催收技術(shù)合同模板第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行催收技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、項(xiàng)目背景

1.1甲方因應(yīng)收賬款逾期，需要乙方提供專業(yè)的催收技術(shù)服務(wù)，以盡快收回逾期款項(xiàng)。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的逾期賬款進(jìn)行催收，包括但不限于以下工作：

（1）收集逾期賬款相關(guān)信息，包括但不限于債務(wù)人姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等；

（2）通過電話、短信、郵件等方式與債務(wù)人進(jìn)行溝通，了解逾期原因，爭(zhēng)取達(dá)成還款協(xié)議；

（3）對(duì)拒不還款或故意拖延還款的債務(wù)人，采取法律手段進(jìn)行催收，包括但不限于發(fā)送律師函、提起訴訟等。

2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的逾期賬款清單，對(duì)每個(gè)債務(wù)人進(jìn)行逐一催收，確保催收工作全面、細(xì)致、高效。

三、服務(wù)期限

3.1本合同服務(wù)期限為______個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

4.1乙方提供催收技術(shù)服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用按以下方式計(jì)算：

（1）按實(shí)際催收成功金額的______%支付；

（2）每月支付固定金額______元。

4.2甲方應(yīng)在每個(gè)自然月結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付當(dāng)月應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用。

五、保密條款

5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在進(jìn)行催收技術(shù)服務(wù)過程中所獲取的甲方客戶信息、債務(wù)人信息等保密事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。

5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容以及所獲取的保密信息。

六、違約責(zé)任

6.1如乙方未按約定履行催收服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。

6.2如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付欠款及違約金。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方提供的逾期賬款清單

2.乙方提供的催收技術(shù)服務(wù)方案

3.甲方客戶信息清單

4.乙方員工名單及授權(quán)書

5.相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為保障其應(yīng)收賬款的安全和及時(shí)回收，特委托乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）及其指定的第三方主體（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）共同提供專業(yè)的催收技術(shù)服務(wù)。為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、項(xiàng)目背景

1.1甲方因應(yīng)收賬款逾期，需要乙方及其指定的第三方提供專業(yè)的催收技術(shù)服務(wù)，以盡快收回逾期款項(xiàng)。

二、服務(wù)主體

2.1乙方為甲方提供催收技術(shù)服務(wù)，并指定第三方作為乙方在催收過程中的輔助執(zhí)行主體。

三、服務(wù)內(nèi)容

3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的逾期賬款進(jìn)行催收，包括但不限于以下工作：

（1）收集逾期賬款相關(guān)信息，包括但不限于債務(wù)人姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等；

（2）通過電話、短信、郵件等方式與債務(wù)人進(jìn)行溝通，了解逾期原因，爭(zhēng)取達(dá)成還款協(xié)議；

（3）對(duì)拒不還款或故意拖延還款的債務(wù)人，采取法律手段進(jìn)行催收，包括但不限于發(fā)送律師函、提起訴訟等。

3.2第三方作為乙方的輔助執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)以下工作：

（1）協(xié)助乙方收集債務(wù)人信息；

（2）協(xié)助乙方與債務(wù)人進(jìn)行溝通；

（3）協(xié)助乙方執(zhí)行法律手段進(jìn)行催收。

四、服務(wù)期限

4.1本合同服務(wù)期限為______個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。

五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

5.1乙方提供催收技術(shù)服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用按以下方式計(jì)算：

（1）按實(shí)際催收成功金額的______%支付；

（2）每月支付固定金額______元。

5.2第三方協(xié)助乙方提供催收服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的協(xié)助費(fèi)用。

六、甲方的權(quán)利與義務(wù)

6.1甲方的權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方和第三方按照合同約定履行催收職責(zé)；

（2）甲方有權(quán)了解催收進(jìn)展情況，包括但不限于債務(wù)人還款情況、催收措施等；

（3）甲方有權(quán)要求乙方和第三方提供相關(guān)催收資料。

6.2甲方的義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的逾期賬款清單；

（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（3）甲方應(yīng)配合乙方和第三方進(jìn)行催收工作。

七、乙方的權(quán)利與義務(wù)

7.1乙方的權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供催收所需的資料和協(xié)助；

（3）乙方有權(quán)對(duì)催收過程中遇到的問題進(jìn)行解釋和處理。

7.2乙方的義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的催收技術(shù)服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)確保催收工作合規(guī)、合法；

（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告催收進(jìn)展情況。

八、第三方的權(quán)利與義務(wù)

8.1第三方的權(quán)利：

（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取協(xié)助費(fèi)用；

（2）第三方有權(quán)要求甲方提供協(xié)助；

（3）第三方有權(quán)在乙方授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行催收工作。

8.2第三方的義務(wù)：

（1）第三方應(yīng)按照合同約定協(xié)助乙方進(jìn)行催收；

（2）第三方應(yīng)確保協(xié)助工作合規(guī)、合法；

（3）第三方應(yīng)配合甲方、乙方進(jìn)行催收工作。

九、違約責(zé)任

9.1乙方和第三方未按約定履行催收職責(zé)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方和第三方賠償因此給甲方造成的損失。

