社會(huì)服務(wù)工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\h\u29558社會(huì)服務(wù)工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 116292實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：安徽省寧國(guó)市西津街道辦事處S社區(qū) 19349一、簡(jiǎn)述主要實(shí)習(xí)工作內(nèi)容 114804（一）實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)述 13460（二）其他經(jīng)驗(yàn) 131055（三）總工作量 2236311.督導(dǎo)時(shí)數(shù) 2285042.實(shí)習(xí)時(shí)數(shù) 213456二、具體工作內(nèi)容 24768（一）社區(qū)服務(wù)行動(dòng) 2136221.服務(wù)對(duì)象 213632.服務(wù)次數(shù)及每次服務(wù)的形式 2252963.服務(wù)的解決的問(wèn)題 2165254.服務(wù)的效果與反饋 2260265.服務(wù)存在的不足與建議 26275三、實(shí)習(xí)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況 316857四、自我評(píng)估 318146（一）學(xué)生的自我評(píng)估 38345（二）學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)估 321807五、個(gè)人反思與建議 3實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：安徽省寧國(guó)市西津街道辦事處S社區(qū)一、簡(jiǎn)述主要實(shí)習(xí)工作內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)述2022年6月1日，我來(lái)到寧國(guó)市S社區(qū)服務(wù)中心，開(kāi)始了為期5周的實(shí)習(xí)，令我欣慰的是領(lǐng)導(dǎo)們、同事們都熱情的迎接我，并對(duì)我關(guān)懷備至，在實(shí)踐活動(dòng)還沒(méi)有正式開(kāi)始前，領(lǐng)導(dǎo)向我們講解了社區(qū)服務(wù)工作知識(shí)。之后又安排一位“師傅”帶著我完成社區(qū)后期管理工作，我在參觀完各個(gè)部門(mén)后，與同事進(jìn)行了交流，并進(jìn)行了自我介紹。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)對(duì)社區(qū)服務(wù)的工作內(nèi)容有了基本的了解。為了更好地開(kāi)展好這項(xiàng)工作，我決定將理論知識(shí)運(yùn)用到具體的工作當(dāng)中去，并通過(guò)與社區(qū)居民的溝通交流，不斷提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。我在實(shí)際的工作中，主要是服務(wù)社區(qū)人民，提高社區(qū)管理服務(wù)水平。（二）其他經(jīng)驗(yàn)這次實(shí)習(xí)，除社區(qū)服務(wù)工作以外，我也和同事們共同辦理了社區(qū)流動(dòng)人口的登記和信息資料注冊(cè)。（三）總工作量1.督導(dǎo)時(shí)數(shù)督導(dǎo)共2次，分別是：第5周，第12周2.實(shí)習(xí)時(shí)數(shù)2022年6月1日至2022年9月1日，為期12周，共600個(gè)小時(shí)二、具體工作內(nèi)容（一）社區(qū)服務(wù)行動(dòng)1.服務(wù)對(duì)象社區(qū)居民2.服務(wù)次數(shù)及每次服務(wù)的形式在實(shí)習(xí)過(guò)程中，服務(wù)社區(qū)來(lái)人，共計(jì)70次，主要是從社區(qū)物業(yè)部門(mén)的制度入手，強(qiáng)化社區(qū)居民服務(wù)保障工作，并向社區(qū)居民宣傳日常生活安全措施和突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)一步增強(qiáng)居民安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)水平的提升。3.服務(wù)的解決的問(wèn)題受訪居民認(rèn)為社區(qū)當(dāng)前存在的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：第一，安全意識(shí)差；第二，車(chē)輛管理混亂；第三，衛(wèi)生條件差。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，甚至可能引發(fā)一些糾紛。因此本次實(shí)習(xí)針對(duì)物業(yè)公司開(kāi)展的物業(yè)管理，比如供暖、停車(chē)等服務(wù)存在的問(wèn)題，給出了解決對(duì)策。4.服務(wù)的效果與反饋首先，鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，滿足不同消費(fèi)層次居民的需要；其次，管理人員素質(zhì)進(jìn)一步提升，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高職業(yè)道德培訓(xùn)操作水平；然后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排人員全天候值守，及時(shí)處理群眾舉報(bào)；最后，推動(dòng)物業(yè)管理科技水平不斷提升，力求滿足社區(qū)居民的實(shí)際需求。5.服務(wù)存在的不足與建議不足：很多像我這樣的實(shí)習(xí)生，因?yàn)楹苌儆信c社會(huì)打交道的體驗(yàn)，具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，技能知識(shí)相對(duì)缺乏，服務(wù)質(zhì)量得不到保證。服務(wù)效果狀況較差，無(wú)法及時(shí)解決居民反映的問(wèn)題。建議：強(qiáng)化實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式，有效提升社區(qū)管理與服務(wù)質(zhì)量，提升綜合素養(yǎng)。