站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁吉林大學(xué)《物流工程與設(shè)施規(guī)劃》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流成本管理中，成本控制的方法多種多樣。以下哪種成本控制方法側(cè)重于從源頭減少不必要的成本支出？A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.目標(biāo)成本法C.作業(yè)成本法D.責(zé)任成本法2、在物流服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪種創(chuàng)新模式能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝?、便捷的服?wù)體驗(yàn)？A.一站式物流服務(wù)B.定制化物流服務(wù)C.物流金融服務(wù)D.以上都是3、一家企業(yè)在進(jìn)行物流設(shè)施投資決策時(shí)，需要考慮投資回報(bào)率、回收期等因素。以下哪種物流設(shè)施的投資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高？A.自動(dòng)化倉庫B.普通倉庫C.運(yùn)輸車輛D.裝卸設(shè)備4、對(duì)于一個(gè)物流企業(yè)的人力資源管理，以下哪個(gè)方面對(duì)于員工績(jī)效的提升最為關(guān)鍵？A.培訓(xùn)與發(fā)展B.薪酬福利C.工作環(huán)境D.績(jī)效管理5、在物流服務(wù)外包決策中，以下哪個(gè)因素對(duì)企業(yè)選擇外包合作伙伴的影響最大？A.服務(wù)價(jià)格B.服務(wù)質(zhì)量C.企業(yè)規(guī)模D.地理位置6、在物流運(yùn)輸保險(xiǎn)中，以下哪種情況通常不在保險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)？A.因交通事故導(dǎo)致貨物損失。B.貨物在運(yùn)輸途中因自然災(zāi)害受損。C.貨物因發(fā)貨人的故意行為而遭受損失。D.貨物在裝卸過程中發(fā)生意外掉落損壞。7、當(dāng)優(yōu)化物流倉儲(chǔ)作業(yè)流程時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)更適合采用自動(dòng)化設(shè)備提高效率：A.入庫B.出庫C.盤點(diǎn)D.分揀8、在物流倉儲(chǔ)布局規(guī)劃中，通道設(shè)計(jì)需要考慮貨物搬運(yùn)和人員通行的便利性。以下哪種通道寬度設(shè)計(jì)最合理？A.越窄越好，節(jié)省空間B.足夠?qū)挸?，滿足最大貨物尺寸通行C.根據(jù)倉庫面積平均分配D.參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況確定9、在物流信息安全管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)不是主要的風(fēng)險(xiǎn)類型？A.網(wǎng)絡(luò)攻擊，如黑客入侵、病毒感染等。B.信息泄露，客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)機(jī)密等被非法獲取。C.自然災(zāi)害，如地震、洪水等導(dǎo)致信息系統(tǒng)癱瘓。D.內(nèi)部人員違規(guī)操作，故意篡改或刪除重要信息。10、多式聯(lián)運(yùn)作為一種高效的運(yùn)輸方式，將不同的運(yùn)輸方式有機(jī)結(jié)合起來。以下哪種多式聯(lián)運(yùn)組合在長(zhǎng)途運(yùn)輸中成本優(yōu)勢(shì)最為明顯？A.公路-鐵路聯(lián)運(yùn)B.鐵路-水路聯(lián)運(yùn)C.公路-航空聯(lián)運(yùn)D.水路-航空聯(lián)運(yùn)11、在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，需要確定倉庫的數(shù)量、位置和規(guī)模。以下哪種方法可以幫助企業(yè)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，降低總成本？A.重心法B.啟發(fā)式算法C.仿真模擬法D.以上都是12、在物流配送中心的作業(yè)流程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高配送準(zhǔn)確性起著重要作用？A.訂單處理B.貨物分揀C.車輛調(diào)度D.貨物配送13、在物流服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪種創(chuàng)新模式更能提升物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：A.服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新B.服務(wù)流程創(chuàng)新C.服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新D.以上都是14、物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于提高物流效率和降低物流成本具有重要意義。以下哪個(gè)物流環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于實(shí)現(xiàn)物流一體化運(yùn)作的影響最為關(guān)鍵？A.包裝標(biāo)準(zhǔn)化B.裝卸搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化C.運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化D.倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化15、對(duì)于危險(xiǎn)品物流，以下哪種措施對(duì)于保障運(yùn)輸安全最為重要：A.專用車輛運(yùn)輸B.嚴(yán)格的人員培訓(xùn)C.完善的應(yīng)急預(yù)案D.以上都是16、第三方物流為企業(yè)提供了專業(yè)化的物流服務(wù)。對(duì)于第三方物流的優(yōu)勢(shì)，以下哪項(xiàng)說法是不正確的？A.降低企業(yè)的物流成本B.提高物流服務(wù)的專業(yè)性和質(zhì)量C.第三方物流能完全滿足企業(yè)的所有個(gè)性化需求D.使企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)17、當(dāng)評(píng)估一個(gè)物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映客戶的滿意度：A.貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率B.運(yùn)輸成本C.倉庫存儲(chǔ)容量D.物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍18、在物流項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段對(duì)于項(xiàng)目的成功實(shí)施起著決定性作用：A.項(xiàng)目規(guī)劃B.項(xiàng)目執(zhí)行C.項(xiàng)目監(jiān)控D.項(xiàng)目收尾19、對(duì)于一個(gè)采用集中采購模式的企業(yè)，以下哪種情況可能導(dǎo)致采購效率降低？A.供應(yīng)商數(shù)量過多B.采購部門與需求部門溝通不暢C.采購流程過于復(fù)雜D.以上都是20、關(guān)于物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以下哪個(gè)說法是不正確的？A.物流行業(yè)將更加注重綠色、低碳和可持續(xù)發(fā)展。B.智能化和自動(dòng)化技術(shù)將在物流領(lǐng)域得到更廣泛的應(yīng)用。C.物流行業(yè)的市場(chǎng)集中度將越來越低，競(jìng)爭(zhēng)更加分散。D.跨境電商的發(fā)展將推動(dòng)跨境物流的快速增長(zhǎng)。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）簡(jiǎn)述物流服務(wù)中的售后服務(wù)內(nèi)容和重要性，如何通過售后服務(wù)提升客戶忠誠度。2、（本題10分）物流企業(yè)的品牌建設(shè)對(duì)于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶忠誠度具有重要意義。請(qǐng)闡述物流企業(yè)品牌建設(shè)的策略和途徑，以及如何通過品牌傳播和維護(hù)來塑造良好的品牌形象？3、（本題10分）在生鮮物流中，如何通過冷鏈技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，提高生鮮產(chǎn)品的保鮮度和品質(zhì)，減少損耗和浪費(fèi)？4、（本題10分）簡(jiǎn)述物流園區(qū)的智能化物流裝備應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，如何推動(dòng)裝備智能化。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)模式時(shí)，發(fā)現(xiàn)