9.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方和第三方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付欠款及違約金。

十、爭(zhēng)議解決

10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

十一、其他

11.1本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，自各方簽字（或蓋章）之日起生效。

11.2本合同未盡事宜，由各方另行協(xié)商解決。

本合同引入第三方主體，旨在充分利用各方資源，提高催收效率。甲方作為主導(dǎo)方，通過明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保自身權(quán)益得到充分保障。同時(shí)，甲方通過增加多種利益條款和權(quán)利條款，強(qiáng)化了自身在合同中的主導(dǎo)地位。乙方和第三方作為協(xié)助方，在確保合規(guī)、合法的前提下，協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)催收目標(biāo)。本合同的簽訂，有利于提高甲方應(yīng)收賬款回收效率，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障甲方利益。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為提升其客戶服務(wù)水平和解決客戶投訴問題，特委托乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）及其指定的第三方主體（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）共同提供專業(yè)的客戶投訴處理技術(shù)服務(wù)。為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、項(xiàng)目背景

1.1甲方在提供服務(wù)過程中，客戶可能會(huì)提出投訴，甲方需要乙方及其指定的第三方提供專業(yè)的客戶投訴處理技術(shù)服務(wù)，以提高客戶滿意度。

二、服務(wù)主體

2.1乙方為甲方提供客戶投訴處理技術(shù)服務(wù)，并指定第三方作為乙方在處理投訴過程中的輔助服務(wù)主體。

三、服務(wù)內(nèi)容

3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方客戶投訴進(jìn)行專業(yè)處理，包括但不限于以下工作：

（1）接收客戶投訴，記錄投訴內(nèi)容；

（2）分析投訴原因，制定解決方案；

（3）與客戶溝通，實(shí)施解決方案；

（4）跟蹤投訴處理結(jié)果，確保問題得到有效解決。

3.2第三方作為乙方的輔助服務(wù)主體，負(fù)責(zé)以下工作：

（1）協(xié)助乙方接收客戶投訴；

（2）協(xié)助乙方分析投訴原因；

（3）協(xié)助乙方與客戶溝通；

（4）協(xié)助乙方跟蹤投訴處理結(jié)果。

四、服務(wù)期限

4.1本合同服務(wù)期限為______個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。

五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

5.1乙方提供客戶投訴處理技術(shù)服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用按以下方式計(jì)算：

（1）按客戶投訴處理數(shù)量收費(fèi)，每件投訴______元；

（2）每月支付固定金額______元作為基本服務(wù)費(fèi)。

5.2第三方協(xié)助乙方提供客戶投訴處理服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的協(xié)助費(fèi)用。

六、乙方的權(quán)利與義務(wù)

6.1乙方的權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供客戶投訴處理所需的資料和協(xié)助；

（3）乙方有權(quán)對(duì)客戶投訴處理過程中遇到的問題進(jìn)行解釋和處理。

6.2乙方的義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的客戶投訴處理技術(shù)服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)確保客戶投訴處理工作的質(zhì)量；

（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告客戶投訴處理進(jìn)展情況。

七、第三方的權(quán)利與義務(wù)

7.1第三方的權(quán)利：

（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取協(xié)助費(fèi)用；

（2）第三方有權(quán)要求甲方提供協(xié)助；

（3）第三方有權(quán)在乙方授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行客戶投訴處理工作。

7.2第三方的義務(wù)：

（1）第三方應(yīng)按照合同約定協(xié)助乙方進(jìn)行客戶投訴處理；

（2）第三方應(yīng)確保協(xié)助工作符合乙方要求；

（3）第三方應(yīng)配合甲方和乙方進(jìn)行客戶投訴處理工作。

八、甲方的權(quán)利與義務(wù)

8.1甲方的權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方和第三方按照合同約定履行客戶投訴處理職責(zé)；

（2）甲方有權(quán)了解客戶投訴處理進(jìn)展情況，包括但不限于投訴處理結(jié)果、解決方案等；

（3）甲方有權(quán)要求乙方和第三方提供相關(guān)客戶投訴處理資料。

8.2甲方的義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的客戶投訴信息；

（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（3）甲方應(yīng)配合乙方和第三方進(jìn)行客戶投訴處理工作。

九、違約責(zé)任

9.1乙方和第三方未按約定履行客戶投訴處理職責(zé)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方和第三方賠償因此給甲方造成的損失。

9.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方和第三方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付欠款及違約金。

十、爭(zhēng)議解決

10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

十一、其他

11.1本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，自各方簽字（或蓋章）之日起生效。

11.2本合同未盡事宜，由各方另行協(xié)商解決。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于，乙方作為專業(yè)的客戶投訴處理