注重細(xì)節(jié)，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。及時(shí)解決社區(qū)居民提出的問(wèn)題，尋求最為合理、高效的解決途徑，同時(shí)，強(qiáng)化社會(huì)管理，提高居民安全保障水平，營(yíng)造優(yōu)美文明社區(qū)環(huán)境。三、實(shí)習(xí)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況通過(guò)此次實(shí)習(xí)，本人在社會(huì)實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，深化自身對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的理解，為今后的工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我和同事們相處學(xué)習(xí)到很多為人處世的道理，一邊完成本職工作，一邊學(xué)習(xí)很多辦公軟件，總體達(dá)到了實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。四、自我評(píng)估（一）學(xué)生的自我評(píng)估在社區(qū)管理和服務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，我在學(xué)習(xí)一些基本的工作技巧之外，還對(duì)我國(guó)社區(qū)的基本狀況有了全面的了解，此外，通過(guò)此次實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)了本人綜合能力的提高，在和別人交流的過(guò)程中，我取得了一些進(jìn)步，并學(xué)習(xí)到一些工作技巧。同時(shí)，我還接觸了社會(huì)各類(lèi)人群，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，豐富了自己的人生閱歷，和我一起工作的同事，也成為我生活中的良師益友。所以，本次實(shí)習(xí)，對(duì)我而言，也對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)有了深刻認(rèn)識(shí)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與積累，一方面，感覺(jué)自己能力越來(lái)越強(qiáng)，伴隨著自身能力的提升，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)也越來(lái)越高，另一方面，我發(fā)現(xiàn)自己也有缺點(diǎn)，在個(gè)性上較為害羞，在跟同事、志愿者溝通時(shí)，都出現(xiàn)了一些問(wèn)題，還需不斷實(shí)踐加以完善，我希望以后能通過(guò)努力，走上更廣闊的舞臺(tái)，發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。（二）學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)估在此次寧國(guó)市S社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中，本人能較好地遵守有關(guān)社區(qū)管理和服務(wù)規(guī)章制度，如期完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)自己的理論知識(shí)有很大程度上的提升，并進(jìn)一步加強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)能力，為今后更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，在工作過(guò)程中還表現(xiàn)出較強(qiáng)的敬業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)了本次的實(shí)習(xí)目標(biāo)。五、個(gè)人反思與建議作為從事社會(huì)服務(wù)的工作者，既要具備過(guò)硬的理論知識(shí)，還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，更多的是要付出耐心，注意到每位社區(qū)居民，唯有如此，才能夠在根本上改善我國(guó)社區(qū)管理體系的服務(wù)質(zhì)量。這段實(shí)習(xí)對(duì)于每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，都是一段很有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，本次實(shí)習(xí)意義，在我看來(lái)，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的修滿學(xué)分、做好畢業(yè)實(shí)習(xí)工作，而是我們能夠?qū)崒?shí)在在地開(kāi)始了與社會(huì)的交往，是認(rèn)識(shí)社會(huì)的重要契機(jī)，使我們學(xué)習(xí)到許多課堂上沒(méi)有講到的知識(shí)，開(kāi)闊眼界，為自己日后踏上工作崗位奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在我看來(lái)，這一社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的生活體驗(yàn)，讓我更加了解這個(gè)社會(huì)。而且與老人們的交談，使我獲益良多，同時(shí)，也提升了他們自己走入社會(huì)的自信，有助于他們社交圈的拓展，增強(qiáng)老人的自尊心和自信心。總之，此次社會(huì)實(shí)踐是一次成功的嘗試。我們應(yīng)該把關(guān)心關(guān)愛(ài)老年群體作為自己義不容辭的責(zé)任，從家庭到社區(qū)再到學(xué)校全方位開(kāi)展關(guān)愛(ài)行動(dòng)。老年人不僅有物質(zhì)需求，他們更需要心靈的安慰，雖然我們不是他們的親人，他們也需要子女的陪伴，但我們可以盡自己的努力給他們帶來(lái)生活的溫暖，讓他們感受到社會(huì)的善意。當(dāng)然，我們也要從自身做起，呼吁身邊的朋友，關(guān)愛(ài)老人，唯有如此，社會(huì)才會(huì)更加和諧和溫暖。在本次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有歡