金牌服務(wù)：食品行業(yè)售后承諾合同編號：__________合同雙方：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供金牌服務(wù)，特此雙方達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾為乙方提供食品行業(yè)的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、售后維修、配件供應等。1.2甲方根據(jù)乙方需求，提供相應的售后服務(wù)方案，確保乙方在正常使用產(chǎn)品過程中，能夠享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1雙方約定售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起____年。2.2若乙方在服務(wù)期限內(nèi)遇特殊情況，需延長服務(wù)期限的，可與甲方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。第三條服務(wù)標準3.1甲方按照行業(yè)標準和產(chǎn)品說明書的要求，為乙方提供售后服務(wù)。3.2甲方在接到乙方服務(wù)請求后，應在____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行處理。3.3甲方在提供售后服務(wù)時，應確保服務(wù)人員具備專業(yè)技能，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條配件供應4.1甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供原裝正品配件。4.2甲方在接到乙方配件需求后，應在____小時內(nèi)答復，并在____日內(nèi)送達乙方指定地點。第五條費用及支付5.1雙方約定售后服務(wù)費用為____元。5.2乙方應按照甲方提供的收費標準，按時支付售后服務(wù)費用。5.3雙方可協(xié)商一致，對服務(wù)費用進行調(diào)整。第六條違約責任6.1甲方未按照約定提供售后服務(wù)的，應向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。6.2乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.售后服務(wù)方案3.服務(wù)人員資質(zhì)證明4.配件清單5.收費標準明細6.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，包括但不限于服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等。2.甲方未按照約定提供原裝正品配件。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費用。4.乙方未按照約定履行其他合同義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.金牌服務(wù)：指甲方為乙方提供的優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。2.售后服務(wù)期限：自產(chǎn)品交付之日起，雙方約定的服務(wù)期限。3.售后服務(wù)方案：甲方根據(jù)乙方需求，提供的服務(wù)方案。4.違約金：違反合同約定的一方應支付給守約一方的賠償金。5.滯納金：乙方未按時支付服務(wù)費用時，應支付給甲方的一種違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供售后服務(wù)。如甲方仍不履行義務(wù)，乙方可以依法向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按照約定支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方可以催告乙方支付應付款項，如乙方在合理期限內(nèi)仍未支付，甲方可以依法向法院提起訴訟。3.問題：服務(wù)人員未按照約定標準提供服務(wù)。解決辦法：乙方應及時向甲方反饋問題，甲方應更換服務(wù)人員或重新安排服務(wù)。4.問題：配件質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應及時向甲方反饋問題，甲方應更換符合約定的配件。五、所有應用場景：1.食品行業(yè)商家與供應商之間的售后