ICS03.080.99CCSICS03.080.99CCSA20安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4925—2024養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)工作指南Guidelinesforserviceevaluationofseniorcareorganization20242024091420241014安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布..目 次前言 II1范引文件 1語(yǔ)定義 1價(jià)體 1評(píng)組織 1評(píng)專家 1價(jià)程 2定價(jià)案 2價(jià)備 2價(jià)施 3撰評(píng)報(bào)告 4提評(píng)報(bào)告 4撰評(píng)報(bào)告 4提評(píng)報(bào)告 4價(jià)饋 4價(jià)理 4質(zhì)管理 4信管理 4檔管理 4保管理 4參考獻(xiàn) 5前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本文件由安徽省民政廳提出并歸口。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)工作指南范圍本文件適用于行業(yè)主管部門(mén)或第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)開(kāi)展的評(píng)價(jià)工作。（GB/T35796—2017養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)serviceevaluationofseniorcareorganization對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按GB/T35796—2017中第5章規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目與質(zhì)量要求提供的服務(wù)所開(kāi)展的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)組織53評(píng)價(jià)專家評(píng)價(jià)專家應(yīng)符合以下要求：（職稱）責(zé)任；利益；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)工作流程見(jiàn)圖1。制定評(píng)價(jià)方案評(píng)價(jià)準(zhǔn)備評(píng)價(jià)實(shí)施制定評(píng)價(jià)方案評(píng)價(jià)準(zhǔn)備評(píng)價(jià)實(shí)施形成評(píng)價(jià)報(bào)告結(jié)果反饋圖1評(píng)價(jià)流程圖6制定評(píng)價(jià)方案依據(jù)GB/T35796—2017中第5章的內(nèi)容制定評(píng)價(jià)方案及實(shí)施細(xì)則。評(píng)價(jià)方案及實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容包括但不限于：7評(píng)價(jià)準(zhǔn)備7.1.1建立評(píng)價(jià)專家組，包括但不限于：價(jià)；8評(píng)價(jià)實(shí)施舉行首次會(huì)議，內(nèi)容包括但不限于：舉行首次會(huì)議，內(nèi)容包括但不限于：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，內(nèi)容包括但不限于：社會(huì)評(píng)價(jià)，內(nèi)容包括但不限于：9形成評(píng)價(jià)報(bào)告撰寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)價(jià)報(bào)告是對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的概括呈現(xiàn)，內(nèi)容包括但不限于：提交評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)價(jià)主體應(yīng)按評(píng)價(jià)方案規(guī)定的時(shí)間向服務(wù)評(píng)價(jià)委托方提交評(píng)價(jià)報(bào)告。5質(zhì)量管理檔案管理參考