.3本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，產(chǎn)生的爭(zhēng)議，如雙方同意仲裁解決，則選定中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十條其他條款10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，除本合同另有約定外，均適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明旅游咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括咨詢費(fèi)、規(guī)劃費(fèi)、預(yù)訂費(fèi)等，以及費(fèi)用的計(jì)算方法和支付方式。附件二：支付方式及支付時(shí)間表詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的支付方式，包括預(yù)付定金、進(jìn)度付款和尾款支付的具體比例和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法明確服務(wù)質(zhì)量的具體要求，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、信息準(zhǔn)確性、客戶滿意度等，以及服務(wù)質(zhì)量的考核方式。附件四：合作宣傳與推廣計(jì)劃詳細(xì)列出合作宣傳與推廣的具體內(nèi)容，包括宣傳渠道、推廣活動(dòng)、媒體合作等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議范本提供第三方介入的具體協(xié)議范本，包括第三方責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利等條款。附件六：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告及應(yīng)對(duì)措施對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并提